Últimas reclamaciones

Pedido realizado 20 de Julio y repetido 21 de Julio. Puertas blancas interiores con sus jambas y picaportes. La entrega sería 3 de Agosto. De los picaportes como he dicho en otra reclamación, nunca se supo. Las puertas que debía tener el día 3 de Agosto, me las entregaron día 16 de Agosto sin que nadie me supiera decir el porqué. Todos los días llamando y nada. Una vez que vinieron, la comercial se olvidó de pedir las ja bss de puertas correderas dobles. A día de hoy sigo esperando porque no disponían en estok. Al parecer día 18 de Septiembre las podría recibir. SIGO SIN DUCHA, SIN PUERTAS, Y CON UN ESTRESS DE MIL DEMONIOS DESPUÉS DE PASAR TODO EL VERANO EN LAS FAUCES DE LEROY MERLÍN. NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRARLES, PERO CUIDADITO CON ENCIMA MAL TRATAR AL CLIENTE SI NO AGUANTAN EL CHAPARRÓN DE UNA BRONCA ANTE SEMEJANTES NEGLIGENCIAS Y METEDURAS DE PATAS POR PARTE DE LEROY MERLÍN PARA CONMIGO ESTE VERANO DURANTE LA REFORMA DE MI CASA.

Hace meses que rellene la hoja de baja en Securitas y todavía me siguen cobrando el servicio cuando la alarma lleva desmontada 3 meses, solo hacen que acosarme y amenazarme con que tengo 3 años de contrato y que tengo que pagar el equipo, y aunque acceda a pagar no me tramitan la baja

Día 21 de Julio compro mueble de baño con lavabo incorporado y espejo importe 248,90 por teléfono. Llega día 24 de Julio sin el espejo. Empiezan mis reclamaciones y se abre incidencia. Me llegan a decir que no lo he comprado por teléfono. Tras otras mil llamadas, llega el espejo sobre el 23 agosto.

Hola, mi nombre es Sergio Arias Galeote DNI 53437953y,en abril di de baja la alarma de mi casa con Securitas Direct, la chica dio todo de baja y quedó zanjado el asunto, hoy me llega una carta que abone 159,92 que hay pendiente, llamo al teléfono que indican 913445525 el chico me dice que ese importe corresponde a mayo y junio, imposible ya que en abril estaba dado de baja el servicio, me dice que el importe de la carta es erroneo entonces que será la mitad del importe de la carta, no entiendo nada ya que en abril el servicio fue dado de baja, no voy a pagar nada, lo primero que ya no había servido y lo segundo que encima me reclaman algo que ni corresponde según el es la mitad,

Buenas tardes, El pasado viernes 25 de agosto, acudí con mi familia a la tienda de Ikea situada en Alfafar (Valencia). A la hora de la comida, acudimos al restaurante de la propia tienda. En dicho restaurante pagamos por utilizar un vaso para poder disponer de refrescos en las máquinas expendedoras. Rellené una vez el vaso con Coca Cola y la segunda vez que fui a rellenarlo, una de las trabajadoras del restaurante me comunicó que dicho dispensador proporcionaba bebida en mal estado. Le comuniqué a la trabajadora que ya había consumido un vaso de dicha bebida, que no entendía porque sabiendo que se encontraba en mal estado seguía en funcionamiento. Me contestó que era culpa mía por no haberme dado cuenta de que estaba en mal estado. Le dije que si podía cambiarme el vaso de refresco puesto que estaba lleno de Coca Cola en mal estado y me respondió que fuese yo misma al restaurante y comprase otro vaso. También me dijo que si seguía consumiendo dicha bebida era bajo mi responsabilidad, puesto la máquina siguió en funcionamiento.Ante mi descontento, me dirigí al servicio de Atención al Cliente de dicha tienda y nadie me supo dar una solución. Traté de poner una queja pero no quisieron tomarme los datos. Considero que es inaceptable que un establecimiento de la reputación de Ikea ponga a la venta productos en mal estado a sabiendas y que su personal no se haga responsable de las consecuencias. Con esta queja espero recibir una compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de su respuesta. Claudia

