Últimas reclamaciones

Hola, Me realicé un tratamiento con Dr smile de 6 meses, seguí todas las pautas, envié las fotos y tuve los alineadores 22 h por día mínimo. Al terminar el tratamiento mi mandíbula no encaja bien, reclamo lo siguiente: - he llevado los alineadores ya 5 semanas más del límite-he tenido que reclamar durante un mes que me dieran una cita en una clínica, he hecho como mínimo 3 o 4 reclamaciones hasta tener respuesta-al ir a mi revision me han limado los dientes, y me han dicho de esperar 2 semanas mas llevando los alineadores hasta próxima revisión. Con esto ya harían 7 u 8 semanas extra llevando alineadores. -de no solucionarse el problema el dentista me ha dicho que me tendrán que volver a hacer refinadores nuevos, añadiendo más tiempo al tratamiento.Previo a la contratación, yo pedí varios presupuestos para realizar ortodoncia invisible y escogí DR Smile por ser el tratamiento más corto, a pesar de ser más caro, esa fue la motivacion principal de mi contratación. Dado el incumplimiento reiterado de plazos, alargando en un 33% mi tiempo de tratamiento y las molestias asociadas al mismo, solicito indemnización por parte de la empresa proporcional a su incumplimiento. Los datos asociados a mi cuenta son Laura Rodriguez Solis, laura735@hotmail.com, telefono 666023284Reciban un cordial saludoLaura

Hola,Contraté con Sonríe en 2020 la colocación de alineadores en mis dientes para corregir mi mordida y alinear mis dientes.El tratamiento duraría 9 meses que se alargó un poco más ya que los dientes no se movían según lo previsto.Acudí a la clínica dental de Sonríe en Poblenou en verano de 2021 (cuando se suponía que terminaría el tratamiento) donde me dijeron que sería necesario hacer más alineadores para terminar el tratamiento y me pidieron que retrasara algunos de los alineadores e intentara dejar cada uno durante un mes para forzar a los dientes a alinearse.A finales de 2021 tuve otra consulta para ver como iba el tratamiento pero esta vez no fue en la clínica de Poblenou sino en la clínica de Sants, donde me dijeron que la clínica de Poblenou había cerrado y por lo tanto no podría terminar el tratamiento.Les envié un email con la reclamación pero no me contestaron pero fue cuando puse un mal comentario en google maps sobre esta empresa que en el momento se pusieron en contacto conmigo. Por teléfono me dijeron que solucionarían mi problema de la mejor manera posible y me reservaron otra cita en la clínica de Sants a la que acudí en verano de 2022. En la consulta me dijeron que tendrían que hacerme un nuevo estudio de la boca pero como tendrían que pedir autorización a sus superiores y como era verano me dijeron que tendría que esperar unos meses para que se pusieran en contacto conmigo. Ha pasado un año desde mi última consulta y no he tenido ninguna respuesta por su parte. Llevo 2 años parada con el tratamiento y con los mismos alineadores sin ninguna respuesta por su parte. Les pido que terminen el tratamiento o que me devuelvan el dinero para poder terminar el tratamiento en otra clínica. Pagué por adelantado un tratamiento y un aparato definitivo para ponerme en la boca que nunca me pusieron.Me quedo a la espera de vuestros comentarios.

