Últimas reclamaciones

Compramos una tarjeta regalo de 50 €, y al ir a usarla, el código no se ve correctamente. He contactado con Zalando y me dicen que no se puede hacer nada porque es una tarjeta física. A ellos les consta como tarjeta activa de 50€, pero no me dan opción para usarla. Quiero una solución para poder usar la tarjeta. Un saludo

Perdí mi móvil y tuve que denunciar una vez que recupere mi móvil me llega un mensaje que me habían entregado un pedido cosa que yo no había pedido fue a recogerlo y hice en el mismo momento la devolución en celerita. Llega el pedido al centro de devoluciones y a la hora de hacerme el reembolso me sale que el día 7 de marzo me lo harían luego el 8 de marzo después el día 9 hasta que llame a Amazon me dijeron que esperara una respuesta de 72 horas nadie me da respuesta volví a llamar me dicen que el reembolso mw llegaría en 2-6 días laborales y volví a llamar después de pasar esos días y que espera otra 72 horas y me contesta que el producto que ha llegado no es el mismo que recibí y que llegó roto y yo en ningún momento habría ese paquete llame otra vez y que no se podía hacer nada puse una hoja de reclamación y nadie me dio respuesta estoy cansada de esperar y cada vez que llamo me dicen unas cosas diferente y nadie me soluciona mi reembolso cuando yo no eg pedido nada y mande el paquete que llegó tal y como llegó espero que se me pueda solucionar este problema

hola buenas le reclamo los recibos de seguro que no adquirido en fnac de plaza rio de Madrid le adjunto el contrato que podéis comprobar que no esta metido en el contrato el numero de imei del terminal también le adjunto la factura de la tienda donde fue comprado realmente el teléfono un saludo

Hola Tras más de 10 años de uso efectivo y constante de mi cuenta de Wallapop, vinculada al correo electrónico "yonosoyyo-@hotmail.com", mi cuenta ha sido desactivada. Tras más de una semana desde ese suceso, y varios emails intentando recibir alguna explicación al respecto, sigo esperando una respuesta clara y fundamentada sobre la situación en la que me habéis dejado. Habéis bloqueado mi cuenta, que acumula más de 10 años de actividad, más de 500 reseñas de 5 estrellas y un historial impecable, y todo ello ha sido bajo el argumento de que incumplo las normas de uso. Sin embargo, no habéis proporcionado ninguna prueba ni explicación que respalde vuestra decisión. Para agravar la situación, estáis informando a mis clientes de que mi cuenta es frau dulenta, lo cual es falso y perjudica gravemente mi reputación. Nunca he incumplido las normas de la plataforma ni he cometido ninguna infracción. Siempre he actuado conforme a las políticas, y no es aceptable que me vetéis sin previo aviso ni posibilidad de defensa. Esta medida es claramente injusta y atenta contra mis derechos como usuario. Exijo una justificación detallada con pruebas concretas y la reactivación inmediata de mi cuenta, que tiene transacciones y compromisos pendientes. Un saludo., explica brevemente el motivo de tu reclamación

Hola, mis hijos realizaron compras de camisetas XL y las tallar recibidas no son ni talla S. Me puesto en contacto varias veces con ellos para intentar realizar cambio y me dicen que no se puede. Que no es posible realizar cambio de tallas y que el problema es nuestro. Está empresa no cumple con la ley española. Solo queremos un cambio de talla ya que el error es de esta empresa. La web es: https://topflex-web.com Gracias y saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito recuperar la información de un anuncio de venta de un vehículo, el cual tenía averías ocultas que en el propio anuncio indicaba que esos componentes estaban recién cambiadas. SOLICITO la entrega de esa información, ya que soy el propietario del vehículo y el anuncio es parte contractual. Ya que no hay otra forma de formalizar la compra de un vehículo en vuestra plataforma que no sea de manera externa, el anuncio debería estar siempre a disposición del comprador. Sin otro particular, atentamente. El correo electrónico asociado a la cuenta es semper.vivum@hotmail.com Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18 de marzo inicié una reclamación con ustedes para tramitar la devolución de un artículo que compré a otra usuaria ya que a mi parecer está defectuoso ya que la talla que se indica es mucho más pequeña de lo normal, me habéis denegado la devolución aún agregándoos la captura de pantalla de la conversación de la vendedora en la que ella misma me admite que ella tenía el mismo problema y que no me lo devuelve, y vosotros solo pedís fotos en los que aparezca si la talla está mal, pero ya os he indicado en el pantalón aparece la talla M, solo que esta no corresponde con lo que suele ser una M. SOLICITO la devolución íntegra del importe de la compra.

El día 04/01/2025 pedí un sofá que se entregó el día 24/02/2025 con una pata rota. Se devolvió el mismo día y me dieron de plazo hasta el 13/03/2025 para recibir el reenbolso de los 1179,98 € del pedido. El día 10/02/2025 llamé a Veepe para confirmar que el sofá se había recogido y ya lo tenía Veepee. Me confirmaron que sí pero que el plazo del reembolso era hasta el 13/02/2025. Al no recibirlo, el 18/02/2025 llamé para reclamarlo y, además de ser muy antipáticos, me dijeron que en 24h me respondían por email. Ese mismo día me llegó un email indicando que en los siguientes 4 días hábiles me responderían (no en 24h como me habían dicho por teléfono). Me parece una falta de seriedad y de respeto al cliente esta falta de información y la demora en reembolsar una cantidad relevante de dinero que además, viene provocada por un error de la propia empresa (Veepee) en la entrega del producto. Adjunto tanto factura como documentos de la devolución y una captura del email.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido nº IKTHGJVZF. Este pedido fue realizado el día 7 de enero de 2025, hasta el día 14 de enero el pedido no pasó a está en estado de procesado, cuando desde el primer momento se indicaba que el artículo (móvil y funda) se encontraba en stock, y que se entregaría en un plazo de 3 a 6 días hábiles. Pasado este tiempo se indicó que el pedido se encontraba demorado y que podría tardar hasta 30 días en hacerse efectivo. Pasado este tiempo, y no habiendo noticias del mismo, vuelvo a escribirles en sucesivas ocasiones, indicándoseme simplemente que el pedido se encuentra demorado y no saben decirme cuando llegará. Dada esta respuesta, el día 14 de febrero procedo a cancelar el pedido ya a solicitar la devolución del importe del mismo (321,17 euros). El día 17 me mandan un nuevo correo que la cancelación ha sido aceptada y que el reembolso ser hará efectivo en 7-14 días. Pasado este periodo, y sin recibir respuesta ni hacerse efectivo el reembolso, paso a escribirles y simplemente me indican que se lo comunican al departamento financiero, a la semana les vuelvo a escribir y me vuelven a responder lo mismo, que le comunican la incidencia al departamento financiero. A día de hoy, 19/03/2025 sigo sin recibir el reembolso, y por todo ello SOLICITO el reembolso del importe íntegro del pedido el cual asciende a 321,17 euros. Por ello, solicito que procedan de manera inmediata al reembolso del importe pendiente. Agradecería una pronta resolución de este asunto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con Udes. porque desde Noviembre del 2024 estoy reclamando la incidencia que tengo sobre dos neumáticos defectuosos de los cuatro que adquirí ,de la marca Firestone. Que después de enviar numerosos correos y rellenar formularios que Udes. me enviaban, a fecha de hoy 19 de Marzo del actual , aún no han resuelto el problema. SOLICITO : Atiendan mi reclamación y den solución a la incidencia del defecto que presentan los neumáticos Sin otro particular, atentamente.