Últimas reclamaciones

Quiero que me devuelvan mi dinero ya.Es una vergüenza lo que está pasando con la app WALLAPOP. Cuando realizas pagos a través de la app, envíos y cosas así... Se quedan tu dinero durante muchos muchos días!! Alegan que el banco tarda mucho tiempo en reflejar tu dinero en el banco pero no es cierto. Hay personas que han esperado más de un mes a que le abonen un importe de algo que han vendido a través de wallapop. Otras espran un reembolso del dinero de una oferta caducada. ¿QUE HACEN CON NUESTRO DINERO? Muchos sugieren que especulan con él... otros que la app les ha quedado grande.Yo no lo se. Lo que si se es que esto que hacen es una vergüenza y no deberíamos permitirlo. Tened cuidado a la hora de pagar/recibir/ofertar en wallapop. Podéis comprobarlo vosotros mismos en su página de Facebook, todos los comentarios que tienen.

NEGLIGENCIA MUY GRAVE EN PÓLIZA SANITASBuenos días, a principios de septiembre nos dirigimos al departamento de seguros del Campo de las Naciones e indicar que queríamos que uno de los tres participantes (mi hermano que es el tomador de la póliza SANITAS MULTI con antigüedad 2001 y donde incluía la clínica de navarra y todo por un importe de 311.97€ al mes,) quería separarse y pagar su parte ya que se iba a poner con su mujer y su hijo. nos indican que nos tienen que modificar la póliza y que no afectaría ni a la antigüedad, ni al importe de la misma ni a ningún concepto ya implícito. Mira que hicimos inca-pie en que no afectase a nada, diciendo la persona que nos atendió que no nos preocupáramos que todo iba a ser igual. cual es nuestra sorpresa que nos encontramos con cargo de 372€ por 2 personas y otro de 314.19 € x la otra. llamando a Sanitas nos comunica que nos han cambiado los importes, y que la clínica de navarra nos la han puesto como complemento pagando 27€ aparte mi madre y 25€ yo. y en la de mi hermano la habían duplicado cobrándole 314.17€, fuimos al centro comercial y nos dijeron que no nos preocupáramos que lo arreglarían. Ya ha pasa una semana, hemos tenido que ir en 2 ocasiones a una oficina de sanitas y hemos llamado varias veces a sanitas atenciones al cliente. yo no he podido aceptar la póliza porque no es lo que tenía y sanitas me dice que estamos sin seguro médico, por lo que cualquier accidente o enfermedad que se nos produjera la responsabilidad estaría en el Corte ingleses. vergonzosa la negligencia. necesito urgente la restitución a la póliza inicial con todas las garantías (incluida la clínica de navarra) sin suplemento y el precio que teníamos, así como indemnización por daños y perjuicios y haciéndose el corte ingles responsable de la cobertura de cualquier cosa que nos sucediera. no he FIRMADO la firma digital de la misma por no estar conforme con la misma por eso no tenemos la cobertura sanitaria. . esta actuación es una infracción muy grave y quiero responsabilidades. No puedes destrozar una póliza y dejar sin cobertura médica a las tres personas de la Póliza. Nos comenta Sanitas que todo hubiera sido más fácil se a mi hermano lo separan y a mi me hubieran dejado como tomador. PÓLIZAS SANITAS 80925533 (LA ORIGINAL) Y 82964042 LA QUE NO ACEPTAMOS.¿En manos de quien se está con este tipo de negligencia? Que personal cualificado tienen en este departamento.? Es intolerable que se produzcan este tipo de actuaciones y más cuando hablamos o tratamos con Pólizas Médicas. adjunto emails enviados al departamento de seguros y siempre con copia a Sanitas para que estuviera siempre informada. la persona que aparece en el email ( Mauren ) no fue quien hizo la negligencia para que lo sepan. si no otra compañera que nos atendió cuando fuimos en persona a reclamar todo lo expuesto en septiembre y como no nos quiso dejar copia de nada ya que dijo que lo recibiríamos por email no recuerdo cómo se llama.Adjunto pdf con los emails para verificar lo expuesto. Fdo: fco Javier Montero

