Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  SEGURITAS DIRECT Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  COMO CLIENTE DE USTEDES PONGO ESTA RECLAMACION POR NO DARME EL SERVICIO DEL PRODUCTO EN CONDICIONES HABIENDO PUESTO DURANTE 2 MESES VARIAS RECLAMACIONES Y LLAMADAS SOLICITO […].  QUE ME VISITE UN TECNICO INFORMATICO DE LA APLICACION YA QUE HAN MANDADO VARIOS TECNICOS INSTALADORES Y NO LO SOLUCIONAN Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realicé un pedido el día 27/11/2024, el cual, llegó incompleto, faltando concretamente un vinilo y una placa personalizada. Por lo que el 29/11/2024 a las 13.30 procedí a dar el correspondiente aviso. Cabe mencionar, que para poder dar este parte, tuve que estar más de media hora, puesto que llamé al número de la web y estos me iban derivando a diversos números. Se me comenta que el pedido ya no puede ser expedido ese mismo día y que saldrá de los almacenes a más tardar el 2 de diciembre. Estamos a 13 de diciembre y sigo sin recibir el paquete y a pesar de mis intentos por contactar, o no se me da una respuesta clara de cuando el paquete va a ser enviado o directamente no me contestan. Esta comunicación la he intentado a través del mail establecido en la web, así como los números de teléfono proporcionados. Asimismo, decidí pedir en vuestra web, teniendo en cuenta que en vuestra web dice que los vinilos serán enviados en un plazo de 24 horas si se realiza el pedido antes de las 12.00 horas. A día de hoy, aún no se me ha dado seguimiento del pedido ni información de cuando llegará. Solicito me puedan enviar los productos faltantes en esta misma semana o proceder con la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as:  llevo una semana hablando con el soporte de aliexpress y solo me dan largas y no me hacen un reembolso y el dispositivo esta quemado y quieren que se lo devuelva si no no me reenbolsan el dibero y la tienda solo atiende un bot, y el servicio de atencion al cliente dicen que me van ayudar pero luego la resolucion no cambia y tampoco me deja la opcion de no comforme con la resolucion son unos dictadores por que como la app son de ellos/as solo se ve que escuchan al vendedor y pasan de el cliente por eso me pongo en ese sentido un poco resentido despues de estar contactando con ellos una semana seguida y no consigo nada y el dispositivo me da miedo devolverlo por si mis datos se ponen en riesgo por si roban datos de el disco duro , el primer dia si funcionava pero dejo de fucionar y tirar humo negro, yo no se para que quieren un dispositivo que no funciona y encima tiene datos mios que ni les va ni les viene, y el servicio de atencion de aliexpress insiste en que le devuelva el dispositivo viendo las condicionmes en la que esta y tambien me enviaron el año de la pandemia un vaporizador de tabaco que no funcionava y llevava un polvo blanco dentro de el dispositivo vetye a saber que era ese polvo blanco antrax o algun virus cai enfermo por darle unas chamadas al baporizador de tabaco cunado no funcionaba por que creia que si que funcionava cunado me llego cai muy enfermo. Solicito la totalida de el reembolso de el producto y tengo varios que no e recibido y tampoco me lo an reembolsado. Saludos.

