Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 31-10-2023 hice un pedido en la web de HERBOLARIO MEDICINAL.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, y tras varias excusas por parte de los responsables de la web, no lo he recibido. número pedido: EGBGMEGDQSOLICITO:el reembolso de la cantidad abonada mediante tarjeta de crédito: 19,57 eurosSin otro particular, atentamente.

Att/ Departamento responsable de atención al cliente: En fecha 31/05/2023 adquirí en su?página web EMMA COLCHON el producto PACK CANAPÉ HYBRID PREMIUM 180x200 Antes de realizar el pedido, pregunté si era posible retrasar la entrega hasta terminar con la obra de la casa donde teníamos que ir a vivir, me dijeron que no había ningún problema. Estuve retrasando la entrega varias semanas, hasta que en agosto recibí una llamada del supuestamente del almacén donde se encontraba mi pedido, en la que me comunicaban que las cajas estaban abiertas, rotas, con muelles sueltos y que faltaban piezas del pedido, que debía contactar con Emma Colchón para que me enviaran otro porque en esas condiciones no me podían entregar mi pedido. Así lo hice el 3/08/2023. Desde Emma Colchón me dijeron que me iban a cancelar ese pedido y que me iniciaban otro, en principio, todo parecía correcto, solicité una vez más, que se retrasara la entrega hasta septiembre porque la casa todavía estaba en obras, me comentaron que no había ningún problema...El 11/08/2023 recibí un correo donde me indicaban que el pedido había sido entregado, y el 23/08/2023 otro correo con la misma informaciónLlamé para preguntar qué porque me mandaban esos correos si a mí no se me había entregado nada, y desde entonces solo hacen que darme largas, he perdido horas y nervios al teléfono porque nadie me da una solución. Unos dicen que no saben dónde está el pedido, otros que me lo enviaran en breve, otros me cuelgan el teléfono... Nadie se hace responsable, llevo meses con ansiedad por culpa de este asunto, porque no nos podemos mudar a nuestra casa nueva porque no tenemos cama, y no podemos comprar otra porque tampoco nos devuelven el dinero. He solicitado la cancelación de ese pedido y que procedan a iniciar el envío de un pedido nuevo, también la cancelación total y la devolución del dinero, y siempre la misma respuesta (cuando no me cuelgan el teléfono…), “nos ponemos en manos de este asunto y le en enviaremos un correo con la solución pertinente... Adjunto copia de la factura y de los reiterados correos electrónicos que me han sido enviados, después de hacer más de 20 llamadas telefónicas, invirtiendo entre 30 - 45 minutos en cada una de ellas, rogando que me den una solución, ya sea el compromiso de entrega en una fecha determinada, o la cancelación del pedido y devolución del dinero. He perdido muchísimo tiempo realizando reclamaciones al respecto, cada vez una persona distinta, explicando que llevo casi 6 meses pagando por un pedido que no llega y que no me puedo ir a vivir a mi casa recientemente construida porque NO TENGO CAMA. Están todas las llamadas grabadas, en las que se puede comprobar que la mayoría de las veces los agentes que me atienden se comprometen a hacer algo al respecto (alguna vez me han colgado el teléfono) cada vez me indican algo distinto y nunca cumplen con su palabra. He avisado en repetidas veces que si no me daban solución al problema emprendería medidas legales, y parece que a nadie le importa, todo el rato dando largas. Es DESESPERANTE.SOLICITO la resolución del contrato, la devolución del doble del importe abonado, y una compensación económica por DAÑOS Y PERJUICIOS.Sin otro particular, atentamente.Laura

Buenas tardes.Tras unas ventas, y sin venir a cuento pues no hubo ningún problema con ellas, no puedo transferir el dinero a mi cuenta del banco. Aparece el mensaje Una incidencia bloquea u cuenta. Contacta con nosotros para resolverlo.. Intento contactar desde la propia plataforma 6 veces, pero nunca me han respondido. Intento contactar por Twitter, no puedo al no tener cuenta de pago. Intento hacerlo por instagram, me responden las cuatro primeras veces, no me solucionan nada, me dicen que espere. Ya ni siquiera me responden. No hay forma de contactar con ellos de forma normal, no tienen teléfono de atención, y dudo seriamente que sea legal que no haya ninguna forma de contactar. Quiero recuperar mi dinero y mi cuenta. Además, de un día para otro he perdido 50 ventas positivas. Nunca he tenido una calificación mala, son todas de cinco estrellas. Por favor resuelvan el problema que llevo arrastrando un mes.Muchas gracias.

