Últimas reclamaciones

en abril de 2017 adquirí un vehículo en el concesionario BMW de Terrassa (BCN), MOTOR MUNICH, por el sistema de financiación select que consiste en dar una entrada, pagar una cuota durante 4 años y al final cambiar el vehículo, comprarlo por un valor fijado en contrato o devolverlo. Al cabo de los 4 años, es decir, en abril de 2021 he decidido devolver el vehículo. Me indicaron el día y hora en la que debía dejarlo en el concesionario, vino un tasador, tasó el vehículo y me pasó un informe de tasación por valor de 3.122,58 euros, que me obligó a firmar para poder entregar el vehículo. Firmé con un no conforme, y a continuación un comercial del concesionario me elaboró contrato de compra-venta, para hacer firme la entrega del vehículo por mi parte al concesionario. Según el informe de tasación, el importe era debido a conceptos como, desperfectos de chapa (en concreto unos arañazos, ni siquiera abollones), desgaste de ruedas que tenía que haber entregado con un dibujo de al menos 1,6 mm, desgaste de la palanca de cambios (asombroso), desgaste del tapizado (también asombroso), limpieza general, y km adicionales a los contratados.Ni em el contrato de compra venta ni tampoco en le de la financiación que en su día firmé se hablaba de nada de ello. Nadie me informó al respecto hasta que en marzo decidí que devolvía el coche y la financiera me envió un mail explicando en qué condiciones debía entregar el vehículo. He de decir además, que el vehículo estaba limpio tanto el interior como el exterior, los asientos impecables, y el cambio de marchas también (se supone que no como nuevo después de usarlo durante 4 años a diario). Me han reclamado por carta los importes por separado, con sendas facturas: una por exceso de km, sin concretar en cuántos km me excedido y sobre cuántos ya que no figura en el contrato. Otra carta con otra factura por daños (sin concretar daños) y una tercera sin concepto alguno. No voy a pagar estas facturas por entender que no me corresponden y que no son claras ni concisas, pero quiero actuar antes de que me den de alta en ficheros de morosos porque esta gente son capaces de ello.Espero su respuesta. Muchas gracias

Realicé un pedido el día 05/05/2021 a Tienda CPU. Era un reloj Amazfit GTS 2e, el precio marcado en la web era de 30€, con un descuento del 75%. Al día siguiente, me llamó un chico de la tienda para comunicarme que me cancelaban el pedido. Todo esto después de recibir las facturas mediante correo electrónico. El motivo de la cancelación, era un supuesto error en el precio. Agradecería una solución, ya que no me parece lo correcto.Gracias de antemano.

Buenos días,Llevo 15 años como usuario de la marca con diferentes modelos y SIEMPRE pasando las revisiones oficiales recomendadas por la marca y pagando los repuestos originales.El caso es que en la última factura, mi taller habitual me ha incrementado un 106% el valor de un repuesto tan habitual como unos discos de freno y su explicación es que la culpa es de la marca que IMPONE los precios, no encuentro explicación al respecto ni tampoco nadie que me diga el motivo salvo que es política de marca y el taller tiene su margen de maniobra.Creo sinceramente que es un error porque el resto de recambios habituales que me han facturado en el mismo período de tiempo no han subido por encima del 10-18%.Solicito que mi caso sea estudiado con el objeto de seguir confiando en la marca y sus talleres oficiales y con el objeto también de evitar un ABUSO DE PODER que veo certificado en su forma de contestar y atender a un cliente que les ha hecho grandes durante 15 años.En espera de sus noticias, les remito un cordial saludo.

