Últimas reclamaciones

Hola, he recibido la notificación de que mi cuenta ha sido desactivada y tengo dinero en el monedero de wallapop que aún no había retirado. Necesito saber si es posible la retirada de dicho dinero o si podría recuperar mi cuenta. Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de Julio hice un pedido de unos postes para alambrar, referencia de pedido:ES28142539 .Me pongo en contacto con ustedes porque no respetaron la fecha de entrega, pero cada dia de retraso me decian que al dia siguiente lo entregaban sin falta indicandome via telefonica e email que estaban en reparto, haciendome perder varios dias inclusive de trabajo pendiente de la recepcion del paquete ya que era voluminoso. Una semana me tuvieron llamando cada dia y cada dia me daban largas de que al siguiente. Tramite la cancelacion del pedido pero me niegan la hoja de reclamaciones, se la he pedido a traves de diferentes plataformas y hacen caso omiso de mi solicitud.SOLICITO el reembolso cuanto antes y la hoja de reclamaciones que me estan negando desde esta empresa para la posterior denuncia.Sin otro particular, atentamente.

Buenas. En el dia 27.07.2023 hice un pedido ( Pedido # 31247544) que lo devolvi en el mismo dia que yo misma lo recogí porque la empresa de logistica DHL se nego entregarme lo motivando AUSENTE aunque no es verdad. Por todo eso ya no quise mas el producto y lo devolvi en el mismo dia. Desde entonces 02.08.2023 estoy esperando la devolucion del dinero que segun el agente del chat esta aprobado. No hay telefono de contacto solo un chat que te contesta despues de 3 dias.

Hola, realicé devolución de bambas de fútbol sala el día 20/julio/23, para cambiar por un número más. A día de hoy 11/agosto/23 no he recibido ni el paquete ni mi reembolso económico. He reclamado vía telefónica, WhatsApp y email, sin ningún éxito. Ya bastante enfadada consigo que por WhatsApp me digan que van a abrir una investigación por si se ha extraviado mi paquete. Nadie me informa, todo son mentiras y yo ya he tenido que comprar las mismas bambas en otra tienda ya que mi hijo empieza la pretemporada. Así que reclamo inminentemente mi dinero, sin excusas. Es su problema lo que diga el protocolo de empresa, ya que en ningún momento han tenido ni ética ni profesionalidad conmigo. Gracias.

El 31/07 me realizaron la instalación de una puerta blindada de entrada que ha sido un desastre de principio a fin. Contrato con ellos el servicio de medición el 14/05. Después de esperar casi 2 semanas a que se pongan en contacto conmigo para confirmar el presupuesto, les llamo el 29/05 y me comunican el presupuesto por vía telefónica. Como en aquel momento me urge el cambio de puerta, acepto el presupuesto (grave error) y me dice la comercial que la puerta hay que hacerla a medida por lo que los materiales llegarían entre el 10/07 y el 11/07, cosa que por supuesto tampoco fue así, los materiales llegan una semana más tarde, el 17/07. Con los materiales ya en casa, me vuelvo a poner en contacto una vez más para concertar la instalación, ya que como les informé en todas mis conversaciones con ellos, necesitaba tener la puerta instalada antes de agosto. Cuál fue mi sorpresa cuando la trabajadora que me atiende me comenta que la instalación estaba prevista para el 22 de agosto! Por suerte, consigue contactar con otro instalador y después de unas cuantas idas y venidas me agendan la instalación para el día 31/07, pero el infierno no había hecho más que empezar. Cuando llega el instalador, mide el hueco y la puerta, y me dice que no puede instalar la puerta porque la medición no es correcta. Según él, la puerta es 6cm más ancha de lo que corresponde para ese hueco, y no tiene sitio para colocar el premarco. Se va hablando por teléfono muy enfadado, soltando sapos y culebras del instalador que realizó la medición, mientras en casa no damos crédito de lo que está pasando y nos quedamos esperando sin saber si va a volver a realizar la instalación. Sube otro compañero, y afirma que si se puede realizar la instalación pero para ello tienen que romperme la pared. Realizan la obra, y el resultado es desastroso. A los pocos días tengo la pared toda desconchada y agrietada. Después de la odisea y del dinero gastado, me tengo que gastar más dinero en arreglar la pared que me dejaron destrozada y de la que nunca me avisaron de que tendrían que romper. Ya he contactado con atención al cliente y no me han dado ninguna solución. Solicito un reembolso por los daños a la vivienda de los que Leroy Merlín es jurídicamente responsable.

Realicé una contratación a través de la web HOGAMI de leroy merlin. Concerté la visita y pedí permiso en el trabajo para poder estar en casa. Se presentaron 2 horas más tarde, no hicieron el trabajo y me dijeron que me pasarían un presupuesto porque no sabían el alcance del trabajo (no es cierto, está explicado en el chat de la plataforma, hasta con fotos). He reclamado a HOGAMI y ni caso. Tenía retenidos 72€ y como he cancelado el trabajo hoy día 11 de agosto (desde el 28 de julio que estaba pactado), me han cobrado 30€ por un trabajo que no se ha hecho. Tampoco tengo noticias de HOGAMI, para resolver este tema.

