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Cobro duplicado del pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. G.

A: AMAZON

14/08/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de Mayo de 2023 realicé el pedido con número: 404-4302096-6153927.Me pongo en contacto con Vds. porque dicho pedido fue cobrado por duplicado, en las fechas 24 de Mayo y 6 de Junio, por lo que, tras varios intentos fallidos de entendimiento con vuestro servicio de atención al cliente desde hace más de un mes y tras haberme confirmado que iban a proceder a la devolución de dicho importe (recogido en la consulta A1OOZWRXZQGCJA) pero, sin embargo, no llevándolo a cabo, solicito nuevamente su reembolso.Adjunto capturas de los cargos que me fueron efectuados por dicho pedido el 24 de Mayo y, nuevamente, el 6 de Junio. SOLICITO la devolución de uno de los dos cobros que fueron efectuados por el mismo producto.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

AMAZON

A: G. G.

05/09/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: G. G.

05/09/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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