Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 15 de Agosto de un sofá + instalación (Sofá con Chaise Longue Gris oscuro CRAIG) en la tienda online de Gato Preto. El 24 de Agosto me envían un correo en el que me confirman que el 2 de Septiembre me llegará el sofá a mi domicilio junto con el servicio de montaje. Evidentemente, ese día no tengo noticia ni del pedido ni del servicio de montaje ni de la tienda, por lo que decido ponerme en contacto con ellos a través del formulario online del que disponen en su página web (gatopreto.com).No recibo ninguna respuesta por su parte, por lo que procedo a llamar directamente a los números que aparecen en su página web. Amablemente me comentan de que en ese correo se establecía una fecha aproximada y que me debería de poner en contacto con la transportadora que es mobelservices.com. Además me dan otro número de seguimiento del pedido, del que yo no disponía.Tras varios días consigo ponerme en contacto con la transportadora, y me comentan que el pedido ni siquiera está asociado a mi número de teléfono, sino a otro que no conozco, por lo que procedo a comunicarles el número correcto al que tenían que llamar para proceder a hacer la entrega. ME COMENTAN QUE LES FALTA LA AUTORIZACIÓN POR PARTE DE LA TIENDA, pero que no me preocupara que una vez obtenida procederían a llamarme para instalarme el mueble, y que no tardaría más de dos semanas (osea, finales de Septiembre obtendría el mueble). Sigo sin tener noticia, por lo que me vuelvo a poner en contacto con la transportadora para preguntarles por mi pedido. A través del chat me escriben que todavía no tienen la autorización de la tienda.Vuelvo a ponerme en contacto con la tienda via telefónica, y una chica me admite que no se ha tramitado la autorización y que enseguida se pondría con ello. RECALCO, MIENTRAS ESTABA CONMIGO AL TELÉFONO ME CONFIRMA QUE ACABA DE AUTORIZAR LA ENTREGA DEL PEDIDO Y QUE PRONTO LA TRANSPORTADORA SE PONDRÍA EN CONTACTO CONMIGO PARA LA ENTREGA E INSTALACIÓN DEL MUEBLE.Vuelven a pasar los días, y las semanas, y sigo sin recibir noticia de mi mueble. Le vuelvo a escribir a la transportadora comentándole que la tienda ya les ha autorizado la entrega del mueble, ya que lo hicieron mientras estaban al teléfono conmigo. La transportadora me contesta que aún no han recibido la autorización de la tienda.Vuelvo a ponerme en contacto con la tienda y se disculpan, diciéndome que la transportadora tiene un retraso de 2-3 semanas y que no hay ninguna solución que me pudieran ofrecer. Lo que más me ofusca, es que en la página web de la transportadora aparece que el sofá está en sus almacenes de VIATOR desde el 8 de Septiembre, que está a quince kms de mi casa, pero que por falta de una autorización, sigo sin recibir.Estamos hablando de un sofá que vale 979,3 EUR + 50 EUR de gastos de envío. Osea, un pedido de más de 1000 EUR que sin reparo alguno me quitaron de la cuenta nada más hacer el pedido.Llevo dos meses sentándome en un sofá en el suelo, sin 1000 EUR, lo que tampoco me permite poder comprar otra cosa. Desde la semana pasada YA NO ME CONTESTAN AL TELÉFONO NI A LAS RECLAMACIONES DEL FORMULARIO ONLINE, Y NO SÉ DE QUE MANERA PUEDO DAR CON ELLOS, AL MENOS PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO.