Hola. Acepté el tratamiento con ellos porque me dijeron que los problemas que tenía que solucionar no era necesario hacerlos antes de empezar con los alineadores. Cuando acudo a la consulta del dentista me dicen que no es recomendable empezar con Dr Smile sin solucionar mis problemas dentales ya que esto puede ocasionar la pérdida de piezas en un futuro. Contacto con DR Smile para pedirles rescindir el contrato primero porque me han engañado al decirme que no era necesario realizar nada previo a su tratamiento, y segundo porque cuando yo termine de arreglar mi boca, los alineadores que ellos me han mandado no me van a valer.Me dicen que solo es posible rescindir el contrato por problemas médicos y que les envíe un informe en el que ponga los tratamientos que yo tengo que realizarme. Habrán pasado como 3 meses desde que envíe dicho informe y nadie se ha puesto en contacto conmigo hasta hoy, que he sido yo quien ha llamado para preguntar cómo estaba la situación.Y, para mi sorpresa, me vuelven a decir (y de malas formas) que no, que sus “expertos” han dicho que yo puedo realizarme mis tratamientos a la par que uso sus alineadores. Que casualidad que “sus expertos” opinan eso, y que mi dentista actual y el anterior opinan que no, que el uso de los alineadores sin solucionar mis problemas puede traer consecuencias graves a corto o largo plazo.

Hola,El día de hoy (27 de junio de 2023) recibo un correo electrónico de HM Hospitales para una nueva cita en Neurología en HM Sanchinarro con una nueva doctora en día 21 de Julio, yo tenía cita con mi neurologa, que es la que ha llevado mi caso el día 20 de Julio. No recibo por parte del hospital ninguna llamada de la razón de cambio de médico y sin preguntar si me viene bien la cita.Llamando al call center de citación lo unico que consigo es saber que no tiene abierto esta médico ( la neurologa) que yo tenía citas disponibles.Si esta médico ya no pasa consulta en este hospital, lo que espero es que el hospital me llame para acomodar que médico y día se acomoda más a mi caso, ya que estoy en medio de una batería de pruebas que me pidió mi neurologa.

Tengo un colchón en garantía que no se a usado, y ahora que se a empezado a usar, el colchón presenta un defecto Depsues de varias reclamaciones a grupo lomonaco nos indican que es por el uso Pero podemos argumentar que el colchón no a sido usado, ya que he estado viviendo en otro Domicilio

Me matriculé en el curso EIR Universitas que incluía entre otros servicios el EXPERTO EN ENFERMERÍA DE URGENCIAS Y CUIDADOS CRÍTICOS.Después de más de 3 meses matriculado en la Academia en los que nadie nos habló nada del experto veo en la página web de matriculación del curso que se puede empezar a cursar el mismo CUANDO TÚ QUIERAS, ¡NOS ADAPTAMOS A TUS NECESIDADES!Sin embargo, después de más de 3 emails al supuesto departamento que debería cursar la activación y 10 llamadas telefónicas en las que me pasan de un departamento a otro y me indican que cursan incidencia interna sigo sin la activación de un recurso del curso del cual ya pagué la matrícula + 4 mensualidades de 120,81euros.

Hola, me contraté con dr Smile en febrero. Compré el tratamiento dental que debería durar 4 meses. Al terminar el tratamiento me hicieron nuevo escaneo para preparar el retenedor fijo. Me obligaron a pagar para el tratamiento y el retenedor ya desde el comienzo de mi tratamiento. me cobran directamente de mi cuenta bancaria. Ya llevo 2 meses con el mismo set de alineadores de plástico (mi último set) y no llega el retenedor fijo. Estoy harta de esperar. Me he puesto en contacto ya varias veces. Me dijeron que ya lo han enviado el día 5 de julio pero en la mensaje era el año 2022?? Ya son 3 semanas más y todavía no hay el retenedor. Si no llega esta semana, quiero recibir mi dinero de vuelta para el retenedor para lo que ya pago cada mes porque estoy pagando por nada.

