Últimas reclamaciones

Hola, el fin de semana del 23 de Septiembre pasamos aviso para la reparación de una lavadora. Nos indican q en menos de 48h se pondrán en contacto conmigo. Tardaron 3 días en ponerse en contacto y vuelven a indicarme q en menos de 48h pasará el técnico. Tardó 5 días en venir. En la visita nos indica que hace falta una pieza de sujeción del tambor, que la pedirán y se pondrán en contacto para dar precio, ya que el seguro sólo cubre mano de obra y desplazamiento. Desde entonces no hemos tenido noticias y ya llevamos casi tres semanas sin lavadora.

Hola, he comprado una lavadora Cecotec directamente desde la web, el dia 8 de Octubre. Ellos dicen envio en 24- 72 horas. Al no llegarme me puse en contacto con ellos, y me dijeron que llamara al transporte (ADER) porque lo tenian ellos. La empesa de transporte es pésima. Cambiaron ellos la fecha de entrega, me dijeron que lo habian recogido maa tarde de lo que Cecotec me dice. La cuestión es que, me lo van a entregar el dia 20, porque dicen es el dia que vienen a mi provincia. Son 15 dias desde que hice el pedido. Creo que es una verguenza, cuando pides algo necesitas que te lo entreguen lo mas rapido posible. Llevo dos semanas sin lavadora. Asi que muy descontenta con el servicio.

Estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, se agota el tiempo de espera, por lo que me es imposible cancelar la suscripción.

Hola. Hice una devolución en punto pack el día 4 de octubre. Aparece días después en la app de zara como entregada en almacén y a día de hoy no me confirman el reembolso. Llamo y no me dan solución solo me dicen que se procesa lo que llega. Me piden Justificante de entrega que envió y siguen sin darme solución. Cómo puede ser que entregue una caja con dos artículos, aparezca entregada en almacén y no sé reembolse ninguno de ellos?? Ya me ha pasado recientemente con otra devolucion que entregué el 30 septiembre.

Tras recibir on-line un capazo y verificar que una de las asas estaba desprendiéndose, el 7/08/2023 se hizo la devolución según las instrucciones de la marca (se entregó a un repartidor de la empresa de transporte indicada) y nunca devolvieron el dinero. Indican que no han recibido la mercancía, pero se les han dado evidencias de que sí fue entregada. Siguen insisitiendo en que no se ha entregado la mercancía cuando sí se ha hecho y del modo que ellos han facilitado. Empresa con productos de mala calidad y pésima atención al cliente.

Estimados/as señores/as:En fecha 09-10-2023 hice un pedido de Iphone 14 Pro (256GB)Me pongo en contacto con ustedes porque es el 4 pedido que realizo, y en los 4 casos el producto Iphone 14 pro nunca ha llegado, siempre viene otra cosa en sustitución, ya no se si es la empresa vuestra de transporte quien manipula y cambia los pedidos, pero creo que esto ya es una estafa, el primer pedido que se realizó llego la caja y dentro plastilina, y los siguientes llegaron manipulados y este ultimo ha llegado una camiseta, me parece vergonzoso y dejo aquí constancia, por que no me vale de nada que devuelvan el dinero si luego vuelvo a pedir y pasa absolutamente lo mismo. Y mas siendo un producto que no es Marketplace si no que es vendido y gestionado directamente por Amazon.Enumero todos los pedidos manipulados y fallidos.405-6900236-7999536405-6864345-5714733405-1638878-9884347405-6917525-7935544SOLICITO:Que además de reforzar la seguridad y solventar el problema de su logística, solicito poder interponer una reclamación formal a Amazon España. Y una compensación por daños y perjuicios ya que no he podido disponer en todo este tiempo de móvil por culpa de la logística de Amazon España.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Realizé el pedido de un iPhone 13 el día 26 de setiembre con un plazo para el día siguiente. Después de esperar la llegada del producto todo el día, a las 21h pudimos ver que la empresa PAACK había tenido un problema logístico y no llegaría en el plazo acordado pero que intentaban cumplir con el pedido fuera de plazo. Al día siguient llamé a amazon y no me dieron la opción de cancelar el pedido, primero me dijeron que debía esperar 48 horas más, en su web decián que podía llegar el día 2 de octubre y ante mi discorformidad me pasaron con una supervisora. Cuál fue mi sorpresa cuando esta persona, después de interrumpirme varias veces mientras le explicaba el problema, me dijo que debía esperar dos semanas para reclamar el reembolso que les pedía.Incluso cuando el día 3 de ocutubre en que tanto la empresa transpostista como la web de amazon decían que no se iba a entregar el producto y volví a llamar, tampoco aceptaron mi petición de reembolso. Después de media docena de llamadas, más de una hora al teléfono, haber recibido cinco plazos de entrega diferentes, haber recibido dos versiones diferentes sobre el motivo de la no entrega (una totalmente falsa pues alegaban un error con la dirección que nunca existió) me encontré sin mi producto ni mi dinero hasta el día 11 de octubre. Volví a llamar y no sólo no habían hecho el reembolso automáticamente sinó que me obligaron a rellenar un una petición de reembolso, por cierto de pésima calidad digital. No he recuperado mi dinero hasta el día 14 de octubre, 19 días después del pedido. Se trata de un producto de necesidad como es un teléfono y tuve que comprar otro en Mediamarkt por el mismo precio y con entrega sin problemas en el plazo de 48h anunciado. Esto nos supuso un esfuerzo financiero al haber de pagar los 699€ dos veces. Tampoco recibí atención en Catalán en ningún momento como es mi preferencia.

