Últimas reclamaciones

Solicite un producto en concreto dentro de una farmacia y acabaron dispensándome otro producto por error. El producto en concreto era mepiform acabé recibiendo mepitel, nada que ver para la cicatrización de heridas quirúrgicas. La trabajadora rosa de la farmacia fue la que me lo solicitó el producto desde una plataforma online que tienen y confíe en la profesionalidad de esta persona al ponerme mepiform y en decirme el precio estuve de acuerdo en solicitar el producto. Al día siendo una amiga mía recogió el pedido y yo al día siguiente los recogí de esta amiga mía. Una vez estuve en casa y me apliqué el producto empecé a ver que era extraño y que no pegaba con la piel y vi que el producto se llamaba de manera diferente al que yo había solicitado. En mirar el folleto estuve viendo que nada tenía que ver con la cicatrización de heridas sino que era un apósito de exudado que debía de tener otro apósito encima normal para cuando la herida es reciente pero nada tenía que ver con esta cicatrización de ya heridas cerradas. He enviado un email reclamando el importe de la de devolución a pesar de que el producto estaba abierto debido a su error y niegan rotundamente que me den ninguna solución a parte de decir que lamentan las molestias. He vuelto a solicitar en otro email que lo reconsideren si no utilizaría en una reclamación legal o lo que consideraba oportuno pero todavía no he tenido respuesta. La caja está abierta y utilicé dos hojas para cortarlos en cinco trozos ya que tengo cinco heridas por laparoscopia. Si el producto hubiera llegado correcto yo sé que no estaría en mi derecho de reclamar ninguna devolución ya que esto no es ningún desistimiento. Pero considero que tengo derecho a una devolución íntegra del dinero ya que ha sido un error de la propia farmacéutica en pedirle yo un producto y dispensarme a otro diferente, por no decir del daño y perjuicio que me ha ocasionado estos días hasta que tengo que pedir otro producto en otro sitio y la cicatrización sigue su curso sin ningún tipo de parche cicatrizante para mejorar la cicatrización y las heridas. Por todo ello espero una vía amistosa y una solución al respecto tal y como yo solicitaba en el email a esta empresa. El producto costó 10,98 €.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 22-5-24 realize pedido de varios productos y no he recibido nada, ni un mail, ni los productos, ni respuesta a los mails que les he mandado ni nada y me he gastado 51€ SOLICITO […].  Me manden los productos y contesten a mi mail o me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras llevar meses intentando que me citen como asegurado de DKV de Muface en el servicio de reumatología del hospital Quirón Marbella, no me dan cita, ni siquiera con mucho tiempo de espera, me dicen que estoy en lista de espera, una lista que nunca llega. La sorpresa es cuando me llaman diciendo que si quiero ir pagando me dan cita de un día para otro prácticamente, trato de pedir la cita en varias ocasiones por internet comprobado que si marco la opción de muface no hay citas y si marco la de privado pagando hay de un dia para otro. Los que pertenecemos a MUFACE, también nos ponemos enfermos, esta es nuestra seguridad social y estos hospitales han elegido la opción de prestarnos atención, préstamos servicio a la sociedad y también a Quirón cuando lo demanda, (policía, bomberos...) sin ofrecer un servicio privado que acuda con más premura, no es un problema de agenda sino de dinero, considero que nos están discriminando, que somos pacientes de relleno para servicios menos demandados, nos ofrecen las sobras de los servicios médicos con más demanda, estamos para tirar de nosotros cuando la cartera de clientes que pagan no se llena. Por ello ruego las acciones oportunas a Quirón para eliminar esta discriminación económica, pueda citar a los usuarios de Muface sin ofrecerles para ello que pagen la consulta, puesto que ya la pagan y vengo a poner está demanda y reclamación en visible para que todos los usuarios de Muface afectados por esto, que son muchos, se animen a reclamar y defiendan sus derechos. Ruego respuesta de Quirón salud Marbella.