Primero el profesional de Home Serve llegó pasadas las 10 de la noche para realizar un cambio de grifo cuando el horario que se había establecido era de 6 a 8 de la tarde. Realizó una chapuza y caló agua a la vecina de abajo, aunque después volvió y reparó la avería de nuestra casa no se quieren hacer cargo de los daños por agua causados en casa de la vecina. Ahora llevan meses para dar una contestación a nuestra reclamación, no nos dan una respuesta ni por mail ni por vía telefónica. Nuestro seguro de Hogar envió un perito que certifica en un informe que los daños fueron causados por el operario de Home Serve y aún así no nos envían respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  donde esta mi paquete soy catalina Ruiz Flores con DNI 75758339L Avenida Juan de la rosa 20b tercero izquierda 11609 Ubrique Cádiz teléfono 621300874 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 27 de agosto, realicé la portabilidad a Movistar con la oferta de 42,90€ con todo el fútbol y ficción durante 12 meses, sin permanencia. Lo hice todo a través de una llamada telefónica. Me comentaron que el descuento se aplicaría en cuanto me hicieran la portabilidad y me instalaran el router y el deco de la TV. En la primera factura del 25/10/2024 me cobraron 105,37 euros, realicé una reclamación y me devolvieron 50,76 mas impuestos, hice otra reclamación para que me devolvieran lo que faltaba, pero me la denegaron porque decían que el descuento se había aplicado 2 días después de darme de alta. En la segunda factura del 27/11/2024, me cobraron 112,74€, puse una reclamación y me la denegaron. Ahora cuento el periplo por el que he pasado. He contactado telefónicamente, a través de la comunidad movistar y por el whatsApp de movistar. Cuando me pusieron el router y el deco de la tv, y no veía que me enviaban nada del descuento, ya contacté con ellos, y me dijeron que el descuento de aplicaría en la factura, que no había ningún problema. Cuando me cobraron la primera factura, volví a contactar y me dijeron que en la próxima factura no tendría problemas. En la segunda factura, cuando contacté de nuevo me dijeron que no me podían hacer el descuento porque no está activo, y que tendría que pagar y que no me hacen el descuento. Tengo pruebas tanto por whatsApp, como por la comunidad, que dicen que es verdad que lo contraté todo, es decir, fibra, móvil y TV con futbol total y ficción por 42.90 hasta el 11/09/2025. Solicito que me envíen la conversación telefónica en la que realicé el contrato, la devolución en todas las facturas por el cobro de más, y que a partir de ahora se aplique el descuento.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El año pasado me regalaron una caja “Momentos mágicos en familia” de family’s box y estoy intentando canjearlo ya que caduca mañana y no hay manera de que funcione la página web. Llevo intentando contactar con ellos a través de correo electrónico y por teléfono y no funciona nada. Quiero el reembolso de la caja ya que no hay manera de utilizarla y se va a perder el dinero.

Me cobraron en dicha factura 3 cuotas que no tenia contratadas (Duplicadas), Movistar Internet 2 veces y Movistar Plus Familiar 1 más, además de mis servicios contratados que son Movistar Ilimitado y Fibra 600 Mb. He puesto dos reclamaciones y hacen caso omiso por lo que solicito sea revisada de nuevo la factura. En la primera reclamación dieron de baja las líneas individuales y me abonaron las cuotas de 14,3790 pero de las otras cuotas que ascienden a un total de 110,74 € nada de nada, me indican que la reclamación es desfavorable llevo así desde septiembre además de tener que pagar la factura porque si no me cortan el servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un paquete, con la referencia 0811/12157325. Al comprar el producto, tuve que pagar para recibirlo en el domicilio. Pasaron cuando yo estaba trabajando, sin haber avisado. Al no encontrar a nadie, me dijeron en un SMS que vaya a recogerlo a una nave en un polígono, fuera de la ciudad. Yo no dispongo de vehículo propio, ni tengo facilidad de poder acceder a ese lugar. SOLICITO que pueda concertar un horario de entrega en el que yo pueda estar en el domicilio.  Sin otro particular, atentamente. Víctor Longares Abaiz

