Últimas reclamaciones

El pasado 04/06/2023 en el Alcampo Estación de Lloret, nos pusieron 2 artículos de más con el concepto Ultrasalado por importe de 1.20€ y 2.50€. No solicito ninguna compensación sino que se actúe contra los responsables de la franquicia (empresa Grow More SL) ya que es una estafa introducir artículos de más en un tíquet de compra.

Hola se realiza la reclamación en referencia con el pedido ES5983462. Dicho pedido llegó con el continente abierto, el contenido revisado se encontraba en buen estado. Al ver que el producto no valía la talla, ipso facto se realizó las gestiones pertinentes para la devolución del producto. Ya que se exige en el mismo continente en el que se recepciono, se introdujo en el mismo, se precintó con cinta americana para que aguantase, se puso una hoja explicativa en el continente de el detalle cuando se recibió el paquete. Una vez devuelto, y decepcionado por ustedes el día 25/05/23 no se recibe notificación de ningún tipo. Se deja correr el plazo hasta el día 06/06/23, se les escriben vía wasap el día 05/05/23, no recibiendo respuesta. Se realiza un nuevo envío de wasap con el mismo mensaje, de este recibiendo respuesta, manifestando que el producto está defectuoso y se desestima la devolución. Se efectúa llamada telefónica, a lo que atención al cliente comunica que el producto cuenta con una mancha y el producto no puede ponerse a la venta. Sin aportar ningún dato más, exigiéndome los mismos medios probatorios de la recepción del paquete, que no se especifican en ningún momento durante la compra, que no presentan ellos, ni presenta el estado del continente, ni manifiestan haber prestado atención al aviso de la caja que hace mención a cómo se recibió el paquete, y que tras 13 días desde la recepción por parte de la empresa hasta la comunicación del estado actual de la devolución, la cual ha sido averiguadla por el cliente sin comunicación preceptiva por parte de la empresa, se desconoce si los daños que menciona tener el producto han sido producidos durante el transporte de la devolución o en sus propias instalaciones. Por lo que se solicita el reembolso o el cambio de el producto por una talla superior, lo que no se hizo en su momento por no disponer de más talla. La devolución se realizó en el continente en el que llegó, tal y como exigen las instrucciones de devolución, el producto en su percha, con el plástico que trae la prenda, doblado tal y como se recepciono. El continente tuvo que ser reforzado con cinta americana debido a cómo llegó el continente. El contenido salió en perfecto estado.

el panel solo tuvo una durabilidad de 8 meses, ya esta presentando fallas y averias, llamo al asesor primero me contesto que iria la proxima semana, lo vuelvo a llamar y me indica que no pudo ir por enfermedad que ira la siguiente, ahora lo llamo y no coge el telefono. exijo respuesta, pague mucho dinero, y no he obtenido ningun beneficio a largo plazo como ustedes indicaban

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2022[….] adquirí en Mediamarkt Elche establecimiento?sito en Cr. Crevillente s/n el producto airpod 2ª generación.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 DE MAYO DE 2023]. Puestos en contacto en fecha 6 de junio de 2023 con el dependiente de K-TUIN Vigo, (se identifica como encargado de la tienda, y su nombre indIca que es MAMPERE) se me deniega la garantía aduciendo que hay que realizar una limpieza de los auriculares con un coste exagerado de 38 euros, y que sin ese servicio no envían el articulo al servicio técnico de reparación, y caso de que efectivamente esté averiado, no reembolsan dicho coste. Menciona así mismo, que dado que han sido adquiridos en una tienda distinta a la suya (Mediamarkt), que me dirija a ellos para solventar el problema. Todo ello con formas no dignas de cualquier profesional, que incluso llegó a negarme el uso de un boligrafo dado que ·no estamos obligados a ello para proceder a rellenar una reclamación.Los auriculares están perfectamente limpios, y quien debe decidir si están limpios o no, es el servicio técnico, y no un sujeto maleducado que mancha el prestigio de la tienda y de la marca Apple.La tienda a la que acudí, es la tienda que el fabricante (Apple) indica como referencia para realizar cualquier servicio de postventa.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible y se le enseñen modales al tipo que han puesto al frente de su tienda de Vigo.Sin otro particular, atentamente.

