Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. G.
20/11/2023

No llega pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 29-10-23 hice un pedido de un iPad,Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha llegado y en el chat me dan largas. Para más desesperación han cambiado el estado del pedido a entregado a pesar de reconocerme que está perdido.Adjunto copia del chat, del seguimiento del transportista y captura del estado del pedido.SOLICITO un reembolso del dinero pagado por el producto que no llega.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

COMISIONES INDEBIDAS

Buenas tardes,Hago esta reclamación a la entidad de Unicaja que me ha estado cobrando comisiones de 15€ por mantenimiento de cuenta al no usar la tarjeta de crédito que deberían de haberme entregado. Las comisiones ascienden a 40,84€ desde agosto, mes en el que solicité la tarjeta, y hasta día de hoy. La tarjeta de crédito nunca llegó a mi domicilio, aun volviéndola a solicitar presencialmente de nuevo en octubre. Es por eso que no he podido hacer uso y disfrute de ella, y por ende, no cumplir con el plan contratado. Sin embargo, vuelvo a repetir, fue Unicaja la culpable al no haberme proporcionado la tarjeta aun habiendo solicitado y enviado documentación en 2 ocasiones. Solicito el reembolso de las comisiones indebidas pues si Unicaja hubiese cumplido su parte del contrato enviándome la tarjeta yo hubiese cumplido la otra parte. Gracias.

Resuelto
L. F.
20/11/2023

Absurda gestión por parte de Media Markt

Hola,Hace una semana realicé un pedido por la web de Media Markt donde pude elegir la entrega del pedido en un rango horario de 15h a 21h del viernes 17/11. Resulta que el viernes a las 14h:14 me llega un aviso de intento entrega fallido. Recuerdo que yo había expresamente puesto un rango horario de 15h a 21h, porque antes no estaba en el piso. Mismo así, mis porteros que operan 24h me avisaron que nadie intentó hacer una entrega en esa hora.El viernes a partir de las 15h estaba en el piso, pero ni rastro de la entrega. Razón por la cual llamo a Media Markt que me reasegura diciéndome que el pedido pone en entrega, por lo cual debía esperar hasta las 21h. Espero hasta las 21h y nada.Al tratarse de un piso recién comprado, actualmente no vivo por allí, por lo cual tenia que dislocarme solo para la entrega.El sabado para intentar evitar espera inútiles, yo mismo llamo nuevamente Mediamarkt y adivinen que me comentan? Que el pedido se realizará el mismo sábado. Pasé nuevamente el día entero en el piso, y de nuevo nada de la entrega.Paso el final de semana sin ningún contacto por parte de Mediamarkt ni tampoco de la empresa entregadora. Vuelvo una vez más a llamar yo(creo que es la decima llamada que hago yo, gastando mi tiempo y dinero) y que me dicen? Que la empresa entregadora ha decidido entregar mi pedido el miércoles 22/11, sin en ningún momento alinearlo conmigo.Estoy muy decepcionado, durante este weekend he:- perdido todo mi tiempo libre esperando algo que nunca llegó.- he tenido que tirar comida a la basura, porque no teniendo frigorífico (el pedido) por más de 24h ya que estamos ya a más de 72h no había otras opciones- y lo peor es que Media Markt me da la sensación que no le interesa mucho. Si no llamo yo, nadie me dice que pasa con mi pedido? donde está mi pedido? se va a entregar mi pedido?Muy muy triste todo. He perdido tiempo, dinero y buen humor por una gestión pésima de una compra previamente pagada por mi parte.Media Markt no puede simplemente decirme lo sentimos, reagendamos la entrega! Donde está la Customer Satisfaction? Donde está el reembolso de la comida que he tenido que tirar? De la gasolina que he tenido que gastar? De la cosa más preciosa de esta vida: mi tiempo libre.Donde? MEDIA MARKT es el momento de soluciones y no más disculpas o peor aún de inactividad.Luciano Falcone

Resuelto
Y. L.
20/11/2023

Zapatos Hugo Boss

Estimados/as señores/as:En fecha 2/2/23 adquirí en su? página web el producto Zapatillas de hombre en negro bajas con logotipo lateral.Adjunto los siguientes documentos:?captura de confirmación de pedido en mi cuenta del El Corte Inglés.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Septiembre del 2023, tal y como les comuniqué reiteradamente desde entonces y hasta la fecha (Caso 06906439).El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Así se puede comprobar en las fotos y video que les envíe hace semanas.Solicito que?procedan a reparar el producto, reemplazarlo o abonarme el dinero en el?plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
20/11/2023

