Últimas reclamaciones

EXPONGO: 1. Que tras realizar una compra en la página web de La Redoute, se me mostró un banner que ofrecía un descuento. 2. Que en ese banner, en letra muy pequeña y de difícil lectura, se indicaba que al aceptar se producía la suscripción a un servicio denominado Privilegios en Compras, con un coste de 18 € mensuales. 3. Que durante este proceso el logo de La Redoute aparece de manera destacada, lo que induce a pensar que la operación se realiza íntegramente en su página, mientras que la referencia a Privilegios en Compras queda en un segundo plano. 4. Que posteriormente recibí un correo electrónico de confirmación donde únicamente al final, y en un párrafo poco visible, se menciona la cuota mensual, sin aparecer claramente en el cuerpo principal del mensaje. 5. Que considero que esta forma de presentar la información no garantiza que el consumidor sea plenamente consciente de que está contratando un servicio de pago recurrente. 6. Que, tras varias gestiones, la empresa Privilegios en Compras accedió a devolverme las dos cuotas cobradas, si bien tanto esta empresa como La Redoute no han asumido ninguna responsabilidad sobre lo ocurrido. PUEDO APORTAR PRUEBAS: • Capturas de pantalla del banner y del correo de confirmación. • Extractos bancarios con los cargos de 18 €. • Copia de las comunicaciones realizadas con ambas empresas. SOLICITO: • Que la OCU valore estas prácticas y las traslade a la autoridad competente si procede. • Que se recomiende a La Redoute revisar su colaboración con Privilegios en Compras, a fin de evitar que otros consumidores puedan verse en la misma situación.

El iPad que me han regalado y han comprado en esta página me ha dado fallos el segundo día de uso. Ha fallado de manera repentina. El dispositivo se enciende (suena al tocar la pantalla y responde), pero la pantalla se ha quedado totalmente negra de golpe y no muestra imagen. He probado a cargarlo toda la noche y a reiniciarlo siguiendo las indicaciones oficiales, pero el problema persiste. Se trata de un fallo de pantalla. Dado que el fallo ha surgido nada mas estrenarlo, solicito un reebolso de inmediato. Lo compraré en otro sitio que no me dé problemas.

A DÍA 24/09/2025 ME HAN HECHO UN COBRO NO AUTORIZADO DE 29,99. NO CONOZCO NI LA EMPRESA, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE ESE COBRO INDEBIDO Y QUE LO TENGO RETENIDO EN MI CUENTA BBVA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [No puedo hacerme la tarjeta de supermercados dia por que hay otra persona usando mi dni y no me admiten el tramite ,necesito arreglar esto de manera urgente hay otra persona haciendo compras con mi dni Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace una semana compré por Wallapop unos AirPods, estos llegaron y funcionaron una hora, después dejaron de hacerlo! Los llevé a Apple y me dicen que son falsos! Q se sabe porque en el estuche de carga no viene el símbolo de CE ni el de batería, he hablado con el vendedor , q ha borrado producto, fotos, que no me deja valorarlo en la app, me dice q ha hablado con soporte de Wallapop y q no hay nada q hacer etc etc y que he sido yo la q intenta estafarlo a él haciendo cambiazo! Es inadmisible. Wallapop no me contesta, pasan los días y nada! No puedo abrir disputa porque este señor q lleva muchos años vendiendo aquí no sé qué ha hecho que no puedo hacerlo! Solicito ayuda y reembolso. Muchas gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hechos: El día 23 de septiembre de 2025 acudí a la tienda MediaMarkt de Girona, calle Vitoria. En la zona Outlet había un cartel que anunciaba claramente: “Auriculares gaming Logitech G Pro X Wireless Lightspeed + Ratón Logitech G Pro X Superlight por 79 € (antes 149 €)”. Realicé una fotografía del cartel antes de que fuera retirado por el personal (adjunto). Sin embargo, al intentar beneficiarme de la promoción, el establecimiento me indicó que no podían entregarme lo ofertado, alegando que el ratón estaba “abierto” y que los auriculares Wireless tenían otro precio superior. El cartel no especificaba en ningún momento que los productos fueran abiertos, incompletos o que la promoción estuviera limitada a una sola unidad. Posteriormente, el personal retiró rápidamente el cartel, lo que confirma que la publicidad expuesta no se correspondía con lo que realmente ofrecían. Considero que se trata de publicidad falsa, ya que induce al consumidor a error y no se respetó la oferta anunciada. Solicito: Que se me entregue el pack completo anunciado (auriculares Logitech G Pro X Wireless Lightspeed + ratón Logitech G Pro X Superlight) al precio publicitado de 79 €. Adjunto: Fotografía del cartel como prueba. Atentamente, Ricardo Sendín Benítez

