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A la atención del Departamento de Atención al Cliente Allzone Asunto: Reclamación por incumplimiento en la entrega de pedido y falta de reembolso tras cancelación Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido que realicé a través de su plataforma, el cual, a día de hoy, no he recibido ni he obtenido el reembolso correspondiente tras solicitar su cancelación. El pedido fue realizado el día 9/2/2025, bajo el número de referencia 925539321 (en algunos correos aparece el numero de referencia 384252). Tras superar el plazo de entrega estimado sin haber recibido el producto ni notificación alguna por su parte, procedí a cancelar el pedido en cumplimiento de mis derechos como consumidor. Sin embargo, a pesar de haber solicitado la devolución del importe pagado (768,26€), aún no he recibido el reembolso correspondiente después de 3 meses de espera. Ni siquiera me habéis hecho llegar un documento de factura, ni aparece en vuestra plataforma. Así como tampoco tengo asignado un numero de cliente ni un DNI en vuestra web y por lo tanto no puedo completar este formulario correctamente. Además debo indicar que toda la situación empeora debido al pésimo servicio de atención al cliente que tienen y que es prácticamente imposible comunicarse con ustedes por ninguna vía. Es en algunos de los pocos correos que contestáis donde me indicáis que la devolución está aceptada y que se pondrán en contacto conmigo, pero esto nunca ocurre. Mi experiencia hasta este pedido con ustedes había sido muy satisfactoria ya que he realizado otros pedidos sin ningún problema y soy cliente vuestro desde hace años. Toda esta situación ocurrida representa un grave incumplimiento de las condiciones de venta y genera una clara vulneración de mis derechos como cliente, por lo que exijo una solución inmediata. Solicito el reembolso íntegro del importe pagado por el pedido cancelado, así como una respuesta formal por su parte en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación. De no obtener una solución satisfactoria en dicho plazo, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y, si fuera necesario, emprender las acciones legales pertinentes, presentando todas las pruebas que tengo tanto de e-mail, comprobantes de compra, comprobante de trasferencia, etc. Quedo a la espera de su respuesta y resolución inmediata. Atentamente, Angel Santiago Nuño

Cristina de los Reyes Montes Gracia, con D.N.I 45327630-N, con domicilio a efectos de notificación en Calle Batracios 9, en de la ciudad de El Puerto de Santa María, en la provincia de Cádiz, y con teléfono de contacto 657438012, en calidad de INTERESADA viene a informar a FLEXICAR INTERNACIONAL S.L. Con N.I.F. B09758327 y domicilio social en Avenida de Tenerife N2, Complejo Empresarial Marpe, edificio 2, planta baja, San Sebastián de los Reyes, de los siguientes HECHOS Primero. - Que con fecha de 02/08/2024, se suscribió contrato de compraventa entre Doña Cristina Montes Gracia y la mercantil Flexicar internacional S.L. Cuyo objeto de venta era el vehículo de ocasión JEEP CHEROKEE con matrícula 0358KWT, con número de bastidor 1C4PJMDU8KD373850. Segundo. - El contrato se perfecciona el día 02/08/2024 dando la parte compradora el importe de 21,590€ como valor de transacción y entregándose en ese mismo acto el vehículo, el cual se entrega según el exponiendo I del contrato de compraventa, clausula 4, se transmite con ITV reglamentaria en fecha. Tercero. - Que, como parte de la compra, la compradora suscribe a través de Flexicar Internacional S.L., seguro de garantía mecánica premium. Cuarto. - Se adjunta como ANEXO I el contrato de compraventa y seguro premium firmado entre las partes. Que, relativos a estos hechos, la parte quiere manifestar las siguientes ALEGACIONES Primero. - Que desde que se compra el vehículo en las instalaciones de Flexicar intencional en Jerez, la atiende la compraventa llamado David con número de teléfono +34 603 021 698. Segundo. - Que, desde el primer momento, la compradora manifiesta que el vehículo se encuentra mal de pintura, que se necesitan cambiar las ruedas y pasar la ITV del vehículo antes de la recogida del mismo en las instalaciones de Flexicar. Cuestiones que habían sido aclaradas con el comercial de venta. Y que se realizaría antes de la transmisión. Asegurando a la compradora como el contrato estipula que el vehículo se entregara con la ITV reglamentaria. Tercero. - Que en el momento de la entrega se da fecha a la interesada para la peritación de los daños en pintura, el cambio de rueda y se entrega el vehículo junto con una copia del permiso de circulación del vehículo. La ficha técnica es electrónica. Cuarto. - Que, durante el mes de agosto de 2024, la interesada llama por teléfono y se desplaza a las instalaciones de la mercantil en Jerez en varias ocasiones, solicitando el permiso de circulación original y el cambio de ruedas. Quinto. - Que a la interesada nunca le arreglan los desperfectos de pintura del vehículo, las ruedas no son cambiadas hasta diciembre de 2024, es decir 5 meses después de salir del concesionario y la ficha técnica original del vehículo no es entregada hasta octubre de 2024. Sexto. - Que, en septiembre de 2024, la interesada comunica de un fallo eléctrico en el intermitente trasero derecho del vehículo a los comerciales que le atienden. Que los comerciales le dan el teléfono del seguro mecánico contratado a través de Flexicar S.L., ni seguro mecánico, ni Flexicar responden ante la avería mecánica del piloto, no peritan la avería, ni siquiera le dan cita en el taller de Flexicar para peritar. Séptimo. - Que el día 20/04/2025 la Guardia Civil de tráfico detiene el vehículo objeto de la transacción, y sanciona a la interesada por no tener la ITV en vigor. Importe de la sanción son 200€. Octavo. - Que la interesada se pone en contacto con Flexicar, para exigir que se abone la sanción y que se pase la ITV reglamentaria al vehículo, pues se ha transmitido sin ITV suponiendo un incumpliendo de contrato. Noveno. – Que, tras dos semanas llamando a diario y desplazándonos hasta Flexicar S.L., en Jerez la interesada no obtiene respuesta, se mantiene a la espera de que el gerente de tienda la pueda atender. En la actualidad sigue esperando y poniéndose en contacto con ellos a diario. Decimo. - Que, a la interesada, le ha supuesto un perjuicio económico y emocional por todos estos inconvenientes. En base a las siguientes a las alegaciones planteadas, la interesada SOLICITA PRIMERO. - Se abone el coste total de la ITV y de la revisión mecánica: Cambio de aceite y revisión pre-ITV en taller. SEGUNDO. - Se abone el importe total del piloto dañado, ascendiendo a un total de 300€. TERCERO. - Se abone 100€ por la sanción interpuesta el día 20/04/2025 y 200€ por los daños morales provocados. CUARTA. - Se de cita para la restitución de la pintura del vehículo.

