Últimas reclamaciones

Tengo una alarma contratada con Securitas Direct desde hace un año y al pedir el Cirbe en el Banco de España , mi sorpresa ha sido que este contrato está ligado a una financiación con CaixaBank. Después de muchas llamadas a Securitas no me dan explicación alguna de este hecho. Mi mayor problema con esto radica en que no puedo justificar adecuadamente este préstamo a la entidad bancaria que tiene que concederme una hipoteca. Me gustaría, en primer lugar, que alguien de Securitas me explicara la razón de la vinculación de mi contrato con un préstamo en CaixaBank. En segundo lugar, exijo a Securitas Direct que me facilite, como en cualquier préstamo, un justificante o recibo en el que figure la cantidad pagada este mes y el capital pendiente, ya que esta es la única forma de justificar este préstamo ante un estudio hipotecario. Espero una respuesta y aclaración en breve. Un saludo.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque no me han dado solución dede el mes de diciembre. El pasado 29 de noviembre realicé un pedido en su web de Primor - 005854703 por el valor de 25,94€. Tras varias semanas sin tener información del envío ni haber recibido el pedido envié un email a: help@primor.eu Poco despues me reembolsaron en mi cuenta el importe de dicho pedido, 25,94€. Mi sorpresa es que a los pocos dias recibí el pedido, por lo que envié un email al correo al que reclamé para avisarles pero fue tarde y ya me habia llegado la devolucion el dinero a mi cuenta . Fui honesta y el dia 17 de Diciembre hice una transferencia a Primor devolviendo los 25,94€, ya que el pedido sí me llegó . De ese mismo pedido devolví uno de los articulos a la tienda porque ya no lo necesitaba. La dependienta tuvo problemas y no pudo devolverme el importe de ese artículo que era de 5€. Me dijo que en breve contactarían conmigo para devolverme el importe pero no fue asi. Despues de semanas enviando emails a primor, sigo sin recibir los 5€. Ademas, perdí un producto del pedido ya que lo devolví sin que me lo reembolsaran en tienda, cosa que la dependienta no debió haber permitido. Deseo que me reembolsen el importe del artículo y que no vuelvan a pasar estas cosas. Ningún trabajador ni en tienda ni administradores web me han dado solución todavía. Siento que no se me ha tratado bien habiendo sido muy honesta devolviendo el dinero primeramente.

El día 23/12/2024, en la tienda K-Tuin, atendido personalmente por un agente, se me pidió que firmara y facilitara mis datos para activar un mes gratuito de seguro. En ningún momento se me informó de que esto implicaba la contratación automática de un seguro anual con pagos mensuales. Al descubrir el cobro, he intentado cancelarlo y me han negado la posibilidad, ya que pasaron los 30 días para cancelarlo. El mes gratuito era en todo momento un mes gratuito tras la compra, en ningún momento se especificó que era un mes gratis en un seguro de 1 año, y un agente de K-Tuin personalmente me engañó para que firmara ese seguro para "activar mi seguro gratis de 1 mes". Dado que la contratación se realizó bajo información engañosa, exijo la cancelación inmediata de la póliza sin penalización y la anulación de cualquier cobro futuro. He rechazado el cobro SEPA y pienso rechazalos todos, pues he sido engañado.

EMPRESA :TRIZOP HE HECHO UNA COMPRA EL DIA 7-1-2025 Y A DIA DE HOY NO HE RECIBIDO EL PAQUETE HE MANDADO EMAIL Y NO ME DICEN NADA

Hola, : Compré un colchón a través de la web de groupon. Casi segura que había pedido el que quería, el día que lo recibí veo que en el exterior indica unas medidas que no me caben, osea que me pongo en contacto con ellos y me indican una dirección a la que tengo que enviarlo. Procedo a ello cargando con los costes yo, (asumo fue culpa mía) y un mes después de estar hablando con ellos diariamente me dicen que llegó en mal estado y que no me devuelven el dinero. No me hacen llegar pruebas de ello ni me dan opción de devolverlo por lo menos así vería los desperfectos, al fin y al cabo es mío y he pagado dos veces gastos por el. Tengo el albarán firmado de correos express del día y hora que lo dejaron y no me notificaron nada mas. el colchón no se llegó a desplegar por lo que es muy difícil que esté dañado, tengo fotos que les envié a ellos demostrando que todo estaba correcto. Me comentan que tiene que hacerse cargo correos express pero con el tiempo que ha pasado evidentemente me dicen que todo fue entregado correctamente y que ellos no tienen evidencias de nada, groupon por su parte tampoco puede proporcionarme nada para que ponga la queja al servicio de transporte.

