Últimas reclamaciones

He reservado un bono de 5 sesiones de las cuales solo he utilizado 3 porque sus servicios no se adaptan a mi, y no tienen nada de personalizado, he pedido que me devuelvan el dinero de las sesiones no utilizadas pero se niegan porque tengo que cancelarlo el primer, han pasado 3 días desde que ese mes se cumplió y lo mas importante es que NUNCA se me explicó al contratar el bono esa política de cancelación

Hola, Escribo en relación al contrato de arras para la compra de un local comercial destinado a convertir en apartamento turístico.El pasado 13 de julio, mi marido firmo el contrato de arras para la compra de un local, que, aunque no vienen especificado en el contrato, en todo momento tanto la inmobiliaria intermediaria (DONHACHE INMOBILIARIA ) a la cual acudimos con esa premisa ( local o vivienda pequeña para uso turístico) como los vendedores, sabían que queríamos destinarlo a apartamento turístico, la inmobiliaria y el vendedor nos aseguraba que era posible, ya que existe un local habilitado como vivienda, (no como apartamento) de las mismas dimensiones. No obstante, hicimos la consulta a Urbanismo, de la compatibilidad del local con la actividad final, el pasado día 13 de septiembre,recibimos la notificación del ayuntamiento, de que el local no es viable para tal actividad (Adjunto documento). Dicho esto, pedimos rescindir el contrato y solicitamos la devolución de los 1500 euros en concepto de arras, ya que el local no cumple las especificaciones requeridas para la compra, que todas las partes conocían y que como prueba de ello, está reflejado en conversaciones de WhatsApp.También se dispone de la entrada en registro de la solicitud al ayuntamiento sobre la consulta de compatibilidad de la actividad el día 13 de julio, mismo día en que se firma el contrato y de la notificación del ayuntamiento con la negativa a esta compatibilidad.

Hola, consulte con Dorsia, en bermejales sevilla, la posibilidad de realizar una operación. Me ofrecieron una oferta pero tenía que pagar la mitad, 4.000 euros antes de finalizar Agosto. Así lo hice. Posteriormente mi situación cambió y no puedo realizar dicha operación y solicito la devolución del dinero. Me dicen, después de reclamar, que tardaran como mínimo mas de 45 días. Nunca fui informada de ello, ni en la documentación firmada aparece, mas bien al contrario repitiendo que se devuelve rápidamente. La ley marca 14 días naturales, que ya han pasado, y no se nada de ellos. En la clínica me dan largas, diciendo que se devolvera( algo que no pasa) y que denuncie si quiero.Gracias

Buenos días, llevo reclamando a la empresa desde hace casi tres meses dos cobros de 37,50€. No me contestan y no me dejan de cobrar, no me he querido subscribir a su empresa y me temo que estoy suscrita. Por favor, reclamen que me dejen en paz, que no me cobren más y me devuelvan las dos mensualidades que me han pasado por el banco.

Hola, el problema se trata de la empresa Synergym me apunté en Julio y les avisé con antelación de que haría uso del establecimiento por tan solo 1 mes. Fueron amables y me comentaron que no había problema de permanencia, pero que hiciera la cancelación online. A finales de Julio tal como me comentaron hice la cancelación, pero aún así me cobraron el mes de agosto por lo que les contacté y me dijeron que a veces el sistema da fallos y puede ocurrir. Me comentaron que a lo mejor no lo hice correctamente desde el area de socios y me dijeron como hacerlo la próxima. Lo hice de nuevo y al igual que la vez anterior me aparecio en la plataforma de mi perfil en el AREA DE SOCIOS DARME DE BAJA que mi baja ya se habia realizado. Ahora siguen tratando de hacerme OTRA VEZ LOS COBROS a pesar de haberme dado de baja, trato de llamar por teléfono y no me contestan y cuando acudo presencialmente no hay nadie dado que el establecimiento es automatizado por huella. He bloqueado mi cuenta bancaria temporalmente para que no puedan realizar el injusto cobro de nuevo . sin embargo día tras día tratan de hacer el cobro. Cuando porfín conseguí que me contestaran por teléfono le pedí amablemente a la chica que trabajaba allí que me diera de baja y me dijo que no podía hacerme la baja del gimnasio hasta que hiciera el cobro. (Lo que viene siendo lo mismo que el mes anterior para que así sigan haciendo los cobros) Pido porfavor y educadamente que simplemente me den de baja y dejen de intentar cobrarme un servicio del cual yo no tengo ni tendré disfrute dada la mala experiencia.Un saludo y gracias.

