Últimas reclamaciones

Pedido n° 131397255 Con fecha 10 de mayo de 2025 realicé una compra en su página web un samsung s25 plus por un importe de 743,48 € pago fraccionado por Sequra y el 15 de mayo decidí anular el pedido Desde esa fecha han transcurrido 11 días y no he recibido la transferencia del dinero abonado ni me sale cancelado ej Sequra cosa que iran cobrandome mes a mes si no es cancelado un producto que no tengo ni recibiré y después de muchos correos no me han dado ninguna justificación lógica del retraso, solo lo de siempre que hay muchas solicitudes Por este motivo LES SOLICITO QUE DE FORMA URGENTE me ingresen el importe del pedido anulado y cancelen la compra en SEQURA Mi pedido es el nº 131397255 Quedo a la espera de la cancelación y el ingreso de lo pagado de forma inmediata.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [como les consta he recibido dos pares de pendientes, ambos defectuosos SOLICITO procedan al reembolso total de ambos articulos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Falta de reembolso tras devolución gestionada correctamente + atención al cliente deficiente en dos pedidos distintos. Descripción del caso: El 10 de abril solicité la devolución de un pedido realizado previamente. El 22 de abril, envié el paquete dentro del plazo establecido para devoluciones (que finalizaba el 24 de abril). Al no recibir confirmación ni reembolso, el 9 de mayo contacté por correo electrónico. Me indicaron que el plazo habitual era de 10-15 días laborables desde el envío, y que recibiría un correo cuando se gestionara. Acepté el plazo, aunque ya había transcurrido un tiempo considerable. Tras seguir sin noticias, envié un nuevo correo el 19 de mayo, sin respuesta. Contacté entonces por redes sociales, donde me informaron que debía remitir la información a otra dirección de correo distinta —algo que no se me había indicado anteriormente. Ese mismo 19 de mayo reenvié la información a la nueva dirección explicando que el plazo ya había sido superado. El 20 de mayo recibí una respuesta genérica que repetía el mismo plazo estándar, ignorando el contenido de mi mensaje. El 22 de mayo volví a insistir por correo, recalcando que el plazo estaba ampliamente superado. No he recibido ninguna respuesta desde entonces, ni se ha tramitado el reembolso. De forma paralela, realicé otro pedido el 9 de mayo con fecha de envío estimada para el día 16. La empresa cambió la fecha sin aviso, pasándola al día 23, lo que hacía imposible que el producto me sirviera. Solicité su cancelación con días de margen, enviando varios mensajes a través de su chat web, correo e Instagram, incluyendo el número de pedido. No recibí respuesta ni cancelación, y el pedido ha sido enviado igualmente. ⸻ Por todo ello, solicito: • El reembolso inmediato del pedido devuelto el 22 de abril. • La cancelación y devolución del pedido del 9 de mayo, que fue enviado ignorando mis peticiones. • Una compensación adicional por la pésima gestión de ambas incidencias, la falta de respuesta a mis mensajes, la falta de transparencia y el perjuicio económico generado. Debido a estos retrasos e incumplimientos, me vi obligada a buscar soluciones alternativas de forma urgente, incurriendo en un gasto económico muy superior al que tenía previsto inicialmente, sin haber recibido aún el dinero que me corresponde. Quedo a la espera de una resolución inmediata

Hola, fuimos a pagar con las máquinas de autopago y, aunque realizamos el pago correctamente, el personal nos abordó de manera muy hostil, como si hubiéramos hecho algo indebido. Tratamos de explicar lo ocurrido, pero se negaron a escucharnos y decidieron llamar a los Mossos d’Esquadra sin antes verificar el ticket. Cuando finalmente lo revisaron, comprobaron que todo estaba pagado. Tuvieron que aclarárselo a los agentes y disculparse con ellos... pero a nosotras, que sufrimos un trato humillante y totalmente injustificado, nadie nos ofreció una disculpa. Una situación indignante que deja mucho que desear en cuanto a profesionalidad y trato al cliente.

