Últimas reclamaciones

Como no e pagado la factura cuando marcabais vosotros y ante la negativa vuestra de canciar los días de cobro de factura ya os informe que asta el día diez no os pensaba pagar y empiezan ustedes a acosarme pues bien os informo desde este canal que os iba a pagar el día 10 pero como os gusta acosar tanto a la gente cuando no llevo solo tres días de retraso solo os informo que como me an tocado bastante las narices no vais a cobrar asta el mes siguiente más que nada para escarmentaros por acosar a la gente asi

Nuestra Vivienda estuvo sin calefacción durante una semana, hablando con la empresa que lleva el mantenimiento de la comunidad de vecinos VICORSA SL nos insistían que era un problema individual y que para poder evaluarlo debían mandar a un técnico para simplemente hacer el análisis de lo que estaba mal. Esta visita de “evaluación” tenia un coste de aproximadamente 150€ y no incluía la reparación. Nos dijeron que seguramente el problema era que los filtros estaban sucios y en este sentido les dijimos que como eso era posible ya que tuvimos contrato de mantenimiento con ellos en 2024 y nos los limpiaron a mediados de noviembre, por lo que en caso de que fuese eso, entendíamos que dado que el contrato incluía dos limpiezas de filtros, una para el encendido del aire acondicionado y otra para el encendido de la calefacción, si ellos consideraban que con limpiarlos dos veces al año era suficiente, que si el problema era ese debería cubrirlo el contrato de mantenimiento que tuvimos en 2024 porque no los habrían limpiado bien si tres meses después ya estaban sucios otra vez. En relación con esta cuestión, muchas veces los técnicos que han venido a lo largo de los años a arreglar constantes problemas con la calefacción, nos han dicho que cuando tocan algo en la sala general de geotermia de la comunidad hace que se ensucien los filtros de los vecinos, por lo que entendíamos que si fuera eso debía de ser por este motivo. Al respecto nos dijeron que al no tener contrato de mantenimiento en vigor nos adjuntaban de nuevo la tarifa de 150€ para venir a ver el problema. Hablándolo con vecinos ya que muchos tenían problemas también con la calefacción nos dijeron que cuando no era un problema de filtros era de la válvula pero que entonces te cobraban la visita del diagnóstico y la de sustitución de la válvula, siendo en total alrededor de 250/300€. Así que volvimos a contactar con Vicorsa para decirles que habíamos confirmado que los filtros estaban limpios y que a lo mejor era la válvula, así que también sin venir a confirmarlo nos pasaron un presupuesto de 250€ para cambiarla (vino un técnico a tocar la instalación un día y nos dijeron por email que era para ver qué válvula era y poder comprar otra igual) pero sin mirar siquiera si estaba estropeada. Después de eso nos mandaron un nuevo presupuesto (sin hacer ahora la visita de evaluación) donde nos presupuestaban la reparación de una válvula y esta reparación, la cual llevaba asociado una mano de obra de 2horas. Nos obligaron a hacer el pago integro de ese presupuesto por adelantado o de lo contrario no vendrían a reparar la calefacción. Pagamos por adelantado esas 2h de mano de obra y el cambio de la válvula y nos dieron cita para la reparación el 7 de marzo a las 15:00. El técnico acudió antes de la hora prevista, llegando a nuestra vivienda el 7 de marzo a las 13:00 (tenemos le registro de cuando llamo al portero automático, ya que este tiene cámara y registro horario). El técnico empleó apenas 39 minutos en hacer la reparación y las comprobaciones necesarias de que el sistema estaba funcionando y en ese momento le comenté al técnico que no nos parecía correcto que nos hubieran presupuestado por adelantado un tiempo de mano de obra de 2h cuando no han invertido ni una hora, estuvimos discutiendo durante 10-15min sobre el tema de la facturación de las 2h por adelantado y se marchó, alrededor de una hora después de haber llegado. En ese mismo momento mandé un correo a la empresa VICORSA, informándoles que le técnico había empleado menos de 1h en hacer la reparación y que nos gustaría que nos devolvieran el importe adelantado de una de las horas de mano de obra, que ellos nos habían hecho pagar por 2horas por adelantado. La respuesta de VICORSA fue que ellos hacen una estimación del tiempo medio que lleva sustituir esa válvula, que a veces es hasta de 2h y que no devuelven el importe adelantado. Posteriormente nos envían un parte de trabajo, en la que creemos que hay varias deficiencias: Donde indica que el nombre del técnico aparece el de una empresa: MOPERSA SL En el registro de horas de la intervención indican que el técnico había llegado a las 13:00 y se había marchado a las 16:15, lo cual es claramente incorrecto y además en el tiempo de intervención indican que estuvo 1:45, lo cual también es incorrecto. En esa orden de trabajo solo se ve la firma del técnico, pero no la del cliente, yo mismo tuve que firmar ese parte de trabajo y no aparece ni mi firma ni la hora real a la que firme que ya les digo que debió ser las 13:45 o 13:50 Además, en ese e-mail donde nos adjuntan la orden de trabajo nos indica VICORSA que ha hablado con el técnico (MOPERSA SL) y que le ha dicho que estuvo atendiendo la reparación 1:15, lo cual es incorrecto y tampoco coincide con las horas indicadas en el parte de trabajo. Solicitamos que nos sea devuelto el importe de la hora de trabajo que se nos cobró por adelantado y que el técnico no empleó en la reparación, es decir 46€+ IVA 21%, total de 55,66€. Asimismo, solicitamos que nos aclaren el tiempo de garantía que tiene la pieza sustituida, así como la garantía de sustitución y en este caso quien es responsable de esa garantía, VICORSA o MOPERSA ya que el técnico que hizo la reparación parece que era de MOPERSA y no de VICORSA.

