Últimas reclamaciones

Hola, el día viernes 26/02/21 mi cuenta fue suspendida debido a pago inusual en cuenta. El día 02/03/2021 adjunté los archivos de verificación de mi tarjeta virtual de mi banco, y el mismo día me notifican que mi acceso a la cuenta fue eliminado y en esta cuenta se encontraba un reembolso por 60.99 USD con el cual realicé mi último pedido cancelado por la suspensión. La comunicación con Amazon ha sido pésima y por favor pido que me resuelvan este problema, puesto que el reembolso por 60.99 USD. se vio reflejado en la cuenta y y al no tener el acceso, lo he perdido.

Estimados Sres.:Me dirijo a ustedes para transmitirles mi malestar y efectuar la reclamación correspondiente por la compra de unas zapatillas deportivas adquiridas en la tienda de FARRUTX sita en la calle de Hermosilla, número 20, de Madrid.Estas zapatillas fueron adquiridas el pasado mes de noviembre, apenas han sido utilizadas y, sin embargo, la piel que rodea a los ojales está completamente rasgada. A causa de esto han sido enviadas a fábrica en dos ocasiones (en febrero y en marzo del año corriente) para su reparación, y supuestamente dicha piel ha sido reforzada en ambas ocasiones no obstante, la piel sigue igual, al menos exteriormente. Solicito, por tanto, una solución acorde a la reputación y prestigio de la marca y a la calidad que supuestamente está asociada a ella.

Hola, les escribí un mail porque se ha estropeado uno de los productos que les compré, tras apenas 2 semanas de uso. Les escribí un mail con fecha 9 de marzo de 2021, otro con fecha 12 de marzo de 2021 y otro con fecha 14 de marzo de 2021, advirtiéndoles de que el producto no funcionaba, y que me facilitaran la manera de tramitar la reparación o revisión del mismo. Recibí su respuesta el 16 de marzo de 2021 indicándome que estaban tramitando mi caso. Desde entonces no he vuelto a tener noticias de UDs, a pesar de un nuevo mail por mi parte el día 29 de marzo de 2021.Dado que no ha habido ningún daño sobre el producto, y que me encuentro en período de garantía del mismo, solicito que se atienda mi petición y se reemplace o repare dicho aparato. Un saludo.

Hola realice un pedido el día 4 de febrero de 2020 por unas zapatillas nike, pague con tarjeta 58,95 euros y a dia de hoy no he recibido nada y tampoco me contestáis a los email, en un principio me dijisteis que teníais problemas de fabricación y debia esperar 1 mes , así que contando ya lleva la demora 2 meses y medio, quiero mi dinero ya que por lo wue veo las zapatillas no van a llegar nunca

Motivo de la Queja: Compre un Toyota RAV 4 nuevo en Abril de 2011. Amplié la garantía que me daban en el concesionario en dos años más pagándola. El coche ha pasado todas las revisiones en concesionario oficial, la última de ellas en junio de 2020 y desde entonces ha hecho menos de 10 mil kilómetros. Recientemente me dispuse a venderlo a un particular. He encontrado mucha demanda pero todos los posibles compradores venían preguntando si tenía un problema en el circuito de refrigerante. Ante la insistencia de un comprador para comprobar esto, lo llevé a un concesionario en Talavera donde me indicaron que efectivamente perdía liquido anticongelante y que seguramente era la junta de culata. El precio de la reparación era bastante elevado (unos 2500 euros según me dijeron, y sin plenas garantías de éxito). He visto en internet muchísimos casos con este problema de este tipo en motores Toyota como el mío por lo que está claro que es un problema de serie de este tipo de motor. Desde el principio noté que, entre revisiones, a veces tenía que rellenar con aceite porque consumía. En todos los concesionarios a los que fui me indicaron que era normal en este tipo de vehículos. Hoy mi coche tiene 180.000 kms y tiene 10 años, y pese a estar muy cuidado, nadie lo quiere comprar con este defecto. Para un coche diésel y viendo la cantidad de personas afectadas que hay como yo, no es algo que podamos achacar ni a la mala suerte ni a mi conducción. Mi coche ha pasado una revisión al año en taller oficial, y siempre he asumido el coste de todas las reparaciones que me proponían hacer.2. Pasos dados: El concesionario Toyota me dice que mi coche ya no tiene garantía.Indica qué solución esperas para tu problema3. Pido una solución por parte de Toyota España para poder llevar el coche al concesionario y se me arregle sin coste ninguno por mi cuenta al ser un problema de fabricación, o bien que me ofrezcan una cantidad justa por el vehículo. Le añadí tapicería de cuero que sigue en perfecto estado. Habiéndolo mantenido siempre según las instrucciones del fabricante, díganme ustedes si recomendarían comprar un coche Toyota que en diez años pasa de valer 30.000 euros a prácticamente desguace. Gracias por su atención. Un saludo

