Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Fui al cine en en día de hoy compro las entradas. Luego vuelvo con una bolsa que ellos no saben ni lo que llevo y me dicen que no puedo entrar con comida o bebida. Y que lo tengo que dejar en una taquilla que me cuesta encima dinero. Le digo que yo no sabía que no se podía traer comida. Así que devuelvo las entradas yo no voy a gastar de más por qué no informen . Pongo una reclamación por la cual la encargada me mira mal y veo que se ríe con la compañera. Lo relleno y veo que pone que hay un cartel grande donde da la información antes de comprar cuando es mentira la información está dentro no en la entrada donde se compra las taquillas es verdad que en la barra está Pero como ha Ia tenido problemas con el ordenador de fuera no lo miro estoy atenta a que me saque la entrada que le tenemos que explicar donde queremos sin ninguna pantalla de referencia ya que está fuera del establecimiento y no funciona No obstante luegoe.voy como he echo siempre a comprar mis cosas fuera ya que los precios allí son de locura un refresco cuesta casi 6 euros eso es abusar Bueno yo reclamo por qué la información debería darla los ordenadores de fuera y no coger y prohibir a la gente entrar con su bolsa ya que no tengo que enseñar mis cosas a nadie Adjunto foto para demostrar que si la información está dentro pero donde las cabinas de fuera donde se saca las entradas no

EXPONGO: Que el pasado 25 de abril de 2025 adquirí en el concesionario Millionbit Cars un vehículo de segunda mano, marca SsangYong Rodius 2.7 xDi, suscribiendo el correspondiente contrato de compraventa con el vendedor. En el punto 5 del contrato se indica que el comprador conoce el estado del vehículo, y se exime al vendedor de reclamaciones posteriores, salvo en caso de mala fe o dolo, supuesto en el que me amparo. Asimismo, en el contrato figura la contratación de una garantía adicional, independiente de la proporcionada por el concesionario. Sin embargo, no se me ha entregado documentación específica ni se me han informado los términos de la misma ni los talleres asociados, a pesar de haberlo solicitado. La única prueba que poseo es una fotografía tomada por mí mismo en el propio concesionario, correspondiente a un cartel donde se detallaban las supuestas coberturas de dicha garantía. El día 4 de mayo, apenas una semana después de la compra, el vehículo comenzó a presentar problemas evidentes con el embrague, situación que comuniqué de inmediato al vendedor mediante mensajes de WhatsApp (de los que dispongo prueba, que no adjunto para preservar la privacidad salvo requerimiento). El vendedor me indicó que esperase instrucciones sobre talleres donde acudir, instrucciones que a día de hoy no se han concretado. Poco después, el embrague falló completamente, y el vehículo quedó inmovilizado. Tras ser revisado por mi taller habitual, se confirmó una avería completa del embrague, entre otras deficiencias. El presupuesto de reparación correspondiente se adjunta a esta reclamación. Al contactar nuevamente con el vendedor, se me informó verbalmente de que ninguna garantía (ni la adicional ni la básica) cubre el desgaste de piezas, afirmación que considero inaceptable, ya que el fallo no puede ser consecuencia del uso que yo haya hecho del coche, dado que apenas he tenido tiempo de utilizarlo desde su compra. Todo ello se agrava por la falta total de información entregada sobre las condiciones reales de la garantía adicional contratada, lo que imposibilita el ejercicio de mis derechos como consumidor y genera una evidente situación de indefensión contractual. SOLICITO: La entrega inmediata, por escrito, de las condiciones completas de la garantía adicional contratada, con detalle de su cobertura, exclusiones y relación de talleres autorizados. La reparación, a cargo del vendedor, de la avería del embrague, en virtud del principio de buena fe contractual y del artículo 1484 del Código Civil, al tratarse de un vicio oculto preexistente que no fue informado ni era detectable sin conocimientos técnicos. Que, en su defecto, se me reembolse el coste del presupuesto de reparación realizado por el taller de confianza en mi localidad. Adjunto a la presente: - Contrato de compraventa fechado el 25 de abril de 2025. - Presupuesto del taller donde se detalla la reparación necesaria. - Fotografía del cartel informativo sobre la garantía tomada en el concesionario. A la espera de una respuesta formal por escrito, advierto que, en caso de no recibir solución satisfactoria en un plazo máximo de 15 días naturales, me reservo el derecho a continuar esta reclamación por la vía judicial y/o ante las autoridades competentes en materia de consumo.

