Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de un teléfono Samsung s22, ya que tenía una promoción, que al comprarlo siguiendo una serie de requisitos te harían un reembolso de 150 euros.Me dispongo a entrar en la página para solicitar el reembolso y sigo todos los pasos correctamente, uno de los requisitos es romper un trozo de la caja donde está el IMEI y enviar una foto ( se exige que se vea que está cortado) con el problema que después ya no puedes devolver el pedido.Pero por mi parte sin problema ya que mi intención es quedármelo siempre y cuando ellos cumplan su parte de hacerme el reembolso de 150 euros que así se anunciaba a la hora de comprarlo.El problema es el siguiente que a la hora de tener todos los datos y darle a aceptar para enviar me aparece un error ( me dice que el IMEI es incorrecto u o inválido) me aseguro de tenerlo bien escrito y lo intento una y otra ves y me sigue apareciendo el error, por lo tanto no puedo realizar la solucitud de reembolso.Intento contactar con ellos una y otra vez con llamadas telefónicas, chat en línea y correos electrónicos, y no consigo que nadie me ayude, me dicen que es un problema genérico que lleva pasado a muchos usuarios, pero que ellos en ese departamento no me pueden ayudar, el caso es que nunca es el departamento correcto para que me puedan ayudar.Por favor intentamos resolver este problema de la mejor manera posible, solo quiero que cumpláis con vuestra parte ya que yo ya cumplí la mía. Y estoy desesperado sin saber que poder hacerMuchas gracias de antemano un saludo!

Hola, me tomo unos minutos de mi valioso tiempo para quejarme de esta empresa, (CYRANA), La cual al parecer hace más de 4 años compre un móvil en la tienda oficial de Xiaomi y me ofrecieron un seguro de prueba gratis por un mes, el cual cancele antes de que se cumpliera y hasta ahí todo bien. Pero resulta que tantos años después me envían un monto a mi cuenta (en la cual no tengo ni un euro porque estoy cerrando la casualmente por cambio de Banco) de 59€ los cuales no me pudieron cobrar. Y al momento cancelé desde mi (antigua) cuenta todos futuros cobros por tal suscripción. Esa es mi reclamación, si no eh firmado nada actualmente como puede aparecer en mi banco los datos de tal suscripción con fecha de inicio 01/01/0000. Yo no autorizo en lo absoluto a que se me cobre esa cantidad, aparte reclamo que todos mis datos sean borrados de sus ficheros, en consecuencia pido que por favor muy educadamente tengáis la amabilidad de cancelar este cobro con mi Banco y jamás volverme a cobrar ninguna suscripción. Aparte como son tan listos, lo que debería es ingresarme los 30€ que me dijeron en su momento que me iban a ingresar solo por ser cliente, cosa que jamás sucedió. En su momento me dio igual pero ahora por listos quiero lo que en su día se me dijo que era mío por poco que sea. Sino pues tendré que llevar esto hasta las últimas instancias para que más nadie siga gastando de su valioso tiempo como lo estoy haciendo yo ahora mismo. Hoy en día no hace falta dar la cara para estafar a nadie, pero los muchos que hemos sido perjudicados por este sin número de reclamos nos podemos encargar de dañar vuestra reputación de por vida. Espero haber sido claro, preciso y conciso.

Tengo un Land Rover Evoque de 2016 con 98.000 kmDesde hace un tiempo viene presentando un ruido extraño en el motor por lo que acudo al taller oficial para que lo revisen.Cual es mi sorpresa cuando me dicen que el ruido del motor es producido por la cadena de distribución y los tensores y que es conveniente cambiarlo todo. El total de la reparación ha sido de 1.655€Me han manifestado en el concesionario que es un problema generalizado que se está dando en estos vehículos sin que Land Rover comunique a los clientes dicha incidencia.Entiendo que esto es un defecto de fabricación pues el cambio de la cadena de distribución no figura en el libro de mantenimiento del vehículo para que sea sustituida y mucho menos con estos kilómetros.Igualmente a día de hoy no conozco de ninguna marca ni modelo de coche en el mercado que una cadena de distribución dure tan pocos kilómetros.He visto por internet que Land Rover no se está haciendo cargo de este problema con los clientes y por este motivo porgo la reclamación directamente por esta vía.Gracias

Causas:Compre un ventilador en leroy Merlin y con la instalacion de Leroy Merlin. El ventilador no funciona y está en garantia. Leroy Merlin dice que me va a llamar pero ya han pasado 2 semanas y siguen con ello, sin solucionarmeloConsecuencias: No puedo utilizar el ventilador , ni la luz del cuarto donde está instaladoHe llamado varias veces, me han abierto incidencia en Leroy Merlin diciendome que me van a llamar para solucionarlo y ya han pasado muchos dias en el que no ponen solucion ninguna para venir a repararlo

Buenas tardes. Realicé la compra de un ventilador de techo marca Cetotec y al montarlo faltaba un embellecedor metálico. Además, parecía que había sido desembalado antes, porque había tornillos en la caja fuera de su bolsa y alguna bolsa abierta. Amazon solo propone un 10% de descuento (que no cubre el precio y envío de la pieza, es la mitad aproximadamente) o la devolución. Yo pido que cuando vuelvan a envíar un artículo, revisen que está completo (porque es obvio que es una devolución) y no pasen el problema al cliente o a la empresa (a la que he llamado y lógicamente me cobra el coste y envío de la pieza).

