Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
04/05/2025

SUBIDA DESCOMPENSADA SUBIDA SEGURO SUTO

EXPONGO: Que en la web My Axa figura comunicado de renovación anual de la póliza de auto indicada, anunciando un INCREMENTO DEL 33% sobre la prima de la anualidad anterior. Que, en los últimos tres años, no se ha declarado siniestro alguno, ni se ha hecho uso de asistencia en carretera ni de ningún otro servicio incluido en dicha póliza. Que, teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, el incremento comunicado resulta injustificado y ABUSIVO, así como no ajustado a los principios de equidad y suficiencia establecidos en la normativa aseguradora. Por todo ello, SOLICITO: Se justifique el incremento comunicado o, en su defecto, se aplique una subida razonable, proporcional al uso realizado de la póliza contratada y ajustado a las características del riesgo asegurado. ¿Quieres que lo convierta en un formato más formal, como para enviar por correo o por escrito a atención al cliente? Tú dijiste: Más formal y más larga ChatGPT Plus Aquí tienes una versión más formal y extensa de la reclamación, adaptada específicamente para un seguro de automóvil y lista para ser enviada por escrito o correo electrónico: ASUNTO: Reclamación por incremento injustificado en la prima de renovación del seguro de automóvil Muy Sres. míos: Me dirijo a ustedes como tomadora de la póliza de seguro de automóvil número [indicar número de póliza], contratada con su entidad, AXA Seguros, para exponer lo siguiente: EXPONGO: Que, tras acceder a mi espacio personal en la web My Axa, he podido comprobar que se ha emitido el comunicado de renovación anual correspondiente a la citada póliza, con entrada en vigor en la fecha prevista de renovación. Que, en dicho comunicado, se anuncia un incremento del 25% en la prima anual respecto a la del ejercicio anterior, sin que se haya proporcionado previamente justificación alguna por parte de la compañía, ni notificación motivada de dicho aumento. Que, durante los últimos tres años de vigencia de la póliza, no se ha declarado siniestro alguno, ni se ha hecho uso de la cobertura de asistencia en carretera, ni se ha requerido ningún otro servicio adicional contemplado en la póliza contratada. Que, en consecuencia, no ha existido agravamiento del riesgo ni alteración sustancial de las condiciones que justifique, en términos actuariales o técnicos, un incremento de tal magnitud. Que dicho aumento, en ausencia de explicación o razonamiento técnico, resulta desproporcionado, abusivo y contrario a los principios de equidad, transparencia y suficiencia que deben regir la actividad aseguradora, conforme a lo establecido en la normativa vigente, y especialmente en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, y en el Real Decreto 1060/2015. SOLICITO: Que, en virtud de lo anteriormente expuesto, se me remita una justificación detallada del criterio seguido para aplicar el citado incremento del 25% en la prima de renovación. Y, en caso de no existir causa técnica debidamente fundamentada que lo respalde, se proceda a revisar el importe de la prima y aplicar un ajuste más razonable, equitativo y proporcional al uso real de los servicios cubiertos por la póliza, así como a las características del riesgo asegurado, manteniendo la relación contractual en términos justos para ambas partes. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como de valorar alternativas de aseguramiento con otras entidades.

Cerrado
D. B.
03/05/2025

Cobro indebido

Me ha hecho un cargo a mi cuenta de 19,99€ y no he contratado nada con ellos

Cerrado

Reclamación de dinero

Quiero que me devuelvan las dos cuotas que me han pasado me parece abusivo es una vergüenza y encima no se conforman con una cuota pasan dos de VERGÜENZA adjunto fotos

Cerrado
E. H.
02/05/2025

Préstamo no solicitado

Buenas noches!! Estaba realizando una simulación para un préstamo de 6000 euros cuando está empresa de manera unilateral me han ingresado 600€ euros sin firmar nada te cobran una comisión de apertura de 120 euros y 134 euros de intereses por un mes, según he visto el dinero ingresado en mi cuenta lo he devuelto de manera inmediata a la cuenta de esta empresa , según he leído aunque estés en periodo de desistimiento te quieren cobrar los 120 euros adjunto justificante de transferencia. Me parece inadmisible que te hagan una transferencia sin firmar nada sin enviar documentación nada y por eso quiero denunciar a esta empresa me parece abusar de las personas , no voy a pagar ni un céntimo más si me lo reclaman

Resuelto
J. B.
02/05/2025

Sigo sin tener informe para consorcio por dana

Buenas tardes, Después de múltiples llamadas y 6 meses desde la DANA seguís sin solucionar el problema de la peritación del coche para solicitar la indemnización al Consorcio. Tengo desde hace muchos años 6 pólizas con vosotros y, tener por seguro, que las voy a retirar todas. He tenido que hacer yo el trabajo del perito para que después de tanto tiempo, hace 10 días que tenéis el informe pericial y ni por esas. Llevo 6 meses de póliza de auto pagada, sin coche. Depósito hecho a taller, sin coche. Tiempo perdido llamandos por teléfono y ni una ve lo habéis hecho vosotros. Todo eso se os va a reclamar y aquí no se va a quedar la cosa. Señores, 6 meses!!! No tenéis vergüenza