Hola,Realicé un pedido de un vestido con fecha 2/10/2022. Recibí el pedido en mi domicilio el día 5/10/22. Ese mismo día ppor la tarde a las 17:51 envié un correo indicando que necesitaba realizar la devolución ya que no sabía de qué manera hacerlo. No sabía si como en muchos otros comercios, la marca envía a un servicio de recogida ya que luego indicaban que te quitaban 5€ por no compra del artículo (entendía que esto eran los costes de transporte) o si tenía que hacerlo yo misma. No recibo contestación de la marca hasta el día 11/10/22 a las 11:13 donde me indican que si la devolución no se hace en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido, no devuelven el dinero, si no que dan un vale y que soy yo la que tengo que ir a una compañía de envíos a realizarlo. Mi sorpresa es que a parte de cobrarte el envío además te retienen una cantidad de dinero por no venderlo no sé en qué concepto. Me contestan cuando ya se me ha vencido el plazo de envío y solicito que como no he recibido respuesta antes me amplíen la ventana de devolución y que me devuelvan el dinero ya que en esos momentos estoy fuera de España y tendría que devolverlo en el mismo día. Su respuesta es negativa y que no lo van a hacer. No entiendo que si no contestan el correo ahora no me den una solución cuando yo he intentado contactar con ellos el mismo día que recibo el pedido.

Hola, me siento MUYYY Indignado con HUAWEI. Pensaba que era una marca seria. Me regalaron un reloj Huawei Watch GT2 Pro que costó 249€ comprado en la tienda Huawei de Principe de Vergara 29 (Madrid) . El reloj deja de funcionar. Lo llevo a la tienda de Gran Vía 48 (Madrid) estando el reloj en garantía y me dicen que tengo que pagar 189€ ya que el reloj sufre de humedad extrema. Un reloj que uno de sus puntos fuertes es que está pensado para la gente que practica natación ya que mide distancia en largos, brazadas, y aguanta hasta 5 atmosferas. El problema es que ni soy submarinista, ni nadador, NI VIVO EN UNA PIÑA DEBAJO DEL MAR. Vivo en Madrid y he realizado un uso completamente normal del reloj: ducha, piscina comunitaria.. Esto se lo transmito al soporte de Huawei diciendo que no puede ser, que el reloj debería de venir mal y que si ellos como expertos no han notado algún problema a la hora de manipular el reloj ya que no me puedo explicar tal humedad extrema. Su contestación es que el reloj viene perfectamente hermetico de fábrica y que no lo va a cubrir la garantía . . Estoy súper indignado y me siento engañado. Espero y deseo que podamos dar con una solución ya que siento impotencia, me siento como David luchando contra Goliath. Muchas GraciasUn saludo

En Abril de 2021 realicé la compra de un aspirador Cecotec mod. Rockstar 500, ahora se ha roto el tubo articulado del aspirador y es imposible encontrar recambios, estan agotados en todas las tiendas.El aspirador aun esta en garantía y no puedo comprar un repuesto, ni tan siquiera en la página oficial.Necesito que me ofrezcan una solucion.

Hola. Realicé DOS pedidos a Druni. Pedido #1105158408 y otro pedido mas el mismo día. Pues bien, el día que llegó el pedido del cual no pongo el número me dicen que el pedido 1105158408 ha sido entregado. Me pongo en contacto con Druni de múltiples forma, por correo, por teléfono y me dicen que la empresa les dice que ha sido entregado con un DNI concreto. Lo que ha hecho la empresa es coger el dni del pedido que sí llegó para el que no ha llegado. Después de un mes de intentar solucionarlo me dice Druni que yo soy la que me tengo que poner en contacto con la empresa de entregas y solucionarlo yo. Me parece indignante. Cada vez que llamo a Druni me dan largas y yo sigo sin mi paquete y el dinero perdido.

Buenas tardes. Después de realizar el pedido el 9/10/2022 en la tienda online quboxcompras.com sin que la tienda haya remitido el producto adquirido, decido desistir a través del formulario que tienen a disposición en su página, sin obtener respuesta alguna. Remití el desistimiento también a través de la dirección soporte.comprascalvin@gmail.com, dirección que me remitió el comprobante del pedido y parece ser la misma empresa que quboxcompras.com (compras-calvin.com con web idéntica) pero no se ha producido respuesta alguna. También intenté ponerme en contacto a través de la dirección de atención al cliente que aparece en la web, soporte.quboxcompras@gmail.com pero devuelven los correos. Solicito el desistimiento de la compra realizada y el reembolso de la cantidad abonada. Un saludo