Hola, soy clienta de dr smile y mi reclamación es muy larga por la cual me he comunicado con la empresa y ningún operador a podido resolver mi problema.Tuve muchos retrasos y perjuicios hacia mi salud dental por la falta de atención y mala comunicación.Contraté los servicios de la empresa en 2022 de unos alineadores de 1390€ y retenedores fijos por 495€Desde que empecé el tratamiento hubo una total ausencia de atención, en mi caso llevaba alineadores de un anterior tratamiento el cual tardaron más de un mes para darme cita en una de sus clínicas y retirarme los retenedores para empezar a utilizar los alineadores, la promesa era que en tres meses mi tratamiento estaría terminado y que me pondrían los retenedores fijos y tuve que esperar hasta principios de 2023 para que me pusieran los alineadores fijos, cuando tendría que haber terminado el tratamiento entre junio y julio de 2022. Estuve llamando muchos meses y tuve mucha paciencia al esperar los retenedores , incluso tuve que ir a recogerlos personalmente para llevarlos a la clínica para que me los pongan porque Dr smile nunca pudieron cumplir con su trabajo, en enero de 2023 me ponen los retenedores fijos pero estos no están cumpliendo su función, no mantienen mis dientes en su sitio, se me han vuelto a mover ya que mi mordida no coincide, los dientes se me están saliendo hacia adelante con lo cual el tratamiento de alineación se ha estropeado y ahora pido a la empresa que me hagan unos retenedores removibles para alinear mis dientes ya que ahora no puedo ponerme alineadores de ningún tipo porque con los retenedores fijos no me los puedo poner a la vez , osea que me tienen que quitar los retenedores fijos para volver a alinear los dientes con los alineadores, el problema es que me he gastado 495€ en unos retenedores fijos que no mantienen alineados mis dientes , necesito una solución, no pienso pagar un centavo más, necesito realinear mis dientes porque pagué por ello, pagué por resultados , pagué para que mis dientes quedarán alineados así como me prometieron cuando me vendieron el tratamiento, he vuelto a la clínica para que me hagan un nuevo escáner el 16 de mayo y la clínica me aseguró que ya enviaron los resultados a Dr smile , pero Dr smile niega haber recibido los resultados de mi escáner con lo cual se niegan a resolver mi problema de alineación de dientes y pasan las semanas y mis dientes siguen moviéndose con lo cual el dinero que me gasté en alinearlos no ha servido de nada, todo el tratamiento se echó a perder por la falta de atención, he llamado infinitas veces y no me solucionan mi problema.Necesito una solución o la devolución de mi dinero porque necesito alinear mis dientes y solucionar mi problema, porque el tiempo pasa y no hay solución por parte de la empresa

se contrata tratamiento de ortodoncia y estética en diciembre de 2019 por una duración de 2 años.a fecha del día de la reclamación, es decir más de TRES AÑOS después del inicio del tratamientoestá sin finalizar, no se cumplen las fechas de revisión periódicas mensuales como corresponde altratamiento, se han extraído piezas dentales que se podrían haber conservado, han rebajado lasexpectativas de los resultados ofrecidos en el inicio del tratamiento, no hay fecha para el final deltratamiento, continuamente se cambia de ortodoncista, me han cobrado servicios que no deberíande haber cobrado por estar dado de alta como asegurado en el seguro ofrecido por la empresa'VIVANTA TE CUIDA', están incumpliendo continuamente su contrato de compromiso de calidad

Hola, tuvimos un accidente provocado por otro coche segun atestado GC. El coche que llevábamos era alquilado, asegurado por FIATC. Yo tuve un latigazo cervical y el centro de trafico para la rehabilitacion me queda a 15 km solo ida. Hable con la compañia del contrario, me dijeron que tenia que contactar con mi compañia para que me autorizasen un fisio mas cercano pues despues ellos pediran reembolso a Allianz. Llame a FIATC el jueves 15/06 , me pasaron con mi tramitador (Alberto Galvez) quien me dijo que ese dia me mandaria otros centros. No me los mandó. Llame el lunes 19 me dijo lo mismo, no me los mandó. Desde entonces le he mandado 5 emails y sigue sin contestar. Le he llamado y me ha dicho que recibe mis emails pero que no es su problema porque tiene 800 expedientes y que ya me lo mandara. Mientras sigo haciendo 30 kms diarios para ir a una rehabilitacion pesima y gastando tiempo y gasolina.