Últimas reclamaciones

Hice una compra que me enviaron con su servicio de paquetería sending en Barcelona, no me traen el paquete y no hay forma de conectar nueva entrega, he tenido que ir personalmente al polígono a buscar el paquete porque si no nunca llegaba, reclamé a Druni y nunca me han contestado, no contestan al teléfono, el servicio al cliente es inexistente, te sientes totalmente desamparado tanto con Druni como la empresa de paquetería Sending. Pido que se haga alguna acción contra estas empresas pues por lo que veo no soy un caso aislado, más bien es recurrente. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de noviembre compré por Wallapop una caja de 30 sobres de Pokémon en versión japonés de la colección Inferno X. El pedido lo recibí el jueves 27 de noviembre tras una demora en la entrega. Antes de comprar el producto, pregunté al vendedor si estas eran originales y si habían sido manipuladas de alguna manera, ya que existen unos aparatos que pueden detectar en las cartas japonesas los filamentos de cobre de las cartas especiales o raras y de esta manera, hay gente que quita las mejores cartas o también conocidos como "hits" y se aprovecha de la gente. Pues advertí al vendedor antes de comprar, que sabia detectar estas cosas, ya que, estas cajas de 30 sobres contienen una serie de cartas especiales o "hits" garantizados, concretamente 5 cartas EX, 3 cartas Art rare, 1 Carta de objeto Super rare y 1 Carta de Pokémon super rare o mejor. Sin embargo, me llegó el pedido y a medida que iba abriendo sobres y no tocaba absolutamente nada y solo eran cartas sin valor fui sospechando de que había sido timado.... Efectivamente, abrí todos los sobres y no había ningún "hit" o carta especial. (como menciono anteriormente y se puede comprobar, mínimo tienen que haber 10, he abierto otras cajas de esta misma colección y lo puedo verificar) Pues abrí una disputa con el vendedor y este escaló el problema a wallapop. Dos horas y media después, recibo una notificación conforme que Wallapop había estudiado el caso y había decidido no seguir adelante con la disputa pese a haberles aportado pruebas y enseñado absolutamente todos los detalles de la caja recibida, los sobres, las cartas que me habían tocado.... Wallapop al momento de cerrar la disputa le entregó el dinero a la persona que me había engañado y no me devolvieron ni un euro. El motivo de cerrar la disputa según ellos: porque he abierto los sobres y no entra en su política. Pero vamos a ver, si no abro los sobres yo no se que me han timado o no. Es decir, que en Wallapop la gente puede enviar cualquier cosa o engañar y cometer un delito de defraudar a la gente y no se hace nada. Intenté contactar por mail y la respuesta fue la misma, que no es su política.... SOLICITO que se revise el caso o que por lo menos, se me devuelva el dinero. Pagué 75€ del producto + 5,10€ de envío y protección. En total 80,10€. Sin otro particular, atentamente. Alex,

Hola, Realicé un pedido el 10 de octubre de una colchoneta de masaje Shiatsu por valor de 119,90 que pague con tarjeta de la Caixa. Esta empresa envió por dos veces consecutivas una colchoneta que no era la que se había pedido , no coincidía ni en el precio. Después de muchas reclamaciones, sobre todo llamadas telefónicas y pérdidas de tiempo, decidimos cancelar el pedido . Pedí directamente la anulación del pago en mi tarjeta, dado que no me fiaba de la seriedad de este comercio y habiendo leído (desgraciadamente después de todo esto) muchísimas denuncias de otros usuarios al mismo. El día 13 de noviembre ellos hacen un abono en mi tarjeta de 104,95, que no tiene nada que ver con los 119,90 que yo había Llamo la empresa y la persona con la que hablo me reconoce todos los problemas que nos han causado pero que la devolución es de 104,95 por los gastos ocasionados. Los gastos? son ellos los que se confunden dos veces , una de ellas hubo que ir a dejar la colchoneta en una tienda, no les venía bien ir al domicilio, en su publicidad pone que transporte totalmente gratuito y encima el tiempo que nos hacen perder y ahora dicen que los gastos los tenemos que asumir nosotros? 15 euros?. Y no es la cantidad lo que nos molesta es el abuso y la impunidad con la que hacen estas cosas, además de que no es justo. Les he escrito y llamado y me dicen que son gastos y que viene recogido en su web. Pueden enviarte lo que quieran que los gastos son nuestros

