Niegan hoja de reclamaciones y retrasos en entrega con mentiras

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de Julio hice un pedido de unos postes para alambrar, referencia de pedido:ES28142539 .Me pongo en contacto con ustedes porque no respetaron la fecha de entrega, pero cada dia de retraso me decian que al dia siguiente lo entregaban sin falta indicandome via telefonica e email que estaban en reparto, haciendome perder varios dias inclusive de trabajo pendiente de la recepcion del paquete ya que era voluminoso. Una semana me tuvieron llamando cada dia y cada dia me daban largas de que al siguiente. Tramite la cancelacion del pedido pero me niegan la hoja de reclamaciones, se la he pedido a traves de diferentes plataformas y hacen caso omiso de mi solicitud.SOLICITO el reembolso cuanto antes y la hoja de reclamaciones que me estan negando desde esta empresa para la posterior denuncia.Sin otro particular, atentamente.

DATA NOT AVAILABLE

Hola AbogadosSu solicitud (n.° 1015319) ha sido actualizada. Nos pondremos en contacto con Usted en la mayor brevedad posible. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o utilice el vínculo a continuación:s:bauhauses.zendesk.com/hc/requests/1015319----------------------------------------------Actualizado por: Kelly R., 11 ago 2023, 18:58 CESTEstimado clientemuchas gracias por su mensaje. Vamos a derivarlo al departamento Online para que lo gestionen a la mayor brevedad posible.Atentamente,Kelly R.Atención al ClienteBAUHAUS EspañaTel.: 93 159 90 40/91 159 41 59:www.bauhaus.es----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 11 ago 2023, 16:15 CEST**ATENCIÓN:** **Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.**Tenga en cuenta que esta respuesta se envía de manera automática. Los mensajes se responden en orden de entrada, por lo que le pedimos enviarnos solo uno para poder agilizar su solicitud.Y si quiere estar al día de todas las novedades, promociones y eventos BAUHAUS. ¡Registrase a nuestra Newsletter aquí! Atentamente,Equipo Contact Center BAUHAUS:www.bauhaus.es--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de BAUHAUS.[3VXL4N-N3496]

Para mas inri, el pedido esta cancelado desde hace una semana y hoy me ha llegado de nuevo un email de la agencia de transporte, SEUR, que me lo van a intentar entregar hoy... Vamos a ver, ni si quiera os habeis puesto en contacto con la agencia para que os devuelva el paquete, estando cancelado en vuestra plataforma desde hace una semana, es una tomadura de pelo