Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras reclamar un producto que no se entregó en plazo y esperar un segundo plazo de entrega y acordar posteriormente un reembolso por no haber sido entregado el producto, tras finalizar el plazo del reembolso, éste no se ha producido. SOLICITO el reembolso sin más demoras. Sin otro particular, atentamente. Una ex clienta muy defraudada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de mayo compre el articulo N.º de pedido 07-13103-96593 TELEFONO MOVIL IPHONE 14 PRO MAX POR 450 € y el dia 21 Número de artículo: 277082722640 Ordenador Dell POR 156€, pues bien el primero ha resultado ser un estaf.. y el segundo un vendedor que no quiere saber nada de las devoluciones . LO CURIOSO DE ESTO ES QUE EBAY EN VEZ DE PROTEGER COMO ESTA ESTIPULADO POR LEY A LOS COMPRADORES , LO HACE JUSTO ALREVES PROTEGE A LOS ESTAF... E INCUMPLIDORES DANDOLE PLAZOS Y PLAZOS PARA QUE LES DE TIEMPO A HACER LO QUE NO LES HA DADO LA GAN. DE HACER ANTES, LLEGANDO A ESTAR ENTRE UNA COSA Y OTRA CASI UN MES EL COMPRADOR SIN SU DINERO MAS DE 600 € En cualquier comercio la devolucion y el abono es practicamente INMEDIATO , pero con Ebay no es asi , protege a los estaf.. y deja dias y dias a los compradores sin sus compras y sin su dinero CREO QUE LA FORMA DE ACTUAR DE EBAY HA QUEDADO YA OBSOLETA EN LOS TIEMPOS EN QUE ESTAMOS , Y DEBERIA DE PREOCUPARSE MAS DE QUE SUS COMPRADORES NO SE QUEDEN SIN SU DINERO DIAS Y DIAS Pero Claro Como Ebay tiene un doble negocio con vendedor y con comprador a Ebay le da igual Piensenlo antes de realizar una compra en Ebay a quien compra y que persona es , porque lo barato le puede salir muy muy caro y a Ebay revisen sus politicas internas obsoletas , y tenan un poco mas de miramiento y proteccion a sus compradores CON CASOS COMO ESTE LO QUE VAN A CONSEGUIR ES CADA DIA MENOS COMPRADORES Y POCO A POCO IRAN DICIENDO ADIOS CUANDO LAS PERSONAS QUE VAN A COMPRAR SE ENTEREN DE SU COMPORTAMIENTO MEJOR PAGAR UN POCO MAS , PERO TENER SEGURIDAD ABSOLUTA Y POR SUERTE HAY MUCHOS SITIOS DONDE COMPRAR QUE NO ES EBAY SOLICITO REVISEN LOS CASOS EXPUESTOS Y APLIQUEN AUNQUE SOLO SEA ESTA VEZ LA COHERENCIA Y LA LOGICA Y REEMBOLSEN EL DINERO AL MI QUE SOY EL PERJUDICADO Sin otro particular, atentamente. Dario Diaz Salvador ediazverwalla@gmail.com

Hola, tenemos entradas compradas para el Festival O Son do Camiño para el 13 de Junio de 2025. La actuación principal, de Kings of Leon, ha cancelado y no actuará. Hemos solicitado la devolución del dinero y no tenemos contestación. Si bien es un Festival, este era el grupo estrella del cartel y únicamente íbamos por él. Atentemente Judith Cardoso

El 18 de Diciembre compre un movil en la web, tras numerosas reclamaciones, incluida la OCU, el 17 de marzo me confirman la cancelación y el reembolso del pedido. A dia de hoy 29 de mayo, y tras otras tantas reclamaciones, el dinero no ha sido devuelto. Viendo reclamaciones de otros usuarios, parece que es la forma de operar de esta web, espero puedan hacer las acciones oportunas para parar estas costumbres. Gracias.

A la atención del servicio de reclamaciones de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a una compra realizada a través de una página web, la cual sospecho que ha sido una estaafa. El pasado 18 de mayo de 2025, realicé un pedido a través de una tienda online (de la cual actualmente no se puede acceder a la web), consistente en dos camisetas de fútbol, por un importe total de 45 euros. El pago fue realizado mediante tarjeta bancaria. Desde el momento de la compra, no he recibido ningún tipo de confirmación de envío ni información adicional sobre el estado del pedido. He intentado contactar con la tienda en varias ocasiones a través de los medios que proporcionaban en su página web, sin obtener ninguna respuesta. Además, actualmente la página web ha dejado de estar operativa, lo que me hace sospechar firmemente que se trata de una estaafa. Por todo ello, solicito a través de la OCU que se proceda a realizar las gestiones oportunas para recuperar el importe de 45 euros abonado, ya que el producto no ha sido entregado ni he recibido ninguna comunicación por parte del vendedor. Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible. Quedo a la espera de una pronta respuesta y agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente, Pol Pleguezuelos