Me siento estafado

Tras haber pagado 3,95€ por gastos de envío en 24/48h, aunque ellos indican que garantizan entrega máxima en 72h, lo he recibido a los 5 días y me siento realmente estafado.Se supone que el precio de la caja es de 33€, por motivos que supongamos que sea por el blackfriday lo bajan a 9 y se recibe un solo artículo de valor de 19€.Precio real -> 33€Precio con descuento -> 9,90€Valor del producto -> 19,99€Para eso poner el precio de una caja a 9,90€ sin un antes, ya que el valor del producto está muy por debajo del supuesto precio real.Precio falso -> precio gancho -> estafa.Solicito la devolución íntegra, envío incluido por no haber cumplido el servicio.Ya he abierto dos tickets para reclamar los gastos de envío, contestan y cierran.

Cerrado
O. D.
20/11/2023

Denegado un reembolso

Contrate con Apple una suscripción de Dzone que no funcionaba y pedi un reembolso y cuando lo solicitas se cancela la suscripcion y luego me denegaron el reembolso. Dicen que bo pueden devolverme el dinero y que tampoco pueden activar mi suscripcion que es de un mes de duracion. Despues de pagar 29.99€ no tengo suscripcion y no me devuelven el importe.

Cerrado
C. I.
20/11/2023

SE HAN QUEDADO CON MI DINEDRO

Hola, mi cuenta se ha bloqueado hace unos dias y los pedidos que estaban ya vendidos y entregados no aparecen reflejados y no puedo retirar el dinero de la cuenta y lo único que pido es que se me de el dinero que me corresponde lo antes posible. Gracias

Resuelto
J. H.
20/11/2023

Problemas con un vendedor

Hola, realicé una compra en wallapop a una persona. De primeras la persona subió un anuncios con fotos cogidas de otros anuncios, palanbras dichas por el. En segundo lugar, abrí una disputa para devolver el producto, y cuando el producto llegó a su casa, el vendedor rechazo el paquete y ahora el paquete se encuentra no se donde ya que el vendedor no ha aceptado el paquete, ya que no quiere devolverme el dinero y hace como que no sabe nada. Quiero que se haga justicia ya que usuarios como este no deberían usar Wallapop. Y tambien quiero mi dinero y que no se lo quede alguien que estafa por Wallapop

Resuelto
S. J.
20/11/2023

Reembolso no realizado

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de noviembre 2024 hice un pedido de iPhone 14 128GB negro número de pedido 363098412. donde Allzone indicaba en su web que entre 3 a 6 días naturales se haría el envío.Contacto con Allzone el 9 de noviembre una semana después de haber hecho el pedido al ver que no hay cambio en el estado del pedido decido contactar con atención al cliente de Allzone y me indican que existen retrasos en el envío y que no saben cuando será enviado el producto. Por ese motivo les pido cancelar el pedido y el reembolso vía whatsapp y me indican que no puede ser por ese medio y que debe ser obligatoriamente telefónicamente siendo esto totalmente ilegal, no quedando pruebas de la fecha de la llamada y de ninguna confirmación de la gestión realizada.Al no quedar otra opción, contacto varias veces telefónicamente y después de unos cuantos intentos contestan a la llamada y me indican que van a cancelar el pedido, sin confirmación de email ni nada.Pasan varios días sin cambios en el estado del pedido vuelvo a contactar con ellos y me me indican que están tramitando la cancelación que no es el reembolso... Finalmente 7 días después del 9 noviembre el 16 de noviembre recibo un email indicando que se ha cancelado el pedido y que ahora el reembolso puede tardar hasta 14 días.A fecha de hoy 20 Noviembre sigo sin noticias del reembolso desde el 9 noviembre que me confirmaron la cancelación telefónicamente,.Adjunto fotocopia documento de identidadSOLICITO que se haga el reembolso en la mayor brevedad posibleSin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
20/11/2023

Reembolso no efectuado

Hola, realicé la devolución de un producto y estaba siendo gestionado por correos, pero en wallapop desapareció el seguimiento de este y el proceso de devolución, pero no recibí el dinero, como mencioné el producto fue devuelto, pero no recibí mi dinero.Correo de la cuenta de wallapop: gohstyshop@gmail.com

Resuelto

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