En general hay dos opiniones de BMW. Una la de sus coches premium, donde generalmente la opinión es buena y otra la relacionada con los profesionales de la marca/concesionario que generalmente es mala. Bien, me compre un BMW hace 4 años y he podido comprobar que ambas opiniones son ciertas.Durante estos 4 años he tenido mis más y mis menos con el concesionario de Terrassa (donde resido) pero son cosas que pasan y no le quiero dar importancia. Mi queja surge cuando mi plan Select, tras 4 años termina y debo elegir si volver a financiar el coche, si pagarlo al contado o de lo contrario, devolverlo. Es una decisión que tenia tomada hace tiempo, quería quedármelo. Imaginé que tras gastarme tal cantidad en un coche me llamarían para informarme de que mi plan Select iba a caducar y preguntarme que quería hacer, pero me equivocaba. Mi contrato finalizaba entre el 3-5 de agosto. Ante la falta de noticias, la segunda semana de julio llamo al concesionario donde adquirí el coche y me pasan el contacto de Eric Martin que es el encargado de las renovaciones. Durante esa semana lo llamo insistentemente sin éxito. Por fin, después de unas 10 llamadas me atiende y me dice que lo mira y me hace números, que a principios de la semana que viene me llama. No, no me llamo, tras otras 10-15 llamadas por fin me coge el teléfono, y no, no había hecho los números, me los hace mientras estamos en llamada. Estoy de acuerdo con lo que me dice y me indica la documentación que tengo que hacerle llegar. Bien, le envió la documentación ese mismo 24 de julio. Nunca hubo una respuesta ni tan siquiera tras 38 llamadas perdidas más. Entre el 3-5 de agosto se acaba el contrato así que como última opción, decido llamar a un numero de atención al cliente. Esté, me dice que es mi responsabilidad hacerme cargo de esta gestión. Si señores, después de comprar un coche premium debo hacer yo todo eso. Me indica, primera noticia, que puedo tramitarlo yo mismo por una web que nadie me ha indicado hasta ahora, pero ya es tarde. La cuota se va a cobrar integra y me dice que me llamará una persona encargada para ver si se puede hacer algo.Me llama una chica, y me indica que deberé retornar el recibo y volver a enviar toda la información de nuevo. Le digo que no, que gracias pero que voy a poner una queja. La chica tiene la desfachatez de hacer publicidad del nuevo serie1 por si me interesa comprarlo.

Hola, os cuento, el pasado mes de agosto me suscribí a Vivadogs, son cajitas mensuales con cosas para perros. Lo hice con un código promocional. El caso es que para el 6/09 decidí darme de baja en la suscripción siguiendo los pasos que vivadogs pide que hagas desde su web: el 6/09 les envio un mail con mi dni diciendo que me quiero dar de baja. Tardaron 2 dias en contestar pero lo hicieron, diciendo que sintiendolo mucho,quedaba camcelada mi suscripcion y septiembre sería el úlimo mes que recibiría su caja.Yo en ese momento me quedé tranquila y satisfecha. Hasta aquí todo correcto hasta que ayer vi que el 01/10 veo que me habían cobrado 19,90€ de vivadogs.Les escribí un mail al momento reclamando el reembolso de el mes de octubre y les reenvié el mail donde me confirmaban que me cancelban la suscripción ya en septiembre y hoy me contestan que sintiendolo mucho me cancelan la suscripción y que octubre será el último mes que reciba su caja. Además me recuerdan que tengo que cancelar la suscripción antes del 26 del mes anterior, no se si es que no leen la fecha del mail que les reenvio o que porque pone claramente el 6/09 y ellos me contestaron el 9/09 cancelandola.Ahora ya no me contestan a ningun mail dandome ninguna explicación excepto que me cancelan ahora...Yo solo quiero que se me devuelva el dinero ya que no estaba suscrita en el momento del cobro ya que ellos mismos son los que me confirmaron via mail que estaba cancelada.

