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PROBLEMAS CON EL REMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [POR QUE POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLE SE A INTENTADO LLEGAR A UN ACUERDO CON USTEDES A TRABES DE LA APLICACIÓN EN CONTACTOS Y TRAS LA NEGATIVA DE NO QUERER PONERSE EN CONTACTO CON EL CLIENTE Y A PESAR DE MULTITUD DE VECES QUE SE LO PIDO PARA ESPECIFICAR DE PROPIA VOZ LO QUE ESTA PASANDO Y LA NEGATIVA DE HACER EL REMBOLSO DE LA CANTIDAD DEL ARTICULO ID del pedido: PO-186-09908649663270474 Y DE REPETIR LAS COSAS MUCHÍSIMAS VECES LO MISMO QUE EL ARTICULO PESA MUCHO Y ES MUY ABULTADO EL CLIENTE FUE A UNA TIENDA Y NO SE LO RECOGEN OSEA QUE USTEDES DEBEN HACERSE CARGO DE RECOGER LA SILLA SI NO PUEDEN QUE EL CLIENTE LA TIRE O HAGA CON ELLA LO QUE QUIERA YA QUE USTEDES NO LA QUIEREN. QUE SE PUEDE APORTAR LOS MENSAJES . NOS VEREMOS OBLIGADO A EMPRENDER ACCIONES LEGALES CONTRA LA COMPAÑÍA Y PEDIR GASTOS DE DEMORA SE SOLICITA LLAMEN AL CLIENTE Y SOLUCIONEN DICHO PROBLEMA] SOLICITO [ EL REMBOLSO TOTAL DEL ARTICULO 87,75]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sofa eñ mal estado
Resulta que me trajeron un sofa el cual vino la pata rota por dentro del sofa la rosca está rota mande reclamación hasta hace 4dias que me volví a poner en contacto con ellos porque resulta que como me tenían que poner el suelo lo dejé en el garaje al sacarlo el otro día tan un reposabrazos estaba desgarrado ósea roto eñ vista de que no me llamaron para lo de la rueda yo lo cosí pero es que resulta que les pase fotos desde un principio y un vídeo se están haciendo los tontos yo el sofa ya no lo quiero quiero mi reembolso y que se lo lleven aparte de muy mala calidad la tela ni la puedes lavar porque se hace bolitas un desastre muy MALA CALIDAD PARA EL PRECUO QUE TUENE APARTE TB VOY A DENUNCIAR A LA POLICÍA POR SUPUESTO MADA MÁS TENGA UN HUECO
Me estáis cobrando facturas muy altas con contrato de kilovatios mínimo supuestamente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No me parece normal que me estéis cobrando facturas muy altas cuando el co trato supuestamente iba con los kilovatiso mínimos SOLICITO […]. Porfavor mirenme este problema porque este mes me ha llegado otra factura mucho más alta que la anterior Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema entrega pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido realizado a fecha de 22 de marzo no ha sido entregado pero si efectivamente cobrado por un importe total de 39.99€ SOLICITO me sea reembolsado el importe del pedido ya que el mismo no ha sido entregado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Basta de llamadas y acoso, solicitando pagos ya realizados por demás
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por malo Fortuna solicité un Crédito con ustedes por la cantidad de 300€ de los cuales tengo que devolver 112€ x 8 pagos más comisión por cada cuota con tarjeta por su página cada 15 Días, de los cuales ya he devolvido 579,22 a la fecha, tengo mis comprobantes de pagos realizados y ustedes no lo registraron en su página, le he mandado más de 100 correos, adjuntos comprobantes e informando y esperando tener alguna respuesta de la cual no he obtenido alguna, y solo se la pasan llamado solicitando el pago, que como digo y tengo constancia he realizado y ahora me mandan un correo que han pasado el caso a unos abogados que se entenderán conmigo. Acá por medio de esta vía también dejos constancia para que dejen el ACOSO y ABUSO DE SUS COBROS EXCESIVOS FUERA DE LA LEY AMADRENTANDO A PERSONAS QUE JUEGAN CON SUS NECESIDADES y Resuelvan mi caso. SOLICITO […]. Verificar mi caso y dejar de molestar y borrar todos mis datos de sistemas y pasados a terceros
Garantía del producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de las conversaciones por whatsap no hemos llegado a una solución amistosa. En relación al pedido 98627 / KJXXKGLJJ, tras haber solicitado la devolución del artículo y su correspondiente reembolso por defectos en la fabricación del artículo, se me ha denegado. SOLICITO la aceptación de devolución del artículo y reembolso del importe pagado de 94,99€. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación..He hecho un pedido en dia 29 de Marzo ..Todavia no he recibido ninguna respuesta donde se encientra mi pedido . La empresa repartidora ha venido en dia 1 y no estaba ..le he dejado nota que no estamos en casa hasta las 15,30 ..en dia 2 igual han venido antes ..He hablado desde etonces con operadores Zalando y solo recibo ,,lamentos " y me dicen que tengo paciencia.Cada operdor me dice una cosa distinta ..que tengo que esperar 5 dias despues del dia de entrega,luego que tengo que esperar 7 dias ..Nadie me puede decir donde esta el pedido y cuando me Lo van a entregar .Operadores muy poco profesionales y bordes ..No te solucionan nada ..Solamente te dan explicaciones ..
