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La empresa ha quebrado y no terminé el bono de sesiones
El dia 22 de marzo del 2022 contraté un bono de 7 sesiones para la eliminación de un tatuaje.En enero del 2024 vi en las noticias el cierre de esta empresa por quiebra y no se han puesto en contacto conmigo ni por mail, ni por teléfono para al menos informarme de qué va a pasar con mi bono a medio disfrutar.Quiero que me den una solución, sea derivarme a otro centro, o que me reembolsen las sesiones que me han quedado por disfrutar.
Problema con el pago
Buenos dias, hace dos años decidí hacerme un tratamiento de ortodoncia invisible con Dr Smile, ya que me prometían que se me iban a quedar unos dientes perfectos, a un precio asequible y, además, en pocos meses. Fui muy constante a la hora de realizar el tratamiento, mandando fotos cada vez que la aplicación lo requería, incluso nada más salir de trabajar. Pero yo veía que con los meses mis dientes no cambiaban. Ellos no me dieron solución, no respondían a mis correos nunca, desde el primer día que contraté sus servicios. Y ahora me reclaman 1700€
Tratamiento mal realizado
Buenas tardes, hace 2 años me decidí por hacerme un tratamiento de ortodoncia invisible porque me ofrecía un buen precio y parecía que hacían bien su trabajo.Bueno pues el tratamiento duro unos meses en los que yo no vi mejora alguna, no me dieron solución así que dejé de pagar y ahora ellos me reclaman 1700€ y mi boca sigue igual que estaba.
pago 2€ por acceso a todos los Ginmasios
Hay una publicidad no vinculada a la actualización de la cuota, que ofrece por 2€ más, acceso a otros Gimnasios. En mi caso, habéis incrementado mi cuota 2€ al inicio del año, y al aplicar a esta oferta, me obligáis a que mi cuota se actualice a vuestra actual condición de compra, y pagar no 2€ sobre mi cuota actual, sino sobre el precio de este año, sin conservar mi precio de hace dos años. Ningún texto explica esta condición, por tanto publicidad engañosa y trato abusivo. He efectuado mi baja en el Gimnasio.
GAFAS DEFECTUOSAS/ DEVOLUCIÓN DE IMPORTE
Buenos días, con fecha 12/02/2024, adquirí una gafas progresivas de SuperVista Optics SLU y en concreto las adquirí en la Óptica Enguix de Granada, por una promoción publicada a través de Gafas.es.Llevo utilizando gafas muchos años para trabajar (oficina) y conducir. Recientemente además he empezado a usar las de presbicia para trabajar y con las que veo perfectamente mi ordenador y mis papeles, pero con las que no puedo ver a cierta distancia cuando tengo que relacionarme con compañeros o clientes, por lo que me decidí a solucionar este problema y me compré mis primeras progresivas de SuperVista Optics SLU .El problema es que NO VEO el ordenador, ESTÁ BORROSO, ME MAREO, DOLOR DE CABEZA, CUERPO CORTADO TODO EL DÍA Y CON GANAS DE VOMITAR.He ido en 2 ocasiones a la Óptica Enguix y me dicen que todo está bien y como solución: QUE SIGA PONIÉNDOMELAS HASTA QUE ME ACOSTUMBRE. En principio seguí las indicaciones e intenté adaptarme y pensar que iba a mejorar, pero la verdad que es una sensación tan horrorosa y desagradable que no lo puedo describir, por lo que he desistido y les solicito el reembolso de mi compra por considerar que está defectuosa y que no se corresponde con mi pedido, con lo ofertado y contratado UNAS GAFAS PROGRESIVAS PARA PODER VER He buscado un teléfono de contacto para ponerme en contacto pero no se facilita o por lo menos yo no lo he encontrado, También lo he intentado a través de un chat pero la comunicación no es bidireccional.Quedo a la espera de su resoluciónUn saludo
Problemas con el reembolso de los servicios
Hola, contraté con esta empresa un pack de tratamientos láser, con precio cerrado .Aboné todo el importe del tratamiento y sin finalizarlo, la empresa me comunica que cesan los servicios láser en dicha clínica y me ofrecen la opción de la devolución del importe de los servicios que no he disfrutado.Desde el mes de noviembre estoy intentando que me devuelvan mi dinero a través de sucesivos correos electrónicos.Sólo me han contestado a un correo electrónico en el mes de enero dándome los pasos a seguir para la devolución.Tras seguir sus indicaciones, me vuelvo a poner en contacto con ellos, al día siguiente y aún no he recibido respuesta, desde el mismo mes de enero.No facilitan número de contacto por lo que la comunicación con la empresa es solo vía e mail, siendo unidireccional.Ruego se solucione este problema lo antes posible y me devuelvan mi dinero
