Últimas reclamaciones

Muy buenas.Hice el pedido el 1 febrero, y me llegó a casa el día 9 febrero.Al llegar los transportistas, lo bajaron y lo moverian con un trolley, que en en embalaje pone expresamente prohibido llevarlo así, y me lo dejaron en la cocina. Tenían mucha prisa y me exigieron firmar el albarán. Lo firmé y también anote en el albarán - 'Pedido sin revisar' como bien me habían recomendado en la confirmación del pedido, mandado por Tienda Azul mismo.Los transportistas se fueron, y sin mover el combi, lo abrí como estaba recomendado en el embalaje. Con un corte vertical donde indicado.Al abrir el embalaje cuidadosamente, note que el costado de frigorífico tenía un bollo de tamaño de mi mano.Llamé inmediatamente y me pasaron el email para atención al cliente.Les escribí adjuntando unos 6 fotos del bollo.Esa misma tarde me contestaron:- 'Lamentamos mucho lo ocurrido.El pedido se ha entregado a pie de calle sin ninguna incidencia según la agencia de transportes.Necesitaríamos fotos del embalaje en perfecto estado para poder reclamar daño oculto, intentaremos conseguir una depreciación económica para usted.'Mandé las fotos esa misma tarde. Me contestaron y me pidieron:-'El comercial nos pide una foto del número de serie del producto, suele estar dentro del producto, es una pegatina con el código de barras.Tan rápido tengamos esa foto, se podrá optar a una depreciación' Mandé el código el día 11 febrero porque no estuve en casa la tarde del 9 o el día10.El día 15 piden más fotos porque dicen que el comercial no ve el bollo en las primeras fotos. Mando 7 más, que también se ve bien el bollo. El 18 me manden otro mail, esta vez del comercial pidiendo el número FD, unos 11 días después de que comunicó que hay problema con la nevera. Contestó con la foto de la etiqueta dentro de la nevera con el número. Todavía no me ha llegado ninguna noticia de la devaloracion que llevan días proponiendo o la confirmación del reemplazo del producto dañado. Estoy a la espera de contestación positiva vuestra. Llevamos unos 23 mails y todavía no hayan propuesto solución u opciones.Agradezco respuesta y solución.

Hace tres años compré la hidrolimpiadora Nilfisk 125.7, a los dos años con poco uso la pistola empezó a perder agua. He intentado que me vendan la pistola y me dicen que no tienen el recambio, es decir, la hidrolimpiadora no vale para nada y Leroy Merlin no me da ninguna solución.

Hola! Voy a contar todo en detalle. El día 18/3/2021 hice mi primer pedido en la web de JDSPORTS de un total de 7 artículos (118,20€) y lo cancelaron según ellos por error de cobro, bueno dije que seguro ha pasado algún error y hice otro pedido el día 21 de marzo de un total de 4 artículos (67€) y todo perfecto y lo recibí sin problemas, luego en el mismo día (21/03/2021) hice 2 pedidos número #764893404 de 62,40 y otro #764894010 de 68€ y también fueron cancelados según ellos por error en el cobro, el día 27/03/2021 hice otro pedido ya que me han cancelado lo que quería comprar, número del pedido es #764914895 de un total de 5 artículos en total 94€, pues pasaron unos días y me metí en la página web para ver cómo va mi pedido ya que tengo mala experiencia con la cancelación y efectivamente encuentro que se han cancelado unos o varios(ni siquiera especifican cuáles son ) artículos y encuentro que me han devuelto dinero pero no me cuadraba la cantidad porque no cuadra con ningún precio de ninguno de los artículos, y mandé email y me han mandado ellos que se han cancelado 4 artículos porque no están disponibles( si no están porque me dejan comprarlo me quitan el dinero y luego ya no estan!! Cosa que no entiendo) y solo me van a enviar el pantalón corto Nike foundation que cuesta 28€, pero como dije que el dinero que me han devuelto no cuadraba, pues pasaron unos días y me han devuelto la diferencia, pues el día de hoy 6/04/2021 me llamaron de la tienda física JDSPORTS Sevilla lagoh, porque fui y hablé con ellos de mi situación, y me dijeron que el pantalón corto Nike foundation también lo han cancelado hoy y que todos los pedidos los han cancelado porque piensas que es una estafa(simplemente porque realizo el pedido en mi nombre pagando con la tarjeta de mi hermano) vale, vamos a creer sus mentiras, si eso fuera verdad.. porqué han cancelado el primer pedido pero el segundo lo han aceptado y lo he recibido perfectamente?!! Y si eso fuera verdad porque han cancelado primero 4 artículos del pedido número #764914895 con la escusa de que no están disponible es stock y han dejado un artículo(pantalón corto Nike foundation) y hoy después de 11 días lo cancelan con la escusa de que piensa que es una estafa!!! Y no lo han pensado antes?! Cuando cancelaron los otros 4??!!! Y me mandan por mensaje que está retenido en la aduana, son unos mentirosos. Y respectivamente hice otros 3 pedidos , uno el día 29/3 otro el día 30/3 y otro el 31/3 y todos cancelados. No me contestan a los emails que mandó ni nada ni dan explicación ni nada, yo al comprar y cuando me devuelven pierdo dinero en el cambio, quiero que me devuelvan los 28 euros del pantalón Nike que se supone que por teléfono me han dicho que se ha cancelado .