Mi problema inicia cuando tras múltiples ventas y una cuenta impecable, decido vender una alta cantidad de Balizas V16 de preseñalización. He vendido múltiples de éstas y no he tenido problema alguno. Y ahora, de repente, un usuario llamado "J" me pide 2 de estas balizas. Lo acordamos por un precio de 56€ las dos balizas. Éstas fueron cuidadosamente empacadas en un cartón y entregadas a Correos para su envío. Hasta aquí todo normal. Unos días después intento acceder a mi cuenta, y no me deja. Simplemente sale un mensaje de error, sin explicación alguna. Lo intento de nuevo más tarde, al día siguiente, y al siguiente... Y nada. Intentando recuperar la contraseña, me indica que se me ha mandado el correo electrónico de recuperación. Pero éste nunca llega. Decido contactar con soporte para acceder. Antes de recibir respuesta, me llega un mensaje automatiozado de que el usuario antes mencionado inicia una disputa en mi contra por entregar un paquete vacío. Y si quiero defenderme, debo logearme a mi cuenta. Cuenta que recuerdo, a la cual no puedo acceder por un "error". Intensifico en mi siguiente mensaje a soporte que no solo no me dejan acceder a mi cuenta, sino que además, me han iniciado una disputa y no puedo defenderme. Argumento la situación, pero el silencio continúa. Al final, llega el primer mensaje de una persona real, pero éste, es una plantilla que han copiado y pegado. He sido vetada por incumplir las condiciones. Y no solo eso, sino por "reincidente". No sabía ni que había incumplido las condiciones de uso y mucho menos más de una vez. Pido que me digan explícitamente, cuál de las reglas he roto. Solo me contestan con evasivas. No me dicen el qué exactamente. Siguen sin dejarme acceder y me dicen que mi cuenta ha sido baneada definitivamente y no es revocable la decisión. Y sigo sin saber porqué. Pero para este punto ya da igual. La persona que me ha timado, ya ha recibido la devolución. Wallapop ha ejecutado la disputa a favor del otro. Se queda con mi producto y con miu dinero. Consigo acceder a la poca información que me queda a través de los e-mail. Ya que todo lo demás yace en una cuenta ya inaccesible. Veo las fotos y aparece una de la caja totalmente vacía. No con piedras o un ladrillo, VACÍA. Argumento que eso no es posible, ya que en Correos pesan cada paquete. Es obvio que no se mandó una caja vacía. Ya está claro que el comprador está mintiendo. Sea como sea, la caja pesaba más que el propio cartón. Correos lo tiene registrado a través de su balanza. Les pido que lo verifiquen con Correos, ya que me darán la razón, pero según ellos todo está correcto. ¿Qué? ¿Cómo va a estar correcto? Lo único que recibo es un número de seguimiento, pero con esto, no puedo hacer nada. No sale ni peso, ni nada más que ha sido entregado. Yo pedí un documento de Correos indicando el peso del paquete y solo me dan un número y argumentan que está todo correcto. Mentiras y más mentiras. Entonces, deciden que van a mandarme el producto de vuelta. ¿Producto? Si se supone que no mandé nada más que una caja vacía que pesaba más de lo que pesa un cartón... Supongo que me mandarán la caja vacía. Vale, tengo esperanza, y si hay suerte. En la caja original, estará la primera etiqueta con el peso registrado. Espero a que llegue para demostrar que tengo razón... Y espero... Y espero... Y espero... Y no llega. Contacto con soporte para preguntar por el paquete. Y me dicen, que no lo han mandado, porque como estaba vacío, que para qué lo van a mandar. Símplemente dan por completada la devolución y ya está. Si preguntarme, sin avisarme, y yo como tonta esperando. Les pido una vez más que recapaciten. No lo hacen. Siguen mandando evasivas y ya no tengo fuerzas. Es una empresa que gana una cantidad insana de dinero. Los trabajadores les da igual porque cobrarán hagan bien las cosas o no. Nadie investiga algo que está totalmente claro. He sido engañada y robada. Las balizas eran 56€ que me han robado. Pero además, sigo esperando a que me devuelvan los 75€ acumulados en mi cartera de Wallapop. De una cartera que se encuentra en una cuenta bloquedada. Me pidieron los datos y los envié. Después de una mes, sin respuesta. Estoy cansada. No sirve de nada escribirles. Me deben 131€. Entre la cartera y la falsa disputa. Todos los datos se encuentran adjuntos en PDF. Hay un correo, que casualmente es el que tiene los datos de pago para los 75€ que no me deja descargarlo como PDF. Yahoo ya no funciona lo bien que solía. Pero pueden corroborarlo todo con la empresa. He predido mucho tiempo, estoy cansada sicológicamente. Solo de pensar que "J" se está riendo de mi y Wallapop lo proteje, me hace hervir la sangre. Lo que quiero es: -Que se me devuelva el completo de 131€ (75€ cartera + 56€ balizas). -Estaría encantada en que Wallapop recapacitara y tomase acción legal contra "J" (ya que yo no puedo saber quien es) -Una indemnización por las molestias. El tiempo perdido a través de infinitos mensajes los cuales solo se ríen de mi y el tiempo que estoy dedicando a recopilar toda la información y reclamar a través de OCU junto a sus costos, y los nervios que para mi avanzada edad no son lo mejor. -Y todos los fondos han de ser entregados en líquido a mi cuenta bancaria. Nada de códigos promocionales o créditos raros. Gracias por su tiempo.

