Últimas reclamaciones

Buenas tardes.Les hice una consulta, por este medio el 07/01/2022 cuya referencia es 67124522, sobre imposibilidad de activar un cupón regalo de Lidl Plus, “próxima compra gratis”. Como no me contestaron dentro de las 48 horas que indicaban, el día 11/01/2022, hice una llamada telefónica al 900 958 311 a las 11 horas, y me indicaron que se pondrían en contacto conmigo desde el departamento que lleva los cupones. Esa tarde entro en la aplicación de Lidl Plus y mi cupón regalo ha desaparecido. Inmediatamente vuelvo a escribirles ese día, 11/01, referencia: 672841193, indicando la desaparición del premio y como tampoco contestan en las 48 horas que anuncian, vuelvo a llamar el día 15/01/2022 a las 12:40 horas y me dicen que aparecía como resuelto pero que insistirán al departamento correspondiente.Como no se soluciona nada vuelvo a llamar el 21/01/2022 a las 12:20 horas y me siguen diciendo que es un tema que tiene que solucionar el departamento de cupones y que lo vuelven a comunicar (y ya van tres).Con fecha 31/01/12022, por fin me contestan a mi primera consulta de fecha 07/01/2022 cuya referencia es: 67124522 indicando lo siguiente:“Gracias por contactar con nosotros y por transmitirnos tu consulta.Nos ponemos en contacto contigo para informarte que el pasado día 5 de enero se te asignó un cupón no correspondiente a tu compra debido a un error técnico. Puedes consultar nuestras bases legales por si tienes cualquier duda en el siguiente enlace: El cupón correcto que se tendría que haber asignado era un descuento del 35% en Lasagna Chef Select.Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos volver a verte pronto en nuestras tiendas.Saludos, Atención al clienteLes contesto a este correo volviendo a poner mi primera consulta y les indico que no estoy de acuerdo. Posteriormente me contestan indicándome, de nuevo lo del error técnico y lo del cupón de la lasaña y además: Lamentamos las molestias ocasionadas e indicarte que tras comprobar los hechos que nos indicas, te hemos asignado un cupón especial de 5€ válido 7 días naturales desde el día de la recepción de este correo.Recuerda revisar las especificaciones del cupón y activarlo previamente antes de pasar por caja.Dándote las gracias y confiando que contemos con tu aprobación en un futuro, esperamos verte de nuevo en nuestras tiendas.Hoy, día 5 de febrero les he contestado que no voy a utilizar su cupón de 5€ y mi decepción por cómo han llevado este asunto.

Compré un robot aspirador pero después de probarlo, no me gusta como funciona. Quise devolver el aparato en la tienda donde lo compré pero no aceptan la devolución porque la caja no viene precintada. En el ticket de compra viene especificado que no se admiten devoluciones para pequeños electrodomésticos de higiene personal, sin especificar robot aspirador y la tienda se agarra a esto para no aceptar mi devolución. Solicito ayuda para devolver un producto que no está funcionando como me esperaba, amparándome en el derecho del consumidor de devolver un producto en un plazo máximo de 7 días si no estoy conforme con el. Gracias.