Buenos noches, el 07/03/2024 firmamos contrato con Securitas Direct, aparentemente todo parecía superfácil y el comercial que nos la vendió e instaló un encanto nos decía cualquier problema que tengáis a partir de ahora me llamáis a mi número de teléfono personal que os atenderé a cualquier hora, José Manuel Quintas se llamaba, nunca nos atendió después de firmar el contrato. No habían pasado ni dos meses y la alarma ya empezó a dar los primeros problemas, no podíamos conectar y desconectarla desde la app, le pedíamos imágenes y no las enviaba... un desastre todo. Acudieron varios técnicos al domicilio y mientras ellos estaban funcionaba pero a la hora de irse estábamos otra vez igual. Hartos de llamar para que nos dieran una solución, nos vimos obligados a poner una reclamación en la OCU ya que hacían caso omiso a nuestras innumerables llamadas. Pensamos que todo llegaría a su fin con esa reclamación, pero no! Era el comienzo del segundo capitulo de pesadilla. Después de poner la reclamación nos llamaron para darnos cita con un técnico que nos revisara el problema de la alarma, el cual muy amablemente nos indicó que nuestra alarma ni funcionó, ni funciona ni funcionará nunca por el problema de conexión que tenemos en la localidad. Pasados unos días volvimos a solicitar otra visita de un técnico porque seguíamos igual, con la buena suerte que acudió el mismo el 30/01/2025 y nos dijo que iba a cursar un parte de NGA, que según explicó es un parte el cual significa que la alarma no funciona y que solicita la baja por parte de un técnico. Pues bien, pensamos que ya estaba solucionado, pues no!! Innumerables son las veces que nos hemos puesto en contacto con ellos para solicitar de una vez por todas que den de baja la alarma. Cada vez que llamamos nos atiende una persona distinta a la cual hay que contarle de nuevas toda la historia y siempre con muy buenas palabras te dicen que toman nota, sin nombrar que al coger siempre te pasan con el departamento de administración porque lo único que les importa es el dinero en vez de que un cliente esté conforme y a gusto con sus servicios. Durante todas las llamadas realizadas cada vez nos indican una cosa. Primero que tenía que acudir un técnico al domicilio a retirar el equipo, luego que no, que el equipo es de nuestra propiedad... que lo único que necesitan es la conformidad del titular para dar de baja el servicio, que no nos preocupemos que pasan nota.... otro día que les tenía que enviar un email con conformidad del titular y copia del DNI.... hasta que hoy he vuelto a llamar y una chica que parece ser la más espabilada de la innombrable compañía me entendió a la primera y me indicó que lo primero bajo ningún concepto enviara email solicitando la baja ya que nos podrían reclamar importes por incumplimiento de contrato y segundo que el parte que tengo yo a fecha 30/01/2025 se ha evaporado, no aparece por ningún sitio; por lo que nos tienen que enviar ooooooootro técnico a corroborar lo que nos han indicado ya hace 4 meses. También hemos sido amenazados con una carta al domicilio indicando que si no abonábamos las cuotas pendientes nos cortarían el servicio, ¿Qué servicio? si la alarma lleva desconectada desde que estuvo el técnico en enero. Está comprobado que no se enteran de nada, solo importa el dinero no el bienestar del cliente. Por todo lo expuesto anteriormente solo puedo sacar una conclusión esta compañía nos ha estado vacilando y riendose de nosotros a la cara. Así que, ruego, nos ayuden a solventar el problema porque estamos cansados de toda esta situación. Queremos dejar solucionado este tema antes de que acabe el mes. Envío número de caso anterior por si quieren consultarlo: 11823650. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace casi dos meses recibo llamadas de números que desconozco indicando que tienen llamadas perdidas o toques de mi número de teléfono. Ya lo he denunciado a la policía nacional y he abierto varias reclamaciones con vosotros cerrando las mismas sin darme ninguna solución. La última de ellas la abrí el lunes y se cerró el mismo día sin explicación ni solución ni contacto alguno por parte vuestra. Solicito que se solucione a la mayor brevedad posible ya que me causa un problema estar recibiendo llamadas y dando explicaciones y bloqueando números de teléfono siendo obligación de la compañía investigar y dar de baja esa duplicidad, sin necesidad de que tenga que cambiar de número de teléfono. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra la tienda online Viabebés, por el incumplimiento de la normativa de consumo, así como por su falta de atención y negativa a solucionar una incidencia con uno de sus productos. El día 17 de enero de 2025, realicé una compra a través de su página web por un importe de 448,90 €, correspondiente a un carrito gemelar para bebés. Al recibirlo, constaté que presentaba arañazos visibles, pese a estar en su embalaje original, lo que indica que ya venía dañado de fábrica o fue manipulado previamente. Dentro del plazo legal de 14 días, solicité la devolución del producto ejerciendo mi derecho de desistimiento. Sin embargo, la empresa ignoró mis comunicaciones hasta que venció dicho plazo, y posteriormente alegó que el carrito estaba "usado", lo cual es rotundamente falso, ya que el producto permanece en su caja, sin haber sido montado ni utilizado. Como consumidora, publiqué una reseña negativa en Trustpilot para advertir a otros compradores, y como respuesta, la empresa me comunicó que por dicha reseña no atenderían mi reclamación presentada ante la OMIC, lo cual constituye una represalia directa y una práctica inadmisible. A día de hoy, no he recibido respuesta alguna ni por parte de Viabebés ni en relación con la reclamación interpuesta ante la OMIC, lo que me obliga a acudir a ustedes como paso previo a emprender acciones legales por la vía judicial. Si necesitan cualquier documentación, estoy dispuesta a facilitarla.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la madrugada del 21 al 22 de mayo acude a la vivienda de mi propiedad uno de sus operarios a solucionar una avería de urgencia. Por este servicio el operario factura 125€ por mano de obra ( una hora escasa ), urgencia 89€, visita y desplazamiento 59€ ( según se habló por teléfono el operario vive en la localidad ), total 273€ + IVA. En ningún momento se me informó de semejantes precios y diversos conceptos. Cambió un diferencial por el que me cobran la astronómica cantidad de 487,7€ + IVA ( le pregunté cuánto valía la pieza y me lo dijo, discutimos por si alto coste ). Una pieza que su empleado me aseguraba que era de alta calidad y que no tenía otra pieza alternativa y que resulta ser un diferencial normal y corriente y de una marca que ya no se fabrica, porque la empresa no existe, lo que hizo imposible que pudiese comprobar la veracidad de las explicaciones del técnico. Considero que la factura es excesiva y que aprovechando la urgencia y las circunstancias del momento se engordaron todos los conceptos, de los cuales no fui debidamente informado. También considero que me cobraron una cantidad obscena ( 487,7€+IVA ) por un mecanismo ( diferencial ) que se puede adquirir fácilmente por 30€ incluso más barato. SOLICITO; Sea revisada la factura y se valore correctamente el precio del mecanismo y se revisen las cantidades de los conceptos incluidos en la factura, claramente excesivos y se me devuelva el dinero que se me ha cobrado de más. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

