Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
02/12/2021
Farmacia Olaiz

No devuelven el dinero

Hola, el día 30/10/2021 realicé mi pedido con esta empresa, les dije que me enviasen qué agencia de transporte usaban y el número de seguimiento, ya que necesitaba saberlo para estar en casa. Me responden a un email que no me pueden enviar el número de seguimiento, total que el envío “supuestamente” sale de sus almacenes y nunca llega a mi casa, llevo un mes enviándoles emails cada semana y tienen poca vergüenza ya que no contestan a ninguno. Quisiera Mi reembolso ya que NO tengo el pedido. Ni se dignan a responder, caraduras.

Cerrado
K. V.
01/12/2021
CAPRICCI DIVINI MD

Problema con la devolución del tratamiento mal realizado

Hola,El viernes 26/11/2021 a las 9:00 de la mañana fui a este establecimiento en Granollers CAPRICCI DIVINI MD con un tratamiento abonado por bizum con importe de 50€ y 10€ pagado en él establecimiento una vez finalizado el tratamiento. Me realizo el tratamiento de la extensiones de pestañas estilo Kim Kardashian que cuesta 57, con una duración de 1:20h. Salí de allí en principio bien, seguí los pasos que hay que seguir después de hacerte las pestañas, pero se me empezaron a caer, cosa muy extraña. Contacte con ella la dueña Melani que fue quien me las hizo el domingo explicándole lo sucedido, no me contesto. Lunes le volví a escribir y al final me contesto a las 22h de la noche, diciéndome:Hola guapísima no te he contestado antes por que hoy no trabajaba no te preocupes te las puedo arreglar he tenido un problema con el pegamento nuevo pero te las puedo hacer de nuevo con el pegamento que tenía anteriormente.Me tiene que llegar el pegamento de antes esta semana en cuanto me llegue te aviso y concretamos una cita.Accedí porque no hubo otra, pero durante en día pensé bien, le dije que si me podía abonar el dinero, porque yo de tiempo por trabajo estoy muy mal, otra vez volver a estar casi 1:30h con los ojos cerrados y ahí, pues no es de gusto para nadie, más cuando ya había ido esa semana, más que nada porque ella utilizará un pegamento nuevo. Sinceramente siendo una zona tan delicada como son los ojos, perdiendo un tiempo del cual no dispongo y otra vez volver a pasar por lo mismo, no me apetecía y tampoco me fío de que me lo vuelva hacer ella y con sus productos que no sé qué calidad tienen cuando ha sucedido esto, he lleváis pestañas postizas más veces en otro establecimiento y he tenido que ir hacerme el relleno casi al mes, pero no está situación.Sinceramente no me fío de que me vuelva a repetir servicio, prefería la devolución del dinero, cosa que ella Melani la dueña del establecimiento y quien me lo realizó se negó hacerme la devolución del servicio y era como una obligación volver otra vez a ponerme en sus manos para realizarlo de nuevo e invirtiendo otra más tiempo del cual a mi nadie me lo paga y del cual no debería de invertir porque las tendría que tener bien hechas desde el día que me las hizo.No es normal hacerse extensiones de pestañas, pagar 60€ por ellas y que te duren 3 días, o el producto y los materiales son de muy mala calidad para ganar ella más dinero o algo falla, pero eso no es culpa de la consumidora, yo he pedido un servicio que dura entre 3 semanas o 1 mes, pasado 3 o 4 días ya no tengo, porque sé han caído. Ella como profesional debe respetar a su clienta y si no ha hecho bien el servicio, y y no quiere que se lo vuelva hacer porque hay una desconfianza, debe abonarle el dinero. Es más en las conversación primera por instagram me dijo que era un pegamento nuevo, después cuando le digo que me devuelva el dinero, me dice que no y que no es un pegamento nuevo que es defectuoso, cosa que no es cierto.Ella no me facilitó la factura en el local, donde le pague los 10€ para hacer el total de los 60€ (50€ fue en bizum) pero como debe disponer de cámaras donde se puede ver que le pago los 10€. Solicito el reembolsoAdjunto foto de todo conversación, bizum, del estado de cómo me dejó las pestañas y de tipo de pestañas que ella anuncia y el precio.

