Últimas reclamaciones

Buenos días. Básicamente me han cobrado una revocación automática hoy día 30. 59,99€. Prácticamente te ves obligado a registrarte con MEGAVOLOTEA porque te sale el equipaje a cuenta, pero te ponen por defecto la renovación automática y un año después te cobran el servicio sin previo avisto. Me lo han cobrado hoy, no quiero el servicio, ¿puedo pedir la devolución? Ya me desmarcado la casilla de renovación automática de MEGAVOLOTEA. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en conversaciones anteriores telefónicamente me comentaron que recibiría mi fianza del vehículo en 7 días y ya an pasado 15 días y seguimos sin recibir la fianza . SOLICITO La devolución de la fianza a la mayor brevedad posible . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ya son varios días en los que me quitan dinero de la cuenta sin realizar ninguna compra.

Siendo usuario ocasional de Avanzabus entre Moncloa-Madrid y Segovia, hemos estando viendo como, en diferentes búsquedas para reservar, te aparece un precio y al confirmar la reserva, se te han sumado, sin quererlo ni beberlo, unos gastos extras que, como usuario, no he elegido, si no que la web del propio avanzabus, ya viene como "elegido", y que si en el paso de poner tus datos, aceptas todas las condiciones sin percatarte de "desclicar" dichas opciones, te lo cobran extra sin posibilidad de reembolso alguno de manera automática por la web. Ayer mismo, hice dicha reserva, vi que eran unos 4.60€/trayecto + TASA WEB CLIENTE FINAL (1.50€) y seguro de viaje de 1.75€/trayecto, es decir, que por la patilla, es como si me cobran otro trayecto más y no hago uso. Esta gente, y me consta que el sector del transporte terrestre sabe, están incumpliendo lo que años atrás incumplía Ryanair y era que te "clicaba" todas las opciones habidas y por haber, y al final, de lo que te ofrecía a lo que pagabas, pues pasa lo mismo que con Avanzabus. La ley del consumidor actuó en favor de nuestros intereses y obligó a Ryanair a que, no pre-clicara ninguna opción si no que fuera el propio cliente que seleccionara los extras que quisiera. Me consta que tuvo una buena multa y desde entonces, te ofrecen infinitos de productos extra que si no seleccionas, no te ponen en el carrito de la compra y por lo tanto, no te lo cobran. Lo más extraño también es que ayer, al minuto de haber visto una cantidad y me cobraran otra (+5€), intento cancelar online la misma y me devuelven todos los gastos de lo que es el billete de bus, pero nada de la famosa TASA WEB CLIENTE FINAL ni del seguro de viaje. Como usuario, un timo total que espero que multen a Avanzabus con lo que se merece y les hagan desclicar la opción de seguro de viaje pre-clicado, que sea opción del cliente y no decisión de la empresa el contratar o no productos extra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado de 1 de julio realice una cancelación dentro de los plazos establecidos por la compañía para que fuera gratuita. Tras pasar un tiempo, reclamo el reembolso y ellos mismos reconoce que por error no se hizo automáticamente. SOLICITO, desde el día 1 de julio 2024, que se tenia que realizar la cancelación y reembolso automático, hasta el día 26 de julio 2024 que se refleja en mi banco la devolución. Una indemnización de 160 euros por día, basándome en la política que tiene su compañía, cuando un cliente no devuelve el coche en el día reflejado en contrato. Adjunto, correo donde reconocen el error por parte de recordgo y el justificante bancario de cuando recibí el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido cuay fecha de entrega era entre el 18 y 22 de julio. Esta empresa de transportes me envía un email el día 11 de julio en el que afirman que entregarán mi pedido en los próximos días. Sin recibir ningún tipo de notificación adicional revisando el estado de mi pedido en la web de compra el 16 de julio me ponen que hay un gran volumen de envíos y habrá un retraso en las actualizaciones logísticas. Pasan los días y me pongo en contacto con la empresa Paack para saber que sucede con este pedido, al cual me responden que la entrega ha sido retrasada. Cosa que ya sabía y sin aportarme ninguna solución. Les comento que quiero saber el motivo y una fecha estimada para la entrega, me responden el día 26 de julio diciendo que trasladarán la queja al departamento necesario. Al estos correos contestan de forma automática sin dar soluciones adaptadas a la situación y en el número de teléfono que aparece sale como inexistente. Destacar que la dirección es completa y correcta.