Buenos días, tengo pendientes 2 reclamaciones para el reembolso de dos pedidos a Primeriti desde hace más de un mes. Les reclamo dos veces a la semana, y solo me dan largas y me repiten los números de reclamación, indicándome que cuando se resuelvan, me contactarán. Así llevamos más de un mes, casi 2, en uno de los casos.La primera reclamación es la número 8024032870. Se debe a que una de las prendas que compré (pedido del 10 de diciembre de 2021: 2134449005011), era un conjunto al que le faltaba una pieza (short con leotardos al que le faltaban los leotardos) Al contactarles me indicaron que no podía hacerse el cambio, así que procedimos a cursar la devolución de todas las prendas del pedido, salvo un vestido, ya que todo se había comprado para conjuntar con esos shorts. Tras varios problemas con la agencia de transporte Envialia, finalmente, me recogen el paquete el 29 de diciembre. No dejan justificante de la recogida pero sí que me envían un sms confirmando la recogida. Días después, contacto con Primeriti y me indican que han recibido el paquete y cuando lo revisen me devolverán el importe (73€). Como dicho reembolso no lo ejecutan , vuelvo a contactarles varias veces, hasta que una de las veces me indican que la devolución consta como anulada. Me piden justificante de la recogida. Les envío el SMS, que es lo único que Envialia me ha proporcionado, me dicen que no es el justificante oficial y que van a reclamar a la agencia de transporte por el paquete (perdido, entiendo). Mientras tanto, no entiendo por qué, siguen sin devolverme el dinero de unos productos que no habría devuelto si ELLOS los hubieran mandado correctos.La segunda reclamación es la número 8024114742, relativa al pedido 2134035007074, del 6 de diciembre de 2021. Me van mandando el pedido de manera fraccionada, hasta que el 30 de diciembre me indican que uno de los productos no lo van a poder suministrar. Ese mismo día, en lugar de un abono por el producto que no van a servir, en mi cuenta de PayPal aparece un nuevo cargo por el mismo importe que me deben 7.95). Tras mucho insistir, al menos dos veces a la semana, el 22 de enero de 2022, me acaban devolviendo ese importe por el cargo no autorizado, pero continúan sin devolverme el importe que ya he pagado el 6 de diciembre, por un producto que no van a suministrar por falta de stock. Las últimas personas que me han atendido en el chat de Primeriti son las señoras Marta Navarro y Nelly segura. Conservo pantallazos de estas dos últimas conversaciones. Gracias por la ayuda.

Hola, tengo un robot conga 6090 de cecotec y desde hace ya tiempo no funciona bien ya que no se consigue vincular al móvil y funciona fatal. Lo he probado todo, he hablado con mi compañía telefónica... no limpia bien, se sube a los rodapiés, hace literalmente lo que le da la gana. La aplicación no funciona, y sin aplicación el robot es completamente inútil. El mapeado lo hace fatal, identifica habitaciones erróneas y limpia las que no queremos. Solicitamos el reembolso inmediato o algun tipo de solución inmediata. Gracias.

Hola, en el mes de enero 2022 me fui a Italia y hice 2 operaciones en un cajero ATM italiano la primera de 350€ fue denegada la segunda de 300€ fue aprobada. En seguida me entero que las 2 operaciones fueron contabilizadas en mi cuenta.Hay también de saber que no puedo por contrato del Banco tener pasivo de cuenta y con estas operaciones llegué a tener -278€ y cuando volví a España y me fui a preguntar explicaciones en mi sucursal de Tarifa, Cadiz encima me cobran intereses del pasivo de cuenta.Intenté explicar pero ellos dicen que el dinero fue contabilizado porqué yo le recibí del cajero ATM.Llamé el banco a Italia para que me enviaran una copia de la operación denegada pero no tenendo las horas y el día preciso (no entiendo porque en la app de Unicaja Banco y también en la oficina no aparece las hora correcta, eso es un misterio. .no corresponden nada) no pueden hacer nada. Reconocen que la tarjeta hizo esta 2 operaciones y 1 fue anulada.Unicaja banco de lo contrario siguen diciendo que el dinero lo tengo yo y encima intereses del pasivo.Hice reclamaciones pero no veo la luz y siguen llegando cosas de pagar

hola hace unos dias realice un pedido en wallapop pagado por wallapay y hoy e recibido un mensaje en la plataforma diciendo que ya e recibido mi pedido y tengo 48h para decir que todo esta bien o abrir una reclamacion, pero wallapop no tiene opcion de reclamar este fallo tan inadmisible, NO E RECIBIDO NADA! debe haber sido fallo de correos o de wallapop, el pedido me hace muchisima falta ya que es por tema de trabajo, me gustaria que lo solucionase y me llegase el pedido o en caso contrario reembolso del mismo, un saludo

Hola,He solicitado tanto desde la APP, como por medio de un correo electrónico la supresión de mis datos y mi baja definitiva en Cortefiel. Me han dicho por correo el día 30 de enero que han borrado mis datos y que dejaría de recibir notificaciones, pero no es lo que había pedido. Lo que quiero es que borren mis datos de sus sistemas. Cómo tengo la App instalada puedo entrar como siempre, por lo que demando que supriman mis datos de sus sistemas.