Buenas tardes, El 13/08/24 realicé una reserva desde la web de Autoeurope de un alquiler de coche con recogida en Las Vegas y devolución en el aeropuerto de Los Ángeles. Estuve contactando con ellos para informarme de qué compañías tenían coste extra por devolverlo en otro lugar y me indicaron las que tenían coste y las que no, lo que ellos llaman "tasa one way". Avis era una de ellas en las que no te cobraban nada y de hecho hicimos la prueba y se reflejaba en su web al realizar la reserva que si elegías un coche de otra compañía que sí que aplicaba cargo, se indicaba, y la que no como el caso de Avis, se indicaba tasa one way incluida y así hicimos. Al recoger el vehículo nos dijeron que estaba todo correctamente y nadie en Avis nos dijo que al devolver el vehículo teníamos que abonar nada. Al devolver el coche en los Ángeles el hombre que nos recibió nos hizo firmar la devolución y de repente al cabo de unos días nuestra sorpresa fue que nos dimos cuenta que nos habían cargado un importe extra de 110,80$ (104,10€) y desde ese momento, empezó mi lucha por esta reclamación. En el contrato no se indicaba que tuviéramos que abonar nada al devolver el vehículo y en su web, estaba incluido ese cargo por lo que dedujimos que podía ser eso que nos hubieran incluido y que no era correcto. Mi pregunta desde un primer momento cuando escribí el email fue que por favor me indicasen a qué era debido ese cargo porque ya habíamos pagado por el alquiler 357,28€ y que así porque sí me cobrasen otros 104,10€ más sin tan siquiera tenerlo contemplado en ningún sitio ni darnos explicaciones, me parecía fuera de lugar. Escribí a atención al cliente sobre esto el 28/09/24 y aporté la información que me pidieron (contrato, extracto del cargo y reserva). No recibí una reserva hasta el 07/10/24 donde me indican que no se trata de la tasa one way, que es un servicio extra que yo he adquirido cuando no fue así porque no adquirimos absolutamente nada más de lo que habíamos reservado con ellos y me adjuntan la factura de Avis donde no vemos nada claro ni a qué se debe el cargo porque indicaba conceptos que no entendíamos y si Avis cobra algo que no toca, nosotros no podemos directamente reclamar a ellos porque la reserva la hicimos con Autoeurope, sino que son ellos que deben gestionarlo y ver qué ha pasado porque no añadimos nada más que lo reservado con ellos. Respondí a ese mismo e-mail indicando que no estaba de acuerdo porque no habíamos adquirido nada y lo único que hicimos al recoger el vehículo fue entregar el bono y confirmar la reserva. Su respuesta en este caso fue que iban a abrir una investigación para esta reclamación. Pues desde entonces, ni una solución y ninguna respuesta. Tengo que estar yo haciendo recordatorios para saber si hay alguna noticia al respecto y la respuesta siempre es la misma, que lo reclaman...y lo que no es normal es llevar así casi 3 meses sin ninguna respuesta y que hayamos tenido que pagar 100 euros más sin venir a cuento. Lo que no pueden es añadirnos costes extra que no hemos adquirido cuando tenemos un contrato con Autoeurope y hemos hecho una reserva con ellos con lo que hemos querido y decidido contratar. Siempre me ha atendido (LIS) Chantal C.‍ muy educadamente y en el último e-mail de hoy, después de haber escrito un recordatorio el 2/12/24 (hace 10 días) porque nadie me había vuelto a decir nada desde el 25/11/24 me dice que no tiene aún respuesta y que no puede hacer nada si aún no han respondido y que lo pasaron también a los superiores, pero sinceramente, es su trabajo y me parece que 3 meses para poder saber esto a qué es debido y encontrar una solución, es demasiado tiempo y que hasta día de hoy no haya recibido ninguna información nueva ni una solución que es lo que yo quiero, pues es un poco desesperante y la verdad es que estoy ya un poco cansada y harta. Creo que he tenido muchísima paciencia siendo muy educada durante estos 3 meses y haciendo el seguimiento yo misma porque nadie me decía nada si no escribía yo. Quiero una solución y quiero que se me devuelvan esos 104,10€ que nos cobraron de forma indebida y que no están justificados. Si necesitan algún tipo de soporte que pueda adjuntar, no duden en indicármelo. Muchas gracias por su ayuda. Saludos, Ana