Buenos dias realice una compra el 23 de Septiembre de una pala de Padel, a traves de vuestro servicio de wallapop protect, la pala me llego el dia 24 de Septiembre, el 25 de Septiembre habro una reclamacion en wallapop a traves de la aplicacion movil para solicitar la devolucion del importe ya que la pala que me llego no cumplia con las especificaciones del vendedor ya que la pala estaba rota, adjunte una fotografia de la pala rota, para proceder a la devolucion de la pala a su propietario, en la aplicacion decia que se tenia que abrir una ventana una vez recibido el paquete para decidir si estaba de acuerdo o no con la comprar y en caso de no estar de acuerdo explicar porque y adjuntar fotos, la cuestion es que nunca se habrio esa ventana y por eso reclame a Wallapop, hasta el dia de hoy no he recibido respuesta por parte de Wallapop.Se han quedado con mi dinero del importe de la pala, los gastos de envio, y el seguro que pague para en caso de que esto ocurriera me solucionaran el problema.Es una auntentica verguenza el servicio de Wallapop, todavia no me han respondido a la peticion de devolucion desde el dia 25 de Septiembre y aun despues de haber pagado el seguro.
