Pasó el bus lleno y perdí el tren

Buenas, el pasado lunes 4 de octubre tenía que coger el bus 429 desde la parada Ciudad De Toledo - Patrimonio Mundial en el primer bus, el de las 5:50 cuando me dirigía a Chamartín a coger el tren ALVIA 04095 a Coruña que salía a las 08:00. Al llegar a mi parada, el bus ya iba lleno y no permitía que subiese más gente. Con esto, fuimos a la parada Infantas - Estación de Autobuses para coger el bus 423 de las 06:18, que fue el primero que pasó después de ver que, efectivamente, no podíamos coger el 429. Asimismo, me gustaría añadir que ese día la línea de cercanías C3 circulaba con retrasos, por lo que descarté esta opción para poder llegar a tiempo a Chamartín. Una vez ya en el 423, cogimos atasco y en lugar de llegar a Legazpi a la hora establecida, llegamos sobre las 7:40, por lo que era materialmente imposible que llegase a Chamartín antes de las 08:00 para llegar a coger mi tren. Aún así, lo intenté por si el tren iba con retraso. Al final, aun saliendo 7 minutos tarde, no pude cogerlo, pues llegué a la Chamartín a las 08:15. Porque el bus iba lleno perdí el tren, por lo que tuve que comprar un nuevo billete que me costó 98,34€. Me gustaría pedir que se me diese una indemnización por esto, no tendría que haber comprado este billete si hubiese podido coger el bus 429. Adjunto el extracto bancario conforme tuve que comprar el billete, el anuncio de Cercanías de Madrid conforme había retrasos en la C3 y puedo aportar la información de mi tarjeta de transporte de Madrid a partir de la cual se podrá obtener los datos sobre los trayectos que hice ese día.

Buenos días, Adjunto remitimos informe de alegaciones a la reclamación con número de referencia: @@REF_ID@27d4c3cab0afe550bf@REF_ID@@ que nos remitieron el pasado 05 de noviembre de 2024, la cual ha entrado a trámite con número de expediente interno ID. 13760 Muchas gracias. Un saludo. Dpto. de Atención al Cliente Miguel Servet, 8 P.I. Rompecubas 28341 Valdemoro (MADRID) T: 918752018, F: 918752028 www.aisa-grupo.com Q Antes de imprimir este e-mail, asegúrese de que es necesario. Proteger el Medio Ambiente está en su mano. Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario. Contiene información CONFIDENCIAL sometida a secreto profesional o cuya divulgación está prohibida por la ley. Si ha recibido este mensaje por error, debe saber que su lectura, copia y uso están prohibidos. Le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía o por teléfono (+34 91 875 20 18) y proceda a su destrucción. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. AUTOMNIBUS INTERURBANOS, S.A,,IBÉRICA DE CONCESIONES Y SERVICIOS S.A.U. y MOSAMO S.L,U. no asume responsabilidad por estas circunstancias. Si el destinatario de este mensaje no consintiera la utilización del correo electrónico vía Internet y la grabación de los mensajes, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento de forma inmediata. En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y normativa vigente en la materia, le informamos que su dirección de correo electrónico, sus datos personales y de empresa serán tratados por AUTOMNIBUS INTERURBANOS, S.A, IBÉRICA DE CONCESIONES Y SERVICIOS S.A.U. y MOSAMO S.L.U. con la finalidad de mantener la relación contractual o comercial con usted, y que no serán comunicados a terceros. Usted puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento. Para más información puede consultar nuestra política de privacidad: www.aisa-grupo.com. En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, le informamos que esta dirección de correo electrónico podrá ser utilizada para el envío de información comercial de nuestra compañía. Si no desea recibir información o desea ejercitar sus derechos, le rogamos nos lo comunique vía correo electrónico a la siguiente dirección: protecciondedatos@aisa-grupo.com, o por correo postal a: AUTOMNIBUS INTERURBANOS, S.A. IBÉRICA DE CONCESIONES Y SERVICIOS S.A.U. o MOSAMO S.L.U. C/ Miguel Servet 8, Pol. Ind. Rompecubas, 28341 Valdemoro, Madrid. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 5 de noviembre de 2024 18:00 Para: Grupo AISA - AISA aisa@aisa-grupo.com Asunto: Pasó el bus lleno y perdí el tren PRECAUCIÓN: Este mensaje proviene de un REMITENTE EXTERNO - sea CUIDADOSO, en particular con los enlaces y archivos adjuntos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