Últimas reclamaciones

El pasado 14ABR24, me proponía a realizar el trayecto Valencia Joaquin Sorolla-Madrid Chamartín, a las 21:12 con la compañía AVLO 05215, compre el billete , permitiéndome este, 2 bultos, uno de mano con las medidas (27x36x25) y una maleta con las medidas (55x35x25), me dirijo la taquilla con solo uno de los bultos, en este caso es la maleta, cuando presento el billete, la chica que lo recepción, de muy malas banderas y sin realizar ninguna medición de la maleta, me deriva a su compañero diciendo que tengo que pagar por esa maleta, le digo al personal que la maleta cumple con las medidas, que la midan y lo comprueben, con lo que me dice que no las cumple, sin realizar ninguna medición y que si no pago no puedo subir al tren con la maleta, delante del resto de personas, tratándome de muy malas maneras, con lo que me veo en la obligación de pagar los 30€ que me exigen, sin realizar ninguna comprobación a pesar de repetírselo varias veces a dicho personal.Exijo la devolución de los 30€ pagados sin justificación.

El 5/12/2023 viajábamos con la compañía IRYO a Madrid desde Barcelona, y de Madrid a Córdoba . A causa del retraso de 3 horas en Sants Estación, perdimos el tren que iba de Madrid a Córdoba. Intentamos contactar con IRYO Y no fue posible encontrar otros billetes a Córdoba. Cuando llegamos a Atocha a las 23 horas ya no había treses. En consecuencia, tuvimos que buscar un hotel en Madrid, perdiendo la noche en Córdoba (que también nos cobraron) más gastos de bus al hotel de Madrid. Además al no ofrecernos billete ni poderlo comprar por la plataforma. tuvimos que comprar 2 billetes de AVE Madrid- Córdoba a primera hora del día siguiente, 6 de diciembre, y el taxi del hotel a Atocha. Reclamamos por su plataforma y sólo nos devuelven el precio de los billetes Barcelona-Madrid, pero no todo el resto de gstos ocasionados por dicho retraso, porque nos dicen que el tren de Madrid a Córdoba salió sin retraso.Queremos ser indemnizados de los gastos ocasionados por dicho retraso: hotel en Madrid 82.-€, hotel en Córdoba 79.-€ la noche del 5 de diciembre en ambos casos, más los billetes AVE que tuvimos que comprar para poder llegar a Córdoba e iniciar nuestras vacaciones 123,25.-€ por 2 personas, 246´5.-€, y los billetes de IRYO Madrid-Córdoba de importe 27.-€ por 2 personas, 54.-€. No pedimos la factura del taxi del hotel de Madrid a la estación de Atocha el 6/12/2023-El toal reclamado es de 461,5.-€

Hola, compré un billete de avión a través de la web de Ryanair. Tras finalizar la compra, y una vez el importe del billete fue cobrado por la compañía, abrí un ticket en atención al cliente de Ryanair para solicitar la factura. Su respuesta fue que al ser un vuelo internacional y estar excluido de IVA, no emiten factura.Sin embargo, la emisión de factura es obligatoria para poder declarar el gasto a Haciendo para el IRPF, independientemente que el gasto esté excluida de IVA.A continuación copio/pego la conversión mantenida con Atención al cliente:Estimado señor Rodríguez,Acusamos recibo de su correspondencia con fecha 11/04/2024. Le informamos que Ryanair no proporciona facturas en los vuelos internacionales, debido a que no están sujetos al IVA. Por favor, consulte su itinerario, donde puede encontrar un desglose completo de las tarifas, impuestos y cargos. Es posible emitir también un justificante de haberse presentado o no haberse presentado al vuelo con los detalles, pero solo después de un vuelo ya pasado. Atentamente,Aleksandra B.11 abr 2024, 17:28 GMT+1EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe.Buenas tardes,Muchas gracias por la rápida respuesta.Se trata de un vuelo internacional. No estoy solicitando la factura con IVA, ya que entiendo que esta venta no conlleva IVA. Lo que solicito es la factura de esta venta (sin IVA) con mis datos fiscales y los de la empresa vendedora ya que son necesario para la declaración fiscal como empresa.Saludos,DUB Ryanair Customer Services (Ryanair)11 abr 2024, 15:01 GMT+1Estimado/a cliente/a:A petición tuya, hemos revisado tu consulta de nuevo y, como te indicamos anteriormente, para vuelos nacionales, los recibos con IVA se envían automáticamente al correo electrónico una vez que se completa el pago. Si no lo encuentras, comprueba la carpeta de correo no deseado. Para los vuelos internacionales, Ryanair no proporciona recibos/facturas con IVA.Atentamente,Servicio al cliente de Ryanair11 abr 2024, 13:43 GMT+1EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe.Buenas tardes,Muchas gracias por la rápida respuesta.Aunque los vuelos internacionales no contengan IVA, es obligatorio facilitar la factura con los datos fiscales del cliente y de Ryanair de cara a la contabilidad fiscal del cliente. Podrían facilitar dicha facturar con los datos fiscales aunque no contenga IVA?Muchas graciasDUB Ryanair Customer Services (Ryanair)11 abr 2024, 13:04 GMT+1Estimado/a cliente/a:Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Si has viajado en un vuelo nacional, se te enviará automáticamente un recibo con IVA a tu correo electrónico una vez que se haya completado el pago. Sí no lo ha recibido, por favor revise su correo no deseado, y si no aparece haga clic aquí para chatear.Para los vuelos internacionales, Ryanair no proporciona recibos/facturas con IVA, ya que el IVA no es aplicable. Consulta tu itinerario de viaje, donde encontrarás un desglose completo del coste de tu billete.Si necesitas un recibo de cualquier artículo que hayas comprado a bordo, haz clic aquí.Gracias por elegir volar con Ryanair y esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto en otro vuelo.Atentamente,Servicio al cliente de Ryanair11 abr 2024, 11:31 GMT+1EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe.Buenos días,Respecto a la reserva CNGD4Q, necesitaría disponer de la factura con mis datos fiscales para la declaración de IRPF.Muchas gracias,?