Estimados/as señores/as: Leadcareer.com Me pongo en contacto con ustedes porque este 6 de mayo de 2025 se ha realizado un cargo a mi cuenta de AmazonPay por un importe de 29,95 € con la tarjeta Visa **0776. Hace un par de semanas anteriores al 6 de mayo, sí que pague 0'95€ para descargar un CV que realicé en su página web para poder descargarlo. Pero desde luego que en ningún momento he autorizado de ninguna de las maneras un pago de ese importe por ningún otro movimiento. Además acabo de buscar información en Internet sobre la empresa y no es a la primera persona a la que le ocurre. SOLICITO que se devuelva de inmediato mi dinero y que además se cancele mi suscripción, cuenta o cualquier punto de contacto que pueda mantener con su empresa, si es que la hubiera, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado 20 de abril mi vehículo con matricula 2456KKW se averió por un problema en el sistema de transmisión / caja de cambios, lo lleve a mi concesión y taller Volkswagen, Wadi Motor,con dirección Av. Mariana Pineda, 65, 18500 Guadix, Granada el día 21 de abril. Tras un diagnostico me confirman que la avería es la unidad electrónica de la mecatrónica de la caja de cambios, solicitan la pieza a Volkswagen y el fabricante no tiene existencias, a día de hoy he contactado varias veces con mi taller y he escalado el asunto a atención al cliente de Volkswagen España pero ya han pasado 16 días y el taller me sigue informando que no hay respuesta de fábrica para el envío de la pieza, se trata una marca que pertenece a un grupo que instala este cambio DSG en todos sus modelos y mi sorpresa es que no hay pieza y que estoy inmovilizado desde hace 16 días, no me ofrecen mas información, no me ofrecen vehículo alternativo ni mayor respuesta, solo paciencia. Por otro lado no estoy conforme con la avería, se trata de un vehículo con todos los mantenimientos al día, incluso por adelantado, realizados en servicio oficial, hacía 30 días y menos de 300 km que se había realizado el mantenimiento a la caja de cambios con 104.000 km (15.000 km antes de lo que recomienda el fabricante) y se avería un componente de alto importe económico, el cual debe tener una durabilidad de por vida ya que no es un elemento de desgaste, no solo se suma que la pieza es cara, que tampoco hay disponibilidad de esta pieza, solicito que se agilice el tramite y se actúe en consecuencia por los daños unilaterales que sufro como cliente. No estoy conforme con la actuación de la marca. Espero recibir sus comentarios, solución y compensación por los daños ocasionados.