Me gustaría recordarles que, según lo que se detalla en su mensaje, no he recibido la información de que debía cancelar la suscripción en un tiempo específico, y considero que no se ha dado un plazo adecuado para tomar decisiones informadas. Agradecería que revisaran mi caso y, dado que no he utilizado el servicio completo y no he podido beneficiarme de la oferta de forma plena, procederán con el reembolso de los cargos. Adicionalmente, deseo cancelar mi suscripción de manera definitiva y darme de baja de todos los servicios ofrecidos. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a cancelar cualquier servicio dentro del período de prueba y recibir un reembolso si no se me ha informado adecuadamente sobre las condiciones del contrato. Esta legislación me ampara para solicitar la devolución de los cargos y la cancelación del servicio sin penalización. Agradecería que se atendiera mi solicitud a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, José Manuel.

Hoy me ha llegado un mensaje de que había aparcado em Madrid y yo vivo en Barcelona y el coche se encuentra en Barcelona, entiendo que es una estafa. Lo anulé corriendo. Ruego anulen cargo y todo lo que haga falta, sin duda me quitaré la aplicación pues no puedo correr ese riesgo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de Enero de 2025 falleció mi hermano, Cliente suyo y antiguo empleado de su Cía de seguridad, que en Agosto contrató un servicio de alarma para el domicilio sito en 28022 Madrid. Solicité por teléfono que se produjera la baja del contrato esgrimiendo los motivos reales, nadie me puso ningún problema , ni indicándome en ningún momento que hubiera ninguna penalización por a baja debido al motivo del fallecimiento del titular del contrato y único inquilino en el que está instalada la misma, hasta que esta tarde me llaman por teléfono e intentar convencerme de que contratase la alarma en otro domicilio, algún amigo o familiar, etc y declinar tal ofrecimiento, me indica que tengo que pagar 700 € por los equipos montados, yo no me he negado a entregar dichos equipos, es mas, los tengo disponibles y con sus embalajes originales, pero la persona que me hablaba me dice que los equipos no los quieren, entonces me obligan a tener el contrato de un difunto, a nombre de un difunto y que ha de cobrarse los próximos 19 meses en la cuenta de un difunto, pero es más, tengo que tenerla activa porque si yo desconecto la alarma Vds de forma arbitaria cancelan el contrato y me vuelven a pedir el importe de los equipos??? aunque el difunto titular siga pagando las cuotas mensuales. ]  SOLICITO que se tenga en cuenta y analicen lo que les explico, que valoren la incongruencia de todo lo que expongo y sopesen la ilegalidad de muchos aspectos, titular fallecido, contrato a nombre de un fallecido, pagos desde la cuenta del fallecido etc y valoren la posibilidad de la resolución del contrato con la entrega de sus equipos antes de acudir a la via legal que será el siguiente paso , además de publicitar todo eso en las diversas redes sociales y medios de comunicación tradicionales Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 22 de enero pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día (25 de enero) en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que "Como gesto de buena voluntad, nos complace ofrecerle un reembolso del 20% de la tarifa de servicio" . A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Por ello me veo obligado a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de enero de 2025, adquirí unos vuelos a nombre de un tercero desde MI aplicación de eDreams, accedimos a adquirir prime, pero en el proceso de compra los datos del titular de la cuenta fueron cambiados a los de la persona a quien se le estaba comprando los vuelos, generando esto un inconveniente para la persona que pagó la membresia ya que esta persona si utilizaba su cuenta, después de varias llamadas, se negaron han negado en repetidas ocasiones a cambiar el nombre del titular de la cuenta al que inicialmente era u a ofrecer un cambio de tarifa en el que pueda estar tb el verdadero titular de la cuenta SOLICITO que se solucione este inconveniente, accediendo a devolver la cuenta al verdadero titular o ampliar el plan a uno en el que pueda beneficiarse su verdadero dueño Sin otro particular, atentamente Jennifer R.