Hola, realicé un pedido el pasado 10 de mayo en la web de Mega dietética, han pasado más de 20 días y no me responden los correos, no hay manera de contactar con ellos. Como no tengo noticias de nada, he decidido ponerme en contacto con vosotros para llevar adelante esta reclamación y así, poder reclamar el reembolso del pedido, el cual fue de 88,56€

Soy Cliente de multiopticas desde hace más de 20 años y siempre he tenido buena experiencia con las lentillas pero hacer como un año aproximadamente las lentillas se les queda pegado productos, tengo que rascarlascon la uña para que se queden limpias, evito utilizar maquillaje cuando las llevo pero igualmente pasa esto. Se rompen mucho antes del mes cuando antes duraban el mes perfectamente y sin ningún defecto. Molesta y hacen daño al ojo . Al principio pensaba que era problema mío, pero lo he comentado con más clientes y me comentan que les pasa lo mismo, que antes muy bien y ahora se empañan y hacen daño. Cuando se lo comenté a mi óptica me comentaron que sería problema de mi ojo, pero no es así. Lo que requiere que ojo se está dañanando y además me duran menos de lo que dice el fabricante (1 mes).

En noviembre del 2023 me realice una Rinoplastia con este centro que ahora se llama hedonai, nunca me imagine que seria el peor error de mi vida, me dejaron problemas respiratorios que no me dejan ni conciliar el sueño, la nariz con desviación hacia la izquiera, gracias a esto no quiero que me miren a la cara, no quiero ni tomarme fotos me da ira mirarme en el espejo con la nariz torcida, dicen que me van a dar una “respuesta” en cuanto la tengan… y llevo asi esperando, es un error confiar en “profesionales” de la salud que no les importa casi dañarle la vida a los pacientes, asesores que perjudican que despues dan la espalda a los problemas, el mayor error de mi vida fue entrar por la puerta de este sitio