Buenas tardes. Realicé mi pedido el dia 29 de Septiembre, de un congelador Balay integrable. Me adjudicaron una entrega entre el día 5 y 9 de octubre, en la que el pedido no llegó. Me pongo en contacto con la empresa, y me dicen que el día 11 de octubre llegará, que había problemas con el reparto. El día 11 tampoco llega. Solicito una entrega del congelador o devolución inmediata de los 769€ pagados.

Buenos días,Mi reclamación tiene que ver con una entraga incompleta de una compra que hice a través de wallapop. Os paso a explicar:1: El pasado viernes, 6 de octubre, después de un día entero en casa esperando al supuesto paquete que llegaría entre las 9-14:00, me llaman de la empresa Method Logistics a las 20:00 con la supuesta lámpara que había comprado por Wallapop.Fue con grande sorpresa que el repartidor llegó con dos cajas en vez de tres. Ya con la sospecha de que la entrega estaba incompleta, le pedí al repartidor que se quedase hasta que confirmara que tenía la lampara por completo. Y no.Faltaba la base en mármol que pesa cerca de 60kgs. El repartidor dijo que dejaría nota a Method, y que de nuestra parte, hiciéramos reclamación a Wallapop.2: Procedimos en abrir disputa en Wallapop, que por algún motivo no funcionaba y nos abría una ventana diciendo que había un error técnico. Después de 1 hora intentando todos los métodos posibles para abrir disputa, lo logramos hacer a través de la app.3: Dos días después (el domingo), fue con grande sorpresa y desagrado, que me enteré que mi ticket había desaparecido. Procedí en abrir una disputa nueva, antes de las 48 horas permitidas por Wallapop.4: El mismo dia, 48 horas después, me llega una notificación en como la compra se había confirmado, sin cualquier tipo de reclamación, y en como habíais procedido en hacer la transferencia al vendedor. Mi ticket había desaparecido una vez más….5: Yo me quedo sin cualquier tipo de protección, después de haber pagado 175euros por una lampara incompleta + 150euros de transporte a través de Method Logistics.6: El Lunes he vuelto a contactar a Method (ambas empresas sin cualquier tipo de numero de atención al cliente y con limitaciones gigantes para el cliente en hacer reclamación). Una vez mas no obtuve cualquier tipo de respuesta de ninguna parte.Yo sigo con mitad de una lámpara en mi piso sin poder utilizarla y sin respuesta por parte de ninguna de las empresas.Yo preferiría que el paquete llegara y que esto se solucionase, pero si el paquete está desaparecido os pido un rembolso de la entrega y a wallapop un rembolso de la compra.

Estimados/as señores/as:En fecha [3 de agosto de 2023] hice un pedido de [un sofá con referencia EPVT6170401].Me pongo en contacto con ustedes porque [dos meses y medio después todavía no me ha llegado y las fechas van cambiando sin darme una solución]Adjunto fotocopia [EPVT6170401…]SOLICITO [que se entregue ya].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…