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Clinica cerrada sin previo aviso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. V.

A: Centros Ideal

21/11/2022

Hola!realicé una compra de unas sesiones determinadas de depilación laser hace unos meses. Tenia cita el domingo dia 20 de Noviembre en el Centro Ideal de Centro comercial Xanadu, Arrollomolinos, Madrid, pero cuando fui me encontré con la clinica cerrada. Habia un cartel que ponia que para pedir informacion habia que ir al punto de información general del centro comercial. Allí nos dijeron simplemente que habia cerrado, nos enseñaron un email de la empresa diciendo lo mismo, pero no nos dieron ninguna solución. Como consecuencia hemos perdido el dinero integro, ya que no se habia realizado ninguna sesion de laser, en total 144 euros.

Mensajes (1)

Centros Ideal

A: M. V.

22/11/2022

Estimada María Ventura,Lamentamos lo ocurrido pero debemos puntualizar que usted contrató con la mercantil LA DIVINA DE LA HAZA S.L.U, entendemos su malestar pero debe dirigir correctamente la reclamación a la empresa con la que usted contrató. Como consejo tanto para usted como para cualquiera que se vea en dicha situación recomendamos ver la RAZÓN SOCIAL de la empresa con la que ha contratado los servicios (es decir, que SL es la que figura en el ticket de compra), ya que es esa la empresa la encargada de dar los tratamientos dado que es la empresa que ha cobrado los servicios y que dejó nuestra marca el 1 de septiembre de 2021 (no confundir la marca con la empresa).Sin otro particular, reciba un saludoCentros IdealDepartamento de atención al clienteatencionalcliente@centrosideal.comCalle Julian Camarillo 4, Edificio 37C 4ª Planta28037, Madrid[Centros Ideal]La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde centros ideal, es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de centros ideal y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal calle julian camarillo 4 o bien a través de correo electrónico atencionalcliente@centrosideal.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias.Antes de imprimir este correo electrónico piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cuestión de todos )On Mon, 21 Nov 16:00 , Abogados


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