Últimas reclamaciones

Me di de baja hace ya unos cuantos meses. Me dijeron que iba a ser sin penalización y sin perjuicios para mi ya que se da la baja por un problema con su servicio y su alarma, no por mi elección (mando documentación el día 4 de abril de 2023). Después de 4 meses intentando conseguir la baja del contrato me dicen que ya está tramitada a dia 9 de Junio me confirman que está hecha la baja pero aún así me reclaman cerca de 200 y pico euros y en sus correos y SMS pone que es hasta 2025 los pagos. Impresionante empresa de estafadores. Hoy día 17 de agosto se 2023 me llaman de una empresa de cobros porque Securitas Direct les ha facilitado mis datos tanto que pone que se van a poner en contacto de atención al cliente de Securitas Direct y una mierda, me llaman directamente de la empresa de cobros intentando cobrar un importe el cual no tienen que cobrar ya que estoy dado de baja. Solicito se cese en el intento de reclamar dinero sin hacer uso de sus servicios ya que, de lo contrario me veré en la obligación de interponer una demanda a esta empresa por daños y perjuicios, daños a la moral propia y al derecho de la intimidad.Un saludo.

El pasado 28.07.2023 realice el pedido de un lavavajillas, de inmediato me llego el correo dd pedido confirmado y aunque en la pagina indicaba que el periodo de envio era de 24h a 72h, al llegarme el correo de confirmacion indicaba que habria una leve demora.Tras varios dias con el seguimiento en almacen decido llamar a atencion al cliente y me indican que ha habido un error, que me lo reclaman y que me debe llamar el trasportista. Ante la ausencia de llamada, vuelvo a llamar y me indican que ya lo tiene el transportista.Cuando llamo al transportista (ader), me indican que ellos tienen mis datos pero que no han recibido la orden de retirada.El 7 de agosto llamo de nuevo a atencion al cliente y cancelo el pedido [segun ley 14 dias desde la compra procede desistimiento), pero me indican que pasan la orden y me debe llegar un correo, pero que no saben cuanto tardara.  Me facilita el numero 02944221.Intento cancelar el pedido por la web y me da error, pongo formularios de contacto y nadie me responde.Envio correo a info@cecotec.es y me indican que tramitan el desistimiento urgentemente, el dia 10 de agosto me indican: Hola el Dpto. correspondiente esta informado, nos confirman que esta en tramite, aunque en su estado web pedido no aparezca, se le reembolsara su dinero, si su pedido no fue pagado con VISA con liquidacion mensual se le abonara en un plazo de 5/7 dias laborables.Hoy 17 de agosto les he reclamado y no tengo respuesta.Espero ayuda por vuestra parte.Un saludo

Hola, realicé 2 pedidos el día 13 de Agosto , y aún no lo he recibido , aparece como que está enviado pero el número de seguimiento da error, no existe.He abierto una disputa en AliExpress incluso demostrando que ese seguimiento no existe y a día de hoy después de más de 2 meses me siguen rechazando la disputa diciéndome que siga esperando. Quiero el reembolso

Hola, realicé un pedido de un aire acondicionado el día 2/5/23 el cual vino sin la factura, me puse en contacto con la empresa en numerosas ocasiones y en ninguna de ellas me resuelven, me dicen que lo pondrán como urgente y que en 24hrs tendré la factura, van a ser 4 meses reclamando una factura y la empresa no contesta ni da alguna solución.Me han perjudicado como autónoma a la hora de desgravarme el IVA, además de la sanción que les impongan por incumplimiento de las leyes, no quiero saber nada de una empresa que comete este tipo de ilegalidades, así que quiero la devolución del producto más una compensación por daños y perjuicios y tiempo perdido. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha [12 de agosto] adquirí en su?página web [https://electro-premia.es/productos/logitech-x56-hotas-joystick-acelerador/] el producto [Joystick Logitech X56] Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: (Comprobante de compra, Comprobante de Pago, Prueba 01)

