Últimas reclamaciones

Realice un pedido y sigo esperando que me llege

Tenemos una hipoteca firmada con UNICAJA desde febrero de 2022.La atención al cliente ha sido nula provocandonos diversos problemas en el cumplimiento de las clausulas tanto de hipotenca como de cuenta. Nuesta oficina se encuentra en Gines (Sevilla) pero desde el minuto uno, no nos han prestado ninguna atención, llamar era y es misión imposible porque jamás atienden al teléfono ni a los emails.Mediante la insistencia logramos que nos pusieran un gestor de una oficina diferente situada en Camas (Sevilla) lo cual fue peor aún.Esta persona dice que el problema viene porque no cumplimos desde nunca con el ingreso tipo NOMINA, ya que todas las trasferecinas que se hacían llegaban a su caja como una trasferencia normal cosa que mi Banco Santander niega, dandome pruebas de ello.Levamos pagando condiciones incumplidas de Hipoteca y de Cuenta desde septiembre del año pasado y no conseguimos una respuesta por parte de Unicaja. Ellos dicen que al incumplir las condiciones es lo que toca, pagar más.Mi banco Santander, asegura que las trasferencias emitidas desde la empresa son en concepto de nómina y atienden a los requisitos de unicaja.Necesitamos ayuda profesional porque no quieren revisarnos la hipoteca hasta el año que viene.Pedimos una revisión desde el minuto 1 y que las condiciones se apliquen con caracter retroactivo desde el momento que firmamos dicha hipoteca.

Buenos días,El 11/10/23 realicé via online el pedido 10218097 y todavía no se ha entregado. Llevo reclamando dos semanas la entrega y no me dan ninguna solución, no recibo el pedido y tampoco me reembolsan el dinero.

Hice un pedido de CANON EOS R10 Cámara Mirrorless Body, Cámara Evil APS-C Canon - y un Objetivo RF 35mm f/1,8 Macro IS STM el 13 de Septiembre. Lo recibí en buenas condiciones y pasado 4 días decidí hacer la devolución del producto, en su embalaje original.Lo hice por medio de Celeritas y un punto de recogida en una Farmacia. Con el número de seguimiento: 994219427En el seguimiento Celeritas veo que llegó a Amazon el día 26/09/2023.Pasan 15 días y no recibo información, me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que espere más tiempo.El 26 de OCtubre me pongo en contacto nuevamente con Amazon, y el 28 de Octubre recibo un email que me indica que me van a hacer el reembolso de 1.458,89€, pero 3h. después recibo un email que me dice que los paquetes no han sido devueltos y que los envié para recibir el reembolso.Contesto con el seguimiento de Celeritas y el 29 de Octubre recibo un email, indicando de que han recibido un Tensiómetro en lugar de lo que yo había enviado.A partir de aquí ya no entiendo nada e intento saber que ha sucedido, si es un cruce de paquetes, si es un error de almacén, si un problema de Celeritas e intento que me expliquen que ha sucedido. Llamo a Celeritas y me indican que esto debo hacerlo por medio de Amazon que es el que solicita el servicio. Solicito a Amazon investigación sobre lo que ha sucedido con esta devolución y su mensaje siempre es el mismo, el recibido el día 29 de Octubre.Sospecho que he sido víctima de una estafa por medio de los almacenes de Amazon o Celeritas y solicito una investigación sobre los hechos ocurridos.

El día 28/10/2023 en la tienda física de Nervión Plaza (Sevilla) me vendieron un servicio con permanencia bajo engaño. Supuestamente el servicio sería únicamente por un mes y gratuito a cambio de un feedback al servicio de atención al cliente de la empresa. Tras leer los contratos, que no me dejaron leer durante el proceso, descubro que me han metido 5 contratos con permanencia y tarifas que aplican a partir del segundo de mes y de manera abusiva. Solicito la baja por teléfono, tal como me lo explicó la chica de la tienda y resulta que los teléfonos no son atendidos. Escribo por email solicitando la baja a todos los correos disponibles de la empresa y no tengo respuesta. Todo esto el mismo día de la supuesta contratación bajo engaños. Repito el proceso al día siguiente 29/10/2023 adjuntando todos los documentos posibles y repitiendo de nuevo mi solicitud de baja de los servicios.Voy a proceder a la cancelación de la tarjeta asociada a dichos servicios para intentar evitar los cobros, pero SOLICITO LA BAJA TOTAL DE TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON HUBSIDE Y LA ELIMINACIÓN COMPLETA DE TODOS LOS DATOS MIOS DE LOS QUE DISPONGAN.