Hola, el pasado 9.11.23 recibí una caja Lotes Oferta contra reembolso por importe de 99 euros, la cual quiero devolver. La caja contiene 5 artículos (sin ningún tipo de factura o albarán donde figure el número de pedido y su importe) cuyo valor no superan lo que yo pagué, y desde luego, su valor no se corresponde con lo que se anuncia como una caja con un descuento del 92%. Siendo que en su página web admiten las devoluciones sin ningún tipo de problemas, quiero devolver dicha caja. No hay ningún documento dentro de la caja o algún email de la empresa donde se pueda identificar mi pedido. Sólo están los artículos dentro de la caja. Me llego un email de Correos Express con el siguiente dato: Te informamos que tu envío con número 3230006872222472 de DEVOLUCIONES LOTES será entregado el día 09/11. He intentado ponerme en contacto con la empresa, por teléfono y correo electrónico, sin obtener respuesta. Espero ser atendido en esta ocasión. Saludos.

Buenos días. Realizó mi mujer un pedido de colchón y canapé Emma Hybrid Premium de 180x200. El canapé aparte de algún daño en las bases, no pudo ser montado por los montadores, ya que hay un defecto de fabricación con este canapé. El problema al que no me dan ningún tipo de solución, radica en que yo mismo tengo que desmontar el canapé. A parte de la complejidad de desmontar un canapé de ese tamaño (a 2 montadores les costo un buen rato), no dispongo de herramientas y me parece una vergüenza que habiendo pagado un montaje y siendo un problema de fabricación de la compañía, me pidan que lo desmonte yo. Al margen de este, tengo que esperar varios días a que retiren el canapé y después con el comprobante de recogida, ya me mandaran el canapé nuevo (suponiendo que ya este bien). Osea que me van a dejar casi un mes durmiendo en el suelo. Una VERGÜENZA, todo estupendo al comprar pero el servicio técnico de lo peor que he visto.Me están dando ganas de devolverles TODO el pedido, ya que estoy dentro de su FAMOSA promoción de devolverlo en 100 noches...Terrible servicio, no lo recomendaría a nadie, no te dan ninguna solución coherente por su parte.

Hola, el dia 6 de noviembre realicé un pedido del cabecero Kunus lacado con la empresa MIRAVIA y el vendedor Moblit, con el número de pedido 2033243568327.El pedido llegó DAÑADO, tengo fotos y el dia 10 de noviembre solicité el reembolso, que me denegaron el día 13 de noviembre.Intenté ponerme en contacto tanto con Miravia como con el vendedor y ninguno de los dos me han dado soluciones después de muchísimas llamadas.Me dijeron que la única forma de no pagar gastos de devolución era llevarlo a una oficina de correos. El cabecero es grande y pesado y la oficina de correos está a 15 minutos en coche de mi casa.Intenté que vinieran a recogerlo a mi casa puesto que el cabecero llegó DAÑADO y después de varias llamadas me obligaron a llevarlo a correos. Generé la etiqueta de devolución seleccionando el botón CORREOS GRATIS y el sistema me dejó sin problemas.El día 16 de noviembre lo llevé a correos, me dicen que NO SE PUEDE ENVIAR porque el pedido supera las medidas de la etiqueta de devolución. Vuelvo a llamar a Miravia y después de tratarme bastante mal me dicen que no hay solución, que tengo que pagar yo la devolución o ponerme en contacto con el vendedor para que me lo solucione.El vendedor me dice que me ponga en contacto con Miravia, se pasan la pelota uno al otro. Repito que el producto ¡LLEGO DAÑADO!Además, en la política de devolución pone que:deduciremos la tarifa de envió de devolución de tu reembolso, salvo que la devolución se deba al vendedor o el articulo sea defectuosoSi el pedido esta defectuoso, es ilegal que yo tenga que correr con los gastos de devolución. Además, yo pude generar una etiqueta de devolución gratis con correos y después de llevarlo a la oficina, esa etiqueta de devolución NO ES VALIDA. ¿como puede pasar eso? Quiero poner una reclamación por todos los daños ocasionados y pedir el reembolso del producto, 62 euros. Además, todos los días estoy intentando ponerme en contacto con Miravia y con el vendedor, y no me dan ninguna solución por lo que, estoy guardando las conversaciones que estoy teniendo con ellos. El pedido llegó dañado y no están cumpliendo su propia política de devolución ni las leyes de la unión europea. Adjunto documentos acreditativos de todo esto en la reclamación.