Hace más de 15 días que hice una devolución, me confirmaron viía mail que habían recibido el producto y que en un plazo de 14 días procederían a realizarme el rembolso y a día de hoy no han hecho nada. Y no solo eso, no contestan a mis mensajes por mail y me han bloqueado de las redes sociales por las que he intentado contactar. He leido comentarios de otras chicas a las que les ha sucedido lo mismo

Estimados/as señores/as:En fecha [20 DE NOVIEMBRE DEL 2022] hice un pedido de [PEDIDO N.º 408-9054487-2717965] PORTATIL ASUS 17 PULGADAS EN AMAZON.Me pongo en contacto con ustedes porque [TRAS LA COMPRA A LAS POCAS SEMANAS DEVOLVI EL PRODUCTO PORQUE NO ESTABA CONTENTO CON EL Y COMPRE OTRO EQUIPO, DESPUES DE SOLICITAR SU DEVOLUCION DEL PORTATIL Y TENGA QUE VENIR A CASA A RECOGER EL PRODUCTO LA EMPRESA CELERITAS DE LAS CUAL NUNCA LLEGO HASTA LA CUARTA VEZ, YA QUE AMAZON ME DIJO QUE CANCELE LA RECOGIDA YA QUE TARDABA EN LLEGAR A RECOGER EL PRODUCTO Y NO LLEGABA A SU HORA PREVISTA, TUVE QUE CANCELARLO PORQUE ME LO DIJERON, HASTA QUE PORFIN LLEGARON Y SE LLEVARON EL PORTATIL Y NUNCA ME DIERON UN COMPROBANTE DE RECOGIDA O NUMERO DE SEGUIMIENTO]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO [LA DEVOLUCION DE TODO EL IMPORTE INTEGRO DEL EQUIPO QUE HE ESTADO PAGANDO MES A MES (Y ANULACION DE PAGOS COFIDIS), YA QUE NO SOY EL CULPABLE DEL ERROR DE TRANSPORTE Y LA PERDIDAD DEL SEGUIMIENTO POR PARTE DE AMAZON DE SUS PRODUCTOS YA QUE HUBO PROBLEMAS DESDE EL PRINCIPIO CON SU DEVOLUCION DE LA CUAL HE LLAMADO VARIAS VECES EN SU MOMENTO PARA TENER UNA SOLUCION (Y QUE EN NINGUN MOMENTO REFLEJABA LA DEVOLUCION EN SUS APP DE AMAZON )O VER LO QUE PASABA CON EL PRODUCTO Y ELLOS ME DIJERAN NO HAY NINGUN PROBLEMA CON SU PRODUCTO Y A ESTAS FECHAS ENTERARME DE QUE SI LA HAY Y ME ESTEN COBRANDO MES A MES, TAMBIEN QUIERO UNA COMPENSACION POR ESTE PROBLEMA Y LA PERDIDA DEL TIEMPO QUE ME SUPONE HACER ESTAS COSAS Y PONER UNA RECLAMACION].Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré online una chaqueta (pedido #26981) y un pantalón (pedido #27208). La página web de Sophie and Lucie indica que el plaza para la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Dentro de dicho plazo, hay que enviar un correo electrónico con el número de pedido a hello@sophieandlucie.com indicando que quieres realizar un cambio en tu pedido, después de lo cual te mandan una etiqueta que hay que imprimir y pegar sobre la caja de embalaje en la que se recibe el pedido.Recibí el pedido 26981 el 11 de mayo y mandé dicho correo solicitando la devolución el día 25 de mayo (en el día 14) pero Sophie and Lucie considera que estoy fuera de plazo y no me manda la etiqueta para proceder a la devolución. Lo mismo ocurrre con el pedido 27208 (aunque con diferentes fechas). He intentato ponerme en contacto con la empresa por teléfono y por correo en sucesivas ocasiones pero nunca responden al teléfono y tardan muchísimos días en responder por correo.Solicito la devolución de los dos pedidos como me corresponde conforme a derecho y conforme a la política de devolución de Sophie and Lucie.Atentamente,