buenas tardes resulta de que hice una reserva en una pagina web española dedicada al sector del coleccionismo ( https://flashstore.es ) y en resumen es que espere de mas mientras en la pagina tenian stock para envio inmediato y les contacte varias veces para que lo enviaran y solo crearon la etiqueta para gls y quedo ahi por semanas y por que ellos mismos en su web no paraban de bajar el precio al producto que reserve aun asi espere y acepte pagar de mas hasta el dia que se intento hacer la entrega este 6 de mayo de 2025, a lo cual cuando llego el repartidor vi que era una caja chica con el tamaño justo del producto y medio indeble y esta tienda no tiene fama de proteger bien los envios a si que le pregunte al mismo repartidor que que me aconsejaba y me dijo que lo suyo seria rechazar la entrega por esto mismo y que me lo devolvieran automaticamente pero para nada a la tienda tube que escribirle yo varias veces por que llevo esperando toda la semana y sin noticia hasta que hoy les volvi a contactar y me han dicho que no me lo van a rembolsar por que es una politica de sus reservas ( https://flashstore.es/envios_devoluciones/ ) y sus terminos que acepte automaticamente al comprar, por que en ningun momento te dan el tipico check para que tu confirmes tus derechos y tal por que acabo de probar a hacer otra reserva incluso lo grabe por si acaso pues total basicamente han ido diciendome que no aceptaban mi derecho a desestimiento y no me lo devolvian que volverian a enviarmelo y cobrarme 8 por los gatos del nuevo envio incluso , les he pasado los articulos del boe y nada ahora han dejado de responderme entonces ahora mismo estoy sin producto ni sin mi dinero y no se que hacer he pensado en escribiros de mientras que veo si tengo que ir a la policia a denunciar esto o a otro sitio por que no se los tramites que podria hacer en mi pueblo os adjunto un pdf con la factura del comercio ya que no para de ponerme excusas si no es esto lo otro incluso llegando como a chantajearme o hacerse la especuladora con el precio cuando fueron ellos los que bajaron el producto de echo lo re compre mas barato y ya lo tengo aqui y dicen que es mi culpa por haber reservado por que habia poco stock y ahora tienen tanto que no paran de bajarlas un poco todo sin sentido y mediante emails que tendria todo contrastado con pruebas un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado dos compras, una en el El Corte Ingles y otra en Rowenta , las dos online y a través de la Web de Travelclub y teniendo instalada vuestra extensión en el navegador, cosa que debería asegurar mi asignación de puntos. Ahora revisando, veo que en ninguna de las dos compras se han asignado los puntos y que mi plazo de reclamación ha vencido, cosa que tampoco entiendo es por qué los plazos de reclamación tienen fecha de caducidad, al final esto de los puntos no es mas que un engaño porque también he visto que tienen muchas reclamaciones por este motivo de gente que ha reclamado dentro del plazo y aún así no se los han asignado. SOLICITO […]. la asignación de los puntos porque no entiendo por qué han puesto un plazo para reclamar dichos puntos y no entiendo por qué si tengo instalada vuestra extensión en mi navegador no se me asignan los puntos, instalación que hice para no estar preocupado si me asignan los puntos o no, porque la finalidad de dicha extensión es garantizar la asignación de puntos, mas aun cuando la compra se realiza a traves de vuestra web. Sin otro particular, atentamente. Eduardo.

El pasado 5 de mayo recibí SMS conforme mi pedido había llegado al Citypaq seleccionado y enviaron número de PIN. Cuando fui a recogerlo me indica Código Incorrecto. Llamo al teléfono de incidencias, pongo la incidencia correspondiente y me dicen que pasarían incidencia y así se me notifica también por Mail. A fecha de hoy día 10 de mayo sigo sin mi paquete. Cada día compruebo y cada día pongo la reclamación pertinente y en todas las ocasiones me dicen lo mismo. Hemos entrado en bucle, y la atención al usuario es de todo menos atención al usuario. He puesto todas las reclamaciones por todas las vías posibles y sigo buscando más vías. No me parece adecuado este trato al cliente, que solo ha solicitado un servicio que prestan, y que nadie les obliga a prestarlo.