A quien corresponda,El pasado dia 23 de marzo recogí un vehículo de su compañía en el aeropuerto de Dublín que había reservado previamente en Madrid,mi lugar de residencia.Tras comprobar el estado del vehículo y revisar la documentación que en él encontre (un checklist qué revisa varios puntos del vehículo,entre los cuales está la presión de los neumáticos del vehículo del cual adjunto fotografía), inicie viaje hacia Londonderry, por autopista de peaje,que era mi destino final. Tras unas dos horas de conducción,el salpicadero avisó mediante mensaje que había un problema con la presión de la rueda derecha trasera ( adjunto fotografía).Dado el mensaje y el riesgo de conducir en esas circunstancias ( llovía bastante y son carreteras con un estado de conservación bastante escaso) tuvimos que buscar una estación de servicio y parar a subsanar el defecto, con el consiguiente trastorno que esto nos produjo,ya qué estábamos en un pais extranjero y no conocíamos el funcionamiento del sistema. Además esto derivó en un retraso en la llegada a nuestro destino, provocando la alteración de nuestros planes.Por todo ello solicito una compensación adecuada al hecho mencionado,que pudo provocar un accidente de consecuencias nefastas.Mis datos de contacto son:Yolanda Pérez GonzálezTeléfono: +34 646454828Espero su respuesta. Un saludo,Este es el correo que les envié y su respuesta fue la que sigue Hi Yolanda Pérez González,We regret the inconvenience you experienced. However, we are unable to offer a refund for the tire pressure incident. We apologize for any disruption to your plans.Best regards,