Hola, El 24/03 realicé un pedido a través de la página web de Sabu Spain en la que prometían una entrega del producto en 24/48 horas. Viendo que el producto no llegaba intenté ponerme en contacto con la empresa a través de whatsapp e e-mail (métodos de contacto que anuncian en su web), pero nunca obtuve respuesta.Sólo me contestaron cuando llamaba por teléfono y las conversaciones dejaban mucho que desear, siempre me decían que el paquete estaba en reparto, pero al entrar con el código de seguimiento en la web de la empresa de logística se veía que el paquete todavía no estaba en reparto.Compré el producto en su web ya que aseguraban una entrega rápida, si no, lo hubiera comprado en otra web donde era mas barato.Finalmente el producto llegó el 7/04, dos semanas después del pedido.Es por eso que solicito a la empresa la devolución completo de los gastos de envío (ya que no cumplieron con la entrega) así como una compensación por daños y perjuicios por el retraso.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes después de haber seguido las indicaciones de la compañía Amazon por un caso de fraude que he sufrido.Al tratar de comprar un ordenador portátil, la plataforma Amazon envió un mensaje comunicando que el vendedor canceló la venta.Al día siguiente recibí un correo de la empresa que había cancelado la venta, con el logo de Amazon Marketplace comentando que si quería adquirilo pulsará en la opción adecuada.Intercambiamos varios correos (adjunto cancelación del pedido, así como los correos que intercambiamos y copia del mail recibido por Openbank sobre la transferencia que realicé de 400 euros) y comentaron que el portátil llegaría entre el día 6 y el 8 de abrilEl mismo día 8 al no recibir el pedido, me puse en contacto con la empresa y no obtuve respuesta.En el día de hoy he comunicado con Amazon para notificar esta cuestión y después de realizar las gestiones, me comentan que haga llegar a Openbank los archivos que adjunto para tratar de gestionar la devolución del importe al tratarse de un fraude, al mismo tiempo que debo presentar una denuncia en la policía

Hola!, He comprado una lavadora miele W5830 hace diez años quedando satisfecha con sus prestaciones hasta que dejó de funcionar, el técnico me dice que la cruceta que sujeta el tambor esta destrozada afectando al tambor por lo cual habría que reponerlo con un coste de 726 euros y todo debido a la mala calidad de la cruceta. He puesto mi confianza en Miele esperando cumpliera con la calidad que promete, la he cuidado, la mayoría de mis lavados son largos y una vez al mes hago un lavado a 60 grados como recomienda la marca, en ningún caso cumple con la garantía que presume de 20 años y menos 10000 lavados. Estoy muy disgustada e indignada por el dinero que he invertido por haberme tocado una lavadora defectuosa miele, me arrepiento de haber confiado en la marca y no la recomendare, me siento engañada.

