Anterior

Urgencias sin respuesta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: Heymondo

13/01/2022

Hola, he contratado un seguro de viaje para unas vacaciones de un mes en Colombia y Estados unidos. El dia de hoy (miercoles 12 de enero de 2022) me aparece un dolor punzante en el estomago acompañado de eructos y sudor frio, empeorando cada vez que me muevo. He llamado al seguro mondo ya que cuando lo contrate en españa se me indico que cualquier urgencia contactarlos a traves de la aplicación movil la cual tiene llamadas. A las 6:45 de la tarde hora colombiana se me indico que iban a contactar con el corresponsal en colombia para que me atendieran. A las 20:15 hora colombia me vuelvo a comunicar ya que mis sintomas han empeorado y no se han comunicado conmigo,he dichco que es una urgencia. Me siguen diciendo que se tienen que comunicar con el corresponsal el cual no se comunica.Quisiera que me ayudaran, he ido a la farmacia por unos medicamentos qur al parecer han parado el vomito. Pero aun así no entiendo para que contrate un seguro de urgencias medicas si no me van a atender en una urgencia y me siguen dando vueltas.He pedido copias de las llamadas que he realizado pero se han negado a enviarmelas


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma