Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso de un producto que compré a través de su web, y que devolví por estado defectuoso. El 6/06/2026 compré una batidora a través de la web de Leroy Merlín. El producto es una batidora Taurus Powermix 2000. El número de pedido es 26157L41034-A. El importe del pedido es 84,99 euros. El vendedor es SDA EUROPE SLU. Adjunto la factura del pedido. El producto se entrega el 15/06/2026 a las 17:24h. Comprobamos que el producto es defectuoso. El 21/06/2026 a las 22:03 reporto al vendedor que el producto es defectuoso. El 25/06/2026 a las 04:27 acabo de enviar toda la información que me solicita el vendedor para demostrar que el producto es defectuoso. El 25/06/2026 a las 18:12 me indica el vendedor que me enviaran un nuevo producto. El 30/06/2026 a las 22:26 recibo el nuevo producto y verifico que también es defectuoso. Le pido al vendedor que me haga el reembolso del importe de la compra del producto, 84,99 euros. El 01/07/2026 a las 15:56 me indican las instrucciones para devolver el producto y me indican que en cuanto lo reciban, procederán con el reembolso. El 03/07/2026 a las 11:15 indico al vendedor que ya he entregado el paquete al transportista de SEUR El 03/07/2026 a las 14:17 el vendedor me indica que en cuanto el paquete sea procesado en sus almacenes, me enviaran un correo y procederán con el reembolso. El 03/07/2026 a las 13:30 recibo la confirmación del transportista de que el producto ha sido entregado en el destino. Pasan días y no recibo ni el reembolso del producto, ni el mail confirmando que se va a proceder con el reembolso. El 19/07/2026 a las 19:43 le pido el vendedor que proceda con el reembolso. No obtengo respuesta. El 24/07/2026 a las 17:39 exijo el vendedor que proceda con el reembolso No obtengo respuesta. Adjunto imágenes con toda la conversación mantenida con el vendedor. Adjunto comprobante del transportista con la entrega del producto al destino. SOLICITO […].  La devolución del importe del producto: 84,99 euros Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, me dirijo a ustedes porque ya no se que hacer . Mi reclamación es porque lleve un tv. Estropeado el 19 de junio Alcampo Telde, con garantía. Al recogerlo me dicen que probablemente es sustituido por la avería . Tras varias llamadas, reclamaciones y visitas al centro sin respuesta . Después de mes y medio y por llamar atención al cliente vía Madrid me dicen que desde el 22 de julio se ha dado la orden de ser entregado un nuevo tv. Me dirijo ayer al centro y allí no saben nada , si hay un tv para reponer pero nada. Me dirijo a pedir una hoja de reclamación y me aparece el gerente del centro y me comenta que toma nota y que espera a hoy que el compañero va a solucionarlo. Hoy vuelvo a llamar y la respuesta es que la compañera ya me llamara el lunes, el , miércoles para darme una tele nueva. Sinceramente creo que se está riendo en mi cara. Una y otra ves. Por que desde el 22 de Julia a 1 de Agosto que es hoy no se han dignado ni a llamarme.