hola. En el mes de febrero instalamos una caldera nueva de la marca Saunier Duval, con la cual teniamos un reembolso de 150 euros por el plan renove. La empresa instaladora fué Euroclima. ellos són los que nos indican los pasos a seguir, y nos dicen que aunque ellos vuelquen la información a Saunier Duval para la puesta en marcha de la caldera (algo que ahora sabemos era imprescindible hasta el 31 de Marzo) y con eso sobraría, llamemos tambien a un numero de teléfono de la empresa para asegurarnos. llamo al dia siguiente exacto de la instalación, dando todos mis datos, número de cuenta, etc... y me dicen que ya esta todo tramitado. Mecomentan tambien que pueden tardar hasta 3 meses en ingresarlo. Mi sorpresa es, que cuando me pongo en contacto con ellos, me dicen que no me pueden hacer el ingreso porque no me han puesto en marcha la caldera. tengo el correo de euroclima solicitando la puesta en marcha el día 10/02 y mi llamada estará registrada ese mismo dia, que fué grabada donde se me dice uq está todo ok y que ya no necesito nada mas. Yo cumplí todos los tramites. Ellos hicieron caso omiso de las peticiones y por su culpa se paso la fecha. Solicito el reembolso de los 150 euros del plan renove que anunciaban ya que es su responsabilidad.

Hola buenas tardes.En octubre de 2020 nuestra jarra de la mambo tuvimos que enviarla a reparar y desde ese momento nos hemos quedado sin mambo. La compramos en mayo de 2020 y ya le tuvieron que cambiar el motor y traernos una tapa nueva.Hemos llamado mil veces al servicio técnico, al SAT, al SAC i nadie nos da una solución, nos dijeron que nos enviarían una mambo nueva, después que no la enviarían y así seguimos esperando, sin mambo y sin una respuesta.Necesitamos una solución ya.

Hola, realicé el pedido de mi bicicleta el 11 de enero, después de esperar 4 meses y cuando sólo faltaba un mes para recibir mi compra, me comunicais que se va a retrasar casi 60 dias más, sin ninguna justificación concreta. Mientras esperaba por mi encargo, tuve que ver cómo sacabais el nuevo modelo, con los mismos componentes exactos que la que yo encargué, y la pusisteis a la venta en stock, es decir, os saltasteis los compromisos adquiridos meses antes para sacar los modelos nuevos y ahora me decís que tengo que perderme la mitad del verano sin bici, dejándome en una situación de absoluta indefensión y sabiendo que tal como está el mercado es prácticamente imposible que pueda encontrar otra bici en un plazo razonable de tiempo. En vuestra página especificais que puede haber retrasos de 5 a 7 dias (no 60) y que vuestra responsabilidad se limita al 10% del importe. A pesar de intentar hablar con vostros por varios medios y que me propongais una solución razonable, la única respuesta que obtuve es que es lo que hay. Me parece inaceptable e impropio de una empresa seria y que presume de valores. Atentamente: Un cliente perdido

hola, soy usuaria de esta plataforma y hace unos días se me solicitó que verificara mi identidad. Así lo hice, pero se generó un error informático y me impide acceder para corregir mis datos, actualizar mis datos bancarios, etc. En consecuencia, vestiaire collective no me paga ninguna de las ventas que tengo pendientes. he contactado con el chat un sinfín de ocasiones y enviado mis documentos personales necesarios para verificar tanto mi identidad como mis datos bancarios y no hay manera. Deseo que esta situación se solucione