Solicito a la empresa debitum legal el detalle de mi deuda contraída con VIVUS.Lo he intentado varias veces, pero no lo he conseguido solo me lo dicen de palabra, y me parece muy poco fiable.Adjunto mail de mi petición , y el de la empresa a dia de hoy como respuestaHOLA:Como les comunique en su día.. y en varias ocasiones.SOLICITO. , poe escrito , el desglose, de la deuda exigida.Su forma de trabajar es muy pco precisa, por ser educado , en mis palabras.Es muy difícil esto?.Hasta que no vea detalladamente esta información., como comprenderán, no se que demonios estoy pagando.Mail recibido:Tras los intentos fallidos en aras de proporcionarle una solución extrajudicial referente a la deuda que ostenta nuestro cliente GARNET (VIVUS), procedemos a presentar la correspondiente demanda al Juzgado el próximo día 07/02/2022.Presentaremos la demanda desde nuestro Despacho Jurídico//Sección 3ª demandas al Juzgado de Primera Instancia, con la consiguiente solicitud de embargo de sus cuentas y/o bienes personales, del mismo modo, deberá asumir las costas derivadas del proceso legal.

Hola, realicé un pedido el dia 5 de enero de un body y unas medias de novia y me llegó el 14. Tras evaluar que no me estaba bien el 22 del mismo mes decidí devolverlo, pero me dicen que no es posible porque el plazo de devolución son 2 días.

Buenos días,Informar de que levo ya 3 semanas sin calefacción en casa, es aerotermia, mi casa tiene apenas año y medio y pagué una garantía con su servicio técnico.La primera vez que llamé para informar que no tenía calefacción hace 3 semanas, me informaron que hasta la semana siguiente no podía ir nadie a mi domicilio puesto que era algo novedoso (lo cual no entiendo porqué instalan en obras nuevas si no pueden ofrecer un servicio en condiciones), hasta la semana siguiente, ósea ya hablamos de una semana sin calfección, después tras varias llamadas y quejas, (ya que había hablado ya con ellos vía telefonica y videollamada)logro que vaya un técnico pasados varios días porque supuestamente me da el error F.536 pero que no puede arreglarlo porque le falta un gas (gas que la chica anteriormente me dijo que dejaba informado de que lo llevara el técnico cuando fuera a mi domicilio, después de ésto vuelven a los 3 días echan el gas y ahora resulta que me dicen que puede ser el agua, vuelven a ir, supuestamente lo dejan solucionado y ahora salta a parte de ése error el F.532, después de ésto me dicen que el intercambiador tiene un agujero, por lo que van a pedir la pieza y que el fontanero igual ha hecho algo mal, hasta que el lunes de ésta semana( ya pasadas 2) vienen dos jefes y me comunican que hay que cambiar el equipo entero que van a pasar datos a central, pasa martes y miércoles y no tengo noticias, por lo que vuelvo a llamar, y me dicen que es que les faltan datos para dar parte y que hasta hoy no podían venir, por lo que consigo que vengan ayer a por los datos que faltaban, pero ahora me dicen que esperan autorización de central para proceder a su cambio, el caso es que ésto es de verguenza, llevo ya 3 semanas sin calefacción y lo peor es que si no pongo reclamaciones y llamo 20 veces al día ésto se alarga mucho más tiempo...y actualmente sigo sin saber cuándo me cambian el equipo ni que va a ocurrir con nada pero mientras tanto yo sin calefacción en los peores meses del año, ñesto no se puede tolerar lo que está claro es que resolución y profesionalidad 0.