El día 29/07/2026 adquirí en Leroy Merlin un aire acondicionado Split 1x1 Corberó Austral 4500 fg Wi-Fi, basando mi decisión de compra en las especificaciones publicadas en la ficha del producto en su página web (adjunto captura y enlace: https://www.leroymerlin.es/productos/aire-acondicionado-split-1x1-corbero-austral-4500fg-wi-fi-90113914.html). Antes de realizar la compra, y al detectar una aparente contradicción entre las 4.500 frigorías indicadas en el nombre del producto y las 6.106 frigorías/h reflejadas en las características técnicas, contacté expresamente con el servicio de atención al cliente para solicitar una aclaración. La respuesta recibida por escrito fue que las 6.106 frigorías/h correspondían a la potencia real máxima del equipo y que la denominación “4500” era únicamente una clasificación comercial del modelo, asegurándome incluso que el equipo adquirido era “más potente” y capaz de proporcionar hasta 6.106 frigorías por hora. Sin embargo, una vez recogido el producto, la propia caja del fabricante identifica claramente el equipo como un modelo de 18.000 BTU. Esta capacidad equivale aproximadamente a 4.500 frigorías/h, por lo que resulta incompatible con las 6.106 frigorías/h anunciadas por Leroy Merlin y reiteradas por su servicio de atención al cliente. Por tanto, la información facilitada antes de la compra resulta contradictoria con las características reales del producto suministrado y ha condicionado de forma determinante mi decisión de compra. Tras trasladar esta incidencia a Leroy Merlin, la única respuesta obtenida ha sido reiterar la explicación inicial, sin aportar documentación técnica del fabricante que respalde la capacidad anunciada de 6.106 frigorías/h ni ofrecer ninguna solución al problema planteado. Además dando como justificación un argumento que carece de toda lógica, afirmando que existe una potencia máxima puntual de la máquina muy superior a la nominal (cuando esto habitualmente no suele pasar de un 10-20 %). Para que un equipo de 18.000 BTU llegara a 24.000 BTU tendría que aumentar alrededor de un 35 %. Considero que se ha producido una información precontractual incorrecta y potencialmente engañosa, ya que el producto no se corresponde con las prestaciones anunciadas en la ficha de venta ni con las explicaciones facilitadas antes de la compra. Por todo ello, solicito que Leroy Merlin: * Reconozca la discrepancia entre las características anunciadas y las reales del producto. * Ofrezca una solución satisfactoria, que podrá consistir en la sustitución por un equipo que reúna las prestaciones anunciadas (6.106 frigorías). Adjunto como prueba: * Captura de la ficha del producto publicada por Leroy Merlin. * Respuesta escrita del servicio de atención al cliente. * Fotografía de la caja del producto donde consta expresamente que se trata de un equipo de 18.000 BTU. ⸻ Este texto deja constancia de los hechos sin afirmar de forma categórica que el aparato sea defectuoso; se centra en que la información ofrecida por Leroy Merlin en su página web y en su servicio de atención al cliente fue determinante para la compra y no coincide con las características que constan en el producto entregado, que es un argumento sólido en una reclamación de consumo.

Esta web es engañosa, publica un precio falso pero oculta el verdadero sin oportunidad de mostrarlo al consumidor, sólamente al final del proceso cuando ya se ha hecho

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias semanas de espera, numerosos correos enviados y la falta de respuestas y soluciones respecto a la devolución del vestido que deseo realizar, me veo en la obligación de presentar una reclamación ante las autoridades de consumo. Tras haber cumplimentado todos los requisitos imprescindibles y plazos para la devolución del vestido y no obtener solución e información de devolución del mismo. Solicito el reembolso íntegro (100 %) del importe correspondiente al pedido n.º 1184, ya que las condiciones de devolución comunicadas antes de la compra no han sido respetadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por los perjuicios económicos ocasionados debido a una discrepancia entre las condiciones informadas durante la compra de un vuelo y las condiciones de la reserva emitida y el cobro indebido del equipaje de mano. El vuelo afectado corresponde a un trayecto de Air Canada con fecha 26 de junio, de Vancouver a Edmonton, para cinco pasajeros, adquirido a través de eDreams con localizador de reserva 24939175805. Durante el proceso de compra, eDreams indicó en todo momento que la tarifa contratada incluía equipaje de mano. Sin embargo, al llegar al aeropuerto el día del vuelo, el personal de Air Canada nos informó de que nuestra reserva no incluía dicho equipaje. Al revisar la documentación recibida tras la compra, comprobamos que la reserva emitida por eDreams efectivamente contemplaba el equipaje de mano que entendíamos pero que los billetes que reservó de Air Canada no. Como consecuencia, para poder embarcar tuvimos que abonar un total de 425,25 dólares canadienses (CAD) en concepto de equipaje de mano para los cinco pasajeros. Por ello, SOLICITO el reembolso íntegro de los 425,25 CAD abonados en el aeropuerto, así como el importe de Edreams Prime que se nos ha cobrado tras estar reclamando esto por un mes y que nadie nos haya hecho caso. Adjunto copia de la documentación de la reserva, los correos electrónicos recibidos de eDreams y el justificante del pago realizado a Air Canada como prueba de los hechos descritos. Sin otro particular, atentamente.