Buenos días, Le escribo porque estoy muy defraudado con mi Land Rover Evoque y con la marca Land Rover.Desde que lo compré ha tenido varios problemas que no son propios de una marca y vehículo de esta categoría. Mientras estaba en garantía me tuvieron que cambiar la batería y realizar varias reparaciones por problemas varios. Uno de ellos todavía persiste a pesar de que se revisó en varias ocasiones durante la garantía. Se trata de la botonera del volante que falla de forma intermitente. Cuando las luces de cruce están encendidas la botonera falla con cierta frecuencia. En ocasiones no funciona ningún botón, en otras ocasiones funciona sólo alguno y en otras, la función de cada botón puede cambiar. Por ejemplo, si quiero subir el volumen, puede que no funcione o que cambie de emisora. Con la luz apagada funciona correctamente. Las veces que lo llevé al concesionario por este motivo resetearon la centralita y lo dejaron así, sin resolver el problema definitivamente.Por otro lado, hace un tiempo me apareció el testigo de fallo de motor y prestaciones restringidas, y me tuvieron que cambiar, si no recuerdo mal, un tubo del turbo. El coche sigue pasando sus revisiones en concesionario (que visto lo visto, no sé ni porque continuo llevándolo al concesionario). La última ver que lo tuve que llevar fue la semana pasada porque me volvió a salir el aviso de fallo de motor y prestaciones restringidas. Esta vez me dijeron en el taller que había que cambiar la válvula EGR. El coche no llega a los 54.000km. En el taller me dijeron que se había obstruido por usarlo poco. Ahí ya empecé a mosquearme más. Pasé la última revisión en septiembre y me dijeron que esas cosas no se comprobaban en las revisiones que no son precisamente baratas.El colmo es que me presentan un presupuesto de 1.700€ cosa que encuentro totalmente desproporcionado, pero claro, no voy a dejar el coche con el fallo, por lo que a regañadientes acepto el presupuesto. Para realizar la sustitución de la dichosa válvula, me dicen que tienen que pedir la pieza por lo que la reparación se demora 4 días. Había solicitado un coche de sustitución pero se demoró más de la cuenta porque no tenían la pieza y tuvieron la desfachatez de cobrarme los cuatro días el vehículo de sustitución a precio de coche de alquiler (increíble). Cuando me entregaron el coche no me mostraron ninguna de las piezas que se habían sustituido, cosa que siempre han hecho en concesionarios de otras marcas. Y veo un montón de partidas en la factura que nada tiene que ver con una simple válvula EGR y ni se dignan en justificarme el precio desorbitado de la reparación. Ya de entrada no puedo entender como un coche de esta categoría puede tener este tipo de fallos de motor con menos de 54.000km. Pero lo peor es que salí del taller con la sensación de que me estaba estafando. De que me estaban reemplazando más piezas de las que serían necesarias porque únicamente me dijeron que se tenía que realizar el cambio de la citada válvula (adjunto el vídeo en el que indicaban que se tenía que sustituir la válvula EGR y la factura de la reparación).He tenido bastantes coches de otras marcas como Volkswagen, BMW, Ford, Mercedes y nunca he tenido los problemas de fiabilidad que he tenido con este coche.Por todo ello, espero tener alguna atención por parte de Land Rover respecto a esta abusiva reparación. En caso contrario, tengan por seguro que mi próximo coche no será un Land Rover ni un Jaguar y, obviamente, tampoco podré hablar bien de la marca.

Hola, realice un pedido en Ebay a la empresa mediamarkt-francescmacia el día 26 de abril 2021 y a día 12 de mayo 2021 todavía no lo he recibido. Hice la reclamación desde Ebay a Media Markt y me contestaron que reclamara a la empresa de transportes MRW. Llame a MRW y me contestaron que reclamara a Media Markt. Sigo sin recibir el paquete ni se me ha devuelto mi dinero. Llevo dos días llamando por teléfono a unos y a otros y se van pasando la pelota sin darme SOLUCIONES.

Buenos días,En febrero contactamos con esta empresa para que reparase el frigorífico de casa. Nos emitieron una factura de 170 € que pagamos en el momento. Al mes, el frigorífico volvió a soltar agua y a tener el mismo problema de congelación que teníamos antes de la reparación.Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones, via telefónica, por Whatsapp, etc (pudo adjuntar conversaciones de Whatsapp e historial de llamadas si fuese necesario). La primera vez me comentó que iría la semana siguiente. La semana siguiente que en los próximos días. Las demás veces, que ya iría (terminó colgándome). El resto de veces, ni siquiera me lo ha cogido y ha dejado de contestarme a los Whatsapp.Hoy termina el plazo de 3 meses de garantía y seguimos sin señales.Solicito, en vista de que no han venido a casa ni contestan a llamadas ni whatsapps, el reembolso de la factura, ya que el arreglo que hicieron no ha servido de nada y no veo intención de solucionar este error.