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Trabajan con DKV pero no aceptan sus volantes y rechazan hacerme las pruebas mandadas por el médico

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. C.

A: SYNLAB

20/11/2022

Recepcionistas con el NO por delante y sin ningún interés en ayudarte, dicen que aceptan DKV pero luego no aceptan sus propios volantes por ser hechos por un médico de dkv y no estar en formato físico.Critican los volantes que mandan los doctores diciendo que están mal hechos para no hacerte las pruebas y hacerte perder el tiempo.La misma petición/volante que ellos se negaban a aceptarme me lo han aceptado sin problema en otros laboratorios que también trabajan con DKV.He tenido una experiencia muy desagradable en este laboratorio con gente en recepción que no quiere trabajar ni aceptar volantes totalmente válidos para intentar cobrarte dinero que está cubierto por el seguro.Me hicieron perder mi tiempo y no me confirman si me harán las pruebas que los médicos me mandaron o no ya que dicen que los propios volantes virtuales de DKV no son validos cuando es mentira.


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