He realizado una venta a través de Wallapop, ha sido una venta de 45 €, al vendedor ya le ha llegado el producto y ha confirmado que todo esta correcto. He recibido los 45 € en mi monedero de Wallapop, pero a la hora de retirar el dinero y transferirlo a mi cuenta bancaria no me deja realizarlo como otras veces anteriormente.También he probado en la web de Wallapop y me da problemas tanto en la web como en la app.Espero poder solucionarlo y poder transferir los 45 € a mi cuenta bancaria.

Hola buenas tardes, Esta es la tercera vez que me pongo en contacto con vosotros por este mismo tema. Realice el pedido de 2 bañadores QuikSilver T. 10 (S) y he recibido uno con T. 8 (XP) está mal etiquetado. He iniciado una sesión de chat y me a atendido Graciela Esmeralda, yo la he explicado el caso y la he dicho que quería solicitar una devolución de la talla errónea y solicitar de nuevo la talla correcta y por supuesto al mismo precio que yo lo compre y sin gastos de envío ya que el error no era mío si no vuestro. Y ella me a dicho que me iba a enviar un mail con las condiciones del cambio e instrucciones para que me respetaran el descuento del 15% que se había aplicado en el pedido pero que los gastos de envío tenían que correr de mi cuenta.Mail que aún no he recibido. Adjunto fotografías del Chat para que vean la manera y formas de la finalización de la misma. Luego llamo por teléfono y me atiende Daniel, el cual me dice después de explicarle todo el tema que aguarde en espera. Me dice que se me va a abonar el importe de la prenda y los gastos de envío y yo le digo que no he pagado gastos de envío. No se para que te piden datos de pedido y datos para ver el pedido si luego no se fijan en nada. Yo lo que solicito es que me envíen el bañador al mismo precio que lo compre y sin gastos de envío que creo que es lo lógico por un error que no es mío. Adjunto fotografías para que vean que la talla no corresponde con la etiqueta en el caso del bañador azul. Si realizará un pedido nuevo del bañador azul en la talla correcta me costaría 27,09€ que son 7,12€ más de lo que pague. Solicito respuesta en la mayor brevedad Un saludo

Buenos días,Hice un pedido el Lunes 13 de Junio de una lavadora en la web SiHogar.Ponía que se entregaría en 24/48h aunque si escogía la retirada de la lavadora antigua y la instalación de la nueva (proceso y elección que es de lo más lógica) se podría demorar la entrega ALGÚN DÍA.Pues bien, estamos a 27, 14 días después, y aún no sé cuándo se me va a entregar.Llevo días hablando diariamente con NLG logística (Naloguez) que es la empresa responsable del reparto y cada día me dicen una cosa. La semana pasada me aseguraron que se entregaría el Viernes 17, luego me dijeron que llamara este Lunes 20. El Lunes me dicen que el Miércoles se entrega, ayer entonces llamo varias veces porque no tengo noticias y me dicen que van a hablar con almacén y no me llama nadie. Les he llamado al menos 30 veces y nadie me sabe solucionar el problema, cada vez que hablo con un agente me cuenta una historia diferente. La última es que el estado de mi pedido en el sistema estaba mal y que por eso no se ha entregado cuando le pregunto al agente cuándo se me va a entregar entonces me dice que no lo sabe.Finalmente me dieron el teléfono del almacén, gestionado por METHOD Advanced Logistics y no me dan una solución, solo me dicen que hay retrasos en las entregas, que no pueden hacer nada y que tengo que seguir esperando a que me llamen, llamada que me llevan prometiendo más de una semana y no se produce.Estamos en el siglo XXI, es demencial que un cliente no pueda rastrear su pedido o contactar de forma directa con el almacén para saber cuándo se le va a entregar. Tenemos vida y debemos organizarnos para estar presentes en el domicilio para recibir el pedido.Se me tenía que haber entregado la lavadora el Viernes 17 y aún no la tengo ni sé cuándo la voy a tener. Es lamentable que solo pueda llamar y llamar y nadie me de una solución, solo me digan: tienes que esperar a que te llamen, como llevo haciendo ya 10 días.No es culpa del cliente que el operador logístico esté mal organizado y sufra retrasos en las entregas y menos cuando el producto lleva en almacén ya una semana.Un saludo,

Buenas. Wallapop no me deja (error tanto en la app como en acceso web) transferir el dinero de su “monedero” virtual a mi cuenta bancaria.Dispongo en el “monedero” de 42€ que quisiera transferir a mi cuenta bancaria asociada en la misma app.

Hola, el 22/06/22 notifique a velux una avería en una persiana exterior instalada el 10/10/2017 y por lo tanto en garantía (5 años ). El 27/06/22 se pone en contacto conmigo un técnico de la empresa y me comenta que no sabe cuanto tiempo tendré que esperar para la reparación porque no tiene motores y no sabe lo que tardará en tenerlos.Nadie se ha presentado para ver cual es la avería y por otra parte deberían tener piezas para las reparaciones en garantía. El caso es que estamos en verano y no puedo cerrar la persiana y no sé cuanto tiempo he de estar así. Exijo que se repare lo antes posible o sustituyan el conjunto completo.