Hola realice un pedido navideño, me llegaron unas gafas de niño cuando llamé para decir lo q me ocurría me envían un manual para devolución q es un laberinto para no puedas devolver el producto vaya para una persona mayor seria imposible .y por no hablar q la persona q me atendió en el teléfono era borde y con malas maneras de atencion al cliente vaya para no comprar más en esta empresa y espero devuelvan el dinero .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes 12/12/2025 recibí mi pedido el cual era una lavadora Bolero 10950, en el primer lavador vimos que la lavadora tiraba agua pro la puerta por lo que inmediatamente solicitamos el cambio por una nueva. Ante la duda de si tendrían Stock y siendo algo urgente pues no podemos estar sin lavadora decidimos ponernos en contacto con Cecotec para que nos indiquen si realmente no tienen stock y no van a poder realizar el cambio, desde entonces conseguir una respuesta clara ha sido imposible y ponerse en contacto con el servicio de Cecotec una odisea, dando la sensación de que simplemente van dejando escurrir el bulto. SOLICITO que se me devuelva el dinero conforme mi derecho de desistimiento dentro de los primero 14 días (la reclamación de hizo el mismo día que se instaló la lavadora) y una respuesta a la mayor brevedad por parte de Cecotec, de esta manera poder conseguir otra lavadora en otro lado que funcione correctamente ya que Cecotec simplemente no tiene interés en ello. Sin otro particular, atentamente. Manuel Zabalegui

Realicé un pedido a Primor el 28 de Noviembre pagué por Bizum soy clienta y JAMÁS he tenido ningun problema pagando con tarjeta ha sido pagar x Bizum y tener la desgracia de que me toque Paack como mensajeria y el HORROR!!!! Segun Paack intentaron una primera entrega el 1 de Diciembre a las 22:36 hora super normal de entregar paquetes, yo estaba fn casa y ni llamaron al telefonillo ni al movil MINTIERON...intentaron una segunda entrega el 3 de Diciembre que a última hora reprogramaron, me mandan un mail el 6 de Diciembre festivo que han entregado mi pedido a las 10:07 MENTIRA, en mi casa hay cámaras yo estaba en casa y ni llamaron al telefonillo, ni al movil, me puse en contacto con ellos para exigir el nombre y DNI de la supuesta entrega, tras varios dias hablando con un bot por fin consigo un agente que va a localizar la flota de mi entrega y mi pedido, ayer de nuevo un agente me confirma que NO SE ME VA A ENTREGAR EL PEDIDO QUE GABLE CON PRIMOR, es un HURTO??? Por otro lado en la "atención a cliente" de Primor tengo como.20 tickets abiertos, en uno tuve la "suerte" que iban a pedir el albarán de entrega a Paack eso fue el 9 de Diciembre y me contestarian...para NADA. Ayer les mandé mails con las capturas de pantalla de mi conversación con el agente de Paack y que NO ME IBAN A ENTREGAR NADA, saben cual ha sido las respuesta????NINGUNA!!!!!!!!! HE PAGADO Y NO TENGO MI PEDIDO, que clase de empresa son ustedes? Dónde están los derechos del comprador? La negligencia de Paack es tremenda y la suya indescriptible Exijo una solución YA Añado a esta reclamación tb las capturas de mi conversación con Paack y la respuesta que me dieron, esto es un delito quedarse con las cosas pagadas de alguien y un incumplimiento de las obligaciones del vendedor