Hola.Me llamo Iván y he dejado mi coche para una diagnosis en Kuroba Motor (Leganés). Me llaman para decirme que el coche tiene problemas serios como que hay que descarbonizar ya que hay un problema de recirculación de gases en los conductos de la admisión. Eso lo entiendo y soy consciente del problema aunque ya hace dos años me hicieron la limpieza en Koni Motor (Málaga) y solo me costó 600euros y encima es increíble que en dos años ocurra lo mismo.Lo que veo abusivo es que les da fallo en baja presión de aceite y que hay que desmontar todo el motor y que ya me supone 2.200 euros y que será más y que además habrá que echar horas. Es increíble cuando ni siquiera han comprobado la presión de la bomba de aceite con un manómetro. El coche tiene recién cambiado aceite y todos sus filtros junto con el sensor de presión de aceite. Van a lo caro. También me dicen que hay que cambiar inyectores cuando cambiando las arandelas de los inyectores y limpiando la carbonilla con la descarbonización vale.De verdad que me parece increíble que me digan que hay que abrir Motor por arriba y por abajo (literalmente, porque tengo la conversación telefónica grabada) sin haber comprobado primero la presión con un manómetro. Van a lo fácil y caro. No estoy nada contento con los mazda diesel.En otro concesionario a un amigo con el mismo problema le cambiaron arandelas de inyectores, le hicieron la descarbonización con cambio de aceite y se solucionó todo por 670 euros.Quién me puede explicar esto por favor?

Hola, el pasado 12 de Septiembre realicé un pedido online de unos guantes de portero. En menos de quince días de uso presentan un aspecto totalmente inaceptable. He reclamado a la empresa, enviando fotografías y me han dicho que consideran que es un desgaste normal del uso, cuando incluso se ha descosido en uno de los dedos. Hemos usado muchos guantes de muchas marcas y modelos y es la primera vez que nos ha pasado algo así.

Hola, El pasado 29 de septiembre realicé un pedido de 1 palet de 42 sacos de pellet Piñonero, realizando el pago por transferencia según instrucciones de la web. Según me indicaron, en dos días recibiría comunicación por parte del personal de venta para realizar la entrega. Hoy, 14 de octubre, sigo si poder contactar con a Leña Vepa para formalizar la entrega, ni he recibido ninguna contestación a los correos y Whatsapp enviados y no contestan el teléfono.

Buenos días. En 2009 firméUna hipoteca Joven con Caja Duero. Tras sucesivas fusiones, ahora la cuenta, asociada a la hipoteca y que se utiliza exclusivamente para pagar la hipoteca, pertenece aUnicaja Banco, sin que yo haya podido renunciar a tener una cuenta en dicha Entidad, pues es necesaria para la liquidación de mi hipoteca. El pasado mes de Abril me cobraron comisión de mantenimiento en esta cuenta, alegando que había un movimiento distinto al cobro de la hipoteca. Este movimiento lo hizo Unicaja para abonarme unos gastos indebidamente cobrados en la firma de la hipoteca, ganados mediante sentencia judicial. Puse reclamación a través de la Banca Digital y aun no he recibido respuesta. Es ilegal cobrar comisiones en una cuenta que no tiene más movimientos que los vinculados a la hipoteca, además de incumplir las condiciones que yo tenía con Caja Duero cuando contraté dicho préstamo hipotecario. Por todo ello, solicito se me devuelva el dinero de la comisión ilegalmente cobrada y eviten más comisiones en el futuro. En caso contrario, tienen que darme una solución para poder cerrar la cuenta y hacer un abono mensual de la cuota de mi hipoteca en la cuenta que ustedes me indiquen, ya que no estoy dispuesta a pagar ningún tipo de comisión por una cuenta que su banco me obliga a tener para pagar el préstamo, sin que yo haga uso de ella para nada más. Espero su respuesta.