Tenía contratado un bono de 5 sesiones de depilación láser, sin previo aviso la clínica ha cerrado sin reembolsar el dinero abonado, aún debiendo 3 sesiones

Hola,Contacte con dr SMILE para alinearme los dientes y ver cuánto costaría hacerme una arcada y alinearme los dientes. El caso es que cuando fui al centro me pidieron los datos para el escáner 3D. Llegue a casa y días después me llamo el asesor por teléfono, me dijo que había recibido un email y me explicaría los pasos. El me guía por el email y cuando le digo que pone dos arcadas y yo solo necesito una me dice: pues ponte solo una. El caso es que la llamada se cuelga, mientras espero que me vuelva a llamar continuo viendo el email y al final pone: realizar pedido (esperando para dar mis datos y/o número de cuenta o ver cómo se paga y seguir pensándolo. El caso es que después de darle ese botón recibí varios email diciendo que el pedido ya está fabricándose y que te lo tendré en casa en 2 semanas aproximadamente. Intente llamar mil maneras pero no había forma de contactar con ellos. Estuve luchando esas dos semanas para que lo pararan pero me dijeron que ya no se podía, así que decidí no aceptar el paquete que llego a casa. Hablé con ellos y me dijeron que me podían hacer una valoración de nuevo y que modificarían la factura de 2000 a 1500 que es lo que cuesta una arcada. Ahora resulta que no quiero nada de eso, viendo todo lo que me ha pasado y el engaño que he vivido…Me ha llegado la factura de BFS de 2090€ con recargo por no pagarla… y lo mejor de todo es que no tengo ni los alineadores en casa! Por supuesto no acepté el pedido. Está claro que se trata de un engaño ya que muchas personas le ha pasado lo mismo que a mi, le cuelgan el teléfono y dejan que le des al botón confuso que te hace realizar el pedido.Supongo que mis datos de DNI y todo lo cogieron en la consulta al hacerme el escáner 3D….

Me han engañado por telefono.Me llamó un comercial, después de hacerme el estudio.Me fue guiando a través del link, enseñandome el escaner en 3D de mis dientes, y me iba indicando donde pulsar.Sin ningún botón explicito, me hizo pulsar en un lugar, en la siguiente pagina ya aparecía un anuncio diciendo: enhorabuena por aceptar el tratamiento.Le dije al chico que no, que había sido un error. Y colgó.He estado en contacto con atención al cliente por mail y por teléfono. Les he comentado lo que me ha pasado, y por sus reacciones, esto les pasa una y otra vez.Ya se lo conocen. (También lo he leído en muchas quejas/reclamaciones por internet)Los del departamento de ventas los tienen formados de tal manera que engañan al que está en el otro lado del teléfono para que pulse donde ellos te dicen.Y la web está echa con tal mala folla que NO pone algo como: COMPRAR TRATAMIENTO o ACEPTAR TARIFA o ACEPTAR PAGO o CONFIRMAR PAGO.... mira que hay maneras de ponerlo claro y directo....En la web pone: SELECCIONAR TRATAMIENTO. (NO PULSAR EN NINGUN MOMENTO) este botón es la confirmación de que aceptas el tatamiento y todas las condiciones asociadas a este.Entre ellas está la condición de que no te puedes echar atrás.Por todo esto, siendo de aplicación en su íntegra totalidad el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como otras leyes complementarias (en adelante, TRLGDCU), en concreto, especial hincapié a los Arts. 68 a 79 de dicho texto legal, hago especial referencia al derecho de desistimiento que un consumidor tiene a la hora de desistir sobre el negocio jurídico celebrado, en este caso, por una plataforma informática. Dicho derecho encuentra su razón de ser y fundamento en el Art. 104 del TRLGDCU que, prevé que, con carácter general, el derecho de desistimiento se ejercerá hasta en los catorce días naturales desde que se hubiere celebrado el negocio jurídico.Así, solicito desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/09/23 hice un pedido de 4 Topicrem Ah Theavit crema renovadora 50ml y 6 Eucerin Photoaging control anti age SPF50 50ml por valor de 177,87€.Me pongo en contacto con ustedes porque recibí en su lugar 2 Topicrem y 5 Eucerin, cuyo importe supone 66€ menos de lo pagado.Adjunto pantallazo de la confirmación de pedido.SOLICITO reembolso de las unidades faltantes.Sin otro particular, atentamente.Ana

Hola. Hace unos meses contraté un tratamiento en el centro Ideal localizado en el centro comercial de La Maquinista. Sin previo aviso, me mandan un indicando que si podían llamarme. Les comuniqué que sí, pero como era en horas de trabajo, no lo pude coger. Creía que sería para repetir la sesión de láser pues no había sido efectiva (era la segunda vez que me pasaba). Me mandaron un mensaje en whatsapp: Buenas tardes Te he llamado pero no te he localizado, cuando puedas devuélvenos las llamadas. Siguiente mensaje: También comentarte que ya no estamos en la maquinista, nos hemos mudado a fabra y Puig! Es decir, que me comunican que mi centro ha cerrado, como una información más. Hablé con el centro para decirles que no podía ir al nuevo centro y que, como yo había contratado los servicios en el centro de La Maquinista, como este había cerrado, tenían que ofrecerme un reembolso. Además, les pedí una copia de mi contrato. Me derivaron a atención al cliente porque ellos no gestionan todas estas gestiones. Envié un formulario web explicando mi caso y su respuesta ha sido: lo lamentamos pero no es posible realizar cancelación si usted lo desea podemos derivarle a cualquiera de nuestros centros. Yo me negué y les expuse otra vez el caso. Les pedí que me indicaran la cláusula del contrato que indicaba que no podía realizarse la cancelación y que me enviaran una copia del contrato. Vuelven a contestarme el mismo correo. Un copia y pega.Vuelvo a enviarles un correo pero ya no recibo contestación.¿Cómo puedo solucionarlo?