Últimas reclamaciones

Solicite un Test de antígenos rapido el dia 4 de enero de 2022. Ante el cambio de legislación del Reino Unido, solicite la Desistimiento de contrato el dia 7 de nevero (dentro del plazo de 14 días). Como me indicaron en su teléfono de información, mande un email con los datos indicados en el formulario (Datos del consumidor y producto), a las direccional de email info@e-quironsalud.es e info.eqs@e-quironsalud.es. La respuesta que he recibido, después de mas de una semana, es que tengo que enviar el documento fisico, cuando dicho documento indica que no es necesaria una firma del cliente y claramente me indicaron que lo solicitara por email. Les ruego ue procedan a la devolución del importe pagado dado que esta claramente solicitado antes de los 14 días naturales desde la solicitud del servicio. Gracias por su ayuda.

Hola, he contratado un seguro de viaje para unas vacaciones de un mes en Colombia y Estados unidos. El dia de hoy (miercoles 12 de enero de 2022) me aparece un dolor punzante en el estomago acompañado de eructos y sudor frio, empeorando cada vez que me muevo. He llamado al seguro mondo ya que cuando lo contrate en españa se me indico que cualquier urgencia contactarlos a traves de la aplicación movil la cual tiene llamadas. A las 6:45 de la tarde hora colombiana se me indico que iban a contactar con el corresponsal en colombia para que me atendieran. A las 20:15 hora colombia me vuelvo a comunicar ya que mis sintomas han empeorado y no se han comunicado conmigo,he dichco que es una urgencia. Me siguen diciendo que se tienen que comunicar con el corresponsal el cual no se comunica.Quisiera que me ayudaran, he ido a la farmacia por unos medicamentos qur al parecer han parado el vomito. Pero aun así no entiendo para que contrate un seguro de urgencias medicas si no me van a atender en una urgencia y me siguen dando vueltas.He pedido copias de las llamadas que he realizado pero se han negado a enviarmelas

El pasado 5 de enero hice un pedido en el que solicitaba 5 unidades individuales de test rápido de antígenos, y solo he recibido 1 unidad que además estaba defectuosa. Llevo desde el día 7 tratando de contactar con la empresa y no obtengo respuesta, no cogen el teléfono ni contestan mails. Me gustaría la devolución del dinero y compensación por el mal trato al cliente.

EL 05-01-2022 PAGUE 300€ A QUIRÓN PREVENCIÓN PARA REALIZAR 4 PRUEBAS PCR. EL 06-01-2022 FUERON REALIZADOS LOS 4 PCR. DESDE EL 06-01-2022 ESTOY RECLAMANDO QUE ME EMITAN LA FACTURA, PARA ELLO LES HE FACILITADO MIS DATOS Y EL JUSTIFICANTE DE PAGO DE MI BANCO. QUIRON PREVENCIÓN NO EMITE MI FACTURA ALEGANDO QUE PARA PODER HACERLO DEBO ENVIARLES LOS DATOS QUE APARECÍAN EN EL ENLACE RECIBIDO EN MI MÓVIL CUANDO HICE EL PAGO TELEMÁTICO, Y YA NO TENGO ESA INFORMACIÓN.

Buenas tardes. El 20/12/2021 hice un pedido de test de antígenos. La página indicaba que había existencias y que el plazo de entrega era entre 24 y 72 horas. El día 22 el pedido seguía en preparación y mediante formulario porque por teléfono fue imposible, contacté con la empresa para que me indicaran si recibiría los test el día 23 que era cuando los necesitaba. No recibí y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta. El día 24, contacté por Facebook (teléfono y formulario sin respuesta) para anular el pedido puesto que ya no necesitaba el producto. Me dijeron que tomaban nota de la anulación, pero la realidad es que acabaron enviando el pedido. El día 27, a las ocho y media de la mañana, contacté con MRW y me confirmó que tenía el pedido en la oficina y que lo retiraban del reparto aunque no lo devolvieron al remitente hasta el día 4 de enero. Del 4 al día de hoy he estado reclamado por Instagram pero siguen sin devolverme el dinero y ya me empieza a parecer que hay mala fe por su parte porque al igual que para mí fueron dos segundos hacer un bizum para pagar, no creo que sea tan complicado que ellos hagan los mismo para devolver. Por instagram sí que contestan pero diciendo que pasan la información al departamento correspondiente que evidentemente no hace nada. Entiendo que el problema que ellos tengan con la empresa de transporte no debería afectar al cliente.Como digo, de momento, sigo esperando el reembolso del pedido. Saludos,