Hola, realicé el pedido HLDHYZNZQ el día 21 de agosto como no me llegaba pedí información sobre la situación de mi pedido y finalmente me dijeron que no tenían en stock el producto que podía cancelarlo y que me reembolsaban el importe ó esperar a recibir el producto. Solicité la anulación y reembolso del pedido pero todavía no he recibido esa devolución que asciende a 51,35€ Solicito me reembolsen dicho importe que yo realicé por Bizum

Pues compre un aire acondicionado marca EZA para caravana en la web de vidacampista, el caso es que entra agua por dentro del aire cuando llueve de costado, hemos hecho varias pruebas y la instalación que hemos hecho del aire y la prueba de agua sale perfecta, no entra ni gota... pero cuando llueve de lado el agua entra sin parar por dentro del aire no por entecho y es porque el aparato exterior tiene unas rejillas laterales muy grandes y con mucha separación lo que hace que al llover de lado no tenga forma de detener este agua y se cuele dentro del aparato. Una chapuza de diseño vamos, quiero devolverlo y que me paguen el envio y la instalación pero no me contestan, no hacen caso de nada. No compreis nunca esta marca ni esa web.

Hola, En agosto realicé la compra de un lavavajillas integrable (pedido 270565539) que ha dado problemas, nunca ha llegado a funcionar, y hace dos semanas, tras reclamar varias visitas del técnico, me ofrecieron la sustitución por otro nuevo. No he vuelto a saber nada desde hace dos semanas, a pesar de que he enviado múltiples emails y llamado a atención al cliente. Es una vergüenza la actuación de atención al cliente. Llevo un mes y medio esperando y reclamando. No volveré a comprar nada en Mediamarkt ni lo recomiendo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 5/9/25 les envié una incidencia . Dicha incidencia es porque recibí mi pedido, una mesa de mármol blanco y madera , totalmente roto. ( El mármol totalmente rajado). En la reclamación adjunto todas las fotos que solicitan donde se ve perfectamente las roturas. Ustedes dan un plazo de entre 3 / 5 días hábiles para la gestión de la incidencia. Pasado dicho plazo le he llamado en numerables ocasiones en estos 20 días, en donde no se me cogía el teléfono o cuando me lo han cogido, me han dicho que una vez pasado los 5 días ya no me pueden dar ningún tipo de plazo o información o en otras ocasiones me han dicho que no podían hacer nada , por que estaba pendiente de gestión y me colgaban. ( Teniendo en cuenta que para que cojan el teléfono hay que llamar a las 9:00 y estar mínimo 15 min. esperando con una música para que cojan el teléfono o después de estar esperando te dicen que no pueden atenderte y te cortan la llamada) No consigo entender la mala gestión por su parte hacía el cliente y más cuando todo es por error suyo Ahora tengo una mesa totalmente rota de 45 KG en mi casa y sin dinero ya que el pago se hizo inmediato. Solicito encarecidamente , como ya pedía en la incidencia, el reembolso de mi pedido inmediatamente ya que han pasado 20 días. Sin otro particular, atentamente. Laura Díaz Pavón