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de agosto por Wallapop compré un Temporizador de regado CLABER modelo VIDEO 2 por un precio total de 25.18€. Dicho producto me llegó el día 28 de agosto de 2023 por envío a punto de recogida.Me pongo en contacto con ustedes porque al producto que adquirí le falta una rosca que va conectada a la toma de agua. Esta pieza es fundamental porque no permite su acople a la toma de agua e impide que no se pueda probar sin que se pierda agua. Además, únicamente funciona el botón de OK por lo que no puedo programar los riegos, cancelar programas o crear nuevos riegos, avanzar entre los programas de riego ya programados, etc.Según la conversación con el vendedor al percatarme de este problema, me comunica lo siguiente: Curiosamente no lo ha tenido nunca, ni esa que te has llevado tu, ni otro igual que tengo funcionando. No sé si porque no venían con ello, o porque se extraviaron al deteriorarse sus cajas de cartón en su sitio del jardín. Yo compré uno directamente en Leroy Merlín....Entiendo que no debería haber vendido un producto defectuoso si ya sabía de primeras que le faltaban piezas de origen...eso ya demuestra su mala fe.Seguidamente, tras proponer una disputa al vendedor y no aceptarla, se elevó a Wallapop que me contesta lo siguiente: ¡Hola! Lamentamos informarte que hemos rechazado tu disputa debido a que el motivo se encuentra excluido de nuestra política de devoluciones, específicamente por desistimiento/devolución voluntaria. Es decir, cuando el producto recibido corresponde con el anunciado, pero no deseas quedártelo. Si deseas obtener más detalles e información sobre este rechazo, te invitamos a revisar por favor el punto 9 del siguiente apartado, gracias. Rechazan la disputa por desestimiento o devolución voluntaria, cuando yo solamente recalco que el producto no me ha llegado en las condiciones pactadas.En primer lugar, he intentado buscar la famosa rosca que acople a dicho temporizador, pero la sorpresa ha sido cuando he podido probar el producto con una rosca que he encontrado, el resultado es que este temporizador hace aguas por todas partes literalmente. Posiblemente el vendedor en su utilización apretó tanto la rosca original que se rompió y afectó al mecanismo de dentro del aparto electrónico.Una vez Wallapop ha rechazado la disputa, me veo afectado no solo por tener con un producto que no hace su función y sobre todo con un perjuicio económico. Pues me he quedado sin producto y sin el dinero 25,18€.SOLICITO a Wallapop que no haga el pago al vendedor ya que se ha actuado con mala fe y mediante el uso de ocultamientos al poner a la venta un producto incompleto, pero sobre todo con premeditación sabiendo de primeras que dicho producto era inútil al estar internamente roto.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El día día 17/08 realicé la compra de un vestido tras ser avisada de reposición de stock, el cual me llegó el día día 21/08. El 22/08 me probé el vestido, únicamente durante los minutos precisos para comprobar la talla, bajo medidas de aseo adecuadas, cerciorándome de que no era mi talla. De modo que el día 23/08 solicité el cambio de talla y el día 24/08 fue enviada por correo de nuevo a la dirección indicada. Ayer, día 28/08 recibí un correo informándome que tal devolución no se puede realizar al haber recibido la prenda con fuerte olor en la zona de la axila. Dado que únicamente usé la prenda unos pocos minutos para comprobar el tallaje, y evidentemente fue con el aseo adecuado, me resulta imposible creer que la prenda tenga un fuerte olor en la zona de las axilas que impida su devolución.El trato con la prenda ha sido siempre correcto y no he hecho de ella un uso irresponsable o sin las medidas higiénicas pertinentes. Por otra lado solicitud de cambio de talla se ha realizado en tiempo y forma.Comprendo vuestra política de devolución y no solicito que se acepte una prenda con mal olor o en malas condiciones en ese sentido no pongo objeción alguna. Lo que señalo es que en mi caso ese mal olor derivado del uso que hice es imposible. Al ser la palabra de la persona encargada de comprobar la prenda contra la mía, y ante la ausencia de pruebas objetivas aportadas, me parece un trato injusto y abusivo el tener que asumir vuestra afirmación como definitiva sin posibilidad de réplica más aún ante la ausencia referida de pruebas objetivas y demostrables que justifique el mal olor. No estoy de acuerdo con tener que quedarme la prenda, que además no es de mi talla, por lo que exijo la devolución del importe abonado. Espero vuestra respuesta.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 16 de agosto de 2023 hice un pedido online con num. 19862938.Me pongo en contacto con ustedes porque he insistido via email 3 veces sobre problemas con el pedido, y algunos anteriores, y no se ha puesto solución. Tampoco se me ha facilitado la hoja de reclamaciones al pedirla. Los pedidos llegan en mal estado, rotos, descongelados y algunos productos caducados incluso de dos semanas. Algunos se me han reembolsado pero de otros se piden fotos cuando tardáis muchísimos dias en pedirlas para solucionar los problemas. Estos productos evidentemente ya no los tengo pues estaban en mal estado y no eran consumibles. Siento que aprovechéis el pedido al ser online para colocar cosas no aptas para la venta. Os he confiado durante años mensualmente más de 200€ de compra con vosotros y tras varios pedidos con problemas algunos solucionados y otros no, hago este escrito para que la situación cambie. Los problemas escritos suponen un riesgo para la salud, no podéis enviar carne que caduca el mismo dia aún y decirme reiteradas veces que sí, estando aparte en un camión de transporte mal refrigerado donde los productos llegan descongelados.No se puede enviar productos con más de dos semanas caducados donde si adjunte fotos al momento.No se pueden consumir productos congelados que han sido descongelados por mala refrigeración y con cortes y aberturas en las bolsas.Agradecería solución en las ventas y el servicio online ySOLICITO que se me reembolse o reemplaze cada uno de los productos congelados y de nevera de este último pedido .Sin otro particular, atentamente.