Hola.El 1 de marzo compré a Tienda First un ordenador portátil HP que con el envío a domicilio costaba 140,87€. Lo pagué con tarjeta a través de su web y el cobro apareció reflejado en mi banco el día 4 de marzo. Estuve esperando hasta el 22 de marzo y ese mi dijeron que no tenían stock. Pedí cancelar el pedido y la devolución del dinero. Desde entonces no responden a los mensajes (llevo ya más de 4) y solo me cogieron un teléfono que encontré investigando por internet donde me dijeron que no fuera a la dirección que decía su web que tenían la tienda porque no tienen tienda física y nadie me iba a atender. La persona que me atendió por teléfono me dijo que hoy día 6 de abril se hacían las devoluciones, y yo sigo sin recibir mi dinero, siguen sin responder a los mensajes que les sigo enviando y la persona con la que hable directamente ya no coge el teléfono.Añado que desde el día 1 de marzo decía que la factura estaría disponible en breve y a día de hoy no hay factura para poder ver y descargar.

Las compras con Aliexpres se realizan a través de mi PayPal.Por ello con fecha 22/3/21 les requiero ante una compra de dos productos, de los cuales me ha llegado Solo uno. Con fecha 28/2/21 se hace la petición. Con fecha 18/3 me pongo en contacto con el vendedor refieriendole que solo he recibido un articulo de los dos solicitados. El vendedor me responde con fecha 19/3 pidiéndome paciencia y que el articulo esta en camino. Hoy la web de aliexpress me envía un correo informándome que este pedido esta entregado. No se si es un error pero no he recibido a fecha de hoy el segundo articulo ya abonado. Desconozco cuando tiempo de paciencia se admite. Gracias.Información del vendedorAlipay Singapore E-Commerce Private LimitedImporte de la transacción75,05 EURReembolso solicitado39,78 EURId. de transacción1BU67509J7456441YDirección de envíoCalle Marino Alcalá Galiano 5Hospital Arruzafa14012 CORDOBACORDOBAEspañaId. de factura2021022881031300001140375880725Fecha de informe22 de marzo de 2021Maquinilla de afeitar Star Crest Fighter War, bloques de construcción, bloques de juguete para niños, regalos de navidad 7529 (1)Puestos en contacto de nuevo con el vendedor shop911132094 Store, me sigue pidiendo paciencia ante un articulo pedido hace dos meses y que corresponde a un cobro de 40.40 euros.Pay Pal me exige para continuar con el trámite, una denuncia ante la OCU.La empresa vendedora me pide paciencia pero en el seguimiento del envío indica que ya esta entregado. Solo esta entregado una compra de las dos que se hicieron