Me dirijo a Ustedes a través de la plataforma de la OCU para presentar una reclamación formal en relación con una compra realizada en su tienda online, la cual ha derivado en una experiencia claramente irregular: sin entrega del producto, sin reembolso y sin ningún tipo de atención al cliente. Hechos detallados: Fecha de la compra: 31/03/2025 Importe total: 498,18 € Producto adquirido: Terminal móvil Xiaomi 14T Pro Método de pago: Tarjeta bancaria Tras realizar el pedido y recibir una confirmación genérica, no obtuve ninguna información de seguimiento válida ni contacto adicional. Posteriormente, me facilitaron un número de seguimiento que resultó ser falso y, tras insistir en obtener respuestas, me comunicaron distintas versiones contradictorias, entre ellas que el pedido no había sido recogido por el mensajero. Dispongo de correos electrónicos que acreditan estas afirmaciones falsas y engañosas. A día de hoy, el pedido nunca ha sido entregado y no he recibido ningún reembolso. Intentos de resolución directa: He intentado contactarles en varias ocasiones por correo electrónico y a través de los formularios disponibles en su web, sin éxito. No existe ningún canal real de atención al cliente. Antecedentes de otros consumidores: He comprobado posteriormente que existen numerosos casos documentados en Internet y redes sociales de personas afectadas por situaciones muy similares, lo que apunta a una práctica comercial poco transparente y posiblemente engañosa por parte de su empresa. Lo que solicito: La devolución íntegra del importe pagado (498,18 €) Una explicación formal sobre la no entrega del producto, el número de seguimiento falso y la falta de respuesta Que se resuelva este caso de buena fe y sin necesidad de acciones legales adicionales En caso de no recibir el reembolso dentro de esta semana (habida cuenta de que ya se han cumplido los 14 días que Ustedes indican en su propia política de cancelación), me veré obligado a continuar con las acciones pertinentes a través de Consumo, la Policía Nacional y el INCIBE, además de continuar difundiendo públicamente mi caso como forma de advertencia a otros consumidores. Atentamente, Javier Castillo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 22 de mayo a las 15:20 de la tarde mientras estaba comiendo una ensalada de garbanzos he encontrado un gusano dentro de uno de ellos. El bote de garbanzos es de la marca "CAMPOLARGO" con fecha de caducidad 31/12/2030 comprado en el supermercado LIDL el día 30 de abril de 2025 a las 12:12. SOLICITO que se tomen medidas y se amplien los controles de calidad así como un resarcimiento por el trauma causado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes hoy día 24 por la mañana hemos ido a comprar con mi mujer y dos hijos pequeños a primark hemos comprado varios artículos y uno de ellos era una maleta.A la hora de pagar a la cajera se le puso la cesta de los productos en el mostrador y seguidamente le he dicho tengo la maleta y eya me dijo te meto la compra adentro? Y yo le dije que no que me pusiera una bolsa aparte procedió con el cobro y nos fuimos,a la salida nos paran los de seguridad preguntando porque la maleta no tenía pegatina nosotros le contestamos que ni idea que la cajera no nos la ha puesto nos pide el tiquet y para sorpresa nuestra no la habia cobrado,nos dicen que la hemos robado nosotros alucinando de que nos acusen de robarla le explicamos lo ocurrido y le decimos que no tengo ningún problema en pagarla si ha habido un fallo y no se ha cobrado pero para sorpresa nuestra a la hora de pagar nos dicen que no me dan el tiquet de compra de la maleta que al ser un robo no me lo Dan.No tenemos problema en que puedan comprobar las cámaras y se verá perfectamente que la maleta se enseño a la cajera el trato humillante y vergonzoso por parte de los chicos de seguridad y la encargada de cajas hacia nosotros dejándonos de haberla robado delante de toda la tienda cuando en ningún momento ha sido así. Ahora si tengo cualquier problema con la maleta no tengo tiquet después de haberla pagado. Espero respuesta gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes me recomendasteis la gestoria de Ribon Asociados para poner la denuncia de compra venta de mi vivienda, despues de 1 año de hacer todos los pasos de la gestoria de Ribon asociados no he recibido ninguno email conforme el estado de la denuncia o si se ha tramitado , les llamo por telefono y me dicen que me lo enviaran pero nunca llega, le escribo por su web y tampoco se ponen en contacto conmigo. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma Miravia se niega a realizarme un reembolso de un pedido que he devuelto. Compre una silla en febrero. La devolví porque era malísima. Cuando le llego al proveedor mi devolución ellos decían que faltaban piezas y yo aseguraba que no faltaba nada. Miravia cerro el reembolso y dijo al proveedor que me devolviera la silla nuevamente. Tras una nueva comprobación el proveedor pudo ver que no faltaba nada pero me dijo que tenía la opción de reembolso deshabilitada. Llamo a Miravia y me dicen que tiene que ser el proveedor el que me devuelva el dinero por sus propios medios y el proveedor me dice que algo comprado por la página tiene que devolverse de la misma forma. Conclusión: se pasan la pelota uno a otro y yo no tengo ni silla ni dinero. SOLICITO que se me devuelva el dinero automáticamente. […]. Sin otro particular, atentamente.

El pantalón presenta una calidad muy deficiente del tejido. La tela se ha roto por varios sitios (costura bolsillo trasero y entrepierna) de una forma que no se corresponde de ninguna manera con el uso que se le puede dar al pantalón en 6 meses. El número de pedido online es Número de pedido: 1100130093 y la compra se realizó el 25/11/2024. Se solicita el cambio por el mismo artículo (garantía testada)