Problema con la entrega del paquete y devolución del importe.
Estimados/as señores/as: SALUTE GADGET Me pongo en contacto con ustedes porque me contactó la empresa de transporte que ustedes me recomendaron, DHL, dado que el paquete está en la Aduana francesa y dicha empresa les reclama el pago de la aduana (201 € al ser el destinatario). DICHO IMPORTE O CUALQUIER OTRO NUNCA FUE PUESTO EN MI CONOCIMIENTO POR PARTE DE USTEDES, (Correos y Telégrafos en ningún momento exigieron el pago de ningún tipo de tasas). Así mismo, RECLAMO LA MALA PRAXIS POR SU PARTE DADO QUE LA DIRECCIÓN QUE ME PROPORCIONARON ES ERRÓNEA Y EL NUMERO DE TELÉFONO ES INESISTENTE, como es el último correo que he recibido de la empresa DHL en el que corroboran todo lo anterior. SOLICITO EL PAGO DE LOS ARANCELES, LA ENTREGA DEL.PAQUETE Y LA DEVOLUCION ÍNTEGRA DEL DINERO QUE LES DÍ POR DICHO TELÉFONO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el reembolso
Hola Caí también en la trampa de Anna Barcelona. El pasado mes compré 3 vestidos para un evento que tenía. Me pareció una buena calidad de vestidos por la web. Por lo que leí, daban facilidad para la devolución, y me lancé. Llegó la mercancía pero al abrirlo, veo k la calidad del tejido es nefasta y parecen vestidos de disfraces. Me limitó a escribirles para la devolución y después de infinitos mensajes (20), en los que parece que te comunicas con una IA, no consigo nada. Su respuestas, que mande la mercancía a China, a una dirección que el Google máps no encuentra, corriendo con todos los gastos de esa devolución y sabiendo, que no va a llegar. La otra opcion es un reembolso del 15%. Y no estoy dispuesta a dar ningún dato personal más a esta empresa. Alguien sabe una dirección verdadera en la que llegue la mercancia? No hay nada que se pueda hacer? Doy por Perdido el dinero. Pero no quiero gastarme ni un euro más en esta empresa. Espero que esta reclamacion, sirva para algo y no piquemos ninguna persona otra vez.
Problema Cobro Parking
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de marzo de 2025 ocurrió un problema con el cobro del servicio. Yo me personé allí, sobre las 9:40 de la mañana, llamé por teléfono (adjunto pantallazo de la llamada) para saber como funcionaba la tarifa prepago de 12 horas por 12 euros. Viendo que nadie atendía el teléfono decidí bajar andando al parking, donde observé que no había nadie en la garita, estuve esperando hasta que a las 10:36 decidí pasar con el vehículo, porque si no llegaba tarde al trabajo. (Adjunto foto del Ticket de Entrada). A las 20:30 cuando por fin termina mi jornada laboral, me acerco a pagar y la maquina me pide 29 € por las horas en vez de 12 €. Busco a un operario por todo el aparcamiento, hasta que encuentro a uno, que con muy mala educación me dice que si no se leer, que esto es prepago y que me estan cobrando bien. Decido explicarle el problema, enseñándole la llamada y contandole lo ocurrido y me dice que ese no es su problema y que si no se lo descuentan a el del sueldo... Le explico, que tanto en las fotos del exterior, como en propio ticket, como en los carteles el único modo de contacto que aparece es el número de teléfono y el me comenta que el teléfono nunca hacen uso de el, porque está en la garita, y que la garita siempre esta vacia. (Adjunto foto del ticket y de la carteleria expuesta). Cuando ya me estoy marchando con el coche, escucho gritos de este empleado a otra persona que le había ocurrido exactamente lo mismo. SOLICITO el reembolso de la cantidad cobrada, así como una pequeña indemnización por tener que estar perdiendo mi tiempo, el primer día en buscar a un vigilante que no se encontraba, en tener que rellenar este tipo de reclamación. Y tambien solicito, que se forme a las personas que van a estar de cara a cliente para que no pierdan los modales. Sin otro particular, atentamente. David
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