Hice un pedido a HERBOLARIO MEDICINAL el 10/04/2025 y no me ha llegado, después de varios mensajes y llamadas sin contestación, no sé que hacer, quería solicitar un reembolso de ese pedido por valor de 56,71 euros

Compre un producto a un precio hacian creerme que es de una marca mas valorada, pedi el reembolso y nadie me contesto ni me arreglaron nada despues de estafarme con el pedido, haciendose llamar de makita cuando era otro producto sin marca

PEstimados señores: He devuelto este recibo, por que me ha parecido que no es correcto, lo primero, me cobran por un aparato que nunca ha llegado a mi domicilio, lo segundo me quieren cobrar por un aparato que no me hubiera servido para nada puesto que no tengo televisión en mi domicilio, tercero a pesar de haber respondido a su envío puesto que el aparato que dicen enviaron, lo entregaron a una vecina y ustedes dijeron que mandarían al repartidor a recogerlo, esta vivienda era alquilada, y la vecina se cambió de casa, de ciudad y no tengo ni idea donde vive. < por lo tanto el problema es de la empresa GLS que dejó el aparato a quien no correspondía, y les vuelvo a repetir nunca estuvo en mi poder, por lo tanto hagan lo que quieran pero yo no pago un artículo que nunca llegó a mi, y que de haber llegado lo hubiera devuelto puesto que no me serviría para nada. Esa vivienda la tengo como segunda vivienda, solo la uso una vez al año, del 15 de Diciembre al 15 de Enero, y les repito no tengo televisión, solo tengo teléfono, móvil e internet. Hagan lo que quieran, si quieren darme de baja, ustedes mismo, pero yo no pienso abonar un aparato que no conozco. Gracias por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Nombre: Tamara castronuovo Correo electrónico: castronuovotamara90@gmail.com Fecha de compra: 08/05/2025 Número de incidencia interna (The Masie): VEPHHXSSG Producto: Mesa de comedor rectangular de madera de mango (220x100 cm), modelo Waime Canal de compra: Tienda online de The Masie 1. Hechos El día 28 de marzo de 2025 recibí el producto anteriormente mencionado. Al proceder a su montaje, detecté varios defectos de calidad y diseño: Golpe en la encimera no visible inicialmente pero evidente al terminar el montaje. Canto sobresaliente en una de las tablas, lo que impide que la superficie sea lisa. Hundimiento en el centro de la encimera, lo que apunta a un fallo estructural en el soporte. Ese mismo día envié un correo a atención al cliente de The Masie reclamando la sustitución del producto y adjuntando fotografías del daño, incluido el uso de un inclinómetro que demuestra la deformación. 2. Respuesta del proveedor El 8 de abril, The Masie respondió solicitando fotos de la caja y etiqueta del transportista. Sin embargo, estas ya habían sido descartadas al no percibirse los daños durante la entrega. Posteriormente, reiteré que los daños eran estructurales y exigí una solución conforme a la garantía del producto. La empresa ofreció una compensación económica de 70€ como solución, a lo cual respondí que rechazaba dicha propuesta y exigía una sustitución completa. Desde entonces, no se ha concretado ni una fecha de recogida del producto defectuoso ni de entrega de la nueva unidad. Han transcurrido más de un mes y tres días desde el primer correo de reclamación, sin que se haya resuelto el problema ni cumplido el compromiso de reemplazo. 3. Solicitud Solicito mediante esta reclamación: La recogida inmediata del producto defectuoso. La entrega de una nueva mesa en perfectas condiciones, tal como estipulan mis derechos como consumidora bajo la legislación vigente (RD Legislativo 1/2007 – Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En caso de no resolverse en un plazo razonable (7 días naturales), me reservo el derecho de exigir el reembolso completo del importe pagado y proceder con una queja formal ante otros organismos competentes.

