Últimas reclamaciones

Hola. Realizar un pedido de un teléfono a Back Market el pasado mayo de 2022. Justo unos días antes de llevar un año con el , empezó a apagarse con la batería con carga lo envie para arreglar y a pesar de no cumplir sus plazos me lo devolvieron pero a la semana tuve el mismo problema de nuevo a pesar de ellos hablarme del reembolso me lo vuelven a arreglar con más tardanza en esta ocasión y llegar peor que estaba. No hay forma de arrancar el teléfono con un 6 por ciento de bateria. Se apaga y no puedo arrancarle. Lo vuelvo a mandar, esta vez directamente para el REEMBOLSO a los dos días me confirman tenerlo y proceder a hacerlo . Hoy es 5 DE AGOSTO y me dicen que no lo encuentran. Les he mandado el justificante de entrega y en sus mensajes esta la confirmación de tenerlo en su poder. La Única opción que me dan es que yo reclame a mi banco. Que ellos no pueden hacer nada. Sin teléfono ni dinero y teniendo que invertir en otro teléfono

Realicé un pedido el 11/07/2023 de una Tablet que ni siquiera abrí al llegar ya que me di cuenta de que no me valía el enchufe. Realicé solicitud de devolución y vinieron a recoger el paquete. Me especificaban que el reembolso se produciría a los 7 días o como mucho a los 14 días. A los 14 días seguía sin reembolso en mi cuenta y contacté con atención al cliente. Me dijeron que lo tramitaban y que tendría el dinero en la cuenta en los siguientes 3-4 días. A los 21 días sigo sin reembolso. En atención al cliente me dicen que por política interna tienen 30 días. No está especificado en ningún sitio, ni al hacer el pedido ni en la política de devoluciones. Es totalmente ilegal que se queden con el dinero 30 días mínimo (a día de hoy sigo sin reembolso) y que no esté especificado en ningún sitio. Aplican intereses de demora. Solicito reembolso inmediato + intereses de demora desde los 14 a los 30 días.

Quisiera compartir que he tenido una experiencia lamentable como cliente de DAIKIN. Instalamos aire por conductos de DAIKIN en la casa durante la primavera y cuando fuimos a encenderlo en junio no funcionaba. El instalador comprobó toda la instalación, incluido la línea de gas refrigerante, y concluyó que había un problema con el compresor de DAIKIN. Los operadores oficiales de una subcontrata de DAIKIN vinieron a ver la instalación y verificaron un mal funcionamiento del compresor con una perdida de presión a las 24 tras prueba de estanqueidad. DAIKIN decidió ni reparar ni sustituir el compresor a pesar de que tanto la instaladora como sus operarios oficiales de la subcontrata certificaron que era fallo del compresor. DAIKIN actuó de manera miserable echando la culpa al instalador por una supuesta pérdida de presión de la línea de gas refrigerante, cuando se comprobó que no tenía pérdida ninguna a 72 h en una prueba de estanqueidad. Además a la pérdida de gas del compresor, verificada por los servicios oficiales subcontratados de DAIKIN la denomino como “percepción falsa de perdida”. Al final el instalador ha tenido que cambiar la máquina a su propio coste pues DAIKIN se ha desentendido del contrato de garantía. Gracias al Instalador llevamos un mes con el aire acondicionado funcionando.La experiencia que he tenido con DAIKIN me recuerda a otras experiencias de marcas japonesas con una extraordinaria tecnológica pero que el servicio de venta y postventa en España están en manos de chapuzas y sin-vergüenzas. No en vano el servicio postventa de DAIKIN en Trustpilot es de 1.6 sobre 5, menos de la mitad del rating que tienen otras marcas como Samsung o Mitsubishi. Si estás aún a tiempo no compres DAIKIN.

Hola, realicé una compra el 23 de julio po 13,18€ y al vendedor se le caducó la aceptación. Así que el 24 de julio volví a hacer el pago de 13,18€ y ahora ya si me llegó el paquete.Por lo tanto, tengo a mi favor 13,18€ que espero me lo abonen cuanto antes.Entre junio y julio les he tenido que hacer 5 reclamaciones. No sé por qué Wallapop ha de esperar a que les reclame a través de OCU las devoluciones/abonos a mi favor.

Hola, el 20/07/2023 realicé una reclamación sobre la lavadora que recibí golpeada, y después muchos e-mail y llamadas, nadie me informa de nada en absoluto.

Hola, cancelé un préstamos unos cuantos dias antes de la fecha exacta, pero dentro del mismo mes ( agosto mes de vacaciones) de un vehículo que ya habia prescrito su seguro y la itv, ya que la financiación era por 4 años.(el pago recibos va retrasado 1 mes desde el inicio)Por tanto el vehiculo no podia ya circular legalmente.Dadas estas circunstáncias , solicito la devolución de los 117,97 € cobrados como gastos de cancelación anticipada, dado que a mi entender no se trata de una anticipación si el pago se efectua en el mismo mes y con los atenuantes mencionados del vehículo.

Hola me han cerrado la cuenta en wallapop y tenia dos pagos que cobrar pendientes uno de 40 y otro de 35 en total 75 euros. Solo quiero reclamar mi dinero ya que los clientes han recibido su producto. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2022 adquirí en el móvil Samsung Galaxy Z Flip 3, a través de la compañía de Vodafone.Adjunto la factura para que se compruebe que efectivamente esta en garantía.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/07Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La negativa de la reparación es porque el terminal tiene unos arañazos en la bisagra por donde se dobla, evidentemente del uso, pero se puede ver que no es debido a ningún golpe porque el terminal está en perfecto estado.Solicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

He hecho un pedido, ha llegado en mal estado y lo he devuelto al establecimiento por medio del repartidor. He contactado con soporte y no me responden para devolverme el dinero o, en su defecto, me dicen que no pueden porque el pedido no está cerrado.Quiero que se me devuelva de inmediato. Esto es una auténtica vergüenza.

Estimados/as señores/as:En fecha 01/08/2022 adquirí en su web el producto Razer Naga X.Adjunto los siguientes documentos: ticket de compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/08/2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado defectuosamente, alargando la solución al problema.Solicito por tanto el reembolso del producto.Sin otro particular, atentamente.