Apreciado Sr/Sra,El pasado 11 de Junio hice un pedido (un vestido) a laempresa DressInn (TRADEINN RETAIL SERVICES, SL) y tuve que devolverlo, puesto que la talla no era correcta. Ladevolución se realizó el 25 de Junio, siguiendo las especificaciones del vendedor que consisten en: 1) Imprimir una etiqueta de devolución por la que pagué4,99€ y que detalla la dirección donde el artículo debe ser remitido y todos los detalles de la empresa.2) Llevar el artículo a un punto pack el cual recepciona y entrega el paquete al transportista.3) La empresa encargada del transporte (también especificada por el vendedor) fue InPost y el número de seguimiento del paquete 78871650.A pesar de numerosos correos al vendedor y llevar a cabo una reclamación a través de PayPal y la OCU, el vendedor (TradeInn) no me hace el abono del artículo debidamente devuelto, alegando que no ha recibido el paquete.Además me indica que mientras tenga una reclamación abierta a través de PayPal no procederá al abono, lo cual no entiendo, puesto que el objetivo de la disputa es llegara un acuerdo, en el momento en el que reciba el importe total.que la empresa TRADEINN emita el abono de 71,11€, correspondiente al importe del artículo devuelto.Incluyo los siguientes datos adicionales por si pueden resultar útiles:1) Número de pedido: 396226442) Número de Seguimiento del paquete: 788716503) Referencia reclamación de PayPal: PP-RUBI-4890366214) Número de factura: 27790780Adjunto los siguientes documentos:1) Factura del pedido realizado (71,11 €)2) Email de confirmación de la empresa transportista InPost, conforme el artículo ha sido depositadocorrectamente en un punto pack.3) Pantallazos del seguimiento del artículo enviado. Datos desde que se entrega al punto pack hasta que se recepciona por TradeInn en sus instalaciones.4) Etiqueta de devolución (externa e interna),proporcionadas por TradeInn.5) RECLAMACIÓN PREVIAMENTE REALIZADA AL VENDENDOR Y A TRAVÉS DE PAYPAL.Reciban un cordial saludo.

Buenos días, Escribo esta reclamación ya que vengo arrastrando un fallo en mi vehículo desde el día que lo adquirí. El problema viene siendo que el retrovisor del conductor al circular a altas velocidad vibra y llega a ser imposible ver correctamente por el tema de las vibraciones. Este error lo llevo reclamando desde que adquirí el vehículo, pero nunca me lo habían solucionado porque según ellos no era un problema. Después de tres años de quejas cada vez que pasaba la revisión del vehículo, hace dos semanas me dieron la razón en el concesionario alegando ellos que hay un problema en una serie de vehículos y uno de ellos es el mío. Sin embargo, como mi vehículo tenia la garantía caducada desde hace 1 semana no lo podían solucionar a no ser de que pagara 314€. Contacte con la marca para que llegáramos a una solución pero solamente me han ofrecido un descuento. Me parece un abuso al consumidor ya que llevo reclamando este error desde que adquirí el vehículo y es un fallo de fabrica que han conseguido solucionar tres años después, además no soy el único afectado, he llegado a contactar con mas gente que también tienen el mismo fallo. Por lo tanto creo que lo lógico es que se me solucione este fallo sin ningún coste para mi. Muchas gracias Un Saludo