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Problema con reenbolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. T.

A: Enviomedical

30/11/2021

Hola, realicé un pedido el día 10/11/2021, que devolví el 12/11/2021 según lo entregaron sin desprecintar el embalaje original, por el pedido pagué un total de 16,65€ (11,90€ precio del producto+4,75€ gastos de envío), el 19/11, recibí un reembolso de 7,14€, importe inferior al precio del producto devuelto, por lo que reclamo me reintegren la diferencia, 4,76€, y ello, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 107 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, según el cual, en caso de desistimiento el vendedor debe devolver al comprador el importe íntegro que haya recibido del mismo, esto es 16,65€, no obstante, cuando así se haya comunicado serán de cuenta del comprador los gastos de devolución, por lo que a ese importe total hay que descontarle 4,75€, de donde resulta que me deben reembolsar el precio que pagué por el producto devuelto. Lo cual no es solo la legalidad vigente sino que es de sentido común, no es de recibo, devolver un producto y reembolsar un importe inferior al que se pagó por él. Gracias


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