Hola realice un pedido a Gomibo con número de pedido 31702557725 y se lo devolví por estar defectuosa la batería. Por no tener el 100% de capacidad máxima de batería. Les dije que quería cambiarlo por otra unidad del mismo modelo y me han enviado la misma unidad defectuosa sin comprobar la batería. Porque en vez de tener100% de batería estaba sobre el 97%. Y me han enviado la misma unidad porque Reembolso no quiero. Pido que lo cambien por el mismo modelo u otro como les dije a ellos por otra unidad diferente a la defectuosa. Pido el Reemplazo de unidad del mismo modelo u otro. No me han hecho el menor caso a pesar de los numerosos correos explicándoles el problema y lo que quería. El número de pedido es el mismo que devolví por lo que entiendo que es la misma unidad defectuosa31702557725.

Estimados señores:Recibí el pedido abierto. Seur me entregó la caja abierta. El repartidor me aseguró que no habría problema, que bastaba con pedir a llamar a Leroy Merlín si faltaba algo o había algún desperfecto. Pedí al repartidor que anotara la incidencia. En el pedido faltan, al menos, las instrucciones y los tornillos. Leroy Merlín me dice que el producto es de un vendedor externo y que lo reclame a través del área cliente, cosa que he hecho dos veces. Leroy me responde en bucle que si el otro vendedor no responde en 24 lo comunique a Leroy Merlín, cosa que he hecho dos veces. Leroy M me responde por teléfono y por escrito lo mismo: que escriba al vendedor externo en mi espacio cliente y vuelta a lo mismo por tercera vez.

El pasado 23 de enero, compré una mesa de comedor Tarraco de roble dorado, de forma telemáticaa COMIFORT (EXIM Global Business, S.L) por 413.91 euros. - En un primer momento, al ver que presentaba una cantidad muy elevada de manchas blancas, solicité a la empresa su devolución y sustitución por otro tablero. La empresa noreconoció que la mesa estuviese defectuosa y aceptó que devolviera la mesa, pero asumiendo los costes de transporte yo mismo (la política de devolución de la empresa esque se puede devolver el producto, pero asumiendo los costes de transporte en caso de que sea un desistimiento del cliente). Acepté devolverles la mercancía solicitando que la revisaran al recibirla para proceder al reembolso completo, sin descontar los gastos de transporte.- Esta primera situación ha quedado desbordada por el hecho de que COMIFORT ni tan siquiera me devuelve el dinero de la mesa. Por tanto, no estoy poniendo esta reclamación por el hecho de tener que pagar yo los costes de transporte. La estoy poniendo porque COMIFORT no me devuelve el dinero de la mesa a pesar de que ya se la he devuelto a principios de febrero, hace casi dos meses, lo que va contra su política de devoluciones y el derecho de los clientes. Tengo el albarán de entrega de la empresa de transportes DB Schenker, recogieron la mesa el 7 de febrero en mi casa de Valencia y la entregaron el día 9 de febrero a COMIFORT (albarán de entrega, firmado por un trabajador de COMIFORT). Pero a pesar de tener la mesadesde ese día 9 de febrero, COMIFORT usa todo tipo de excusas para no devolver el dinero. Primero dicen durantesemanas que la mesa no ha llegado, y sólo cuando les muestro el albarán de entrega, entonces pasan a decir que tienen el tablero pero no las patas, a pesar de que el albarán de entrega muestra claramente la entrega de dos bultos (tablero y patas). Nunca descuelgan el telefono, y por email nunca ofrecen ninguna solución ni perspectiva de devolver el dinero, solo usan formulas neutras de respuesta (y sé por la empresa de transportes, con los que he hablado, que COMIFORT no se ha comunicado con ellos para hablar de nada). La empresa COMIFORT nunca contesta elteléfono, y ya no contestan a mis últimos emails, cuando ya ha quedado claro que su estrategia es simplemente no dar solución a la situación y quedarse el dinero. Como puedencomprobar en muchas reseñas online de esta empresa(https://ie.trustpilot.com/review/comifort.com?stars=1),existen muchos clientes en esta situación, que denuncian que han hecho la devolución del producto, pero no han recibido el dinero, lo que ha llevado a muchos a poner denuncias en consumo e intentos de recuperar su dinero, como estoy haciendo yo ahora. Muchas gracias y un saludoCarlos