Hola! Realicé un pedido de una cafetera por un importe de 388,95€ el día 24/1/2021. Lo recibimos el día 27/1/2021. La cafetera era para hacer un regalo a mi hija el día 3/2/2021 y que quería llevarsela a Irlanda, a dónde ha ido a vivir, el día 28 de febrero. La caja de la cafetera venía dentro de otra caja de cartón, a través de la cual no se veía el contenido. Abrimos dicha caja el día 3/2 y la caja que contenía la cafetera ya tenía signos evidentes de haber sido abierta antes. No obstante, sacamos la cafetera y probamos su funcionamiento. Nada más ponerla en marcha vimos que perdía agua por todas partes y que el barómetro de presión no funcionaba. Inmediatamente intentamos ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente. Enviamos correos que nos contestaban de manera automática, indicando además de manera amenazante que si seguíamos enviado correos, pasarían nuestra petición al final de la lista. Con el paso de los días cada vez íbamos sintiendo mucha indefensión. Un día conseguimos encontrar un teléfono y nos atendió una persona (atención correcta) y le expliqué todo lo que había pasado. Yo le indiqué que no después de tanto día y tanto mal rato quería que me devolvieran el dinero. La persona que me atendió me dijo que eso no era posible, ya que se había pasado el plazo de poder efectuar la devolución. No obstante yo les digo que esa cafetera ya que no me inspiraba confianza .Me dicen que pasarán a recogerla y que la revisarán, que debo prepararla perfectamente empaquetada y les doy la dirección de recogida. Pasan días y tengo que volver a llamar y pido hablar con la persona que me atendió el primer día. No me dejan hablar con ella, así que tengo que volver a explicar mi caso de nuevo y vuelvo a enfadarme. Me tienen una tarde esperando al repartidor y no aparece. al día siguiente vuelvo a llamar y me pasa de nuevo lo mismo. No me pasan con la persona que conoce mi caso y vuelvo a enfadarme de nuevo. Por fin consigo que pasen a recogerla. Vuelven a pasar días y tengo que volver a llamar con lo mismo y con la misma historia contada a otra persona más. Cada vez me enfado más. Por fin el día 29/3/2021 envían la cafetera a la dirección equivocada de nuevo. Nadie me llama, así que de nuevo tengo que volver a llamar. Me dicen que la han enviado a la dirección de entrega inicial y que han determinado que arreglaban la cafetera , y que había llegado usada y con algún arañazo.Nosotros no hemos disfrutado de un solo café con esa cafetera, solo la probamos para ver su funcionamiento y para nada la arañamos ni la dañamos.No sé qué se puede hacer, pero lo que siento en que me han estafado. Me siento tremendamente agraviada como persona ya que han puesto en tela de juicio mi integridad. Da la sensación que hemos sido nosotros lo que hemos estropeado la cafetera y que queremos aprovecharnos. Me gustaría que quedara constancia de mi queja como cliente y como persona. Era un regalo especial para nuestra hija por su maravillosa matricula de honor en su carrera y al final se ha convertido en una auténtica pesadilla. Por supuesto además que no se la ha podido llevar a su nueva residencia.Me gustaría que me devolvieran el dinero, o que por lo menos que me hubieran enviado una cafetera nueva. Si nada de esto es posible, por lo menos quisiera que quedara constancia de todo esto y que como empresa intentaran dar un servicio al cliente bastante mejor del que ofrecen. GraciasPD: por cierto la historia todavía no ha acabado. al enviarla a otra dirección, todavía no he podido pasar a recogerla y probarla. Esperemos que todo funcione correctamente.

El pasado día 22 de marzo realicé un pedido on-line en la empresa DISMODA - COMERCIO Y DISTRIBUCION, S.L., comercialmente conocida como PARFOIS. Este pedido fue cobrado ese mismo día y recibí un email conforme se había recibido y diciendo que recibiría mi pedido en 2-6 días laborables. Tras todos estos días pasados, a día de hoy, no he recibido el envío, y en la tienda donde debería realizarse la recogida no saben de él. También llamé a Atención al cliente quedándose mis datos y me dijeron que me enviarían un email para facilitarme información y no ha sido así. Además he enviado varios emails solicitando información sin ningún tipo de éxito. Me siento desamparada y estafada ante una compra no recibida y también por la indiferencia ante la desinformación de mi situación por parte de la empresa. Reclamo que me llegue mi pedido o que se me devuelva el importe de mi compra, informándome de lo sucedido.

Hola, realicé mi primer pedido a Herbalife online. Me dijeron que tardarían 2 días, 3 como máximo. El pedido lo realize hace hoy 11 días y aún no ha llegado. Entiendo que ha habido festivos pero lo realicé el viernes para que me llegara el martes antes de la semana Santa pero no, no me llego por semana Santa y no me han contestado al teléfono la oficina de transportes en ninguna ocasión. Lo que debería hacer la compañía, mediando con la de transportes, es un reembolso ya bien del pedido realizado, de algún producto o del siguiente pedido en forma de descuento.

Hola realice un pedido el dia 25/03/2021de batería para altavoz bose, en su web indicaba recibirlo en 24-48 horas, y pague 42,07 € por paypal everpowerin, llevan dándome largas que el paquete está enviado, se comprometieron que lo recibiría en unos días máximo y si no me abonarían la totalidad pagada, estoy reclamando y me siguen dando larga, que espere que espere, etc. ruego medien para que procedan a abornme el importe total, gracias.

Hola, he sido siempre un buen cliente de la empresa Just Divain SL, nunca he tenido ningún problema, hasta que he pedido el cambio de unos productos, dos perfumes de los cuales desconocía su fragancia y que resultaron no ser de mi agrado. La devolución se produjo, pero uno de estos productos, seguía sin convencerme. Seguidamente, pedí si era posible el cambio del producto, aún volviendo a pagar gastos de envío y me contestaron que la política de cambios y devoluciones sólo admite un único cambio O devolución por pedido, obviando así el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días tratándose de una compra online. Además cada devolución consta de un número de referencia nuevo como si se tratara de un pedido.Política de la empresa: https://divainparfums.es/pages/compra-prueba-y-disfrutaMe han bloqueado el chat de manera que ya no puedo comunicarme con dicha empresa. Yo considero que he sido muy comprensivo, amable y respetuoso. Considero que una empresa de perfumes online, en donde muchas ocasiones arriesgas a probar nuevos perfumes, esto no debería tener cabida. Dados los hechos exijo el reembolso de los tres productos cuyo importe asciende a 48,47 euros.