A BMW ESPAÑAEl día 9 de Agosto iniciamos nuestras vacaciones, que pasaron a empezar un calvario al día siguiente.10 de Agosto, en Huelva nuestro coche BMW X1, coche nuevo, (7 meses) nos salta una avería FRENO DE EMERGENCIA, llamamos a BMW ASISTENCIA EN CARRETERA y envían grúa y cuando llega la grúa encienden el coche.11 de Agosto, vuelve a saltar la AVERÍA FRENO DE EMERGENCIA, acudimos al taller oficial BMW en Huelva, hacen un reseteo al vehículo y nos dicen que podemos seguir con nuestro viaje.13 de Agosto,continuamos el viaje por Portugal destino a Galicia, vuelve a saltar la misma avería varias veces bloqueando el vehículo, conseguimos llegar a Coimbra donde tuvimos que alojarnos en un hotel por no poder continuar el viaje.14 de Agosto, a las 8:00 am, empezamos con los cientos de llamadas que realizamos a BMW ESPAÑA, cada llamada con un operador diferente, lo que supone repetir todo el problema y la situación a cada uno de ellos.10:00 am, llega la primera grúa, no pueden mover el vehículo por que la grúa no dispone de ruedines. (continuamos llamando y dicen que envían otra grúa)10:45 am llega la segunda grúa, con las mismas condiciones, sin ruedines, no puede mover el vehículo nos dice que va a buscar los ruedines y vuelve para cargar el vehículo, nunca llegó(continuamos llamando y sin solución)17:00 pm, llega la tercera grúa en las mismas condiciones que las anteriores, sin ruedines, no puede movilizar el vehículo.Quiero destacar, las horas que pasamos con altas temperaturas, sin poder movernos con las puertas del coche abiertas, por que si las cerrábamos no podíamos volver a abrir, una familia de cuatro personas, con las maletas, tirados en la calle, pidiendo favores a la gente de las casas donde nos encontrábamos que nos dejaran cargar los móviles, para poder seguir llamando, sin ninguna ayuda ni solución de BMW ESPAÑA, sólo falsas promesas que nos iban a enviar un coche de sustitución, que nunca llegó.Nos encontramos tan perdidos, con tanta impotencia que intentamos reiteradas veces encender el coche, una de las veces lo conseguimos y por nuestra cuenta, avanzamos el viaje con el coche averiado de Coimbra a Galicia, arriesgándonos en la carretera, el Lunes teníamos que recoger a una señora de 88 años, todo esto explicado en las tantas llamadas a cada operador, conseguimos llegar a Galicia, en un viaje de auténtico pánico.15 de Agosto, nos recogieron unos amigos y nos trasladaron a su domicilio.continuamos con las llamadas, como era festivo, dicen que no podían hacer nada.16 de Agosto, continuamos con las llamadas, prometen enviar otra grúa, hacia el medio día, llega la grúa, en las mismas condiciones que las tres anteriores, sin ruedines y no puede movilizar el vehículo.Otra vez más, comenzamos la tortura de tanta llamada sin solución.En una de las llamadas, nos dice un gestor, que BMW ESPAÑA, no cubre las grúas con ruedines, vamos de auténtica vergüenza y PÉSIMO SERVICIO AL SÉPTIMO DÍA DE LA AVERÍA DE UN COCHE NUEVO EN GARANTÍA, llamamos a nuestro seguro, y en media hora nos envían una grúa en condiciones y traslada el vehículo al taller que nos indica BMW ESPAÑA, nos dicen que al llegar al taller y recepcionar el vehículo tendremos el coche de sustitución, esperamos hasta las 10 de la noche tirados en un polígono y a las 10:00, nos dicen que no encuentran coche de sustitución VERGONZOSO17 de Agosto, continuamos con las llamadas......Una familia entera con una señora mayor de 88 años, de vacaciones, sin coche, sin solución, ni ningún tipo de ayuda por parte de BMW ESPAÑA.Esto es sólo un pequeño relato muy resumido, de toda la aventura, incordio, incomodidades, llamadas colgadas, llamadas en espera, horas en la calle a 40º, dormir en hoteles, gastos, miedo, riesgo, y pidiendo favores de traslado, ayuda y alojamiento a amigos.La peor atención al cliente que me podría imaginar y esperar de BMW ESPAÑA.VALOREN USTEDES Y PÓNGANSE EN NUESTRA SITUACIÓN