Contacté con Tecnifrio por avería en lavavajillas en Ibiza ciudad el 22 de enero de 2019. Revisaron. Diagnóstico de placa eléctrica estropeada. Presupuesto de reparación de 325,49 euros. A cuenta cobraron 150 euros en ese momento con compromiso de reparación tras encargar pieza. Contestaron 2 o 3 llamadas diciendo que esperaban dicha pieza y después nunca mas he sabido hasta la fecha

Hola,No sé porque razon siempre me deniegan la tarjeta del corte inglés, cada año lo intento y cada año lo mismo, sin más explicaciones, siempre pregunto cuál es el motivo en la oficina donde entrego la documentación y me dicen que no saben ya que a primera vista todo lo ven bien, siempre hago compras ahí ya sea de ordenadores, tv, móviles, consolas y cámaras réflex, pero aun así me lo deniegan y la verdad es algo un poco frustrante que te denieguen algo cuando eres un cliente habitual.

En agosto hice un pedido de un portatil HP por valor de 799,90€ en Fnac online ya que tenian una oferta que por cada 100€ de compra me iban a regalar 15€ en vales de compra. O sea este compra me iba a aportar unos 120€ en descuento en la siguiente compra (que ya tenia pensado gastar en la compra de un smartphone). El vale tendria que haberme llegado a mediados de mes de septiembre y era valido del 12 al 25 de sept. Pues no me ha llegado. He hecho reclamación a través del portal Fnac que no contestaron. Después llamé para reclamar y me decían que constaba como enviado y que ya había caducado el vale.. Me decían que lo iban a consultar internamente y en caso de atender positivamente mi reclamación, me iban a mandar el vale.. Pues hasta la fecha. A mi no me ha llegado ningún vale!! Tengo todos los correos de Fnac referente al pedido del portátil.. no hay ningún correo ni en el buzón de entrada ni en Spam que viene con el vale de descuento. De verdad, si no hubiera sido por esta promoción no hubiera comprado en Fnac online.. Les ruego que cumplen con su oferta y que me hagan llegar el vale descuento para realizar mi otra compra. Gracias!

Buenos dias realice una compra el 23 de Septiembre de una pala de Padel, a traves de vuestro servicio de wallapop protect, la pala me llego el dia 24 de Septiembre, el 25 de Septiembre habro una reclamacion en wallapop a traves de la aplicacion movil para solicitar la devolucion del importe ya que la pala que me llego no cumplia con las especificaciones del vendedor ya que la pala estaba rota, adjunte una fotografia de la pala rota, para proceder a la devolucion de la pala a su propietario, en la aplicacion decia que se tenia que abrir una ventana una vez recibido el paquete para decidir si estaba de acuerdo o no con la comprar y en caso de no estar de acuerdo explicar porque y adjuntar fotos, la cuestion es que nunca se habrio esa ventana y por eso reclame a Wallapop, hasta el dia de hoy no he recibido respuesta por parte de Wallapop.Se han quedado con mi dinero del importe de la pala, los gastos de envio, y el seguro que pague para en caso de que esto ocurriera me solucionaran el problema.Es una auntentica verguenza el servicio de Wallapop, todavia no me han respondido a la peticion de devolucion desde el dia 25 de Septiembre y aun despues de haber pagado el seguro.

Hola, se realizó en El C.I. la compra de un bolso de CAROLINA HERRERA por valor de 360€ a los pocos meses sin apenas uso, la correa bandolera se había deteriorado notablemente, se reclamó en la tienda pero la marca no se hizo cargo, al año de la compra se reclamó de nuevo porque estaba totalmente deteriorado la correa en el punto de sujeción de ambos lados y con solo un par de veces más de uso, y tampoco se hizo cargo la marca, ahora está fuera de garantía, pero se sigue reclamando por tener un bolso en casa inutilizable, ya que es vergonzoso llevarlo así de estropeado y no es debido al uso, si no a la pésima calidad del mismo. Se les ha escrito por email y la marca sigue sin hacerse cargo, indican que no tienen servicio de mantenimiento ni posventa y está claro que confeccionan sin calidad como se demuestra con las fotos adjuntas, donde se puede apreciar que el bolso no tiene ninguna rozadura por uso y si rotura de la correa por su mala confección (pegado y no cosido). Por ellos solicito a la empresa un reembolso y/o compensación. Un pequeño bolso de 360 € debería tener una vida útil al menos de dos años, y éste no la tuvo ni de unos meses.

