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Error de pedido

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M. V.

A: FARMAVAZQUEZ

12/01/2022

El pasado 5 de enero hice un pedido en el que solicitaba 5 unidades individuales de test rápido de antígenos, y solo he recibido 1 unidad que además estaba defectuosa. Llevo desde el día 7 tratando de contactar con la empresa y no obtengo respuesta, no cogen el teléfono ni contestan mails. Me gustaría la devolución del dinero y compensación por el mal trato al cliente.

Mensajes (1)

FARMAVAZQUEZ

A: M. V.

17/01/2022

Buenas tardes,Hemos efectuado el reembolso de las 4 unidades que le faltaron y la unidad que le llego defectuosa. Hemos pedido disculpas al cliente por las molestias ocasionadas.Ajuntamos justificante de devolución.Reciba un cordial saludo.[dra][logo]Dra. VasquetesDpto. Atención al clientewww.farmavazquez.com - 976 487 038La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada por Farmavázquez, S.L., es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de Farmavázquez, S.L. y que usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Ctra. Castellón, Km 3, 50013 Zaragoza (Zaragoza), o bien a través de correo electrónico a: contacto@farmavazquez.com. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.El 12/01/2022 a las 13:07, escribió:


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