Realicé un pedido el 13/08/2023, este es el modelo: LC34G55TWWPXEN. Este es el número de pedido: ES230813-30874949El monitor se apaga y se enciende solo cada media hora, solicito el cambio por uno nuevo.

Buenas, en la tarde de ayer me apareció en mi terminal móvil, SAMSUNG GALAXY S20+, dos líneas verdes que cruzan de arriba abajo la pantalla. Me pongo en contacto vía telefónica con atención al cliente de Samsung, el cual, vía app Smart Tutor, ve con detalle el problema, me remite al servicio técnico de mi localidad puesto que puede ser un fallo de hardware y no mío (por caída, mal uso, etc). Una vez en el servicio técnico, efectivamente, el móvil no presenta ningún defecto visual por golpes o mal uso, pero ellos no pueden hacer nada al haber excedido la garantía unos meses, me vuelvo a dirigir a atención al cliente y no me dan ninguna solución más que enviar el teléfono, previo pago mío, al servicio técnico que ellos detallan para darme presupuesto. Lo que no me parece justo es que yo sin haber hecho mal uso del dispositivo, tenga que pagar una reparación que es única y exclusivamente culpa de ellos, se supone que es un móvil de alta gama y a los dos años y medio presenta un problema de pantalla que hace que no se pueda disfrutar de dicho dispositivo.He exigido una solución amistosa con ellos pero parece que no se quieren hacer responsables de ello. Pongo el ejemplo de que si me explota el móvil en el bolsillo,por mal funcionamiento del teléfono, no es culpa mía. Esto se asemeja puesto que me aparecen dos líneas verdes en la pantalla sin yo haber hecho nada, como lo demuestra el documento que tengo del servicio técnico.

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de mayo de 2023 hice un pedido de [Capital Sports Elongate - pesas, discos de pesas, discos mancuernas, Material de caucho endurecido, Resistente a los golpes, Abertura de 50,4 mm con anillo interior de acero, 2 discos].Me pongo en contacto con ustedes porque después de ponerme en contacto 7 veces intentando que se resolviera el problema y mucho tiempo gastado, me dijeron que esperase que lo resolverian y que se pondrian en contacto conmigo, y ahora dicen que se ha pasado el plazo y que no hay nada que pueda hacer. El vendedor externo no resuelve el problema tampoco, y sus agentes han dicho cosas diferentes los unos de los otros causando mucha confusión hasta que se me ha pasado el plazo sin que fuera mi culpa. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO un reembolso y que vengan a buscar el producto si lo quieren de vuelta.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido a través de menzzo.es, con número de pedido 29000112639 el pasado 17 de Julio de una estantería la cuál, según se muestra en la web, debería ir preparanda para un anclaje invisible, pero no es el caso.He enviado varios correos a las direcciones que se muestran en la web sin obtener ninguna respuesta por su parte. A través de contacto@menzzo.com no obtengo respuesta el correo postventa@menzzo.com me indica que no existe y el correo posventa@menzzo.com me rechaza automáticamente los envíos. A través del área del cliente tampoco se me permite contactar con la empresa.Quiero solicitar la devolución del producto por un delito de publicidad engañosa, ya que fue ese detalle el que resultó determinante a la hora de decantarnos por este producto, o la sustitución del mismo si se trata de un producto defectuoso.Muchas gracias.