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Avería motor - junta culata

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. H.

A: TOYOTA ESPAÑA SLU

11/04/2021

Motivo de la Queja: Compre un Toyota RAV 4 nuevo en Abril de 2011. Amplié la garantía que me daban en el concesionario en dos años más pagándola. El coche ha pasado todas las revisiones en concesionario oficial, la última de ellas en junio de 2020 y desde entonces ha hecho menos de 10 mil kilómetros. Recientemente me dispuse a venderlo a un particular. He encontrado mucha demanda pero todos los posibles compradores venían preguntando si tenía un problema en el circuito de refrigerante. Ante la insistencia de un comprador para comprobar esto, lo llevé a un concesionario en Talavera donde me indicaron que efectivamente perdía liquido anticongelante y que seguramente era la junta de culata. El precio de la reparación era bastante elevado (unos 2500 euros según me dijeron, y sin plenas garantías de éxito). He visto en internet muchísimos casos con este problema de este tipo en motores Toyota como el mío por lo que está claro que es un problema de serie de este tipo de motor. Desde el principio noté que, entre revisiones, a veces tenía que rellenar con aceite porque consumía. En todos los concesionarios a los que fui me indicaron que era normal en este tipo de vehículos. Hoy mi coche tiene 180.000 kms y tiene 10 años, y pese a estar muy cuidado, nadie lo quiere comprar con este defecto. Para un coche diésel y viendo la cantidad de personas afectadas que hay como yo, no es algo que podamos achacar ni a la mala suerte ni a mi conducción. Mi coche ha pasado una revisión al año en taller oficial, y siempre he asumido el coste de todas las reparaciones que me proponían hacer.2. Pasos dados: El concesionario Toyota me dice que mi coche ya no tiene garantía.Indica qué solución esperas para tu problema3. Pido una solución por parte de Toyota España para poder llevar el coche al concesionario y se me arregle sin coste ninguno por mi cuenta al ser un problema de fabricación, o bien que me ofrezcan una cantidad justa por el vehículo. Le añadí tapicería de cuero que sigue en perfecto estado. Habiéndolo mantenido siempre según las instrucciones del fabricante, díganme ustedes si recomendarían comprar un coche Toyota que en diez años pasa de valer 30.000 euros a prácticamente desguace. Gracias por su atención. Un saludo

Mensajes (3)

TOYOTA ESPAÑA SLU

A: P. H.

11/04/2021

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P. H.

A: TOYOTA ESPAÑA SLU

12/04/2021

Buenas tardes,Adjunto ficha técnica, permiso de circulación y el diagnóstico realizado hace unos días en taller Toyota de Talavera de la Reina.Dirección: Poligono Soto de Cazalegas, N, 17, 45683 Cazalegas, ToledoTeléfono: 925 86 95 62Anteriormente, el coche ha pasado revisiones en los siguientes talleres Toyota:* Concesionario Oficial Toyota - Labasa S.L.Dirección: Calle Belgrado, 14, C, 30353 Cartagena, MurciaTeléfono: 968 51 22 30* Taller Oficial Toyota - Supra GamboaDirección: Calle de Alonso Cano, 32, 28003 MadridTeléfono: 913 99 25 08Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,Pablo Huertas

TOYOTA ESPAÑA SLU

A: P. H.

12/04/2021

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