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________________________________________ Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL AL SCAC – DISCONFORMIDAD DE INDEMNIZACIÓN Y DENUNCIA DE MALA PRAXIS – POLIZA 0065-5182316-18 – SINIESTRO 2026-35-31505 A la atención del Servicio de Calidad y Atención al Cliente (SCAC) de FIATC, Por la presente, presento una reclamación formal ante la gestión del siniestro de referencia derivado de las lluvias torrenciales del 22/08/2026 en mi vivienda sita en Roda de Berà, manifestando mi total DISCONFORMIDAD con el ingreso unilateral de 1.470 € efectuado en mi cuenta, el cual acepto exclusivamente como pago mínimo a cuenta según el artículo 18 de la Ley 50/1980. Asimismo, pongo en conocimiento de este Servicio de Calidad la grave cadena de errores y malas praxis sufrida desde el inicio del expediente: 1. Informe falso del primer reparador: En primera instancia, la compañía me envió un operario reparador. Dicho operario actuó de forma negligente y poco seria, realizando fotografías de una terraza que no guarda relación alguna con la zona del comedor afectada. Emitió un dictamen falso alegando "falta de mantenimiento" y presentándome un presupuesto de 3.930 € + IVA para lucrarse con la reparación. El cual obra en mi poder. 2. Rectificación del perito oficial: Ante la falsedad manifiesta de dicha fotografía, exigí formalmente la intervención de un perito oficial de FIATC. Tras personarse en la vivienda, el perito ratificó in situ mis argumentos, confirmando de palabra que la foto del primer operario pertenecía a otra parte de la casa que nada tenía que ver con la entrada de agua. Confirmó que los daños en el comedor derivaban estrictamente del temporal y que no existía falta de mantenimiento. Mi vivienda cuenta con 20 años de antigüedad y jamás ha sufrido una sola filtración, resistiendo toda la serie histórica hasta la caída excepcional de más de 240 l/m² el pasado 22 de agosto. 3. Insuficiencia económica manifiesta: A pesar de que el perito retiró en mano la factura original de la reparación urgente del tejado (que asciende a 1.390,29 €), la compañía ha realizado una tasación totalmente ridícula de 1.487,94 €, pretendiendo que repare el techo de pladur y la pintura con la diferencia de 197,65 €. Les detallo el desglose de los costes reales necesarios para restablecer la vivienda a su estado original antes del temporal: • Reparación urgente del Tejado: 1.390,29 € (Factura original ya en posesión de su perito/compañía).Adjunto • Presupuesto de Techo de Pladur: 1.331 € (Según presupuesto adjunto; la obra se inicia la próxima semana). • Pintura de la zona afectada: 500 € (Importe estimado de mercado a falta de factura final tras el secado total de las humedades). El coste total real documentado asciende a 3221,29.- €, lo que genera una diferencia pendiente de abono por parte de FIATC de 1.733,35.- €. Por todo ello, SOLICITO FORMALMENTE: • La revisión inmediata del expediente cruzando los datos reales de la peritación y omitiendo el informe falso del primer reparador. • El reajuste e ingreso complementario de los 1.733,35.- € pendientes. • La entrega inmediata de la copia del informe pericial (ocultado hasta la fecha vulnerando el artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro). • La asistencia inmediata para la antena de televisión, averiada desde el 22/08/2026 y cuya falta de servicio tras más de un mes me obligará a contratar un técnico privado externo y repercutirles el coste. Cuando se les ha solicitado, tanto al reparador, como a la compañía, como al perito, y no han enviado a nadie, que certifique, que tiene la antena. • De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal, elevaré esta reclamación con todo el historial de mala praxis adjunto ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) . Atentamente, Juan Bonet Vila DNI: 37663592B Teléfono: 661809793

Estimado equipo de Reclamio me pongo en contacto con ustedes en relación con el proceso legal contra TAP Portugal con número de Referència RES00018179 gestionada a través de Customer Care Techologies S.L. He tenido acceso a la notificación del Juzgado de Primera Instancia e Instrucción #2 de El Prat de Llobregat (Juicio Verdal 1688/23-R5) con la fecha de resolución del 22/05/2024. Dado que la demanda ha concluido favorablemente, les solicitó formalmente que me informen sobre el estado actual del cobro y que me indiquen los pasos a seguir para que se haga efectivo el abono de la indemnización Correspondiente. Quedó a la espera de sus instrucciones para el proceder al cobro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han hecho cuatro cargos en mi tarjeta incluso después de haber dado de baja la membresía. SOLICITO que se me reembolse el total de los cargos efectuados en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Fui suscriptora del servicio Fit&Delicious de BeJao Fit S.L. durante 2024, contratado directamente con la empresa y asociado a mi tarjeta de crédito. Aunque mi suscripción se inició en 2024, desde entonces no he vuelto a utilizar el servicio ni he realizado ninguna nueva contratación. Sin embargo, al revisar recientemente los movimientos de mi tarjeta, he comprobado que se han realizado dos cargos posteriores que desconocía: 29/09/2025 – 59,00 € 29/09/2026 – 59,00 € Ambos aparecen en el extracto bancario con el concepto “BEJAO FIT SL”. Durante este tiempo no he recibido ningún correo electrónico ni ninguna otra comunicación informándome de que la suscripción continuaba activa, de una próxima renovación o del importe que se iba a cobrar. Tampoco he utilizado el servicio durante los periodos correspondientes a dichos cargos. Considero necesario que la empresa aclare qué suscripción consta activa a mi nombre, en qué condiciones se habría producido la renovación automática y qué información se me proporcionó en relación con dichas renovaciones. Por ello, solicito: La cancelación definitiva de cualquier suscripción y de cualquier renovación automática asociada a mis datos. La confirmación por escrito de que no se efectuarán nuevos cargos en mi tarjeta. La devolución de los 118 € correspondientes a los cargos realizados en 2025 y 2026. Que la empresa facilite información sobre la contratación original de 2024 y las condiciones relativas a la renovación automática que considera aplicables a mi caso. Que se indique, si procede, qué comunicación se habría enviado antes de cada renovación y a qué dirección de correo electrónico. Puedo aportar los extractos bancarios en los que aparecen los cargos y las comunicaciones de BeJao que conservo de 2024. Solicito la intervención de OCU para que la empresa revise estos cargos y proceda a dar una solución al caso.