Estimados/as señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes para denunciar una práctica que considero abusiva por parte de la aplicación “elParking”. El día 7 de mayo del 2025, se me realizó un cargo automático de 22,06 euros desde mi cuenta bancaria a través de dicha aplicación, correspondiente a un vehículo que ya no es de mi propiedad, puesto que fue vendido en el año 2023. El cobro se efectuó sin previo aviso ni autorización expresa por mi parte. Tras detectar el cargo, contacté inmediatamente con el soporte de “elParking” y facilité toda la documentación necesaria que acredita la venta del vehículo, incluido el contrato de compraventa. A pesar de ello, se niegan a realizar el reembolso del importe cobrado de forma indebida. Considero inaceptable que una aplicación pueda ejecutar cargos automáticos sobre vehículos que no figuran como propiedad del usuario, sin requerir consentimiento ni verificación previa. Esta situación no solo me ha causado un perjuicio económico, sino que también expone a otros consumidores a la misma problemática. Solicito: 1. La devolución íntegra del importe cobrado (22,06 €). 2. Que se inste a la empresa “elParking” a revisar y mejorar sus protocolos de cobro, para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse con otros usuarios. Adjunto a esta denuncia los documentos pertinentes (capturas del cargo, contrato de compraventa y comunicaciones con el soporte de la app). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente

Reservé 2 entradas en mesa VIP con menú degustación. (Adjunto fotografía del recibo que pagué) 357,24€ Reclamo que están timando a los usuarios ya que ese menú como mucho se podría valorar en 30/40€/pp. Pero nada que se parezca a 82,50€./pp En cuanto a la atención también dejaba mucho que desear. Tuvimos que insistir para poder pedir segundas bebidas, a pesar de tener pagado servicio de barra libre. De hecho la ultima bebida ni siquiera nos dio tiempo a consumirla porque nunca la trajeron. Deseo reclamar el pésimo servicio en una comida de 165€, supuestamente zona VIP, así como la falta de calidad que no corresponde con el precio ni con el nombre de menú degustación. Solicito una compensación de 82,50€.

Estimados señores/as, Les informo de una situación anómala que hemos detectado en relación con el contador eléctrico de mi vivienda: Mi contador asignado en su sistema es el número 200858003, pero este contador no está alimentando mi vivienda. El contador que realmente suministra electricidad a mi vivienda es el número 202963859, pero este contador está facturando a otro vecino. El vecino que está pagando por el consumo del contador que alimenta mi vivienda (202963859) tiene asignado en su factura un tercer contador (202963857), el cual no existe físicamente. Hemos verificado esta situación de la siguiente manera: Apagando todos los dispositivos eléctricos en mi vivienda, el contador 200858003 sigue mostrando consumo, lo que confirma que no es el que realmente me alimenta. Apagando todos los dispositivos eléctricos en la vivienda de mi vecino, el contador 202963859 (que debería estar asignado a mí) deja de registrar consumo. Mi vecino está actualmente de vacaciones (desde el 29 de abril), y al consultar mi consumo en el sitio web de E-Distribución, puedo comprobar que mi consumo ha caído a cero en esa fecha, coincidiendo con la ausencia de consumo en su vivienda. Esto me está causando un perjuicio económico doble: Estoy pagando el consumo de mi vecino, que es superior al mío. No se me están reconociendo los excedentes de energía fotovoltaica que produzco, los cuales están siendo revendidos sin que yo reciba compensación alguna. Solicito que corrijan esta situación de inmediato, asignando correctamente el contador que alimenta mi vivienda (202963859) a mi nombre y ajustando las facturas correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta y solución. Atentamente,