Hola, realicé un pedido el día 14-11-25, a WORTEN, el día 15-11-25, me responde un correo diciendome que el vendedor BYRONYYX acepta mi pedido, Entro cada X tiempo para localizar pedido, y me indica que el día 6 de diciembre 2025 he recibido pedido, cuando no es así. El día 9 de diciembre 2025, envío correo a Archibaldyyx@outlook.com, para indicar que no he recibido pedido. Todavía sin respuesta, envió mensaje al vendedor desde la pág del vendedor, y no responde. El día 9 de diciembre 2025 me llega un correo de customer@feedback.worten.es, para valorar pedido, a lo que respondo que no lo he recibido, sin respuesta. Vuelvo a entrar en la pág del vendedor, y marco denunciar, hace 2 días, me remiten un mensaje diciendo que la información ha sido enviada con éxito, muchas gracias. Worten se pondrá en contacto contigo en un período estimado de 24 horas en días laborables. Todavía estoy esperando. Vendido por: Byronyyx Quisiera saber si se puede hacer algo para que cambien las condiciones en cuanto a las ventas y que pueda hacerse contrareembolso gratis, en caso de que el comprador lo rechace, que se obligue a pagar una cantidad.

Hola, buenos días, el día 15 de diciembre procedí a acceder a mi cuenta de wallapop dándome error en la misma, por lo cual pensé que sería error de la plataforma, sin embargo, al seguir esperando y preguntarle a otra persona si podía acceder a mi perfil, me llevé la penosa sorpresa de que había sido excluido de la aplicación por acción sospechosa. Es por ello que procedí a enviar un correo solicitando explicación de lo sucedido, a lo que me respondieron de forma general, que mi cuenta había sido desactivada por incumplimiento de las normativas de pago, lo que contraviene las condiciones de uso de Wallapop. Este correo lo respondí estableciendo que carecía de toda lógica que se procediera al cierre definitivo de mi cuenta sin notificación previa , sin advertirme sobre una supuesta sospecha de incumplimiento y sin concederme la posibilidad de aclarar los hechos o subsanar cualquier eventual irregularidad. Que no comprendía el porqué se hacía mención a una supuesto incumplimiento de las normativas de pago, sin mencionar que no se me especificaba el hecho en concreto que se considera sancionable, ni se me indicaba qué conducta exacta habría dado lugar a la medida adoptada. De igual manera, les mencioné que el cierre definitivo de la cuenta resultaba desproporcionado e injustificado, más cuando existen FONDOS RETENIDOS y envíos en curso, les solicité una explicación específica del porqué del cierre de mi cuenta, así mismo, la reapertura inmediata de la misma o, subsidiariamente, la liberación íntegra de mis fondos retenidos, pero no tuve ninguna respuesta sobre lo ocurrido. Luego de ello, el día 16 de diciembre recibí un paquete correspondiente a un pedido realizado a través de Wallapop, cuyo contenido no se corresponde en absoluto con el producto adquirido. En lugar de la tarjeta gráfica comprada, he recibido un vestido, lo que constituye un error evidente en la operación y una falta de respeto. Entonces, debido al cierre de mi cuenta, me encuentro imposibilitado de abrir una reclamación dentro de la plataforma o devolver el producto comprado, quedando en una situación de total indefensión, pese a existir un error objetivo en la entrega y un dinero ya abonado. En dicho correo, adjunté las fotos del problema expuesto, solicité que se me brindaran opciones de resolución del conflicto y se me atendiera de manera urgente mi caso, pero tampoco recibí ni he recibido respuesta alguna sobre el hecho. Es por ello que acudo a esta vía ordinaria por medio de la OCU y solicito: la explicación del porqué del cierre de mi cuenta, la reapertura inmediata de la misma o, subsidiariamente, la liberación íntegra de mis fondos retenidos. Así mismo, la habilitación de un canal efectivo de reclamación para el pedido que recibí de manera incorrecta y la devolución íntegra del importe abonado, junto con las instrucciones formales para la devolución del producto recibido por error.