Hola pedí unas figuras en 3D y me han pedido rotas y partida por las piernas y más grandes de lo normal por apenas rotas por brazos no tienen nada que vernos con otro. Sino que me daban un vale y no tener que gastar nada más más que él vale pues voy a intentar gastarlo me dice que me tengo que gastar más de lo que me dan en el baile yo gastar los veinticinco de mi vale más otros 35 euros en compra y les he dicho que no. Quiero mi dinero porque ya no puedo estar gastandome al 35 más. Me dicen que os lo llevé a correos pero yo estoy en una cama en una silla de ruedas y he dicho que yo pido los paquetes para que me dieran a casa que si vienen a recogerlo pues que se lo lleven pero que me droga mi dinero por favor. Creyó lo que he pedido no me ha venido ha venido otra cosa y roto

Buenas tardes. Les envío está reclamación,ya que pedí un préstamo de 300€ y me queréis cobrar entre intereses y demora 947€. Está práctica es abusiva e ilegal. Aparte llamando cada día y acosando por teléfono,vía WhatsApp con supuestos abogados y sms. Visto que seguís igual,procederé a reclamar con un abogado. Os pedi llegar a un acuerdo para pagar solo el importe que pedí,y os habéis negado. Está reclamación será vista públicamente en la web de OCU. Saludos.

Hoy he recibido un cargo de 47,90 € en mi tarjeta de debito de mi cuenta de esta empresa, sin estar autorizado, por lo que he visto llevan varios meses cargando esa cantidad y me he dado cuenta hoy, solicito que intente reclamar todo el importe que me han cobrado sin estar autorizado

Hace un mes alquilé un coche y tras varias llamadas , mail etc no me devuelven la fianza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tras recoger y pagar el traje de baturra encargado en su establecimiento, cuando llegue a mi casa noté un fortísimo olor a humedad en el mismo, e incluso la blusa estaba húmeda… Les llamé a ustedes y me dijeron que , airease el traje que el olor se iría, a lo cual me negué y contesté que el traje debía ser desodorizado y desinfectado en un lugar seguro y especializado en este tipo de prendas. A esto, el responsable del establecimiento me dijo que le llevase el traje, lo cual hice. Días más tarde pasé por la tienda para preguntar por el traje y me dijo que lo estaba aireando y que ya casi no olía … SOLICITO […].  Que el traje me sea entregado en perfecto estado y como nuevo, que es como yo lo he comprado y pagado, o me sea reembolsado el pago del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realicé una reserva para un alojamiento en Colombia a través de Booking.com. A escasos días previos de mi viaje, se puso en contacto conmigo el presunto alojamiento a mi número de teléfono personal, con los datos de mi reserva (número de reserva, fechas de mi estancia, lugar de mi estancia, mi nombre y apellido y por supuesto, mi teléfono, donde me estaban contactando). Me pidieron los datos para hacer el check in y me redirigieron a Booking para realizar el pago. Al realizarlo, resulta que no era el alojamiento y me realizaron un cargo de 1.150 euros aproximadamente. Reclamé a Booking debido a que se produjo una filtración de mis datos y se produjo gracias a esa filtración de datos producida en booking por lo que entiendo que son los responsables del mismo. Pero Booking me está enviando respuestas automáticas sin atender a mis pretensiones y sin darme opción alguna de poder hablar con alguien en serio sobre mi reclamación. Me insisten en que envíe una comunicación de mi banco diciéndome pero no se hacen cargo del abono de esa cantidad, pero es que el banco ni siquiera puede abrir una investigación o procedimiento interno para ese cargo ya que lo ilicto no está en la operativa bancaria a través de la cual se hizo el cargo sino directamente en el origen de ese cargo. ¿Porqué unos egipcios conocían mis datos? ¿Por qué si el garante de esa información, que es Booking, está intentando echar balones fuera? No me quedan más vías de reclamación o denuncia, por lo que acudo a esta vía en aras a obtener algún tipo de ayuda o respuesta para combatir este tipo de abuso por parte de plataformas como Booking. Les adjunto los ficheros que he estado proporcionando a Booking por si les sirve.