El día 24/04/2025, adquirí un iPhone 13 reacondicionado a través de la plataforma Back Market. El producto fue anunciado con al menos un 85% de salud de batería, tal y como indican sus condiciones de venta. Sin embargo, al recibir el dispositivo y verificar su estado mediante herramientas técnicas especializadas (3uTools), comprobé que la salud real de la batería es del 77%, lo que supone una falta de conformidad con lo anunciado y un vicio oculto grave que afecta directamente a la funcionalidad y valor del producto. Pese a haber contactado con el servicio de atención al cliente de Back Market en múltiples ocasiones, la única solución ofrecida ha sido: • La devolución completa del dispositivo (lo cual no es viable, ya que se utiliza para mi trabajo). • O un crédito de 75 € para usar exclusivamente dentro de su plataforma. He solicitado en varias ocasiones el reembolso en metálico del coste de sustitución de la batería (valor aproximado de 100 €), al amparo de la legislación vigente, sin que hasta el momento se haya ofrecido solución alguna que respete mis derechos como consumidor. ⸻ Fundamento legal de la reclamación: • Artículo 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios, que establece la obligación del vendedor de entregar productos conformes con el contrato. • Artículo 120 del mismo texto legal, que reconoce al consumidor el derecho a exigir la rebaja proporcional del precio cuando la reparación propuesta no sea razonable o cause molestias significativas. • Artículos 1484 y siguientes del Código Civil, que regulan los vicios ocultos en la compraventa. ⸻ Solicito: 1. El reembolso en metálico del coste de sustitución de la batería, estimado en 100 €. 2. En su defecto, una compensación económica directa por por daños y perjuicios y la falta de conformidad y los daños derivados del uso de un dispositivo defectuoso. 3. Que se tomen medidas para evitar que se sigan vendiendo dispositivos con características técnicas inferiores a las anunciadas. ⸻ Adjunto: • Factura de compra del dispositivo • Capturas de pantalla de 3uTools mostrando la salud de batería (77%) • Conversaciones con el servicio de atención al cliente de Back Market • Documento de identidad del reclamante: 25355115F No puedo subir la conversación con Back Market porque el vídeo supera los 3MB

Hola, en el camino de vuelta a Barcelona (España) desde Malé (Maldivas), nos vimos obligados a reservar trayectos con escala. El camino elegido, por precios y por conveniencia de horarios fue Malé-Riyadh-Jeddah-Barcelona. Investigamos antes de coger los vuelos si podíamos salir a la calle en Riyadh o Jeddah porque nos daba tiempo, pero vimos que había que pagar un visado de unos 95 euros por persona y decidimos que no valía la pena por un rato; así que nuestra idea era no salir del aeropuerto durante las escalas. Nuestra sorpresa fue que al llegar a Riyadh, para tomar nuestro vuelo de conexión, nos obligaban a salir por inmigración para cambiar de terminal y nos obligaban, para nuestra sorpresa, a pagar los visados. Estuvimos hablando con un trabajador del aeropuerto, y, tras exponer nuestro punto de vista, nos indicó que quizá la aerolínea debería habernos puesto en aviso. Coincidimos con su razonamiento, puesto que, de saberlo, hubiéramos reservado otros vuelos. Además, cabe añadir que no tenía suficiente dinero para 2 visados en la tarjeta que llevaba, tampoco tenía acceso a internet porque la conexión Wi-Fi del aeropuerto de Riyadh era de una calidad lamentable. Fue un chico de allí el que amablemente me compartió su conexión para poder hacerme una transferencia a la cuenta de mi tarjeta, que solamente la utilizo en viajes. Tras pasar ese mal rato, nos dirigimos a la lanzadera para cambiar de terminal y tomar nuestro vuelo de conexión. Consideramos injusta la situación, y creemos que Saudia debería poner en aviso a sus clientes de que el visado en vuelos de conexión si van a otra ciudad de Arabia Saudí es necesario, puesto que nuestra idea era no salir a la ciudad y no pagar los visados y nos vimos en una situación muy desagradable. Reclamamos a Saudia que nos reembolse el importe íntegro de los visados y que de ahora en adelante, tengan en cuenta esto para que no le pase a más gente. Adjunto las tarjetas de embarque y los recibos de los visados.