Hola, les escribí un mail porque se ha estropeado uno de los productos que les compré, tras apenas 2 semanas de uso. Les escribí un mail con fecha 9 de marzo de 2021, otro con fecha 12 de marzo de 2021 y otro con fecha 14 de marzo de 2021, advirtiéndoles de que el producto no funcionaba, y que me facilitaran la manera de tramitar la reparación o revisión del mismo. Recibí su respuesta el 16 de marzo de 2021 indicándome que estaban tramitando mi caso. Desde entonces no he vuelto a tener noticias de UDs, a pesar de un nuevo mail por mi parte el día 29 de marzo de 2021.Dado que no ha habido ningún daño sobre el producto, y que me encuentro en período de garantía del mismo, solicito que se atienda mi petición y se reemplace o repare dicho aparato. Un saludo.