Contraté en CENTROS IDEAL LA GRANADILLA DE BADAJOZ en Noviembre de 2020 unos tratamientos financiados por el BBVA que empezaron a cobrarme en Diciembre del mismo año. Comenzó el confinamiento, cerraron, pero yo seguí pagando cuotas. Pasado esto tras unos cuantos intentos conseguí que me dieran cita mediante un mensaje de whatsapp. Mi hija cambio de turno para llevarme y al llegar me dicen que yo no tengo cita. Les muestro el mensaje y me dicen que la han cambiado sin avisarme. Me dieron otra cita y como compensación me dijeron que esa sesión no me la cobrarían. Llamaba para pedir la cita siguiente, no tenemos libre, espera a ver si falla alguien y te metemos. Así una y otra vez y yo pagando cuotas. Era Abril y me habían dado dos sesiones que en teoría debían ser cada quince días. Les dije que quería cancelarlos. Firme un documento de cancelación (del que no me dieron copia) y me dijo la directora del centro que la sesión que me habían dado no me la cobraban por los problemas que había tenido. Llegó final de abril y me volvieron a cobrar la cuota. Hablé con ellas y me dijeron que el banco necesitaba un tiempo. Llegó finales de Mayo y me cobraron la cuota. Llamaba, mandaba Whatsapp y siempre me decían lo mismo. El banco tiene un par de meses para resolver el contrato, paga la cuota que luego te lo devolverán. Pagué la de junio y seguían diciéndome lo mismo. La cancelación está hecha y mandada pero el banco tarda. Cuando llegó la de julio me negué a pagarla. Tenía 7 cuotas pagadas de unos tratamientos que había cancelado.Empezaron las llamadas, mensajes y correos del banco reclamando la deuda. Llamaba a Centros Ideal La Granadilla o les mandaba un mensaje y siempre lo mismo. Son vacaciones, el banco tarda. El banco me metió en la lista de morosos y empezaron los mensajes de empresas dedicadas al cobro de morosos.Presente una reclamación mediante la Oficina del consumidor y no contestaron. Lleve una reclamación por escrito y tuve la suerte de que había otra directora que se interesó por mi caso y dijo que lo iba a solucionarPara empezar la cancelación estuvo en un cajón del centro hasta Agosto que se hizo una parte y Septiembre que se hizo la otra. En esas cancelaciones no iban los dos recibos que yo me negué a pagar. Por tanto aún quedaba dinero pendiente. Tanto el banco como las empresas de cobro de morosos a las que les explique montones de veces lo que pasaba me exigían el documento que firme de cancelación y que se han negado a darme siempre.Hoy 16/12/2021 recibo una llamada oculta y cosa que no hago nunca la contesté. Se identificó como una supervisora de Centros Ideal, me dijo que lo que se debía lo tenía que pagar yo, que ellos no iban a pagar nada. Que no hubiera devuelto los recibos. A lo que le contesté que yo había firmado la cancelación en abril y ellos la habían hecho en Agosto. Me dijo que se me habían hecho los tratamientos. Resumiendo las dos sesiones que por errores suyos me habían bonificado como compensación las tenían anotadas como tratamiento efectuado y de forma velada me dijo que pagara los recibos o ellos me cobraban 500€ por esas sesiones bonificadasNo puedo ponerle nombre a esta SEÑORA, ni puedo demostrarlo porque me llamo con número oculto. No puedo presentar al banco el documento de cancelación porque no me lo quieren dar. Estoy en la lista de morosos por una deuda de unos tratamientos cancelados en abril y que ellos metieron en un cajón y le han dado curso cuando han querido.Solicito copia de los contratos de los tratamientos detallados. Facturas de los tratamientos detallados. Documento de cancelación de los tratamientos últimos firmado por mí el 21 de Abril de este año.

Estimados,Dirijo a ustedes la presente carta para denunciar el falso resultado de PCR y también para exigir un reembolso completo e inmediato de mis gastos, debido a la falta de profesionalidad recibida.El 17 de diciembre fui a hacer un PCR con cita a las 17h45 a su centro de Gran Vía. Llegué al centro a las 17h30 y ya había una cola de más de 40min. Todos los que estábamos en la cola nos quejamos, por tanto, sus empleados estaban haciendo todo lo posible para ir rápido. Aún así, no fue hasta las 18h30, que me tocó mi turno, tras 1 hora de retraso. La joven empleada que me hizo el test tardó tan sólo 2 segundos y con un mínimo giro de hisopo, lo cual me extrañó, ya que me he hecho muchas PCRs y normalmente se tarda un mínimo de 10 segundos, con los giros correspondientes del hisopo por cada fosa nasal.El Sábado 18 de diciembre recibí mi resultado a las 16h43 y era positivo. No pude creerlo, yo no había estado en contacto con ninguna persona contagiada por el virus COVID19, además soy extremadamente cuidadosa y esta prueba de PCR sólo la hice de forma rutinaria. También observé en los resultados que la carga viral era muy baja. Entonces, recordé la forma en la que la joven empleada me hizo la prueba y deduje que estos resultados no eran fiables por falta de rigurosidad.Por tanto, decidí volver a hacer otra prueba el mismo día (sábado), pero esta vez en otro centro, clínica MBA, donde hice un antígeno y un PCR, en los cuales, los resultados fueron negativos.¡No doy crédito a esto que ha sucedido ! ¡Cómo un laboratorio puede mandar un falso positivo! Más que una vergüenza, es inadmisible. No hablamos de un servicio cualquiera, sino de una prueba de salud contra un virus muy peligroso! Y lo malo es que no es la primera vez que esto ocurre, por eso, aquí adjunto denuncias que he encontrado en internet sobre “Falso positivo”.Sin respuesta satisfactoria de Ustedes ante mi reclamación y denuncia, me vería obligada a iniciar medidas legales y públicas. Espero una respuesta rápida. Gracias de antemano