El día 28/10/2023 en la tienda física de Nervión Plaza (Sevilla) me vendieron un servicio con permanencia bajo engaño. Supuestamente el servicio sería únicamente por un mes y gratuito a cambio de un feedback al servicio de atención al cliente de la empresa. Tras leer los contratos, que no me dejaron leer durante el proceso, descubro que me han metido 5 contratos con permanencia y tarifas que aplican a partir del segundo de mes y de manera abusiva. Solicito la baja por teléfono, tal como me lo explicó la chica de la tienda y resulta que los teléfonos no son atendidos. Escribo por email solicitando la baja a todos los correos disponibles de la empresa y no tengo respuesta. Todo esto el mismo día de la supuesta contratación bajo engaños. Repito el proceso al día siguiente 29/10/2023 adjuntando todos los documentos posibles y repitiendo de nuevo mi solicitud de baja de los servicios. Voy a proceder a la cancelación de la tarjeta asociada a dichos servicios para intentar evitar los cobros, pero SOLICITO LA BAJA TOTAL DE TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON HUBSIDE Y LA ELIMINACIÓN COMPLETA DE TODOS LOS DATOS MIOS DE LOS QUE DISPONGAN.

Buenos días, El viernes 27 de octubre, hice un pedido de comida a través de uber eats. El pedido llegó incompleto, es decir sólo llegó la bebida. Llamamos al restaurante y nos dijeron que el repartidor no había cogido todo el pedido y que el problema era de la empresa encargada del reparto. Nos pusimos en contacto con ellos y no nos han dado ninguna solución. El pedido constaba de 3 menús complementos y como ya he comentado anteriormente sólo recibimos las bebidas y con mucho retraso.

Buenos días,Recientemente adquirí un CUPRA FORMENTOR KM.0 Con 30.000km. Desde los primeros días el vehículo hace sonidos de metal agudos cuando cambio de marchas en 1º, 2º, o 3º, y cuando paso resaltos o baches. El vehículo tambien tironea en frio en primera marcha y tiene fallos de potencia(pequeños tirones) en aceleración. La aceleración no es progresiva. He ido al taller de seat donde lo adquirí para intentar resolverlo todo pero me dicen que lo de la caja de cambios es normal y que lo hacen todos, y lo de los tirones no lo detectan. No entiendo como un coche nuevo de 30.000€ haga más ruido que mi otro seat ibiza. Además de que cruje por dentro una barbaridad. Solicito a SEAT o CUPRA que aporten una solución a este problema en lugar de decirme que son cosas normales. Si no, no quiero seguir pagando el coche porque nadie me aviso en la compra de que el coche sonaba así de manera normal, no es normal. Prefiero devolverlo y que se me reintegre lo pagado.Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 6-octubre-2023 adquirí en su página web https://www.carrefour.es/ el producto Lavasecadora 9/6 kg Indesit B/D BDE 96435 9WB SPT - Blanco con referencia REF. 2128800000 / EAN 8050147653289 y con número de Pedido ***81233. Al venir la empresa de logística el 17-octubre-2023 (con retraso y con una incidencia de entrega no reportada a Carrefour) a entregar e instalar el producto, he comprobado que el producto estaba roto por el frontal, presentaba una abolladura que llegaba desde el frontal y deformaba el perfil, y se observaba parte del marco roto.Adjunto copia de los siguientes documentos: 1-confirmación del pedido con el número de pedido2-la factura con el número de pedido3-albarán de entrega con el rechazo con el número de pedidoSin ninguna noticia por parte del operador de logística ni de carrefour, llamé por la tarde del mismo 17-octubre-2023 a las 19:05 y fui atendido por una operadora . Me informó que el protocolo al YO rechazar el producto que vino roto, era esperar a que el operador de logística lo entregara al almacén y cuando carrefour diera el visto bueno, entonces proceder al reembolso que se haría efectivo en un plazo máximo de 15 días. Me dijo la operadora que me llegaría información por email a con la confirmación de la devolución (Que no me ha llegado ningún correo). Me encuentro ahora sin el producto después de 12 días, sin el dinero y sin ninguna explicación desde carrefour hacia mi como consumidor. Además con este protocolo de atención al cliente de carrefour me informó, debo esperar a que me hagan el reembolso de mi dinero para volver a comprar el producto. Y veo que encima ha subido el precio del producto porque Carrefour se ha quedado sin STOCK.SOLICITO que a la mayor brevedad, me entreguéis y me instaléis el mismo producto que solicité, nuevo, sin golpes, o se me ofrezca una solución real a la situación, que no sea quedarme sin dinero temporalmente, sin lavasecadora, sin alternativa y sin explicaciones.Sin otro particular, atentamente.

Hola, me compraron un producto el día 19/10/2023 y el comprador eligió el envío con Boyacá. A día de hoy, 30/10/2023 el envío aún no ha llegado y el estado del envío lleva sin cambiar desde el día 23/10/2023, Su pedido se encuentra en el almacén logístico. En la página de Boyacá no se puede hacer el seguimiento porque no funciona y no hay manera de contactar con ellos por teléfono.Les ruego que me digan que pasa con el envío o qué opciones tengo para recuperar mi producto o el dinero.