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de junio hice un pedido 408-0523945-7795536 correspondiente a un iPhone 14 Pro por el valor de 1169 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque he devuelto el dispositivo el día 6 de julio y a fecha de hoy, 11 de agosto de 2023 aún no he recibido el reembolso, el dispositivo estaba en perfectas condiciones pero yo no estaba satisfecho con el producto, por eso decidí devolverlo.SOLICITO urgente el reembolso integral del importe de dicho dispositivo, a la misma cuenta que usé para hacer el pago.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 28 de Julio de 2023 a las 14:52 horas hize un pago a traves de vuestra app de 542,68€. A las 15:39 la compra fue rechazada por el vendedor y a dia de hoy todabía no he recibido el reembolso. Sea como sea me gustaría que me facilitaseis algun tipo de informacion ya que he hablado esta mañana con mi banco y me comentan que no tienen constancia de ningun saldo retenido que se vaya a devolver y me han aconsejado que me dirija directamente a vosotros. Quedo a la espera de que se me haga el reembolso ya que ya han pasado los 10 dias habiles de plazo maximo que dais para los reembolsos. Debido a la retencion de mi dinero aún a dia de hoy no me he podido comprar una tarjeta grafica y por lo tanto no he podido trabajar ya que uso el ordenado. Este es el enlace del anuncio: https://es.wallapop.com/item/rtx-3090-aourus-extreme-921521738El email de mi cuenta de wallapop es: osckarut@gmail.com

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de agosto de 2023 hice un pedido de un botijo.Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 11 de agosto, en recoger el pedido a correos, el contenido del producto estaba completamente roto. He realizado el procedimiento que indican en su app: abrirlo, fotografiar y abrir disputa en Wallapop. A las 3 horas la disputa se ha cerrado sin que el vendedor ni yo hayamos sido informados y no tengo posibilidad de abrir otra disputa.Las chicas de correos son testigos de que el producto estaba roto, pues lo he abierto en la misma oficina.Adjunto fotografias del momento de abrirlo.SOLICITO el reembolso del dinero con efecto immediato.Sin otro particular, atentamente.

tercera reclamación. Realice mi pedido el pasado 6 de agosto a esta empresa, FloraQueen, B63609051, por internet en su página web. Ofrecen servicios de Ramos de flores a domicilio con entrega en la fecha que TU elijas. Un ramo de flores para ser entregado el día 9 de agosto como motivo de un cumpleaños. El día 9 de agosto nadie sabía dónde estaba el ramo de flores. Tras dos llamadas a la empresa me indican que es culpa del transportista y me invitan a llamar YO a la empresa de transporte. Tras 30 llamadas a la empresa de transporte y dos más a FLORAQUEEN , unos y otros se echaban la culpa. De manera que ofreces un servicio, que no se lleva a cabo y no pasa nada. Llamo para solicitar la hoja de reclamaciones, de modo chulesco me indican que yo he aceptado unas condiciones de compra que cito: “ Si tu pedido no ha llegado en la fecha que solicitaste, procederemos a reembolsarte los gastos de envío a través de un voucher del mismo importe que podrás gastar en tu proximo pedido, pero no podremos devolver el importe completo de tu compra. [br] [br] Por favor, ten en cuenta que no realizamos reembolsos si el pedido no ha llegado por motivos que escapan a nuestro control, como que el destinatario no se encuentre en su domicilio en el momento de la entrega. [br] [br] Si la entrega no pudo realizarse porque el día elegido era festivo local, tu pedido llegará el siguiente día hábil. En este caso, tampoco sería posible solicitar un reembolso o el envío de un nuevo producto” No especifican los motivos ajenos a su control. Es decir, indican que es por culpa del cliente en caso de ausencia, que no es el caso, nadie sabía dónde estaba el ramo de flores. De manera que no es su responsabilidad el que contraten a una empresa de transporte que no cumple con lo que ellos ofrecen y no pasa nada. Por supuesto que es responsabilidad de ellos la empresa que contratan para gestionar sus productos. Es como si yo pongo un restaurante, contrato a un cocinero, se intoxican mis clientes pero no es culpa mía ni es mi responsabilidad sino que debe ser el cocinero quien se haga cargo. Es de vergüenza. Por tanto, Solicito el reembolso COMPLETO PUESTO QUE EL SERVCIO QUE HE PAGADO NO SE HA REALIZADO POR MOTIVOS AJENOS AL CLIENTE. Solicito el reembolso íntegro. No tiene gracia enviar un regalo días después. A día de hoy 10 de agosto, sigue en tránsito y no aseguran que se vaya a entregar TAMPOCO. Ruego me hagan el reembolso . El servicio no ha sido prestado.Hoy 11 de Agosto, tras dos días de retraso, son las 15.15h de la tarde y no ha sido entregado un Ramo de flores que supuestamente salió el pasado martes , y no sabemos ni en qué estado llegará. Ayer día 10/08 por la noche me mandan un mensaje indicando que el repartidor ya tiene el regalo y lo entregará en la fecha prevista. La fecha prevista era el miércoles día 9. Estamos a viernes por la tarde y la empresa sigue sin hacerse responsable de nada. La política de compra habla de retraso por causas imputables al cliente. Ni siquiera lo han entregado, no tenemos culpa de nada. Yo especifiqué en el pedido que se entregara el día 9, y ellos deben comprometerse a ello. Si no cumplen es asunto de ellos . No he recibido el servicio que he solicitado y he pagado por ello. SOLICITO REEMBOLSO COMPLETO. ENVIARÉ RECLAMACIONES A OMIC, INDUSTRIA, Y LA GENERALITAT DE CATALUÑA.