Hola, se realizó en El C.I. la compra de un bolso de CAROLINA HERRERA por valor de 360€ a los pocos meses sin apenas uso, la correa bandolera se había deteriorado notablemente, se reclamó en la tienda pero la marca no se hizo cargo, al año de la compra se reclamó de nuevo porque estaba totalmente deteriorado la correa en el punto de sujeción de ambos lados y con solo un par de veces más de uso, y tampoco se hizo cargo la marca, ahora está fuera de garantía, pero se sigue reclamando por tener un bolso en casa inutilizable, ya que es vergonzoso llevarlo así de estropeado y no es debido al uso, si no a la pésima calidad del mismo. Se les ha escrito por email y la marca sigue sin hacerse cargo, indican que no tienen servicio de mantenimiento ni posventa y está claro que confeccionan sin calidad como se demuestra con las fotos adjuntas, donde se puede apreciar que el bolso no tiene ninguna rozadura por uso y si rotura de la correa por su mala confección (pegado y no cosido). Por ellos solicito a la empresa un reembolso y/o compensación. Un pequeño bolso de 360 € debería tener una vida útil al menos de dos años, y éste no la tuvo ni de unos meses.
