Últimas reclamaciones

Hola, hace un mes instale una caldera y cuyo parte de instalación tiene fecha del 22 de febrero de 2024 por un valor de 1599 euros según contrato del 21 de febrero de 2024 cuya facturación sería en la siguiente factura.Ayer me llega una factura con un importe de 1699 euros y tras ponerme en contacto con ellos me indican que lo tengo firmado en el contrato, le pido que me muestren ese contrato y es uno con fecha del 22 de Marzo de 2024, es decir el viernes pasado, firmado por mi y con el mismo numero de contrato que el anterior de 1599 euros, obviamente esas firmas son falsas ya que ni he estado en casa ese día, ni he realizado ninguna gestión con la caldera. mi firma seguramente la hayan copiado del parte de instalación.

Hola, Necesitamos que hagan el cambio de titularidad de Luz con Total Energies del domicilio xxxxx.Nos mudamos de ahí en mayo del año pasado y aún nos llegan facturas como si viviésemos ahí. Hemos tratado de contactar con xxxxx muchas veces y no ha habido respuesta de su parte.LEXER, una empresa de cobros, ya me ha advertido que si no se pagan estas facturas del mes de junio y agosto del año pasado, me denunciarán. Todo gracias a que xxxxx no ha querido cambiar el nombre del titular o aunque sea ponerse en contacto con nosotros o aunque sea dejarse contactar por nosotros para ver cómo solucionamos esto.Espero algún tipo de respuesta hoy, de no ser así , procederemos a denunciar y afincarnos con eso hasta que no se haga justicia.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias :El 17/01 me llegó una factura de 1200€ con lectura acumulado de la antigua comercializadora, me dicen que tengo que revisar el contador si las facturas han sido estimadas, al cual no tengo acceso por estar cerrado.El 19/02 me llega otra factura de 782€ real, pongo una reclamación por un exceso de consumo y que vengan a revisar el contador, vienen sin estar yo presente diciendo que todo está correcto y pongo una queja formal diciendo que no estoy de acuerdo con el resultado.El 25/03 me llega otra factura de 304€ la cual tampoco estoy conforme y vuelvo a poner reclamación, para la revisión del contador ya que no estoy conforme.A parte he solicitado el fraccionamiento de las dos primeras facturas, me lo resuelven fraccionando en 3 meses, llamo y me comentan que mas no pueden hacer y diciéndome que yo lo he aceptado, sin haber dado mi consentimiento ya que por esas cuantías me es imposible.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devoluindebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola. El motivo de mi reclamación es que me habéis cobrado los servicios Servielectric Express y Servihogar (entre enero y diciembre de 2023) sin yo haberlos solicitado. Recibí numerosas llamadas telefónicas en las que me ofrecíais estos servicios y siempre os dije que no. Para mi sorpresa, me los cobrasteis igualmente, sin yo quererlos y sin yo darme cuenta. Por tanto, quiero que me mostréis la grabación en la que yo acepto estos servicios (tal y como hacéis cuando hay un cambio de tarifa o la contratación de otros servicios) y quiero la devolución del importe total de los mismos durante los meses que se me han cobrado. Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas y en la factura que les adjunto, aparecen Gastos de gestión Inspección Periódica IRI 12,80 € y Gastos de inspección física IRI 30,00€.Hubo una inspección de la caldera y la instalación por parte de Saunier Duval, con quien tengo un contrato que cubre estas inspecciones. Ni Nedgia ni ninguna empresa del grupo Naturgy hizo esta inspección, así que este cobro no procede.Solicito: emitan el reembolso de los 42,80€ de inmediato.Importante: ya he adjuntado la factura en cuestión con todos los datos necesarios para identificarme como titular y hacer el reembolso espero no me pidan mis datos de titular en su respuesta a esta reclamación porque quisiera mantenerla pública.

imposible recuperar la contraseña para acceder al área de usuario de UFD. Necesito entrar al area de usuario de UFD para ver mis datos de consumo, pero siempre recibo un error de que la contraseña no es valida al entrar, por lo tanto, he pedido restablecer la contraseña, pero cualquier cadena que use no parece ser valida. He probado incluso con contraseñas autogeneradas, con cualquier carácter, y por supuesto, todas cumplen los requisitos para la contraseña. Sin embargo, el mensaje siempre es que la contraseña no es valida. He abierto varias reclamaciones en la web, que puntualmente me cierran mandando un correo (al cual no puedo contestar) diciendo que no consiguen replicar mi problema y que elija bien la nueva contraseña.

El pasado 20 de febrero acepté una oferta de Naturgy para la luz y para el gas. Cuando revisé el contrato no era exactamente lo que me habían comentado por teléfono, así que el 29 de febrero, mediante un formulario envié el contrato firmando en la hoja de Desistimiento. Respondieron confirmando la llegada de mi desistimiento en el mantenimiento del gas y el mantenimiento de la luz, a lo que les respondí que el desistimiento era también en ambos contratos. A lo que me respondieron que en ese caso tardarían unos días en volver a mis condiciones anteriores con la empresa anterior. El día 6 de marzo recibo un mensaje comunicando que la incidencia con el número asignado se había ejecutado correctamente. El 18 de marzo llamo a mi antigua compañía para confirmar si ya vuelvo a estar de alta con ellos y me dicen que no. Es por ello que quiero poner una reclamación a Naturgy, por no cumplir con su obligación de haberme dado de baja para volver a mis condiciones anteriores cuando tenía 14 días para desistir de la oferta. Lo he intentado en su web en carias ocasiones y no me ha dejado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen coonceptos ligados a un cambio de potencia solicitado, hasta en 3 ocasiones, desde el 8/02/2024 y no parece posible por las siguientes circunstancias : el cambio de potencia no se ha producido a fecha 25/03/2024Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias casa que no está habitada por estar de reformas y el dueño anterior tenía impagos.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado irreal respecto a otras facturas y no parece posible por que solo pasamos al mes dos dias en el domicilio. Es un consumo estimado respecto a la factura de enero pero que tampoco concuerda en precio.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.