Resuelto
D. B.
02/05/2025

2 grave Problemas y mas pecinos

a) Despido no autorizado con un motivo pretextual b) Revelación de datos no autorizada y denegada probada (parcial) con revision via AEPD con expdendiente EXP202402041 c) Almacenamiento incorrecto de datos - acusación falsa defraudador - probado via de AEPD d) no pagar de facturas de hospital antes y retrasso en tratamientos Continúan las violaciones de la protección de datos contra todos los asegurados de ADESLAS: a) guardar Datos sin codificar en office 365 via USA - no permisso por Schrems II y en todo de anos 2018 hasta hoy sin autorizaccion de clientes !!! b) guardar Datos sin codificar en Twitter/X y Facebook por suporte de cliente via eso sistemas!

Cerrado
P. C.
02/05/2025

parte no atendido

el 8 de marzo de 2025 abrí un parte (Nº Expediente 14859661) en mi seguro del hogar,Póliza Nº 15167560, por daños en el sistema de aerotermia y en la campana extractora producidos por una subida de tensión . Hace ya semanas que aporte toda la documentación requerida, y no he tenido aún ninguna respuesta. He intentado contactar por teléfono en varias ocasiones, y tampoco he conseguido que nadie me informe , solo me han hecho perder el tiempo.

Cerrado
J. C.
02/05/2025

Siniestro seguro hogar

Quisiera poner una reclamación al expediente PR25014787 que sigue abierto, sobre Junio del 2024 se llevaron 3 puertas y marcos de la planta -1 de nuestra casa para repararlas y hacer todo los marcos nuevos de cada puerta, el caso es que seguimos sin puertas después de casi 1 año después, nos hemos puesto en contacto con la empresa que se llevó las puertas y nos dicen que han tenido un problema con la fabricación de las puertas y por eso están tardando, pero es que es un año casi ya, si esta empresa no puede pues que venga otra, pero que lo solucionen pronto por favor, luego la prima anual del seguro nos sube cada año y en cuanto a coberturas pocas nos entra, y las que nos entra nos pasa esto de estar casi un año sin puertas.

Cerrado
A. S.
01/05/2025

Cobros online improcedentes

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el 11 de mayo de 2024 fui víctima de cobro online improcedente al realizar un pago de 90€, a través de mi banca online de Cajamar, a wallapop. Seguidamente realicé, ante la Guardia Civil, la denuncia, el 12 de mayo. Anulé las dos tarjetas, donde sufrí el cobro improcedente, el mismo día 11. Puse en conocimiento, a través de la app de Cajamar, el problema y solicité ayuda para solucionarlo. El lunes 13 de mayo me presenté en mi oficina de Cajamar, en Molinos Marfagones (Cartagena), para explicar lo sucedido. Anotaron lo que comenté y me solicitaron nuevas tarjetas. Presenté la denuncia realizada a la directora de la oficina, que se ofreció a poner una reclamación a través de la pestaña de contacto de la app. Le enseñé las distintas conversaciones que mantuve sobre el tema y que no mejoraron la situación. La directora hizo referencias al seguro de la tarjeta para poder recuperar el cobro improcedente. Después de recibir la nueva tarjeta, veo que hay varios cargos realizados en ella, ocho horas antes de que yo pasara a retirarla de la oficina y de los que no me informaron ni me pidieron confirmación de pago en ningún momento. Fueron 11,99€ y 9,99€. A estos se suman otros cargos de 23,99€ y 71,98€. Vuelvo a poner otra nueva denuncia, a Cajamar, ante lo que considero un fallo de seguridad. Me vuelvo a presentar en la oficina, pero la directora no sube esta segunda denuncia a la app, la subí yo cuando comprobé que no la había subido. Me puse en contacto a través del servicio de atención al cliente del grupo corporativo de Cajamar durante varias semanas y sólo me cambiaron la clave de mi banca online. Al ver que no obtenía respuesta a mis solicitudes y denuncias solicité la baja de todas mis cuentas en Cajamar y cambié de entidad bancaria. Adjunto los siguientes documentos: Hoja de reclamación puesta en Consumo. Denuncias puestas en Guardia Civil. Justificantes de wallapop. SOLICITO: me sea devuelto, por parte de Cajamar, el dinero pagado de forma improcedente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. L.
01/05/2025

Cobros que yo no he hecho desde mi tarjeta

Quiero reclamar unos importes que me está haciendo Scalapay sin tener cuenta con ellos y sin comprar nada a través de ellos. Tengo dos importes del 29 de abril y otra de hoy dia 1 de Mayo. Y ninguno de esos dos días he comprado nada con ese importe. Es súper raro y quiero el rembolso y que me expliquen que he comprado. Me da mucha curiosidad saber que me han cobrado sin yo comprar nada.

Cerrado

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