Cerrado
S. G.
01/12/2021

Me piden unas cuotas porque dicen que debo por unos productos que yo no he pedido además yo no debo

Hola yo hice un pedido de batidos u los Page luego hice un pedido de perlas de Omega para mí madre y las pago , luego le mandaron más producto y se lo cobraron u ahora en septiembre le volvieron a mandar y cobrar pero mi madre reclamó y le dieron de baja y le devolvieron la cuota ya que no había pedido nada ,también pedí unas bayas para una persona y las Page y ahora me reclaman dinero pero no sé de qué porque está todo pagado ,a sido darse de baja mi madre y decirles que no tienen que mandar ,,ni cobrar nada sin ella pedirlo y me llaman a mi diciendo que debo dinero, gracias

Resuelto
B. T.
30/11/2021
Enviomedical

Problema con reenbolso

Hola, realicé un pedido el día 10/11/2021, que devolví el 12/11/2021 según lo entregaron sin desprecintar el embalaje original, por el pedido pagué un total de 16,65€ (11,90€ precio del producto+4,75€ gastos de envío), el 19/11, recibí un reembolso de 7,14€, importe inferior al precio del producto devuelto, por lo que reclamo me reintegren la diferencia, 4,76€, y ello, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 107 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, según el cual, en caso de desistimiento el vendedor debe devolver al comprador el importe íntegro que haya recibido del mismo, esto es 16,65€, no obstante, cuando así se haya comunicado serán de cuenta del comprador los gastos de devolución, por lo que a ese importe total hay que descontarle 4,75€, de donde resulta que me deben reembolsar el precio que pagué por el producto devuelto. Lo cual no es solo la legalidad vigente sino que es de sentido común, no es de recibo, devolver un producto y reembolsar un importe inferior al que se pagó por él. Gracias

Cerrado
P. O.
29/11/2021

Problema con la silla de ruedas eléctrica

Realicé el pedido de una silla de ruedas eléctrica el día 25/10/2021 el 4/11/2021 tengo mi silla en casa, todo bien, pero después de realizar una vuelta con ella, me dispongo a cargarla y cual es mi sorpresa que después de 12 horas seguía estando tal cual estaba 12 horas antes, es decir sin cargar NADA, evidentemente mi primera reacción fue leerme otra vez el manual y especificaba que debía haber una luz roja en el cargador que indicaba que estaba cargando correctamente algo que en mi cargador no se sucede. Me pongo en contacto con la empresa el 18/11 exponiéndole la problemática que me sucede y después de aportar en vídeo y una sucesión de mensajes que no iban a ningún lado, la última respuesta que tengo de la empresa (25/11) es: “ Estimado/a Pedro Gabriel Olivares Ramos,No te preocupes que vamos buscar una solución viable Atentamente,Departamento de Postventa Quirumed“. Una solución ya por favor.

Resuelto
M. M.
26/11/2021

COBRO INDEBIDO

Hola, la empresa Fuertafit SL me ha realizado un cobro indebido y no autorizado de 89€.Me ha robado el número de tarjeta de un pago anterior y a realizado este segundo pago sin ningún tipo de autorización previa, por ello solicito la devolución de este dinero.He contactado con ellos directamente mediante correo electrónico, pero se han negado a cancelar el cobro, lo que me ha llevado a tener que bloquear y cambiar mi tarjeta de crédito, esto me ha supuesto un coste adicional de 4€.

