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Pedido cobrado pero no recibido y sin información

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DISMODA - COMERCIO Y DISTRIBUCION, S.L.

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N. N.

A: DISMODA - COMERCIO Y DISTRIBUCION, S.L.

06/04/2021

El pasado día 22 de marzo realicé un pedido on-line en la empresa DISMODA - COMERCIO Y DISTRIBUCION, S.L., comercialmente conocida como PARFOIS. Este pedido fue cobrado ese mismo día y recibí un email conforme se había recibido y diciendo que recibiría mi pedido en 2-6 días laborables. Tras todos estos días pasados, a día de hoy, no he recibido el envío, y en la tienda donde debería realizarse la recogida no saben de él. También llamé a Atención al cliente quedándose mis datos y me dijeron que me enviarían un email para facilitarme información y no ha sido así. Además he enviado varios emails solicitando información sin ningún tipo de éxito. Me siento desamparada y estafada ante una compra no recibida y también por la indiferencia ante la desinformación de mi situación por parte de la empresa. Reclamo que me llegue mi pedido o que se me devuelva el importe de mi compra, informándome de lo sucedido.


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