Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque debido a una compra reciente que he realizado en el comercio de una babarcoa broil king baron 590 por un valor de 1399 euros, el pasado 12 de Diciembre. Al montarla como les he informado faltan componentes exactamente 2 parrillas de hierro fundido y el termómetro viene en mal estado (empañado). He sido paciente esperando que me dieran una solución lógica a mi problema ya que lo único que espero es que me hagan llegar esos elementos para poder disfrutar de mi compra y ustedes me derivan al fabricante y que realice reclamación con ellos. Reclamación que he realizado el pasado 14 de diciembre y no he recibido noticias del mismo. En el día de hoy les informo de la reclamación efectuada según indicaciones suyas para que agilicen el trámite y su respuesta no me ha satisfecho, debido a que le están pasando la responsabilidad sólo al comercial y ustedes como centro distribuidor deberían de realizar. No yo.
SOLICITO […].
Tengan a bien, facilitarme los componentes que faltan las parrillas de acero fundido y el termómetro estropeado ó les entrego la compra sin usar y me facilitan una barbacoa nueva.
Sin otro particular, atentamente.
Fdo.: Rebeca Rodríguez Francés
Cliente C0001984
