Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Tienda no devuelve el dinero de un pedido cancelado.
Hola.El 1 de marzo compré a Tienda First un ordenador portátil HP que con el envío a domicilio costaba 140,87€. Lo pagué con tarjeta a través de su web y el cobro apareció reflejado en mi banco el día 4 de marzo. Estuve esperando hasta el 22 de marzo y ese mi dijeron que no tenían stock. Pedí cancelar el pedido y la devolución del dinero. Desde entonces no responden a los mensajes (llevo ya más de 4) y solo me cogieron un teléfono que encontré investigando por internet donde me dijeron que no fuera a la dirección que decía su web que tenían la tienda porque no tienen tienda física y nadie me iba a atender. La persona que me atendió por teléfono me dijo que hoy día 6 de abril se hacían las devoluciones, y yo sigo sin recibir mi dinero, siguen sin responder a los mensajes que les sigo enviando y la persona con la que hable directamente ya no coge el teléfono.Añado que desde el día 1 de marzo decía que la factura estaría disponible en breve y a día de hoy no hay factura para poder ver y descargar.
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