Cerrado
E. G.
22/11/2021

Imposible Pedir cita

Buenos días, Tras intentar pedir cita online con mis médicas, lo intenté llamando a los tfnos de atención: - 901088212, todos los operadores están ocupados indefinidamente. Tiempo de espera superior a 4 minutos- 800088050 (este último te remite al primero).Escribí un mail rogando que me indiquen cómo puedo solicitar cita con mis doctoras. Su respuesta es: informarle de que no existe ninguna incidencia con el teléfono de citación. Mediante esta vía, el teléfono 901.088.212 es la única línea habilitada para solicitar citas de consulta.Les vuelvo a escribir e Insisto en solicitar un tfno. gratuito para pedir mis citas médicas.Les recuerdo que desde el 23 de diciembre de 2020, las empresas que prestan servicios básicos de interés general deben ofrecer líneas gratuitas. Esto implica que no pueden seguir utilizando teléfonos de alto coste -902 o 901, entre otros- ni de prefijo geográfico, ya que estos últimos tampoco resultan gratuitos.Necesito:- un tfno gratuito para solicitar las citas o que alguien me llame para concedermelas.- que funcione su aplicación de citas de online y que aparezcan mis doctoras para poder pedir cita con ellas. Hoy he vuelto a intentarlo pero siguen sin aparecer.Gracias,Esther García

Cerrado
J. A.
17/11/2021
Clinica Dental Prix

No devolución importe tratamiento dental

En diciembre de 2019 inicie un tratamiento dental con la clínica indicada, y me exigieron el pago de 3.500 euros del tratamiento que lo pague el día 23 de diciembre del mismo año.El tratamiento resulto negativo por que hacian mal las protesis, estando hasta el mes de marzo de 2021 en tratamiento sin que me solucionaran el problema, ya cansado de tanto ir a la clínica acepte la devolución de 740 euros e irme a otro dentista.Al efecto recibí una carta fechada el 8 de marzo de 2021 en la que me indicaban me me harian esa devolución en un plazo no mayor a 60 días, es decir antes del 8 de mayo de 2021.He intentado que me hagan la devolución varias veces, todas ellas me dicen que todo esta bien, que me llegará el importe, pero no recibo la devolución en mi cuenta corriente.La clínica dentalprix esta situada en la Calle Mallorca núm 100 de Barcelona

Cerrado
M. D.
16/11/2021

El producto no se corresponde con lo comprado

Buenas, referente a este pedido, he recibido únicamente 3 paquetes individuales de 30 pastillas de vitaminas, cuando pedí el pack de 90 + 30 pastillas. Entiendo que podáis no tener stock de la caja de 90 pastillas y lo solucionéis enviándome 3 cajas de 30 pastillas, pero aún así sigue faltando una caja más de 30 (la que viene gratis con esa oferta).Además de la falta del paquete de vitaminas, me habéis enviado una caja en cuyo interior había facturas de otros clientes (en vez de mi factura) hechas bola y otros deshechos, lo que hace pensar que la caja que me habéis enviado ha sido usada como papelera. Me parece asqueroso este gesto por vuestra parte, y más teniendo en cuenta la pandemia en la que nos encontramos, en la que hay que observar aún más si cabe la higiene, y más teniendo en cuenta que sois una farmacia. Espero que procedáis a reenviarme la caja de 30 pastillas de vitaminas que falta y por la que he pagado, a poder ser en una caja limpia. Aparte de todo esto, me debéis el reembolso de las otras tres cajas de sobres que pedí, que tampoco me habéis mandado. Os escribí un email el 13/11/2021, no obteniendo respuesta alguna por vuestra parte. Mi pretensión es que 1) me enviéis la caja de vitaminas que falta y 2) se haga efectivo el reembolso del otro producto que tampoco me habéis enviado.Un saludo.

Resuelto
F. L.
11/11/2021
Tramites electronicos

Estafa tarjeta sanitaria europea

Hola, hace unos días solicité la tarjeta sanitaria europea. No sabía que este trámite era gratuito por lo que hice un pago de 29,90€ en la página https://tramite-electronico.com/Una vez hecho me informé que era una estafa de esta página web por cobrar por un servicio gratuito, además de obtener todos mis datos personales, teléfono, nº SS y DNI.Me gustaría tener la devolución del dinero.

Cerrado

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