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Tu reclamación

A. E.

A: Farmacias Direct

26/09/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 17/09/23 hice un pedido de 4 Topicrem Ah Theavit crema renovadora 50ml y 6 Eucerin Photoaging control anti age SPF50 50ml por valor de 177,87€.Me pongo en contacto con ustedes porque recibí en su lugar 2 Topicrem y 5 Eucerin, cuyo importe supone 66€ menos de lo pagado.Adjunto pantallazo de la confirmación de pedido.SOLICITO reembolso de las unidades faltantes.Sin otro particular, atentamente.Ana

Mensajes (1)

Farmacias Direct

A: A. E.

06/10/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -La solicitud (234997) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Laura (Farmaciasdirect) 6 oct 2023, 11:19 CEST Hola,Atiendiendo a su reclamación del día 26 de septiembre y tras proceder a la revisión de la misma. Hemos procedido a la devolución de 66,80Eur reclamado con el cliente.Adjuntamos justificante de la devolución.Atentamente, Farmaciasdirect.Un saludo Abogados 26 sept 2023, 20:28 CEST Este correo electrónico es un servicio de Farmaciasdirect.[900EZ6-Y617E]


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