Hola, anteriormente realicé, a través de OCU (15153747) una reclamación a Rodi Motors de la Valldan-Berga, por una reparación de fecha 06/05/2026, que no quedó resuelta y un encargado que no me atendió debidamente y el cual merece toda mi desconfianza. Gracias a esta plataforma, estamos en proceso de resolución, lo pude llevar a otro taller Rodi y tengo la esperanza de poder encontrar una solución al respecto. El caso es que esta semana, hablando con un familiar, que entiende más que yo de facturas de reparaciones mecánicas, he podido saber que en la factura están incluidas las herramientas que utilizó para "arreglar " el coche y de las cuales nunca supe nada, si las pagué debería tenerlas o mejor dicho, quiero mi dinero... 9142 Conjunto de reglaje para motores BMW CITROËN 117,13 ( me hizo un 20% de descuento!) Ya en su día quiso cobrarme dos veces el iva de la reparación, tuve que insistir y al final no me lo cobró, pero ya veo que me marcó un gol otro lado...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un mes detrás vuestro para que me reembolséis mi dinero de una devolución, no sé cuantificar las veces que he llamado y las veces que he enviado correos con el justificante de entrega de mi pedido en una punto pickup. SOLICITO que me devolváis mi dinero lo antes posible no se puede tardar tanto en solucionar un problema… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EXPONGO: 1. Contraté los servicios de la plataforma streaming DAZN bajo la dirección de correo electrónico jorgechueca85@gmail.com con fecha aproximada del 13/06/26 2. Con fecha 31/07/26, intenté tramitar la cancelación de mi suscripción a través de los canales legalmente establecidos en su propia plataforma (sección "Mi cuenta" / "Suscripción"). 3. A pesar de seguir los pasos indicados, el sistema me impidió finalizar el proceso, redirigiéndome a bucles de ofertas de retención, enlaces no funcionales o la obligación de ser derivado a un chat automatizado/agente sin que la baja quedase efectiva. 4. Esta conducta vulnera de forma flagrante el Artículo 62.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cual establece expresamente que: "Se prohíben las cláusulas o estipulaciones que impongan obstáculos desproporcionados para el ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato" y que el procedimiento para dar de baja el servicio debe ser tan sencillo y accesible como el procedimiento para darlo de alta. SOLICITO: 1. La cancelación e interrupción inmediata y definitiva de mi suscripción a DAZN y la desactivación de cualquier tipo de renovación automática vinculada a mi usuario. 2. Que se me facilite por escrito o vía correo electrónico la confirmación formal de la baja definitiva y la anulación de cualquier recibo o cobro futuro. En S/C de Tenerife, a 01/08/26. Jorge Blanc Chueca

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el frigorífico que compramos en abril del 2018 empezó a hacer ruidos en noviembre del 2023. Llamamos a su servicio técnico oficial y nos remitieron al servicio Landaluce por cercanía. Nos cobraron alrededor de 75 euros y nos dijeron que habíamos tenido mala suerte, ya que en 5 años no es habitual que un compresor falle. Que merecía la pena comprar otro frigorífico, ya que repararlo podría suponer unos 850 euros. Me he dado cuenta que dicho modelo tiene NUMEROSAS reclamaciones idénticas a mi caso y me gustaría que me compensaran de alguna manera. SOLICITO que me indemnicen con el coste que hubiese supuesto repararla más los gastos del servicio técnico (total 925 euros), ya que compramos se supone una marca prestigiosa y de calidad como SMEG y nos ha defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…