El plan depilación indefinida es cancelado por Pelo Stop (Grupo Stop)
Planteamiento del caso: 21 de Febrero.Escribo un correo electrónico a pelostop informándoles de lo ocurrido (He quitado fechas y nombres):Soy clienta desde hace muchos años de Pelo Stop. Con Pelostop he realizado otras zonas como Piernas completas, Rostro, Brazos. El resultado ha sido satisfactorio y las doy por completadas.Actualmente tego un plan stop, vendido como INDEFINIDO, de Glúteos, Torso y Genital Completo.Para mi sorpresa, una vez desnuda y lista para la sesión (digo esto por estar en una situación vulnerable no idónea para tratar un asunto como este) la trabajadora de pelostop que me iba a hacer la sesión hoy, me ha informado de que debía de firmar el alta de tratamiento si quería hacer la sesión ya que mi plan stop habia caducado. Mi malestar se debe a lo siguiente:- No es el momento ni lugar para tratarlo.- Se me vendió el plan stop como un plan ilimitado y sin caducidad ni vencimiento.- Mis diferentes planes stop fueron efectuados por diferentes trabajadores acreditados de Pelostop en diferentes momentos. Por lo que el mensaje de ilimitado y sin vencimiento es claro y es imposible que se haya malentendido.- Precisamente accedí a hacerme un plan stop porque la trabajadora que en su día me vendió el plan me lo recomendó por ser una zona algo más difícil de eliminar, más caro ahora, pero mejor a la larga. y por eso accedi.Lo que me he encontrado es que no solo no es ilimitado (de golpe se ha empezado a contar cuantas sesiones de glúteo me quedan por ejemplo) si no que además mi plan stop de genital completo tiene fecha de caducidad.Ante la situación que se me presentaba le he comunicado a la trabajadora que no me parecía bien, que no estaba de acuerdo y me ha propuesto que en vez de firmar normal, firme como no conforme. Cosa que he realizado. Para certificar la situación del vello la trabajadora ha procedido a documentar su estado con una foto donde se ve el pelo.Despues de casi un mes, y tras tener que insistirles después del primer correo por fin el 6 de Marzo contestan:Pelostop me contesta que uniltaralmente dan por finalizado el servicio aludiendo que:- No pueden garantizar el resultado. (Cosa que cuando te lo venden te dicen que se te va a ir seguro)- Que no he respetado los plazos de las sesiones lo que es mentira, porque siempre he seguido los consejos y plazo recomendados por las trabajadoras del centro.Todo esto me ha causado una perdida económica, de tiempo y de esfuerzo, y aparte de ansiedad y malestar personal por sentirme estafada.Me siento indefensa ante la situación, de un servicio que he pagado y que se me ha vendido como algo que no es. Y me gustaría tener ayuda para resolver la situación.
Problema con el reembolso de dos contratos de depilación laser con vivanta
Ya he mandado dos veces por correo toda la documentación pedida por la empresa de vivanta para la devolución del importe, siendo devuelto el importe después de 6 meses.
Cancelación del pedido
Hola, realicé un pedido en PromoFarma esta mañana y la dirección de envío no es la actual, he escrito varias veces para que solucionen el problema, pero solo me han contestado. Decidí cancelar el pedido antes en la fase de procesamiento pero no me salía la opción en mis compras ni tampoco en el apartado de detalles del pedido. Ahora aparece como preparado pero no ha sido enviado. La página web no permite cancelar los pedidos de esta manera están incumpliendo uno de los derechos de los consumidores.He mandado un modelo de desistimiento de compra firmado al correo de atención al cliente para que cancelen el pedido. Pero no he obtenido repuesta, mi intención es que no manden el pedido ahora que estamos a tiempo.
AMPLIACION GARANTIA
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque NO hemos tenido respuestas a las reiteradas peticiones de ampoliacion de garantia de la silla Por dos años más de forma gratuita por todo los problemas que han existido en la Silla salvaescaleras contratada en Junio de 2022.Por ello exigimos que en una semana den por aprobado y notificado esta ampliación como compensación de este año y medio de constantes problemas.Sin otro particular,Atentamente
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