La inmobiliaria Fltguest Holidays anuncia este apartamento en booking, aunque lo cogí fuera dado que me hicieron una rebaja del 5% por anularlo en booking dentro del periodo cancelación. Este apartamento está en Maspalomas, Avda. Gran Canaria 36, Los Molinos, cancelando en el plazo indicado. Ella me envió un mensaje dándome una rebaja del 5% a lo que accedí. Fueron 5 días, 4 noches y ya de primeras vi que el aire acondicionado no iba bien, con lo que tuve que comprarme un ventilador. La zona de cocina comedor estaba oscura porque lo separaba de la luz de la ventana un pladur. Las cortinas estaban viejas, descoloridas y con remiendo. Las dos camas de 90 de la habitación eran tercermundistas, cuando pasaron 3 días, quité la sábana bajera y encontré colchón rajado, agujereado por tabaco y manchas de sangre resecas. Eran colchones que ni en la basura te los encuentras, hundidos y viejos. La almohada estaba amarillenta y sucia del uso. El sofá cama que había en el salón más de lo mismo. Una gomaespuma vieja tapada con una tela oscura gruesa que daba un calor espantoso. Me cobraron 38 euros por noche mas 50 euros por la limpieza., haciendo un total de 240 euros. Una lampara portatil que había en la cocina junto a los accesorios de cocina, tenía una bombilla, fue encenderla y estalló por lo que tuve que tirar la bombilla. Se lo escribí en un whapps a la que me indicó cómo coger las llaves y me contesté que cúantas personas habían estado ahí para eso cuando yo no fumo y esos colchones estaban ya así. Por supuesto, dejé el piso limpio menos algo la nevera por la indignación con la que me fui de ese lugar. Ya ni hablemos de las instalaciones del lugar, que estaban todas viejas, para acceder a la piscina, había escombros y obras, los ascensores viejos y algunos no funcionaban y aquel lugar de mal vecindario. En las fotos, el apartamento parece más grande y es un cuchitril no teniendo más que la ventana de la habitación para ventilar y un pequeño ventanuco en el baño en rejado porque da al pasillo central del edificio, el cual no puedes abrir porque te ven los que pasan a otros pisos. No comprendo cómo pueden poner colchones, almohadas y un sofá cama que están de la basura en un apartamento que según ellos, está recién reformado.