Hola,En el mes de Enero realice un pedido, un robot aspirador conga S3090.Después de unos días, el robot no me funcionaba correctamente, se me paraba a los 30min de limpieza así sin mas, con lo cual, la empresa procedió a su recogida.30/40 días después, se me entrego una nueva.Pero mas de lo mismo, a las pocas semanas el robot empezó a fallar:- Se da muchísimos golpes por todos lados, dañando muebles- Limpia 30min y vuelve a su base de carga y no termina la limpieza- La aplicación no funciona correctamente, con lo cual no puedo utilizar el robot desde la aplicaciónDesde que recibí este nuevo robot aspirador (febrero/Marzo) no he parado de llamar cada semana para pedir solución, y a día de hoy sigo igual, con un robot que no funciona.A cada llamada, no paraban de darme informaciones diferentes y sin sentido y nunca me han dado solución.Me decían de resetear la aplicación, volver a instalar la aplicación, quitar la batería, volver a ponerla (cosa que ha hice varias veces y que nunca ha dado resultado). Luego me dijeron que era un problema con el firmware y que necesitaba la actualización, que por cierto, jamas me llego.Me dijeron que esas actualizaciones llegaban poco a poco a cada persona y que hasta que no me llegara me seguiría fallando el robot.Seguí llamando cada semana, y me dijeron que me pondría en una lista urgente para que me llegara en cuanto antes la actualización.Me pusieron en esa lista en Mayo/ Junio y nada de nada a día de hoy.Al llamar no sé cuantas veces, procedieron a la recogida del robot el día 23 de Septiembre.Me dijeron, que se tardaría 30 días en reparar o entregar una nueva.A la semana siguiente, día 3 de Octubre, me llego un paquete, y era mi robot, con la misma caja en la que lo mande, tal cual, como si nunca la hubieran abierto. En la caja no había nada, ninguna información de lo que se había hecho.Vuelvo a llamar, y me informan que el robot funciona perfectamente después de varias pruebas.Me quede muy sorprendida y me cabree muchísimo, por qué si llamo desde el mes de Febrero/ Marzo es por qué realmente hay un problema y que el robot no funciona para nadaMe pidieron que mandara un vídeo, para ver como funciona el robot en casaHago el vídeo, y claramente el robot, se pego un golpe fuerte en la puerta y se paro a los 2min de limpieza.Les mande el vídeo, y siguen alegando que el robot funciona y que es un problema de firmware.Volví a llamar, y le dije que esa respuesta no era normal ya que en el vídeo se ve claramente el fallo del robot.Me dijeron que al final de mes tendré la actualización y que el robot me funcionaria.Llevamos así desde el mes de Febrero/Marzo.No han parado de marearme y no puedo mas con esto, me he gastado 313,00€ para un robot que no funciona y no hay manera de que me ayuden.Les he mandado emails, nunca contestan, cuando intento hablar con un responsable me dicen que no me pueden pasar con nadie y que tienen que tomar mis datos para que ellos me llamen.A cada llamada no para de dar mis datos una y otra vez.Muchas veces no llaman y me toca llamar yo constantemente.Me dijeron que lo de la actualización del firmware dependía de los ingenieros.Les he dicho que no entendía por qué tardaban tanto en darme la actualización y me dijeron que no me podían decir nada que es un tema con los ingenieros.En mayo me dijeron que hacia falta la actualización 2.36 (actualmente tengo la 2.34).Y ahora hace falta la actualización 2.38No entiendo nada de todo esto, y de verdad que no puedo mas con esta situación.Cuando recogieron el robot el día 23, les deje una carta dentro comentando todos los problemas que he tenido y que por favor, me dieran solución.Al entregarme el paquete, dejaron la carta dentro sin ni siquiera leerla.Ya no sé que hacer con todo esto.Por favor, pido ayuda y solución...Son demasiados meses con este problema, y no paran de marearme y nunca ayudan.Dicen que van a tratar el problema con urgencia pero nada...Sigo igual...