Falta de mercancía

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes Ya que tras una semana de reclamaciones no han encontrado la mercancía del pedido faltante y no saben dar una respuesta como la entenderán son los muebles de una vivienda y un importe bastante elevado para dejarlo en el aire por más tiempo. Ustedes han reconocido la falta de mercancía y que yo no tengo por qué saber si mis productos van en 10 o 5 paquetes son problemas de ustedes con la agencia y al final soy yo la está sin muebles y sin dinero SOLICITO la devolución de forma inmediata me abonen 1.242,90 que incluye lo muebeles y el colchón además del importe del porte que no se han realizado en su totalidad ni en tiempo Sin otro particular, atentamente.

Buenastardes Como ya se le ha indicado en comunicaciones anteriores, en el momento de la entrega usted firmó el documento legal de conformidad de recepción de 5 bultos, sin reflejar incidencia alguna en el albarán de entrega. De acuerdo con el artículo 60 y siguientes de la Ley 15/2009 de contrato de transporte terrestre de mercancías, la firma sin reservas implica la aceptación de que la mercancía ha sido recibida en su totalidad y en buen estado. Por ello, en ausencia de anotación de incidencias en el momento de la entrega, la reclamación frente a la agencia de transporte se ve dificultada. No obstante, conforme al artículo 1258 del Código Civil y al principio de buena fe contractual, hemos iniciado igualmente la reclamación formal a la agencia de transporte Rhenus para localizar la mercancía faltante y obtener una resolución. En cuanto recibamos respuesta oficial de la agencia, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para informarle y proceder según corresponda. Le recordamos que la relación contractual y las responsabilidades en materia de transporte están reguladas por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), en el que se esce que, aunque el vendedor responde frente al consumidor, el transportista asume la responsabilidad de los daños o pérdidas ocurridas durante el transporte en los términos legalmente previstos. Agradecemos su comprensión y colaboración mientras se completa el proceso de reclamación. Saludos cordiales, DEPARTAMENTO DEATENCIÓN AL CLIENTE964041046info@miroytengo.esmiroytengo.esEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de RM CLOUD PROJECT 26, SL. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notifíquese inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. De conformidad con lo escido en la LOPD, RM CLOUD PROJECT 26, SL garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal. Así mismo le informamos de inclusión de sus datos en un fichero con la finalidad de mantener su relación negocial o contractual con RM CLOUD PROJECT 26, SL y de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la siguiente dirección: C/ Clemenules,18, Polígono Ull Fondo, 12539 Alquerías del Niño Perdido (Castellón) España.

Como ya le he contestado anteriormente yo no sé si los bultos del sofá ustedes lo consideran uno o dos además ustedes me han reconocido como he adjuntado en la foto de la conversación que falta un palet con todos los muebles además del colchón además les vuelvo nos que yo no he recibido esa mercancía no sé dónde lo han dejado independiente 9 muebles no son 5 bultos serían más se escudan en que vosotros contabilizáis bultos como les da la gana y eso no es escusa quiero una solución amistosa sino la demanda sería de manera judicial