Con fecha 20 de Diciembre del año pasado ( 2020), procedí a darme de baja de la compañía Securitas Direct donde tenía contratado un servicio de alarma desde el año 2000.Según me indicaron en la llamada telefónica a la compañía para realizar este procedimiento, me enviarían a personal de la compañía a mi domicilio para firmar la baja correspondiente así como para desactivar todos los dispositivos.El día 22 de diciembre se personó en mi domicilio, personal de Securitas Direct, concretamente D. Miguel Angel Monje, se identifico mediante tarjeta de visita y acreditación de la compañía, me preguntó los motivos por los que me quería dar de baja y me hizo firmar un documento como parte de servicio, donde se identifica la fecha de baja del servicio.Con fecha 18 de Marzo recibo una llamada telefónica de mi compañía de teléfono indicando que desde el número de teléfono de casa se han realizado 897 llamadas de teléfono a un 902, le pregunto que cual puede ser la causa y me indican que si tengo alarma en casa que esté vinculada a línea telefónica,. Efectivamente se realizan llamadas a un 902 perteneciente a Securitas Direct producida por la centralita que no desinstalaron en su momento dicha compañía.De manera automática, llamo a Securitas Direct para que vengan a realizar la desinstalación de dicha centralita y se persona en mi casa un técnico de Securitas Direct el día 22 de febrero de 2021.El 6 de Marzo de 2021 me llega una factura de mi compañía telefónica, con fecha 1 de Marzo, por valor de 198,57 euros donde me cargan todas las llamadas producidas a este número de teléfono. Es evidente que teletrabajando desde casa no puedo dejar de pagar dicha factura y procedo a realizar una reclamación con fecha 7 de marzo por la única vía que me permiten reclamar, siendo este correo electrónico ( info@securitasfirect.es), solicitando se hagan cargo de dicho importe, ya que ha sido como consecuencia de una negligencia en sus procedimientos de trabajo.Recibo ese mismo día un correo electrónico como que la solicitud está en trámite y que en 78 horas se pondrán en contacto conmigo.Previo a esto también puse un correo al responsable territorial de cliente comentando todo este tema sin obtener respuesta alguna.El día 9 de Marzo recibí una llamada del departamento de atención al cliente, preguntándome nuevamente que le explicara lo sucedido y dándome como respuesta que como no era cliente, no podían darme ninguna solución al respecto. Le solicito hablar con un responsable y me dice que no es posible y después de mucho insistir me indicó que trasladaría la documentación al departamento de bajas y que en 72 horas me darían respuesta.Pasadas 72 horas y con fecha 15 de Marzo, vuelvo a realizar un nuevo envío de correo electrónico a la misma dirección contándole nuevamente lo sucedido así como las respuestas y comentarios y no vuelvo a tener noticias de ningún tipo.El 19 de Marzo recibo una llamada de D. Miguel Ángel Monje, responsable Territorial de clientes, como respuesta a las multiples llamadas realizadas a su número de móvil, y me dice que me pasa con el departamento adecuado para resolverme este tema. Efectivamente me pasan con un departamento ( contabilidad/Facturación) y ellos me dicen que no corresponde con ese departamento y me vuelven a pasar con el departamento de atención al cliente y me atiende el operador Bladimir y después de volver a contarle todo el relato y sin poder resolver nada de el problema, se limita a decirme que ha tomado nota que ha abierto un número de reclamación y que se pondrán en contacto con nosotros cuando ellos consideran oportuno o cuando hayan tomado una resolución al respecto., incluso me llegó comunicar telefónicamente que incluso podrían no ponerse en contacto conmigo si la reclamación no la consideran. Le solicito el número de reclamación y me dá de manera telefónica ( 42275991).

Hola, realicé un pedido y tras pasar un tiempo considerable (19 días) no dan señales. No han enviado el pedido, ni responden a los mensajes cuando le pregunto que ocurre con este. Solicito el reembolso del dinero, incluido los gastos de envío ya que se ha enviado nunca.