El pasado 29 de noviembre realicé la tasación de una vivienda con Sociedad de Tasación, tras aceptar y pagar por adelantado el presupuesto que me enviaron, de 411,40€, por ofrecerme el compromiso de enviarme la tasación en 7 días tras la visita. Desde entonces han pasado más de cinco meses sin ningún tipo de contacto por parte de Sociedad de Tasación, poniéndome en contacto yo varias veces con la persona que vino a tasar el inmueble, por correo electrónico, sin ninguna contestación. Más de cinco meses después recibo la tasación, el pasado 2 de mayo de 2025, huelga decir que de forma completamente inútil, porque en este tiempo el inmueble ha dejado de estar a la venta y me he quedado sin la vivienda y sin el dinero. Además, y previendo por mi parte que lo que la tasadora necesitaba, aunque no se comunicaba conmigo por ningún medio, era documentación relativa a la vivienda, solicité informe urbanístico completo, nota simple registral, y vida registral completa del inmueble por mi cuenta, por un valor de 50€, 9,56€ y 70€, respectivamente; documentación que tenía que haber recabado y pagado la tasadora, que para eso se le pagaban 411,40€. Desde noviembre estuve mandando por correo electrónico a la tasadora esta documentación, a su correo de trabajo, sin ninguna contestación por su parte. Por todo ello solicito la devolución del importe pagado de la tasación, de 411.40€ así como del informe urbanístico del ayuntamiento, de 50€ y la vida registral del inmueble, de 70€, por haber incumplido el contrato que firmamos ambas partes, reservándome asimismo el derecho a cualquier acción suplementaria por la mala praxis de la agente tasadora y el grave perjuicio causado a mi persona por haber perdido la compra de la vivienda tasada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debía haber recibido mi pedido con numero de seguimiento indicado en los datos el pasado 28/04/2025 a dia de hoy aun no he recibido mi pedido ni ninguna información desde el dia 02/05/2025 que aparece en el seguimiento que el repartidor ha sufrido un accidente o averia. He tratado de contactar con seur varias veces y la unica respuesta que se me da es que pasan aviso para que entre en reparto lo antes posible pero a dia de hoy 8/5/2025 sigo sin mi pedido y sin ninguna información de cuando se va a entregar el mismo. SOLICITO que se realize la entrega del pedido o que por lo menos se pongan en contacto conmigo para informarme si mi pedido se encuentra en buenas condiciones tras el accidente y cuando tienen previsto entregarmelo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de 7 dias, desde que recibí un correo de bloqueo de cuenta en WAYLET por detectar un posible uso frau dulento, sin yo hacer absolutamente nada, solo recibí el correo de aviso, y se bloqueó la cuenta en waylet. Ni cambiando de correo en repsol.es ni abriendo las consultas desde el formulario web, ni poniéndome en contacto por teléfono, ni nada. A repsol.es si que accedo sin problemas. SOLICITO que se gestione mi caso de acceso a waylet lo antes posible, ya que hace mas de una semana que están puestas las consultas y están en tramite y necesito usar la aplicación para repostar y demás. Me parece LAMENTABLE, que una empresa como repsol, no disponga de un servicio técnico en condiciones, ya que mi problema sigue desde el día 30 de ABRIL. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Tengo un seguro vuestro con póliza 000946001965. Inicié una reclamación con vuestra subcontratada Europ-assistance sin resultado. Recibí una cabina de ducha defectuosa. Inicié una reclamación con el vendedor sin resultado para su devolución pero no me contestó. Inicié la misma acción a través de la OCU también sin resultado. Al ser una causa dentro de contrato por favor ruego una revisión del mismo. Saludos