Estimados señores DOCTORALIA Me pongo en contacto con ustedes porque me siento estafado con el proceso de afiliación a vuestra empresa online. Soy Médico Especialista, y a finales de Diciembre de 2023 recibí varias llamadas de parte de agentes comerciales de vuestra empresa para proponerme afiliarme a Doctoralia por espacio de un año, y contactar o recibir más pacientes a través de vuestra plataforma online. Desde el principio mostré mis reticencias con vuestra forma de posicionar a los diferentes médicos especialistas en vuestra página, y sobre todo con la imposibilidad de retractarme si no estaba conforme con los servicios, ya que me tocaba pagar una PERMANENCIA de UN AÑO, incluso si no quedaba conforme con los servicios prestados. En ese proceso de reclutamiento inicial yo le mostré a la agente vendedora telefónica que SOLAMENTE estaba interesado en POTENCIAR LA CONSULTA ONLINE, y no la consulta presencial, por cuanto eso no era de mi interés. Yo había observado que la gran mayoría de los médicos especialistas que trabajan con vosotros tienen los dos servicios, es decir, trabajan tanto la consulta ONLINE como la PRESENCIAL. Todas estas conversaciones telefónicas con todas mis dudas planteadas han quedado debidamente registradas y grabadas. Vuestra vendedora me dijo que no había problema ninguno con mi interés profesional y que si yo seguía todas las instrucciones y recomendaciones, finalmente iba a conseguir el objetivo deseado que era aumentar las consultas a nivel ONLINE. Finalmente, a pesar de mis dudas accedí y firmé el contrato de afiliación por espacio de un año a contar desde finales de Diciembre de 2023. Desafortunadamente cuál ha sido mi sorpresa que después de casi seis meses de seguir al pie de la letra con todas vuestras recomendaciones para mejorar la visualización de mi página de servicios en vuestra plataforma, y por consiguiente mejorar mi posicionamiento en la misma, hasta el día de hoy NO HE TENIDO NINGUNA CONSULTA DE PACIENTE a través de vuestra página, repito y hago énfasis en que NINGUNA. Ante mi asombro contacto con vuestro servicio de atención al cliente y con el personal telefónico de vuestra empresa, y me comentan de forma resumida que. "JAMAS VOY A PODER POSICIONARME DE FORMA VENTAJOSA SI SOLO TENGO CONSULTA ONLINE (y no presencial) porque el algoritmo que utiliza vuestra plataforma digital está concebido para que sea beneficiosa exclusivamente y sólo exclusivamente para los médicos especialistas que tienen tanto consulta presencial como online", y por tanto en mi caso NUNCA voy a poder salir beneficiado por el algoritmo aunque haga todas las recomendaciones y todas las instrucciones que se han sugerido. Es por tanto, que a raíz de la confirmación de mis sospechas por parte de vuestro servicio de atención, y a pesar de que yo le había expuesto a la vendedora mis dudas al respecto, me siento COMPLETAMENTE ESTAFADO y además me siento como víctima de una política de publicidad engañosa con la única finalidad de conseguir más clientes a toda costa. SOLICITO : Me sea otorgada la cancelación del contrato suscrito por vosotros en Diciembre de 2023, y por ende, el rembolso de todas las cuotas mensuales abonadas por mi parte, por considerar que he sido engañado por parte del personal de venta de vuestra empresa, y por tanto se han vulnerado mis derechos como cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero poner una reclamación por negligencia : habiendo realizado las pruebas cruzadas para mi intervención de balón gástrico me dicen que no puedo ser intervenida por tomar medicación, cobrándome 560 EUROS. La asesora no me consultó por el estado de mi salud ni mencionó nada que tuviera que ver con la medicación... SOLICITO: El reembolso de dichos 560 EUROS ].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  GAES Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mi padre de 94 años necesita ajustar el audífono,esto es presencial, pero los centros gaes nos resultan ahora demasiado lejanos,y querríamos ir a un centro cercano que no es gaes,pero el audífono tiene un pin de bloqueo y no lo quieren facilitar. El audífono tiene muchos años. SOLICITO […].  Desbloquear el audífono. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la realización del tratamiento estético para manchas, iniciado en su clínica de Madrid el día 5 de marzo y mediante el uso de tres cremas, se continúa el tratamiento en casa con el Home Pack durante 4 meses, por indicaciones de la marca. Les informé el 26 de abril, que el bote que realiza la parte química para la eliminación de manchas, empieza a fallar; el pulsador no funciona correctamente, a veces sale mucho producto y otras veces casi nada, tardando mucho en el proceso para poder realizarme la aplicación, no pudiendo controlar la cantidad que sale; como os indiqué, me puse en contacto con la empresa de Mesoestetic mediante correo electrónico, para informarles del problema que tengo con el producto, y ver que soluciones hay; me dieron indicaciones de que tengo que ponerlo en vuestro conocimiento por ser la clínica que me ha proporcionado el producto y realizado el tratamiento, para que os pusieseis en contacto con el comercial y me ofreciesen una solución. A lo que me indicasteis que os pondríais en contacto con el comercial. El día 30 de abril, vuelvo a consultaros en vista de que aún no tenía respuesta de solución, y me solicitasteis el número del lote del producto; del cual os mande las fotos de la caja y del bote con numero de lote PBMPIG0001/2106. El día 3 de mayo les vuelvo a contactar para ver si está solucionado, ya que me está resultando muy difícil realizar el tratamiento con las indicaciones que me dio el doctor, por los motivos anteriormente indicados. El doctor me dijo que el tratamiento se tenía que realizar sin faltar ni un solo día y estaba siendo difícil cumplirlo. El día 12 de mayo, les mandé un correo tanto a ustedes como a Mesoestetic, en el que indicaba mi desesperación, porque no estaba pudiendo hacer correctamente el proceso, debido a que sale cuando quiere el producto del bote, al igual que la cantidad que salía, mucha, poca o nada, adjuntando el video del problema y las imágenes del producto y lote. El día 9 vuelvo a preguntarles diciéndoles que no me importa si el bote va a rosca o lo que me den, para poder continuar el tratamiento; En mi desesperación por ver que el tratamiento no se está realizando bien. A fecha 27 de junio, todavía no se absolutamente nada, el tratamiento lo tuve que parar el pasado 18 de mayo, porque ya no sale nada después de pulsarlo infinidad de veces. No se puede repetir porque es un tratamiento de 4 meses, que no se puede realizar en verano porque podrían salir más manchas, como me dejaron muy bien explicado el día que me lo realicé. Las manchas apenas se han atenuado por hacer el tratamiento incorrectamente desde antes de los dos meses. Solicito el rembolso total del tratamiento, que no se ha podido realizar correctamente, aun habiendo avisado con tiempo del problema que se estaba produciendo y aportando desde el mismo día 26 de abril, el video del problema del bote. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…