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Se niegan a la devolución.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. J.

A: Navion truck

03/08/2021

Hola, compré un GPS para camiones y después de haberlo configurado le marqué tres rutas distintas y en las tres me guiaba por puentes más bajos que los que yo configuré,al mismo tiempo la temperatura del GPS era excesiva y se reiniciaba solo, como es una tablet tiene varias apps y al ir a actualizarlas y los mapas por wifi constantemente se desconectaba,el resto de equipos de casa iban bien.He notificado todas estas anomalías a la empresa pensando que era un producto de segunda mano y que me sentía estafado y su respuesta fue que en futuras actualizaciones solventará el tema de los puentes y que su producto lo usan miles de camioneros sin problemas, me han puesto de ejemplo el software de igo,el cuál yo uso con un GPS chino mucho más barato y eficaz que el de navion truck pero tiene el inconveniente para actualizar los mapas. Un saludo.

Mensajes (1)

Navion truck

A: J. J.

04/08/2021

Estimado cliente,Lamentamos que este manteniendo problemas, si tiene un problema de hardware puede solicitar una garantía a través de nuestra plataforma.Si se trata de errores de mapas, estos son solo solucionables con próximas actualizaciones ofrecidas por el proveedor de mapas, dichas actualizaciones son gratis para su dispositivo para siempre, recuerde que en nuestra web puede encontrar un manual de preguntas frecuentes donde puede obtener respuestas a algunas de sus posibles cuestiones. Del mismo modo le informamos que no vedemos equipos de segunda mano y cualquier garantía esta cubierta en envío.Agradecemos su comprensión y le invitamos a proceder a la garantía a través de nuestro proceso de garantías desde la misma pagina informativa del producto que compro.Atentamente, el equipo de NavionTruckEl 03/08/2021 a las 20:03, escribió:--


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