El día 08/04 realicé un pedido 467188706 de un iphone de 716,18€ y lo pagué en el acto hasta el día 10/04 no empezaron a poner "procesando" (2 días después) creo que el día 11/04 escribo un email para consultar que no haya problema de stock y lo único que se me dice es que el plazo de entrega es de 4 a 6 días hábiles y que mi pedido ra del día 10/04 (cuando lo realicé realmente el 08/04) el 21/04 y después de haber dejado la Semana Santa pasar un poco, vuelvo a escribir ya que el estado no cambia y sigue en "procesando". me contestan que tienen atraso por demora en la entrega por temas logísticos y que el plazo habitual es de 3 a 6 días pero que hay veces que puede variar. Creo que desde el primer email que mandé, ya sabían que no había stock y no fueron capaces de decirme la verdad Cansado de esperar y tras pensar que va a tardar mil años, el día 23/04 decido cancelar el pedido que seguía igual "en proceso" El primer email que recibes con la cancelación es que se pondrá en contacto de forma "urgente" un agente entre 4 y 6 días para finalizar el proceso de cancelación (me parto con la urgencia) Pasaron los 6 días y sin recibir llamada vuelvo a escribir el día 29/04 y qué sorpresa.... ahora el atraso lo tenían en el departamento para finalizar la cancelación Desde ese día nadie me ha llamado y todas las respuestas a los 5 emails enviados después es la misma: que hay atraso en el departamento y que tienen mi caso para que contacten conmigo NO QUIERO QUE ME LLAMEN.QUIERO MI DINERO DE UN PEDIDO QUE HE CANCELADO EL 23/04. DEVUELTO DE LA MISMA FORMA QUE LO PAGUÉ DEVOLVEDME EL DINERO DE UNA VEZ FIN

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedí 2 teléfonos el día 28-12-2024 por importe de 479.99 € Ponía que lo recibiría en un plazo de 7 días máximo y tras numerosas llamadas y correos el día 6-3-2025 me ofrecieron un cambio por otros teléfonos el cual acepte, pero a los 2 días me dijeron que tampoco los tenían y solicite el reembolso Desde entonces tras muchas llamadas realizadas y correos mandados sigo sin que me reembolsen el dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el paado dia 19 de Abril de 2025, estoy pendiente del reembolso del pedido: Lenovo nuevo SSD 880 EVO 4TB unidades internas de estado sólido disco duro SATA 3,0 MLC 2,5 pulgadas para ordenador portátil PC de escritorio PS4 PS5. El día 20 de Abril de 2025, siguiendo sus instrucciones se procedió a enviar y subir el número de envio. Desde entonces y a pesar de haber transcurrido 17 días, no se ha procedido a la devolución del importe abonado. SOLICITO se proceda a la devolución inmediata, en el mismo método de pago, del importe correspondiente que asciende a 59,46€, más los gastos de envio que ascienden a 8,50€ Sin otro particular, atentamente. Jose Antonio

Hace 6 meses que solicité la devolución del mi pedido y todavía no he recibido mi dinero de vuelta, ya que no cumplisteis con el tiempo de entrega que programasteis. Espero que se me devuelva lo antes posible o tendré que tomar medidas legales y demandaros. Muchas gracias Un saludo

Hola buenos días , tras poner una reclamación me dijeron que no tenían el producto y que me lo abonarían y no recibo mi dinero , me pidieron un número de cuenta( que no pienso dar ya que no me parece una página segura ) que me lo tienen que hacer a la tarjeta tal y como se pagó. Gracias