Buenas tardes, vengo a exponer las reclamaciones pertinentes relacionadas con el vuelo IB6700 ( vendido como QR 6952), mi número de reserva es el VWDDJI, y el nombre Noelia Ferragud Cebria.El día 14/04 a las 00:11 cuando nuestro vuelo aterrizó en Doha, se nos negó el derecho a subir a nuestro vuelo de conexión con destino a Madrid, cuándo el vuelo estaba previsto para las 00:50 y el embarque cerraba 20 minutos antes, a las 00:30, por lo que teníamos 20 minutos para llegar a la puerta de embarque ya que cuando llegamos en la pantalla el vuelo figuraba aún como “Boarding” y cambió a “Last call” delante de nosotros sin que nos permitieran ir a la puerta de embarque porque ya nos estaban esperando con billetes para un vuelo 8 horas más tarde.Ante esta situación más que desagradable por parte de los trabajadores que no nos permitieron ir a nuestro vuelo, se nos negó el derecho a una habitación de hotel o ni siquiera poder acceder a ina de las salas “Lounge” de la compañía para poder descansar en condiciones después de 11 horas de vuelo y de que se nos denegará el derecho a subir a avión.Es inaceptable, que después de leer las bases de derechos dónde se indica que el tiempo de transfer debe de ser mayor que 8 horas para tener derecho a hotel, que se nos denegará.Por otra parte los trabajadores nos ofrecieron 80 QAR para comida, cosa que es escasa ya que una simple ensalada de frutas valía 43 QAR, y cuándo nos dirigimos a los trabajadores para pedirles aún que fuera un poco más de dinero o simplemente café porque teníamos hambre después de más de 20 horas despiertos, se nos denegó, cuándo a nuestros compañeros de vuelo, de la misma categoría Economy Class, se les dió 95 QAR y una recarga de 30 QAR, nos parece discriminante hacía nuestras personas.Además una de las maletas llegó en un estado inaceptable que debe de ser reemplazada por una nueva o una compensación económica.A parte nuestro coche se encontraba en el parking del Aeropuerto, y en la reserva figuraba la salida a las 9:30, la cuál sé tuvo que demorar por su culpa hasta las 17:30, com un cargo extra de 67,25€ del cuál ustedes deben hacerse cargo.Por todo ello, y ante la nefasta gestión de la compañía y el terrible trato hacía nosotros, exigimos una compensación económica por la noche de hotel que nos tocaba por derecho, una compensación por los daños en la maleta que llegó en mal estado, la diferencia de 45 QAR que se les dió a nuestros compañeros de vuelo y no a nosotros negándonos así el derecho a comer, y el coste extra del parking de 67,25€.

Hola, me dirijo a ustedes por la tardanza en la devolución del dinero de la fianza del coche de alquiler me dijeron que era problema de banco y me mandado y documento mi banco que la operación no ha sido dada el dia 24 de mayo. quiero la devolución inmediata de la devolución. si no que se me pague los interés por la ganancias que tiene por dia por ese dinero segun los interés estipulados el Banco Central europeo de 4%

desde el 8 de abril que no me han entregado un paquete, me han contactado dos repartidores pero ninguno ha venido a casa, y en su web solo que esta en transito o en reparto pero nunca aparecen por aquí, y todavía sigo esperando, tampoco en su web aparece numero de teléfono, email, ni se puede enviar correo interno, etc... empresa fantasma.

Había hecho un contrato de un coche a traves de un intermediario. Al llegar a la oficina de recogida la empleada nos informa de que ese contrato es a través de un intermediario y que ellos no responden por el. Nos invita a hacer un nuevo contrato por un precio muy superior (201€+89€ De fianza) al realizado a través del intermediario. Considero la actuación como una estafa

Hola, aparco mi coche en un parking perteneciente a Telpark. Hace meses, aparcaba en el parking de Sancho de Ávila y a partir de enero estoy aparcando en el de Port Vell. He ido comprando multipasses conforme se me agotan. El último lo compré el 04/04. El viernes pasado me di cuenta por una notificación del banco que me han estado cobrando desde el viernes 05/04 parking a costo normal en mi cuenta bancaria. Resulta que por algún error en la aplicación, se asignó el último multipass comprado al parking equivocado. Ahora me dicen que me devuelven el costo del multipass, pero lo consumido en el parking de Port Vell desde que compré el multipass, lo ven muy complicado. Me he puesto en contacto con ellos por mail, por el chat de la aplicación y por teléfono y no hay manera de que solucionen este problema. Yo no soy culpable de que la app haya asignado el multipass a un parking erróneo y he consumido entradas pensando que eran del multipass. Si hace falta, no vuelvo a usar sus multipass y sus parkings, pero devuélvanme lo que me quitaron aún habiendo comprado y consumido sus productos. Me parece muy fuerte que me digan que debí darme cuenta desde el primer día de que se me había hecho el cargo. No es mi responsabilidad revisar que una empresa trabaje correctamente. Lo lógico es que, viendo que no he gastado ni una entrada en ese parking desde hace meses y recibiendo la reclamación, entiendan que no tengo por qué robarles esos días, simplemente estaba haciendo uso del servicio que pensé que ustedes prestaban. Me he acercado a ambos parkings a tratar de solucionar las cosas y no hay nadie que de una respuesta clara. Ahora estoy en descubierto en mi cuenta bancaria... es que no lo entiendo... No necesito que me devuelvan el costo del multipass, necesito que me devuelvan lo que me han cobrado de parking normal y me quiten las entradas correspondientes de mi multipass, que debe estar en el parking de Port Vell, no en el de Sancho de Ávila.

Tras devolver el coche de alquiler con el depósito lleno, nunca se recibió la devolución de la fianza de 89€