Buenas tardes,En primer lugar, acudía un escáner gratuito a un dentista con el fin de obtener un tratamiento personalizado a los días me contactaron por teléfono indicándome que ya lo tenían y emplazándome a abrir el e-mail e ir pulsando en los diferentes botones que había. Supuestamente, la llamada estaba siendo grabada y el comercial me indica: que esto no era vinculante, pero que debía aceptar lo que iba apareciendo para poder visualizar mi tratamiento. Cual es mi sorpresa cuando, nada más finalizar la llamada recibo un segundo e-mail donde se indica que han empezado a fabricar mis alineadores, sin yo haber aceptado conscientemente nada.Por si esto no fuera poco, en segundo lugar, cuando llega el tratamiento tienes que hacer un seguimiento por la APP. A lo largo del tratamiento voy indicando que el encaje no es del todo correcto, espero que alguien se ponga en contacto conmigo o me indique si esto es o no bueno. Van pasando las semanas y de repente me quitan el acceso a la APP, se borran TODOS mis datos y mi seguimiento y esto significa automáticamente la pérdida de la garantía por no haber seguido el procedimiento de ir dando seguimiento al tratamiento.Por si todo lo comentado fuera poco, en tercer lugar, me comentan que me llegará la factura a mi domicilio y que debo mandarla por e-mail e indicar mi forma de pago cuando la envíe. JAMÁS llega la factura, reclamada por mi parte en reiteradas ocasiones y para mi sorpresa(de nuevo) me empiezan a contactar desde una empresa de recobros llamándome morosa… hace más de año y medio que terminé el tratamiento y parece ser que la única forma de conseguir MI factura de MI tratamiento es pagándola, eso sí, sin financiación gratuita, ya que esta entra solo en los primeros meses(en esos en los que NUNCA la envían).Lo peor que he podido hacer, porque ahora además de tener que abonar un tratamiento que nunca tuve claro si quería contratar, este no ha quedado como debiera y debo de ir a un profesional.