El 17/10/2021 tuve un accidente de moto en el circuito de Jerez en el que me rompí 4 costillas y una escápula. Ingresé en el hospital de Jerez, habiendo sido dado el alta al día siguiente del ingreso, con la indicación de que tendría que hacer reposo y acondicionamiento de movimientos durante 2 meses, y pasado ese tiempo una evaluación médica final de la recuperación. Me comuniqué con la compañía de seguros Hubener a través de saludonnet, preguntando si la consulta podría ser en Portugal, a lo que respondieron negativamente. Acepté porque estaba lejos de España y no tenía intención de moverme a propósito y pensé que sería una recuperación tranquila. Resulta que después de 2 meses y una semana me comuniqué con hubener (saludonnet) para programar una cita de evaluación en España ya que todavía tengo algo de dolor en las costillas después del tiempo de recuperación que sugirió el médico. Me llamaron para decirme que ya no tenía derecho a nada porque el seguimiento tendría que hacerse 1 o 2 semanas después del accidente, lo cual es mentira, ya que la recuperación de una fractura costal demora entre 1 y media a 2 meses, tal y como dijo el médico de Jerez, que a pesar de haber dejado en el documento que deberia ser seguido por un traumatólogo, no menciona ningún plazo para esto, solo me lo dijo verbalmente los 2 meses. Siempre he sido educado y paciente con la empresa saludonnet a través de los correos que hemos intercambiado, no pido más de lo que tengo derecho, una simples consulta para valorar mi situación de salud.

Hola, realicé una primera sesión de depilación láser de cuerpo entero que resultó en quemaduras por distintas partes del cuerpo (axilas, muslos, línea alba y piernas). A día de hoy, 20 días después de esa primera sesión sigo teniendo marcas de las quemaduras (cosa que en la empresa aseguraban que era algo superficial y debido a un exceso de absorción de melanina). Tras esta primera sesión que me resultó dolorosísima decidí no continuar con el tratamiento y solicité que no se me cobrase la primera mensualidad. La empresa aceptó pero a día de hoy no he recibido noticias de que dicha cancelación del contrato de financiación haya sido realizado. Es más, mi banco me ha enviado un mensaje avisándome del inminente cobro de la primera cuota.

Buenos días.El día 28 de diciembre de 2021 se produjo la renovación automática de la suscripción anual a sus servicios. Previamente, se intentó cancelar la suscripción mediante la página web disponible para la gestión de los usuarios sin encontrar ninguna función o información destinada a este fin.El día 28/12/2021 se envió un correo electrónico notificando el deseo de cancelar la suscripción a sus servicios.Al no recibir respuesta y producirse el cobro de la suscripción, el 30/12/2021 se realizó una llamada a atención al cliente para exponer la situación y solicitar el reembolso. La respuesta fue que enviara otro correo electrónico y así se hizo en se mismo instante, detallando lo sucedido.Una vez más, al no recibir respuesta, se realiza otra llamada a atención al cliente el 03/01/2022. Dicen que la persona responsable se pondrá en contacto telefónicamente. Ese mismo día se recibe un correo en el que expresan: Actualmente al ya haberse efectuado el cargo automático por la pasarela de pago, no podemos devolverle la cuota de suscripción. De cara al próximo año, debe notificar su baja mínimo con 15 días de antelación para evitar la gestión del cargo.En la página web del servicio, una vez más, no consta esta información. Lo que sí consta en su apartado 5.2 Política de devoluciones y desistimiento de sus términos generales de uso es: El Usuario tiene derecho a solicitar la devolución del servicio adquirido durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo. Este derecho de desistimiento nunca puede ser de aplicación en servicios ya ejecutados o comenzados.Dado que se ha intentado cancelar la suscripción con anterioridad y el derecho al desistimiento lo ampara, se solicita el reembolso total correspondiente a la suscripción cobrada, 63,00€ (sesenta y tres euros).Gracias.