Hola, El día 15 de julio viajé con balearia desde Almería a Nador. En ese viaje sufrí un accidente a bordo. Reservamos un camarote para cuatro personas. Un bebé, y una madre (camillas de abajo) y mi hermano y yo en las de arriba. No sé qué pasó, que de repente me sentí cayendo me de ella y golpearme fuertemente la cabeza. La cama no tenía ni barrotes, ni ningún tipo de seguridad, Aparte del tremendo dolor que sufría por todo el cuerpo, al soltarme mi hermano empecé a tambalear y a sentirme muy mareada y desorientada, y tuve que volver a tumbarme inmediatamente. Se me pidió subir a buscar ayuda pero me negué ya que no me podía poner de pie. Después de eso, mi cuñada fué a pedir una bolsa de hielo y comentar lo sucedido. Me quedé más de una semana en casa encerrada por no empeorar la herida que tenía en la cara con el sol, así empeorando mi salud mental, que ya estaba en su punto débil. Sin tampoco mencionar todos los moretones que tenía por el cuerpo, y lo molida que me sentí. Al día siguiente hice una “reclamación” por email pidiendo la devolución total del billete, tanto mío como de todos (500€). No porque ellos también sufrieron un susto tremendo, sino porque al ver la herida en la cara, me deprimí un montón al pensar en cómo hacerla desaparecer y lo mucho que le costaría económicamente. Envié un par de fotos de los daños que sufrí, aunque no todos. Sufrí un daño en el lateral y el hombro, el cual al hacer foto, se revelaban partes de mi cuerpo que no quise enseñar. Se me preguntó si fuí a ver a la tripulación y me negué. Se me ofreció 105,88€, algo menos de lo que cuesta una sola sesión para remover cicatrices y al no estar deacuerdo se reiteró la oferta, y solo se ofreció una relación comercial. Al no ofrecer nada más después de intercambiar un par de emails más, decidí hacer una denuncia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me siento agraviado con el cobro de una factura sin haberme prestado servicio alguno. Solicité un Cabify en la calle del monasterio de Oseira 19 de Madrid el día 28 de julio a las 3:30 para llegar a mi domicilio. Después de aceptar el viaje se me indico que el tiempo de espera era de 12 minutos. Aguardé esos 12 minutos y al volver a mirar la app me ponía 15 minutos de espera y que el conductor estaba realizando otro servicio. Obviamente si ha aceptado el mío debo de esperar a que se dirija a donde estoy y esperarlo, pero en ningún caso puedo esperar y menos a esas horas encontrándome solo el un lugar desconocido a que el conductor realice otro servicio después de aceptar el mío desconociendo además , por mi parte, cuanto se demorará ese servicio y el destino del otro usuario que, perfectamente podría ser un lugar muy alejado de mi punto de recogida y que podría demorar mi espera en más de una hora , sin tener conocimiento fehaciente siquiera que el conductor me recogerá y sin ninguna comunicación por su parte transcurridos el tiempo de espera marcado por la app al asignarme conductor. Ante los hechos acaecidos cancelé el servicio y busque método de transporte alternativo. Al comunicarseme que se me va a cobrar un importe de 4,75€ me he puesto el contacto con el servicio de atención al cliente para tratar de resolver el problema amistosamente. Se me indica que supere el tiempo límite para cancelar que es de 3 minutos y que el conductor estaba a punto de llegar. Está afirmación es totalmente falsa pues el sistema indicaba claramente que el tiempo de espera había aumentado y que estaba prestando otro servicio con otro cliente. SOLICITO […] que se me devuelva el importe integro de ese cobro injusto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, me quería reclamar un cobro indebido y una estafa que he sufrido por parte de la empresa Solutono Servicios Externalizados. Yo he comprado dos billetes de avión con reserva IW45MG. A la hora de realizar la facturación online he cometido un error rellenando los datos de un pasajero en el que no correspondía. Al ver que no puedo rectificar este error por la aplicación ni en Google, he optado por llamar por teléfono y el de esta empresa, Solutono, es el primero que aparece en la web. Les he llamado y les he contado mi problema y me han dicho que podrían solucionarlo pero con un cargo de 78,17€. Yo obviamente he manifestado que me parece excesivo y les he preguntado más de 3 veces si hay otro método para solucionarlo a lo que me han contestado que no, cuando si lo hay y es hablar con el verdadero teléfono de Ryanair y hacer el trámite gratuitamente. A todo esto, ellos me han dicho en reiteradas ocasiones que son Ryanair y que es el cargo normal que le cobran a todo el mundo. Después de efectuar el pago, he pedido una manera de poder reclamar lo que acababa de suceder porque me parecía totalmente excesivo, ya que en la aplicación de Ryanair indica que este procedimiento no tiene coste. Lo que me han respondido es que lo reclame en el mostrador de Ryanair del aeropuerto. He finalizado la llamada y como me ha parecido extraño, he vuelto a llamar a otro número de teléfono, en este caso si era Ryanair, y me han comentado que ellos no tienen nada que ver con ese pago, que no les consta y que además con ellos si era gratuito. Viendo lo que acababa de pasar, he realizado dos llamadas más y en ambas me han colgado en la cara. Al final de dichas llamadas, me llega un correo supuestamente de Ryanair cuando era de Solutono informándome de que he hablado con Katerina. Bien, después de todo esto, pido un reembolso al completo de mi cobro porque de no ser así, realizaré una denuncia en comisaría hacia Katerina y Solutono por el engaño realizado.

Pedí un paquete por amazon y desgraciadamente se asignó Paack para la entrega, ya me ha pasado otras veces que se retrasan más de 3 días en entregarme los pedidos porque los repartidores ponen que el intento de entrega ha sido fallido por estar ausente, cosa que es mentira. En esta última ocasión me tendrían que haber entregado el dia 27/07/2024 un pedido de amazon de cuyo valor asciende a los 1200€ y el repartidor indicó que intentó entregarlo y que no había nadie, afirmación falsa porque yo me encontraba en mi domicilio, en atención al cliente me han indicado que incluso "sacó una fotografía al bloque de pisos para corroborar que sí vino a entregarlo" y yo no vivo en un bloque de pisos, mi domicilio es una casa, cosa que le indico al de atención al cliente que le dio igual porque no dio ningún valor a lo que yo le estaba diciendo. No sólo mintió si no que añadió un falso documento de prueba de entrega falsa. A todo esto me colgaron 2 veces el teléfono porque no quisieron escuchar lo que yo les estaba indicando, eso me da a entender que tanto repartidores como atención al cliente su modus operandi es estafar a los clientes, como me ha pasado a mí. No tengo ninguna garantía de que me vayan a entregar mi pedido, así que solo me queda poner una denuncia en la comisaría de policía por hurto y vejaciones hacia mi persona.