Hola, el dia 6 de noviembre realicé un pedido del cabecero Kunus lacado con la empresa MIRAVIA y el vendedor Moblit, con el número de pedido 2033243568327.El pedido llegó DAÑADO, tengo fotos y el dia 10 de noviembre solicité el reembolso, que me denegaron el día 13 de noviembre.Intenté ponerme en contacto tanto con Miravia como con el vendedor y ninguno de los dos me han dado soluciones después de muchísimas llamadas.Me dijeron que la única forma de no pagar gastos de devolución era llevarlo a una oficina de correos. El cabecero es grande y pesado y la oficina de correos está a 15 minutos en coche de mi casa.Intenté que vinieran a recogerlo a mi casa puesto que el cabecero llegó DAÑADO y después de varias llamadas me obligaron a llevarlo a correos. Generé la etiqueta de devolución seleccionando el botón CORREOS GRATIS y el sistema me dejó sin problemas.El día 16 de noviembre lo llevé a correos, me dicen que NO SE PUEDE ENVIAR porque el pedido supera las medidas de la etiqueta de devolución. Vuelvo a llamar a Miravia y después de tratarme bastante mal me dicen que no hay solución, que tengo que pagar yo la devolución o ponerme en contacto con el vendedor para que me lo solucione.El vendedor me dice que me ponga en contacto con Miravia, se pasan la pelota uno al otro. Repito que el producto ¡LLEGO DAÑADO!Además, en la política de devolución pone que:deduciremos la tarifa de envió de devolución de tu reembolso, salvo que la devolución se deba al vendedor o el articulo sea defectuosoSi el pedido esta defectuoso, es ilegal que yo tenga que correr con los gastos de devolución. Además, yo pude generar una etiqueta de devolución gratis con correos y después de llevarlo a la oficina, esa etiqueta de devolución NO ES VALIDA. ¿como puede pasar eso? Quiero poner una reclamación por todos los daños ocasionados y pedir el reembolso del producto, 62 euros. Además, todos los días estoy intentando ponerme en contacto con Miravia, y no me dan ninguna solución por lo que, estoy guardando las conversaciones surrealistas que estoy teniendo con ellos. El pedido llegó dañado y no están cumpliendo su propia política de devolución ni las leyes de la unión europea. Adjunto documentos acreditativos de todo esto en la reclamación.

He realizado un pedido en su web que me han cobrado. Después de 1 mes no me lo han entregado, en contacto con ellos más de 15 dias, me piden de nuevo mis datos y ahora pretenden cobrarme un envío. He solicitado el reenbolso , ya que no quiero esa mercancía. Y no me reembolsan y pretenden cobrarme por enviar algo que no han enviado. Me han estafado y exijo mi dinero.

Hola realice un pedido hace casi un mes. Quiero la devolucion del dinero por el mismo medio que realice el pago. La referencia del pedido es : OJMTNFNGI La suma es de 62,48

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Septiembre de 2023 adquirí en s u establecimiento?sito en Valladolid el producto, Hyundai Santa Fe 9590KZS. Adjunto los siguientes documentos:?[transferencia, contrato de compra venta] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [nada mas comprarlo]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…